JouéClub Magasin de jouets

Très bien

Merci à l’équipe sympathique et professionnelle qui s’est mise en quatre pour nous aider à trouver les cadeaux parfaits ! Un magasin bien fourni! Je recommande!

Je recommande ce magasin, une équipe au top, toujours de bon conseil, toujours à l’écoute et si vous recherchez quoi que se soit ils se démènent pour vous le trouver. Hâte d’y retourner faire des achats.

C est sûre .. je suis pas prêt de revenir. Arrivée à 10 h à l ouverture. Je demande si ils ont eu une dotation comme convenu pour le lancement de la nouvelle série Pokemon. Un jeune me dit que tout a été réservé en amont donc rien. Il fallait réservé ou pré commandé les items. Déçu je pars tenter ma chance ailleurs et je décide de recontacter la boutique 20 minutes plus tard je demande à réservé une prochaine dotation . Une dame me répond qu ils ne pratiquent pas les réservations ou précommandes. Bref gros mensonge de la part du jeune homme et sans doute l envie de régaler les proches. Donc pas sérieux .

Après une erreur sur ma commande j'étais un peu fâchée, ensuite le bon jouet ne m'est pas expédié comme prévu. Résultat je choisis de me déplacer à nouveau encore un peu (très) fâchée. Mais c'est Noël, alors encore merci à la responsable pour son geste commercial qui sera certainement très apprécié par mon petit fils. Je ne suis plus du tout fâchée.

Exellent accueil Bon conseil Et grand professionnalisme

Très content de mes achats pour Noël. Magasin bien achalandé et agencé. L'accueil est agréable et les vendeurs restent disponibles. Parking très pratique.

Je suis allée dans ce magasins chercher quelques cadeaux. Je regrette juste l'ambiance de celui que j ai pu connaître rue d Auron ... Un peu nostalgique je l accorde

Scandaleux Il fait ouvrir nos manteaux en caisse, non mais c incroyable.... Ils viennent de prendre une très bonne cliente

Très mécontent de mon passage ce samedi 7 décembre 2024 Très mal reçu par 2 personnes tout ça pour un renseignement. Ce magasin ne me vera plus . Après ça les gens se plaigne de ne plus avoir de travail.

Une très belle découverte ! N’habitant pas la région, et n’ayant pas de Jouéclub par chez moi, je me suis tourné vers cette enseigne que je ne connaissais pas. Agréablement surpris par le nombre de références que l’on peut y trouver. J’ai été très bien conseillé par le vendeur, n’ayant pas vraiment d’idée sur ce que je souhaitais je suis reparti avec de très jolis cadeaux à mettre sous le sapin. Je ne manquerai pas de revenir lors mes prochaines visites dans la région.

Super magasin ! Équipe professionnelle et agréable ! Je cherchais un produit spécifique pour mon petit fils et j’ai été très bien conseillé. Les rayons sont encore très bien remplies malgré l’affluence et l’approche de Noël. Bon courage à toute l’équipe ! M. Belgarde

A 15 jours de Noël je n'ai pas pu trouver un tapis d'eau pour mon petit fils il y avait juste en rose impossible de commander on a fait comprendre qu'à 15 jours de Noël ils ne commanderai pas 😡 et enfin je cherchais un modèle précis de monster hight pour ma petite fille mais pareil pas de modèle en stock impossible de commander 1 boîte de lego disney donc pas celle recherchée après on s'étonne que les gens achètent sur internet....posez-vous les bonnes questions ... Je vais mame tourner vers Amazon et au moins je serais satisfaite Adieu jouet club je n'y mettrai plus les pieds trop déçue 😞

Très bon accueil et bon conseil.

Dommage qu’en caisse l’amabilité et la politesse n’y soit pas.

Accueil déplorable, suite à un changement d'avis sur deux articles j'ai eu droit à des reflexions qui n'avaient pas lieu d'être, il me semble que les échanges d'articles sont toujours d'actualité et légal à moins que ce travail ne les dérange, dans ce cas on change de métier, à bon entendeur ! Une chose est sûr je ne retournerais plus dans ce magasin !

Un grand choix de jouets avec des prix compétitifs et un très bon accueil

Le magasin est plutôt bien achalandé par contre je demande à utiliser les toilettes pour mon petit garçon de 3 ans, on me répond que ce n’est pas possible, après avoir insisté c’est finalement possible de façon « exceptionnelle »… quand on vend des jouets pour des enfants, on devrait comprendre que des enfants ne peuvent pas se retenir ! Bilan, après avoir tergiversé trop longtemps, un pipi dans le pantalon pendant le shopping. Quelle expérience ! Je vous félicite pour votre humanité ! Il y a bien d’autres magasins pour ne plus aller dans celui-ci, vous avez perdu une cliente aujourd’hui

Impossible de ne rien trouver très grand choix et personnel au top

Pas du tout commerçant… si l’on sait que l’on vend de la merde alors pourquoi l’a vend t-on????j’étais bonne cliente jusqu’à présent…je ne reviendrai pas et ne ferai pas de pub…car aucun geste commercial ou arrangement…une honte

Super magasin, bien organisé et équipe toujours très agréable et profesionnelle. Je recommande à 100%

Très mauvaise boutique je déconseille fortement la directrice et incompétente et rigide pour un jeu à 30e ridicule

Très beau magasin, super bien agencé ! Les commandes sont très rapides, j’ai obtenu mes jouets en seulement 1 jour !! Une équipe super réactive 😊

Mauvais accueil pas un bonjour de la part de la caissière, une fois sortie du magasin on se fait interpellés par la maître de stage d'un stagiaire. Il aurait accusé ma compagne d'avoir fait tomber un carton alors que non. Je lui aurais dit sale clebs ( comprenez sale chien 🐕 ) alors que je ne lui ai pas adressé la parole. Une honte d'avoir des stagiaires comme ça alors qu'on viens pour acheter des cadeaux pour des enfants. Comportement décevant de la part de ce stagiaire.

Les prix sont clairement plus élevés que le concurrent à St Germain du Puy. De plus le magasin est étrangement agencé. Enfin le personnel n'est pas des plus souriants et certains d'entre eux se cachent dès qu'ils le peuvent au fond du magasin dans ce qui semble être un bureau...

Du choix et du personnel sympathique !!!

Le jour de l'achat aucuns problèmes, politesse et amabilité. Cadeau de Noël juste ouvert mais ne convient pas. Le jour du retour produit. Attente d'un bonjour, pas la peine. Vendeur désagréable. Pas de reprise possible. En 2023 ! Alors que le même produit est en rayon et refermé donc repris. Je déconseille cette boutique qui est juste la pour vendre mais sans suivi.

Un très beau magasin, un petit mais bien arrangé, on trouve de tout pour tout les âges !

Très bon accueil, toujours les produits qu'il faut Et les hôtesses de caisse toujours agréable et souriante 🙂

Un grand choix de jouets,jeux et doudou de grande marque et de bonne qualité. Personnels très gentils, magasin propre et avec un grand parking.

Cela reste un magasin de jouets. Cependant je trouve les aller du magasin beaucoup trop étroite, ce qui peut-être problématique en période d'affluence ou avec poussette.

Trouver facilement ce que l'on cherchais. Par contre un sourire de la part des vendeurs aurait été agréable.... Ce magasin manque cruellement de chaleur humaine et de sens du commerce. Dommage peu être n'était ce pas le bon jour. Bon courage quand même. Quand ça ne va pas on le dit, mais quand ça va on le dit aussi.

Je n'aime pas du tout comment le magasin est agencé. Trop sombre. Qui plus est je cherchais un jeu et un vendeur m'a dit que le dit magasin ne travaillait pas avec cette marque!Alors pourquoi le jeu était il en catalogue de ma ville????

Très bon magasin. Les prix sont certes plus élevés que les grandes surface mais cela s explique sur la qualité, conseils et service

Très bon magasin de jouet où il y a de nombreux choix et tout pour les jouets que pour les jeux de société et puzzle. Le magasin et propre et le personnel très accueillant. Niveau prix c'est raisonnable.

Toujours satisfaite de mes visites mais encore plus celle ci car une fois en caisse le vendeur a proposé à mon fils la chasse aux Pokémon virtuelle et il est reparti avec un booster. Un enfant heureux....merci!!!

Personnel sympathique à l'écoute et serviable Dommage que les jouets du catalogue ne soient pas toujours voire jamais disponibles dans la boutique

Très déçu de mon passage ce jour, quelques ruptures mais cela le personnel du magasin ni peu rien. Mais la surprise arrivée en caisse en me refuse mon bon achat de 10 euros reçu par message. Et en plus on me refuse l'emballage dans un papier cadeau de Noël et me l'emballe simplement dans du papier blanc . Personnal agréable malgré tout mais certain point sont a revoir dont le refus du papier cadeau et le bon achat.

Personnel très avenant, très agréable et très aimable, que ce soit en rayon à la caisse ou en direction (accueil téléphonique ou physique très courtois, réponse aux doléances, relation clientèle au top). Suite à un changement de prix en ma défaveur après un achat entre deux passages rapprochés (une semaine d’intervalle), une solution m’a immédiatement été proposée par le responsable. Une petite déception quand même, la marque de voitures miniatures Bburago n’est hélas pas proposée. Mis à part ce détail, c’est un excellent magasin de jouets.

Magasin correct dans l ensemble par contre pas commercial du tout! A 2 reprises j ai achetée des gros véhicules (modele d expo) defectueux. J ai du faire 2 voir 3 aller retour pour ramener le véhicule. Nous sommes bien d accord que les modeles d expo sont montes par vous c est donc de votre responsabilité, vous ne voulez faire aucun geste sur ces modeles d expo mais ayez au moins le respect de bien les monter pour nous éviter de revenir! Le patron n a même pas voulus faire un petit geste commercial cela fait tout de même 2fois que cela m arrive. Un tracteur achete 300euros une pelle 100euros on ne aprle pas d un jouet à 20euros et tant bien même Il! Il m a répondu je vous ai mis la pile qui n etait pas fournie a la base. Sérieusement moi j ai fais 3 aller retour donc prit de mon essence de mon tps pour des erreurs commisent par eux lors du montage le problème serait venu de moi je n aurai rien dis mais la ce n est pas le cas. Un petit garcon malheureux de ne pas avoir son tracteur même si le problème a été résolu dans la journée aucunes compassion pour leur clients! Pour moi un magasin la que ur l argent et non la satisfaction du client bien dommage!! Decue du manque d humanité et respect du client.

L'accueil téléphonique déplorables cinq appels téléphoniques cinq fois une voie masculine annonce jouet club et nous balance sur un répondeur qui nous demande de laisser un message et au beau de l'annonce nous raccroche au nez alors je n'irai même pas au magasin et je déconseille au client d'y aller

Il y a une grand choix de jouets disponibles en magasin. Il est en outre possible de commander ce qui permet une offre très vaste. Je ne peux que recommander.

Super magasin. Bien achalandé. Le personnel est super accueillant et de bon service. Je recommande.

Personnel non disponible pour nous renseigner on a juste l’impression de déranger . Et en caisse ce n’est pas mieux pas de bonjour et accueil très désagréable. Franchement ce n’est pas la première fois que j’ai le droit à cette accueil je pense pas que je retournerai dans cette boutique.

Un gros catalogue mais peu de choses dans les magasins... Il faudrait faire une centaine de km pour récupérer un jouet spécifique et pas de commande possible en ligne pour celui recherché dommage

Equipe accueillante et sympathique sinon pour le magasin les rayons sont assez bien détailler malgré une place restreinte.

Paradis des enfants... des jouets pour tous les âges. Des conseillères à votre disposition, et quand on est grand parent c'est bien utile ! Accueil et conseil font que j'y retourner au dès que l'occasion se présentera, et avec la quirielle de petits enfants ça ne tardera pas.

Très mauvais magasin, un énième retour pour un objet qui ne fonctionne pas, reçu avec une amabilité qui laisse a désirer. Ensuite, je demande un remboursement pour un objet acheté 1h00 avant, la vendeuse me répond que je peu recevoir un article en échange que j'ai refusé car je voulais le remboursement, étant donné que c'était pour offrir à quelqu'un de perpignan. Elle me répond que si sa marche pas je le ramenerai la bas. Ensuite elle me dit qu'elle l'échangera là-bas. Je lui dit que non il a fait faillite. Elle me dit d'aller à prades. Elle me redit une heure de route c'est rien. Bref elle m'a envoyé boulet, et la cliente d'avant avait ramené un jouet cassé, et elle s'est faite insulté de menteuse. Bref sa finira comme le toy's'rus, sa tiendra pas bien longtemps. Comme perpignan quoi. Bref veudeuse désagréable, insultante... Elle ma dit pour finir je ne vous ai pas obligé à venir donc je vous donne un avoir et vous aurez pas le choix de revenir. Je reviendrai pour l'avoir et après c'est fini.

Magasin très petit impossible de circuler avec une poussette pas accueillant les prix pas affichés en face le bon produit personnel nonchalant dommage ca fermera comme les autres magasins de jouets ... On devrait avoir le choix entre un remboursement ou un avoir surtout quand on ramène le jouet 30 mn après l'achat car il ne marche pas. Bon je sais vous allez répondre à mon message comme aux autres messages et votre réponse sera en votre faveur que c'est un échange ou un avoir blablabla on connaît la chanson on est pris en otage quoi

Une équipe accueillante et à l écoute. De très bon conseil et un vrai esprit commerçant où l on propose de l aide pour charger la voiture. C est de plus en plus rare