JouéClub Magasin de jouets

Bonjour je viens d'acheter des cartes pokémon, le problème n'est pas qu'il reste des booster ou pas mais d'une vendeuse qui est désagréable et qui parle très sèchement, un minimum d'amabilité ne fait pas de mal, surtout quand on représente le magasin, des clients sont plus aimable qu'elle alors que eux ne représente pas l'enseigne

Très déçus de l'accueil et du vendeur qui m'a renvoyé sur internet pour un renseignement pour un lego du coup achat à la fnac et là tres aimable et top renseignement

magasin toujours bien organisé, personnel a l'écoute des recherches et très agréable, je recommande !

super équipe merci a eux, je recommande !

un super magasin, avec une multitude de choix, très diversifiée, des prix très abordables, une super équipe, agréable et à l'écoute du client qui nous aide au mieux pour arriver à trouver ce qu'on cherche, encore merci à eux, je reviendrai et je recommande !

Le magasin est sympa avec un petit coin occasion, du moins quand on y est allés (événement ponctuel ?)

Magasin très bien, des maquettes Yessss, de la peinture à maquettes, bref il y a tout pour les petits et les grands avec un personnel très agréable et disponible.

Magasin avec un très grand choix et le personnel est disponible et très aimable . On reviendra

SAV au top, lieu avec tout ce qu’il vous faut.

Très bien

Excellent magasin, avec équipe serviable et professionnelle proposant régulièrement des animations pour divertir les enfants.

Le magasin est bien mais à la caisse c'est pas top car demande même pas d' avoir un compte fidélité et pas agréable avec la clientèle...

Passage aujourd'hui au Jouéclub de Lagord, vers12h avec ma mère de 94 ans et passage à la caisse pour régler nos achats. Et un caissier grossier, irrespectueux envers personnes âgées qui nous donne l'envie de signaler ce comportement inacceptable avec la clientèle. Je pense que l'on trouvera sur La Rochelle un magasin avec du personnel éduqué et respectueux. Zéro étoile.

Les règles de politesse s'appliquent naturellement à l'entrée du magasin et après le con-sommateur doit faire face à des Gobelins.

Cliente depuis de nombreuse année, mais déçu par la politique de l'entreprise. Aujourd'hui, j'ai eu la mauvaise surprise de ne pas pouvoir prendre le catalogue de jouet pour la liste de Noël de mon fils de 5 ans. On m'a dit rupture du catalogue et ils n'en ressevront pas d'autres. Pourtant, ayant la carte de fidélité, c'est pas compliqué de prendre votre fichier client et d'envoyer le catalogue à vos clients de manière nominative au lieu d'envoyer dans les boîtes aux lettres qui acceptent encore les publicités. En plus, ça vous ferait des économies et vous cibleriez plus facilement vos potentiels clients. Quoi qu'il en soit la liste du père Noël ne pouvant pas être faites à l'aide de votre catalogue, nous irons voir dans une autre enseigne...

Malheureusement pas commençant pour un sous.

Beau magasin … notre petit fils y a trouvé son bonheur des petites voitures

Personnel très agréable et a notre disponibilité,sans compter sur toutes les nouveautés de jouets ,

personnel très agréable, nous aide dans le choix d un cadeau pour bébé ,avec le sourire, merci je reviendrai .mj

Quel tristesse … un magasin pour enfant rempli de belles choses … très contradictoire avec un personnel qui semble subir leur journée. Cependant lorsque j’ai pu voir la nonchalance de la responsable ainsi que le ton hautain qu’elle a pu employer je peux facilement le comprendre.

Magasin très bien entretenu, mais article de très mauvaise qualité et service client de très mauvaise qualité aussi

Prix de vente conseillé 25.99 Prix de vente affiché 34.99 Bravo 🙃

Magasin propre, bien achalandé, mais aucun service après vente. Autant passer commande sur internet. Vraiment aucun intérêt de se déplacer en magasin, deux pièces manquantes dans deux boîtes identiques de mécano(impossible de finir la construction). Aucune réponse par téléphone, on verra si on peut faire quelque chose mais c'est pas sur, comment dire que faire 1h15 de route pour ne pas être sur c'est engagent 😅, bref venir pour ne pas avoir de solution c'est génial 👌

Nous avons trouver la pièce lego manquante à ma collection qui est rare à trouver aujourd’hui. Personnel accueillant

Magasin et personnel agréables, service SAV au top !

Il est dommage quand on décide de ne pas acheter sur internet et de se déplacer dans un magasin specialise, d’être accueillie à peine aimablement …

De nombreuses références. Des prix raisonnables. Un personnel aimable. Un magasin comme nous les aimons.

Formidable accueil et des produits en accord avec les tendances mais souvent trop peu de stock...

Excellent accueil toujours une personne pour vous renseigner magasin et personnel chaleureux

Bonjour j'ai appelé 2 fois et j'ai eu une certaine Sophie au téléphone, elle m'a raccroché 2 fois au nez je rappelle jouet club et personne ne me répond c'est inadmissible un t-elle manque de professionnalisme on veux dépenser chez vous et on est accueillie comme ça revoyez votre hôtesse d'accueil, prenez des personne plus agréable et vous verrez que tout ira mieux.

Manque une roue sur une voiture , sur un produit neuf offert en cadeau. Aucune excuse du magasin. Il vaut mieux aller dans d’autres magasins qui sont sûrement plus soucieux de leurs clients

Excellente réactivité du magasin pour gérer un souci avec le montage d'une cabane en bois. Et quelle persévérance pour nous mettre en relation avec le fabricant pour résoudre le problème ! Nous savons pourquoi nous achetons dans des commerces locaux grâce à vous.

J Adore ce magasin , l équipe top le lieux très sympa dans une zone de chalandise très agréable

Accueil réservé, réponse du vendeur évasive concernant un jouet manquant dans le rayon, pas beaucoup d'empathie envers le client de 6 ans, voire même attitude glacial....bref, esprit peu commercial. J'irais acheter le jouet ailleurs! Cette personne n'a pas sa place dans un magasin de jouets..par contre, les vendeuses sont très sympas!

Très bon accueil. Les paquets cadeaux sont réalisés par les infirmières de l'hôpital, bravo à elles.

De très bons conseils....une équipe sympa au téléphone et au magasin Merci à eux, ma petite fille sera super heureuse

C'est toujours un plaisir pour moi d' entrer dans ce magasin où je trouve toujours ce que je cherche et souvent avec l'aide souriante des vendeuses.

Belle boutique. De nombreux jeux, dont au moins certains sont moins chers que chez les concurrents y compris Amazon ! Facile de s'y garer, les allées sont larges. De quoi faire plaisir aux petits et au grands.

Prix sur les étiquettes à regarder à la loupe car sinon difficile de le déterminer. Du choix en magasin. Les vendeuses sont presque toutes souriantes , à l'exception d'une (blonde ) pour qui, semble t'il, le commerce n'était pas le premier choix professionnel . L'impression de faire perdre du temps en caisse , pas aimable, pas de mise de côté non plus, à cause d'un inventaire. Cela me gâche l'impression générale de la visite.

Une honte d'être aussi désagréable. Vendeuse hautaine qui ce fiche complètement du client. Une responsable qui ne ce donne pas la peine de venir m'écouter... Je suis aussi commerçante et j'ai vraiment eu honte pour eux d'avoir du personnels si bas.

Bonjour, très déçue par l accueil téléphonique J ai essayé d acheter en drive des jouets Mais la dame au téléphone peu aimable. Peu patiente. Ne pas critiquer ensuite les grands sites

J'adore ce magasin... On trouve tout ce dont on a besoin pour nos bout de chou... Et à un prix raisonnable...

Un excellent service surtout pendant le confinement!!! Un retrait à distance et surtout un service!! J’ai acheté un toboggan que l’on m’a gentillement proposé de me charger dans le véhicule!! Aucuns regrets et surtout faites les travailler au lieu d’acheter en grandes surfaces !!!

certains produits se trouvent dans les boutiques de centre ville et au même prix (exemple monoprix). Un peu trop usine à jouets, j'ai modifié ma façon de consommer. Point très positif : le personnel à l'écoute du client

Beau magasin , mais le personnel envoie boulé facilement les clients qui les dérangent dans leur conversation

Tres mauvais accueil des 3 salariees presentes le samedi 27 juillet. Jamais vu cela......preferez l'autre enseigne à Beaulieu pour moins cher et avec le sourire 😉. Mme L. Sindy

Personnel sympa - magasin bien rangé - plus cher que d'autres enseignes (15 à 30%) sur certains articles

Magasin très moyen. Éclairage fade. Magasin qui ne donne pas envie d'acheter des jouets , alors que ça doit être un moment sympa ! Dommage, à l'heure d'Internet... Un bon point : parking public devant le magasin.

Rayons bien tenus. Le personnel est à l'ecoute du client. Je trouves tjrs mes articles sauf qd c'est en rupture de stock,d'usine.

Très bon magasin avec des promotions sur les jouets ! Un grand choix de nouveautés ! Des employés à l'écoute ! Mais pas de jeux vidéo !