JouéClub Magasin de jouets

Personnel très agréable et serviable. Vraiment à l'écoute du client.

Offre de 25% sauf qu'en arrivant à l'ouverture magasin déjà bien vide! Message oubliant de préciser que la réduction commercer à minuit sur le drive! Erreur de communication pour une grande enseigne c'est vraiment dommage!

Je crois que c'est l'un des pires magasins de jouet que j'ai pu faire. J’ai fait 2h de route pour obtenir un jouet qui était encore écrit dispo en magasin sur le site pour arriver bredouille. Incapable de me renseigner, ou de me proposer une solution alternative. Je suis vraiment déçue.

Toujours très bien reçu dans ce Jouet Club ! Personnel très sympathique,disponible et à notre écoute ! J'y suis passé cette semaine , le jouet n'est pas encore reçu, on m'a proposé de me mettre sur une liste et d'appeler dès réception de cette moissoneuse ! J'ai trouvé celà super sympa ! Je recommande !!!

Jouet qui sont beaucoup plus cher qu’ailleurs autant aller chez la concurrence !! Et en plus de sa une dame d’une quarantaine ou cinquantaine d’année blonde cheveux « court » souvent en caisse pas du tout agréable… dommage.

Prix excessifs. Tout est pratiquement plus cher de 20 à 40% qu'Auchan Arras, j'ai vérifié. Vu par ex Playmobil Auchan 33.90e, Joué Club 59.90e....

Je ne recommande pas de commander en ligne . Si vous souhaitez rendre un produit vous payez les frais de retour. Donc un jouet un peu encombrant vous coûte une fortune. Mon avis ne concerne pas le magasin mais n’ayant pas d’autre solution. Aujourd’hui tous les sites marchands offre au moins la possibilité de faire un échange en magasin !! Pas joué club C’est aberrant … et la procédure vous dissuade de renvoyer. Deux formulaires à remplir. Un envoie par mail ou l’on vous dit n’avoir rien reçu histoire de retarder le retour.

Personnel agréable et de bon conseil qui prend le temps de vous renseigner sur les délais et les stocks. L'hôtesse de caisse a aussi pris de temps de regarder après le bonnet perdu par mon fils 2 jours avant. Emballage express et propre en prime!

Inadmissible personnel incompétent !! Plus préoccupés à faire la décoration de Noël du magasin que de rendre un beau Noël à un petit garçon qui a fait une heure de route pour trouver un jouet en stock dans ce magasin !!! moins de 10minutes après notre arrivée il nous répondent simplement que la personne au stock ne les trouve pas !!! Et qu'il nous recontacterons. Après une relance de notre part, toujours la même réponse il nous recontacterons pourtant les jouets sont toujours disponible en ligne !! C'est honteux !!!!! Aucun investissement pour leur travail !! Visiblement l'esprit de noël ne se trouve pas au joué club de Duisans cette année !! Peut être faudrait il changer de métier ???

Beaucoup de choix, j'ai trouvé ce que je chercher. Personnel sympathique

Beaucoup de choix et très bien accueilli Merci

Accueil chaleureux au téléphone et au magasin. N hesite pas a aller voir en rayon pour nous confirmer. Des vendeurs et vendeuses très professionnelles. Une grande gamme de choix sauf en puzzle 3D. Je recommande pour vos achats de Noel.

Venue en repérage pour les cadeaux de Noël. Accueil sympa d'une gentille sorcière qui nous a offert une crêpe au sucre pour Halloween ! Magasin et personnel agréables !

Accueil au top avec présentation et essai des jeux de société Personnel aimable à l écoute et disponible

Le top, excellent accueil de la part d'Annabelle, Philippe et tout le reste de l'équipe, Je recommande fortement. A bientôt. Isabelle Auchart

Personnel très gentil , à l'écoute et réactif en cas de problème. Je recommande.

Magasin bien agencé avec des animations de temps en temps. Le personnel est sympathique, je recommande 👍

Très à l'écoute et disponible. Personnel sympa et prix intéressants avec la carte fidélité

Bien rangé, vendeurs disponibles Magasin sombre et il y fait froid. Dommage

Nickel !! J'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais...et personnel agréable et souriant...

Equipe au top! Une réponse a été trouvé suite à un dysfonctionnement de mon achat! Je recommande !

Du choix des tarifs raisonnable un personnel souriant et agréable même un dimanche après midi

Grand magasin de jouets. Prix néanmoins plus élevé par rapport à d'autres centres commerciaux. Personnel très agréable. Emballage sur place et gratuit.

Des prix sur des bon jouets l'accueil super Peut être une client encore dans le négatif du covid lol

Énorme choix ,personnel tres aimable et discret,prix raisonnables et pour toutes les bourses.A recommander.

Magasin très grand, moderne et bien agencé. Personnel accueillant

Magasin très grand. Super accueil. Je recommande

Magasin au top bien rangé mais par compte très long à la caisse !

Conseiller(e)s très serviable et professionnel. Niveau qualité, prix, je recommande absolument

Magasin propre, personnel sympa et serviable, tarifs cohérents voire (légèrement) moins cher que magasins concurents

L aménagement donne une impression d une surface étriquée La circulation n est pas aisée Manque de luminosité La file d attente à la caisse peut effrayer mais les employés sont rapides et efficaces

Vendeuses tres serviable tres professionnel il n avait pas le jouet sur arras mais il pouvait me le vendre sur daiville entente entre magazin grace a ce geste commercial j ai mon jouet pour mon petit garçon j y retournerai pas déçu

Triste cette Année, le personnel manque est n'est pas à l'écoute de leur clientèle cette année. Exemple : beau catalogue mais les jouets ne sont pas la et impossible de savoir par les 2 personnes présentes ce jour si le magasin les aura !et nous sommes fin Octobre.Aussi, malgré 5jouets achetés, papier fourni pour seulement 2 jouets!nos autre achats pour Noël, se feront dans une autre enseigne. Désolé, mais nous sommes déçu,

J'adore ce magasin accueillant et à l'écoute de se qu'on demande..

Magasin soigné et équipe souriante au service de ses clients, large choix de jouets et prix corrects. Attention : pas de rayon console / jeux vidéo (ce qui n'est peut-être pas un mal finalement ! 🙂)

Bon magasin de tous bien rangé en général calme agréable

Grand magasin.personnels agréable++ et réactif.j'ai eu un probleme avec jouet,ils m'ont fait un avoir de suite.commande faite au drive sans aucun problème 😁.

Personnels tres agréables et à l'écoutes. Très large choix de jouets. Magasin Très propre !

Quelle honte de constater que les specialistes du magasin sont si cher ! Poie le meme produit la chateau playmovil 123. Le prix a auchzn 28.50e. Chrz vous 34.99. SANS AUCUNE REDUCTION et c est important. Il serai peut etre intelligent. De refaire une etude de marché. De proximité. Je vais pas vous apprendre votre metier hein

Super magasin de jouets, je trouve mon bonheur à chaque fois et au meilleur prix. Equipe au top et super compétente. Je recommande vivement

Merci d'assurer le click and collect...préférons commander chez nos commerçants de proximité...à bientôt pour d'autres achats...je recommande,grand choix...👍

Toujours bien accueilli et je trouve tout les jeux que je veux. Actuellement le drive fonctionne très bien. Je recommande.

Je suis venu récupérer ma boite Lego Creator Expert réservé quelques jours avant sur internet. Une équipe très accueillante et très professionnelle, je recommande !

Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. Magasin et personnel très accueillant.

Une équipe accueillante, disponible et agréable, qui nous aide dans nos recherches et sait nous conseiller. Un large choix de produits. Je recommande, allez-y !!!!

Une grande surface de jouets très intéressante qui propose un large choix dans toute les gammes de jeux jouets et peluches le personnel est disponible et de très bon conseil toute les marques sont disposé sous forme de box avec un large choix dans toutes les gammes à souligner également la sympathique équipe qui vous acceuil

Beaucoup de choix, personnels accueillant, dommage que ce soit fermé entre midi et deux.(comme beaucoup sur arras)

Le magasin est propre et assez bien présenté. J'ai par contre eu l'impression qu'il y avait moins de choix qu'au magasin joué club de Dainville. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et ai donc du retourner à celui de Dainville...

Magasin agréable et diversifié, personnel accueillant et grand choix de produits ! ;)

Le personnel est très malpoli !! J'ai eu un litige avec un vendeur qui m'a très mal parlé et à exigé que je range un jouet dédéballé alors que ce n'était pas moi qui l'avait déballé ! ! Ceci devant des clients qui ont également été choqués de la manière dont le vendeur m'a parlé mon fils en a eu peur au moment où je me suis disputé avec lui et à pleuré. J'ai envoyé un mail au magasin expliquant le litige et ce vendeur a lu ce message et quand j'y suis retourné il m'a mal parle m'a dit qu'il avait lu le mail et qu'il savait ou je travaillais!! J'ai demandé un renseignement sur un jouet et ne m'a pas répondu et est parti!! Je n'irai plus jamais dans un jouet club sachant que j'ai dépense 800 euros en jouet dans ce magasin pour Noël Je suis écoeurée ! !!