JouéClub Magasin de jouets

Cela fais quelques mois que je suis fidèle à CE magasin et je peut dire un GRAND BRAVO à toute l'équipe, professionnel, chaleureux, souriant et très aimable. Un directeur TRÈS sympathique et qui prend le temps de discuter avec ses clients et sa c'est TRÈS important. ENCORE MERCI. B.

Impossible de voir sur le site des bombes de peintures tamyia pour maquettes. Dommage pour commander en ligne est surtout de connaître les tarifs.

Je viens assez régulièrement pour le rayon maquettes (avions notamment), jamais déçu du choix varié, mais surtout des conseils prodigués par le vendeur (Adrien il me semble?) qui est toujours disponible et accueillant, et qui n’hésitera pas à rediriger vers le bon choix de maquettes.

Achat d’un coffret Pokémon 140euros alors que sur le site apres vérification il est a 99 € vend plus cher que les revendeur d’autres plateforme de revente a particulier . J’ai relancer le siège bordeaux le services client joueclub France pour le remboursement ou avoir de la différence les services n’assure absoluement rien derrière … 3 semaine ce sont passée je n’aurai rien comme retour de personne … a éviter ce magasin vend vraiment plus cher que les concurrent .

On y trouve toujours des idées au grand bonheur des enfants

Bonjour, j'ai acheté un ordinateur de stitch lexibook à 100 euros. Le jouet est défectueux et le magasin ne veut pas me rembourser on me propose un bon d achat et c'est tout !! Alors que cet article est défectueux et les retours sont nombreux sur cet article. Un remboursement aurait été grandement apprécié mais le client n'est plus roi.

Très bon accueil avec un gros choix de jouets

Magasin très sympa, un des meilleurs du coin j’y trouve toujours un petit truc à prendre et accueil très sympa!

Cela fait plusieurs fois que je mets un commentaire, pour qu'il ne soit pas publié !! C'est marrant, pour raconter des bêtises et dire que le personnel est parfait il n'y a aucune restriction, mais lorsque je raconte mon expérience honteuse, restriction de la part de google maps ??? Super la liberté d'expression, alors pourquoi demander notre avis ? Je le répète, magasin à fuir, vendeurs et personnels sans respect

Stock extrêmement limité c'est peut-être pas de leurs faute mais pour un magasin de jouets c'est incompréhensible même carrefour ont en plus c'est le monde a l'envers je met 3etoiles pour la bonne accueil sinon c'était 1

Un grand merci au conseiller présent au rayon des voitures miniatures ! Très sympathique, professionnel et à l’écoute ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Nous sommes repartis avec 3 miniatures. Large gamme de produits.

Je ne vous recommande pas ce magasin. Il y n’y a aucune bonne gestion: Une seule caissière alors que le magasin est plein / le prix du jouet qu’il faut payer à la caisse n’est pas le même que celui pourtant marqué sur l’étiquette. Je précise que ce samedi c’est arriver à plusieurs clients. En plus, la caissière qui se trompe sur le prix pourtant devant ses yeux sur le jouet, rale lorsqu’on vient se faire rembourser la différence.

Une première dans ce magasin, j'ai bien aimé leur organisation, et aussi le personnel de l'établissement, ils sont toujours prêts à aider et à trouver la solution (agréablement surpris aussi par le nombre). Pour le passage à la caisse, j'ai bien accueilli et je trouve que ça va vite, les caissières ont se l'expérience et pas trop d'attente. Bravo pour le travail.

Magasin à fuir . Une personne faisant une collecte pour Mayotte s’est vu dire qu’il faut en laisser pour les autres et notamment pour les français . Directrice inhumaine et de mauvaise foi !! Comment refuse une collecte pour Mayotte une HONTE !!!! Madame reprenez vos livres d’histoire géographie !!

Bonjour je n irais plus dans ce magasin je lâche des 4000 euro par an m le gardien à fouiller mon sac et le sac de mon fils de 10 ans bravo une honte plus jamais jouet club 🤨

Soyez aimables et souriantes mesdames s’il vous plaît. 4 en caisse à discuter quand vient mon tour pour être encaissé je suis refusé comme si j’avais la peste. Je dois attendre que la seule caisse ouverte termine. Je demande gentiment pourquoi un pack Pokémon est limité à 1 par personne on me répond sèchement « c’est comme ça ! ». Navré de ne pas être au courant. L’ambiance ne donne pas envie d’y retourner.

Très grand magasin avec beaucoup de choix, des prix très corrects et le personnel souriant

Caissière très peu aimable qui ne veut pas attendre que je sorte ma carte fidélité avant de m'encaisser alors que je n'avais qu'un seul article et personne derrière moi. Le vigile qui étais juste à côté à bien vue que je suis passer en caisse et que j'ai payer, même pas de bonjour mais je peu voir le ticket sauf que le ticket par mail donc difficile de montrer. Heureusement que l'équipe vendeur est à l'écoute et surtout le vendeur dans le rayon maquette qui est très chaleureux et de très bon conseil. C'est grâce à lui que je reviens dans ce magasin.

Très beau magasin de jouets, avec énormément de références et des rayons souvent bien remplis. Bon accueil, reprise en avoirs de produits défectueux et carte de fidélité gratuite. Certains tarifs sont élevés par rapport à la concurrence, mais le service y semble meilleur (et pas de stress de recevoir des articles endommagés à cause d'un emballage inadapté... coucou Amazon !), d'autres tarifs sont plus attractifs. Hot Wheels ou Solido sont 20 à 30% plus chers qu'ailleurs par exemple, vivement une baisse tout en conservant du choix. Je mets tout de même 5 étoiles pour l'avis en général ;-) Superbe rayon de miniatures et de maquettes 👍

Je suis extrêmement déçu par ce magasin. Alors que j'étais encore à l'intérieur et que je n'avais même pas franchi la sortie, un vendeur a insisté pour vérifier mon sac. Cela s'est fait sans aucune alarme ou raison valable. Est-ce parce que mes origines arabes me trahissent ? J'ai trouvé cette approche non professionnelle et très désagréable. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin.

Si seulement le seul vendeur disponible du magasin pouvait faire son travail sans crier à qui veut l’entendre qu’il a hâte que Bardella soit au pouvoir… je pense que l’image du magasin s’en porterait bien mieux

Honteux!! Pour les 5 ans de notre fille on venait acheter ses cadeaux d'anniversaires.... résultat en moins de 3 min on nous saute dessus de partout pour nous dire qu'on va fouille notre sac a dos 3 fois et notre poussette 2 fois pour nous dire en caisse je cite c'est qu'on fait bien notre travail si vous vous sentez oppressé ah ben pardon...MAIS MERCI ON SAIT LIRE CE QUI EST ECRIT SUR L AFFICHETTE par contre un bonjour, puis je vous aidez ? Ou autre non ça non il font pas visiblement dans leur travail donc un moment embaucher uniquement des vigiles à la place de vos vendeurs si seule la sécurité comptent visiblement pour eux... bref argent dépensé 0€ et on ira dire bonjour a vos confrère de chez Smyths pour être seront il plus accueillant !!

Le magasin est plutôt très très bien par contre la personne qui en est à la tête n est vraiment pas professionnel du tout (une dame blonde avec des lunettes) qui voit que son personnel en caisse est surchargé car il y a la queue il y a beaucoup de monde et Madame se permet de venir tenir une espèce de réunion et de gêner son personnel alors que les clients attendent... de plus j'avais demandé une facture la personne en caisse appelle un de ses collègues pour qu'il aille chercher la facture dans le bureau et du coup je me vois en train d'attendre ENCORE parce que cette dame là fait des réunions en plein milieu du magasin avec son personnel qui est parti chercher la facture franchement cette dame ferai mieux de travailler son management car c'est zéro on ne fait pas ça alors que les clients attendent je plains son personnel... travailler avec une personne comme ça ne doit pas être évident je mets une étoile pour la direction du magasin mais j'aurais mis 4 étoiles si cette dame n'avait pas été là car son personnel est plutôt réactif et travailleur.... Quand un grain de sable vient se mettre dans un rouage qui fonctionne 😡

Cette enseigne est à fuir ce sont de véritable guignol avec un service après vente désastreux de plus le responsable se prend pour un cow-boy et prend les gens de hauts Merci de vous rappeler que l’enseigne n’est pas la votre et que le chiffre d’affaires ne concerne pas vos poches, vous c’est 1750€ par mois et une caresse pour Noel Bonne redescente

Très déçu du service après vente. Nous achetons 2 cadeaux pour un anniversaire. Un cadeau abîmé et un tracteur ou il manque une pièce. Nous nous rendons en magasin .. Pour le premier changement du jouet ok pour le deuxième On nous répond d’aller directement sur le site de la marque du jouet… l’expérience client reste donc désastreuse. Un SAV a géré par le client .. pourquoi acheter en magasin ? Nous nous retrouvons donc 1 semaine après l’anniversaire sans le cadeau et sans retour du fournisseur de jouet.

Grand magasin de jeux et jouets pour petits et grands. Large choix de jeux en tout genre (cartes, jeux de sociétés, jeux d'éveil, instruments musical, poupées, figurines, peluches, cartes à collectionner, maquettes, jeux plein air, balançoires, cabanes,...). Par contre pas de jeux/jouets artisanaux ou anciens. Bon accueil. Bien situé dans la zone commerciale.

Bonjour j’ai acheté jungle rock batterie, super centre multisports et premiers kit musical . Je suis très satisfait de l’accueil et du service qui m’a été donné . Personnel, très agréable, serviable et a été à mon écoute, malgré que le magasin devait fermer. Je conseille vivement cette enseigne, avec de nombreux choix avec un prix raisonnable.

Jai acheté une trottinette dimanche, Qui n'a pas d'emballage, juste un petit bout de carton, arrivé chez moi je monte la trottinettes et me rend compte que le guidon ne tourne pas, qui faut basculé de droite à gauche pour pouvoir tourné, compliqué pour mon fils ! Je décide de la ramenée pour en prendre une autre, le vendeur de très mauvaise fois me dit qu'elle est rayée ! Alors qu'il ne la absolument pas utilisé ! Elle est neuve ! Ne veux rien savoir et pas me l'échanger contre une autre marque. Sachant que j'ai le tickets Écœuré je ne retournerai plus

Magasin déjà chère un petit bonhomme qui fait la taille de mon petit doigts 20€ faut complètement arrêté les délire de plus ma femme a acheter une trottinette à mon Fils il lui ont vendu plein de rayures s'en emballage ont la ramène en magasin trottinette jamais servie il veulent pas nous la reprendre que c'est eux qui ils nous l'on vendu rayé déçu de ce magasin vérifiez bien ce que vous achetez ces pas la première fois que sa arrive dans ce magasin dans d'autre avis ya plusieurs personnes qui ce plein du même type de problème

Minable !!! Aujourd’hui j’ai envoyé mon fils de 20 ans acheter une boite de jeu «j’emmes », non seulement il n’a pas fait attention qu’il a payé un euro de plus que le tarif afficher sur le site, prix qui est déjà supérieur au prix pratiqué par d’autres enseignes. Mais le pire est que le jeu n’avait pas d’emballage, (ce qui n’a pas choqué mon fils sur le moment) et que c’est un jeu qui a déjà servi et pas qu’une fois (voir photos) le plateau de jeu est rayé de partout. Vendre plus cher que du neuf, un jeu d’occasion (sans indiquer qu’il s’agit d’occasion), faire payer plus cher que le site jouer club, de quoi vous envoyer la répression des fraudes. Y’en a marre de ces pratiques minables. On ne peut même plus acheter une simple boîte de jeu sans être en alerte arnaque, c’est épuisant. JOUET CLUB Vous avez perdu une cliente (future association des jeux de stratégie) ils ne seront pas achetés chez vous, c’est sûr. Votre stratégie n’est pas la bonne

Un peu déçu cette année car le rayon Lego est beaucoup moins bien présenté et contient moins de produits. Le magasin contient cependant beaucoup de choix. Certaines professionnelles sont très sympathiques et renseignent bien, mais la caissière ce jour l'était beaucoup moins, il faudrait garder un peu le sourire même quand il y a du monde et du stress, au moins pour les enfants 😉

Un beau magasin, bien agence et bien fourni ! Avec une équipe très sympathique et serviable. Merci !!!

J'ai l'habitude d'y aller mais là je trouve que le personnel n'est plus comme avant En effet après avoir fait remarquer a la caissière qu'un article passe plus cher en caisse que ce qui était affiché en rayon celle ci n'a pas pris la peine de se renseigner et c'est même permise de nous regarde de haut en bas avec un regard dédaignant ... Bref ce n'est pas dans nos habitudes de nous faire remarquer mais l'attitude de cette personne était très irrespectueuse et malaisante On était juste venu acheter des cadeaux pour notre enfant ...

Nous y avions nos habitudes mais ce magasin pourtant bien garni est devenu plus cher que la concurrence… quand nous faison remarquer qu’un article affiché à 49€ est 10€ moins cher chez un concurrent à moins de 500 mètres cela ne pose aucun problème… quelle déception. Je mets 2 étoiles, pour le choix et mes expériences passées mais malheureusement la rentabilité a pris le dessus sur le reste. Dommage.

Grand choix des produits. Si vous aimez le Modélisme,vous serez ravi. 1 🌟 en moins car les prix sont trop élevés.

SUPER MAGASIN!! Un des plus grand choix de jouet pour petit et grand enfant de la région. Beaucoups de modèles miniature dans différentes échelle. Je vous recommande!! Tout en restant courtois et poli il vous feront un plaisirs de vous servir!!!

Manque cruel d'amabilité. Je demande en magasin s'ils ont des cartons, la dame me dit de me servir derrière le parking, ce que je fais et là je me fais jeter par un monsieur. Accordez vos violons. Dorénavant j'irais acheter les cadeaux ailleurs et demander des cartons pour les créations de mon fils également ailleurs.

J avais pris l habitude depuis 6 mois de venir du grau du roi pour acheter des voitures miniatures pour la collection de mon mari Nous avions à chaque fois le vendeur du rayon pour nous conseiller et qui avait une connaissance incroyable sur tout type de voiture Il savait également où chaque modèle se trouvait Aujourd’hui il a décider de changer de métier Et il a quitter le magasin Notre visite ce jour nous a laisser un goût amer en son absence

C'est une honte ce magasin. Nous avons acheté 500 € de jouets, nous avons ramené un article non souhaité (environ 30 €), le coin de l'emballage carton était légèrement abimé mais acheté dans cet état, ils n'ont pas voulu nous le reprendre. Je déconseille très fortement ce magasin. le carton n'avait pas été ouvert. Je n'ai jamais eu ce genre d'expérience dans d'autres magasins, les avoirs sont uniquement valables 1 mois et aucun remboursement, allez ailleurs!

Super, j'ai trouvé le magasin très bien achalandé et avec de bons produits. De belles voitures miniatures !

Magasin fermé pour travaux, mais lorsqu’on appelle, la bande annonce nous donne les horaires d’ouverture et fermeture, le drive, et « veuillez patienter un vendeur répondra à vos questions. Bref en aucun cas on nous dit que le magasin est fermé et surtout à quelle date il ouvrira. Je me suis déplacée mercredi dernier, il y avait une affiche disant que c’était fermé aujourd’hui (donc ce jour là mercredi). Et depuis, toujours fermé. Sinon j’aime beaucoup ce magasin car je trouve tout les jouets demandés par les enfants 😊

Pendant que tout les autres magasins sont en rupture de stock celui ci a le rayon extrêmement fourni et sur toute la gamme que je recherché! Très bien rangé, choix a gogo. Caissière aimable. Je ne viendrais qu'ici dorénavant

Bonjour super magasin avec beaucoup de choix mais pas beaucoup de vendeur pour lés renseignements caissière très sympathique

Personnel au top! J’ai perdu ma fille de 5 ans dans le magasin aujourd’hui…après 5 minutes à la chercher moi-même dans tous les rayons, j’ai commencé à m’affoler! Tout le monde a arrêté ce qu’il était en train de faire et l’a cherchée avec moi. Je crois que le directeur s’y est mis aussi. Ils ont tout de suite regardé la caméra, le vigile à l’entrée était sûr qu’elle n’était pas sortie mais il est quand même allé regarder dans les magasins alentour… Au final ma fille était assise derrière des vitrines de présentation dans le magasin. J’ai vraiment beaucoup apprécié la réactivité de toute l’équipe ! Je vous remercie vraiment de votre aide dans ce moment d’affolement !

Je suis venu ce jour pour acheter un kit de poterie pour ma fille. J'ai été accueilli et servi par un jeune stagiaire vendeur ADORABLE, très professionnel et très gentil. Une perle !!! (Il faudrait le lui dire svp ). Beaucoup de choix, un magasin au top. Seul point négatif on ne peut plus régler par chèque et je ne pourrai plus venir c'est bien dommage..

Bonjour, je suis venue le vendredi 21 janvier récupérer un drive. J'avais demandé un emballage cadeau. En arrivant, le jouet n'était pas emballé. Je demande pourquoi et si le monsieur qui me sert peut me le faire. Sachant qu'il n'était pas avec des clients et qu'il n'y avait personne dans le magasin. Le monsieur me réponds d'un ton hautain et désagréable qu'il est en rendez vous avec un commercial et donc qui n'a pas le temps de s'occuper de moi. Je trouve cela inadmissible, faire passer les clients après les commerciaux alors même que j'avais fait la demande de papier cadeaux bien amont. L'attitude de cette personne est désastreuse. Je fais quasiment toutes mes courses de jouets dans votre magasin, la j'avoue que je n'ai plus envie d'y revenir.

Grand magasin de jouets. Espace Lego énorme. Coin maquette. Le magasin est propre et le personnel est poli et souriant.

Magasin propre et adapté au covid et ses dispositions sanitaires. Le personnel y est agréable et on y trouve ce qu'il faut pour les anniversaires et les cadeaux de nos têtes blondes. Les enfants ont toujours du mal à en sortir, et trouvent toujours rapidement ce qu'ils cherchent ce qui tend à prouver que le magasin est bien achalandé.

Bon jouet club avec un personnel agréable et serviable, large choix, Magasin toujours bien entretenu et bien rangé. Que du ++++

Très très bien pour les enfants les adultes. Ma famille et moi adorent.