Jouve Immobilier Agence immobilière

Personne que gère dossier location elle est trop nul

Cette agence immobilière à Troyes opère un suivi des dossiers sérieux et efficace. Les équipes sont professionnelles et très sérieuses.

Pour être clients de l’Agence JOUVE IMMOBILIER depuis 2012, au titre de son activité de gestion immobilière, mon épouse et moi nous félicitons d’avoir fait ce choix, que ce soit en termes d’accueil, de compétence et de réactivité pour solutionner les problèmes lorsqu’ils surgissent. Soyez remerciés. Très cordialement.

Équipe au top , je suis très satisfaite du service

Agence très sérieuse nous ayant donné toute satisfaction, tant sur le plan de la gestion de la location que de la vente du bien.

depuis plus de 15 ans, je me fie à vous pour gérer au mieux l'appartement de rapport que j'ai acheté grâce à vous. alors, longue vie à Jouve immobilier

Personnes compétentes, à l'écoute, réatives. Particulièrement Sandrine avec qui je suis en contact direct. Je recommande cette agence pour acheter ou vendre un bien immobilier.

Très mauvaise expérience. Pas sérieux sur le suivi du dossier. Pas honnête sur l'état des lieux avec retention de caution sans degradation depuis deux ans et pas de régularisation des charges. Nous allons entamer une procédure. Si d'autres ont les mêmes soucis, pourquoi pas une procédure collective

Bonsoir je suis mrs Freitas on sait contacté pour une visite d'une maison en location mais disponibilité de visite sont a 18h30 du a mon travail je serez a cette heures la sur place et le samedis toute la journée ou vendredi 18h30 car il me faut un peut près une heure a une trante pour être sur place car je voudrez cette locations pour mon lieu principal merci cordialement Mr Freitas

Si vous souhaitez avoir une caution rendu à l'heure, de manière réglo, et des réponses, honnêtement oubliez. Des retenues avec des devis qui ne sont pas des devis, 4 mois pour rendre une caution et ils essaient même de ne pas vous verser les 10% supplémentaires légales pour les retards de caution (et oui n'hésitez pas à les faire payer pour leur manque de professionnalisme sanglant). Evite de répondre au contestation, des mensonges quant à une éventuelle réponse. Obliger de passer par des démarches plus poussées et de faire appel à une personne tierce (Conciliateur de Justice) pour enfin qu'ils se plient au respect légale de la loi. Qui d'ailleurs, une certaine personne de cette agence vous fera penser que c'est une vraie professionnelle en terme de droit, mais avec la situation permettez-moi d'en douter. (Expérience de rendu de caution qui a traîner de mi 2022 à mi 2023. Donc un commentaire 1 an plus tard je pense que ça ne vous étonnera pas, après tout, vous êtes adeptes des retards.)

Il y a visiblement un réel problème dans cette agence. J'ai contacté cette agence pour visiter des appartements en vente, on devait me rappeler et personne ne l'a jamais fait. Très récemment j'ai acheté un immeuble de 6 appartements qui était partiellement en gestion locative chez Jouve. Je cherche donc à les contacter pour éventuellement travailler avec le service location. Trois semaines que Mme Paris doit me rappeler. Pour l'instant silence radio.

Un grand merci à Elisa (chargée de location) pour son estimation à la hauteur de mes attentes. Propriétaire d'une maison en location, Jouve Immobilier est très professionnel aussi bien pour l'état des lieux, la recherche de locataires que la rédaction du bail. La confiance les yeux fermés....merci

Manque de sérieux , voire d'éthique. Je les ai contactés pour un appartement en location, premier contact verbalement à l'accueil (le message devait ou a dû être passé) Au bout d'une semaine, pas de nouvelle, deuxième contact là: téléphonique, pas de problème on pense à moi..... Suite, trois jours passant mail (mince obligé de répondre) bah oui l'appartement est toujours libre mais on ne me propose pas de visite malgré ma demande.... Et quatre jours après pas de chance l'appartement est loué, info ou intox? sachant que l'annonce est toujours sur leur site en location n°JV2-5324 Trop de coïncidences.

Jouve Immobilier est mon bailleur depuis bientôt 20 ans. Pour chaque besoin, l'équipe a toujours fait preuve d'écoute, de rapidité dans la résolution d'incidents. Une équipe stable prend en charge les demandes du locataire et assure un lien cohérent avec le propriétaire. Un partenaire immobilier vers qui se tourner sans hésitation !

Je suis particulièrement mécontent pour la non réactivité face à un problème de voisinage, tout l immeuble se pleind d' une nouvelle occupante et personne ne met les pieds dans le plat. S il y a une escalade des troubles il y aura forcément escalade de la violence car inévitablement la patience des locataires a des limites , donc je suis déçu par cette agence

Lamentable pour récupérer une caution de loyer. Ne prend même pas la peine de rappeler. Service zéro pointé. Je déconseille fortement.

La vente de notre bien s'est déroulée avec une telle fluidité que même le notaire en était surpris. Dans la même situation, nous vous conseillons d'être accompagnés par l'agence Jouve, dont le professionnalisme et le niveau de compétence ne sont pas à démentir. Un grand merci !

Une agence immobilière très protocolaire mais uniquement quand ça les arrange : Le créneaux horaire pour l'état des lieux ne me convient pas car je ne suis pas libre en semaine et tant que je ne trouve pas de solution je vais continuer à payer le loyer d'un appartement que j'ai quitté depuis 1 mois. L'isolation de l'appartement, mon ballon d'eau chaude et la VLC de mon logement pose problème depuis le tout premier jour. Le nettoyage à l'intérieur de mon batiment est discutable mais je n'ai jamais appelé pour me plaindre.

Comme la note était mauvaise, mon avis à été supprimé, on ne m'a pas appelé pour me demander des explications, dommage car votre collaboratrice au service location et une autre au standard savent bien ce qu'il en ai car j'ai loué quand-même l'appartement rue de preize, sans leur intervention, manqprofessionnalisme professionnalisme

Notre demande à été prise en charge par Mme Hamard, une personne très compétente, courtoise et qui a vraiment bien compris notre besoin et nous a apporté une solution très rapidement.

Une agence... J'ai appeler pour visiter une maison sur la commune où je travaille. Je suis seule avec ma fille qui a 2 ans mais je travaille. La maison n'étant pas non plus hors budget pour moi, je demande à la visiter on me dit qu'on me rappelle début de semaine pour convenir d'une date. Début de semaine rien, fin de semaine enfin un appel mais pas pour convenir d'une date mais me demander mes revenues. Je donne mes revenues pour au final qu'on me dise Vous ne pouvez pas , vous avez pas assez il faut 3 fois le loyer. hors j'ai un salaire, des aides et l'APL se serait forcément rajoutés. Donc ça se passe comment ? Il faut être obligatoirement un couple pour prétendre faire une demande dans le secteur privé ? Il faut obligatoirement toucher minimum 2000e pour prétendre à visiter ne serait-ce un bien pour le louer ? Et j'aurais au moins apprécier qu'on me dise je n'ai rien d'autres à vous proposer dans le secteur dans votre budget mais je peux vous rappeler si j'ai autres choses. ça s'appelle être commercial et courtois plutôt que dire ça sera pas possible au revoir. et raccrocher. 😉

Agence à éviter a tout prix, ils font tout pour garder la caution avec des frais de nettoyage à 270€, alors que l'appartement a été rendu plus propre qu'à l'entrée des lieux. je comprends mieux pourquoi les employés ne reste pas dans cette société de voleur.

À éviter à tout prix. On dirait que tout est mis en œuvre pour vous soutirer le plus d'argent possible. Je m'explique : j'ai loué un appartement en plein centre de Troyes, un T2, pendant un an. Même s'il présentait quelques défauts, il était convenable. Le problème n'est pas là. En revanche, ne comptez pas sur les promesses faites lors de l'état des lieux d'entrée, comme le remplacement d'équipements ou des travaux à réaliser. On m'avait dit que je serais contacté dans les plus brefs délais par un artisan pour changer un pommeau de douche qui fuyait et pour refaire le joint de la vasque (mail à l'appui). J'attends toujours... Ce n'était pas trop dérangeant, j'ai donc laissé passer, mais je tiens néanmoins à le notifier ici. Les problèmes les plus graves surviennent lors du départ. Presque deux semaines avant la fin du bail (préavis compris), coupure d'eau. Une coupure d'eau uniquement pour mon appartement (j'ai fait le tour des voisins pour vérifier). Un plombier, envoyé par l'agence, est passé sans pouvoir résoudre le problème, et je n'ai plus eu aucune aide de la part de l'agence après. J'ai dû passer plusieurs jours sans eau potable ! Cela m'a poussé à avancer la date de mon déménagement. C'est inacceptable. La cerise sur le gâteau vient du remboursement de la caution. J'ai pris l'appartement sale au sens où il était infesté de mites et couvert de poussière. J'ai consacré une journée à le nettoyer à mon arrivée, et j'ai fait de même à mon départ. Je me suis même occupé du problème de mites et j'ai réparé du mobilier qui était cassé à mon arrivée (table de chevet et joint de lavabo, entre autres). Je le rends donc dans un meilleur état et malgré cela, l'agence a trouvé le moyen de me facturer près de 300 euros de frais de nettoyage ! Un dernier point, anecdotique mais important à souligner : il me semble que l'agence emploie de nombreuses personnes en contrat à courte durée, ce qui fait que vous n'avez jamais la même interlocutrice (y compris pour les états des lieux). Je vous conseille de réfléchir à deux fois avant de vous engager avec cette agence.

ATTENTION, malheureusement très MALHONNÊTES. On s'est fait avoir et on est vraiment déçu par cette agence. Très lents, extrêmement maniaques et Paiements Injustifiés (Fait payer l'usure des plaques, de l'appartement etc...). Ne rend pas la caution, plus de deux mois dans l'attente d'une réponse du retour de la caution... (Actions hors la loi) La dame dit que c'est bon pour l'état de sortie des lieux, RAS, reste silencieuse, mais après En Profite pour faire beaucoup plus de travaux que prévu et nous FAIT TOUT PAYER. Vols et Malhonnêteté donc si vous voulez pas perdre une somme d'argent considérable, FUYEZ !!!

Ayant dû trouver un logement dans un délai très restreint, nous avons été bien accueillis. L'offre était très limitée durant la période où nous recherchions mais le logement correspond à l'annonce. Aucune mauvaise surprise. Merci à Mme Paris pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Je ne recommande pas cette agence il sont pas capables de vous rappeler en plus on dépose un dossier sans visite et après on nous dit votre dossier et pas passer et j’ai pas visité quoi que se soit et il on détruit mon dossier je voulais voir pour une autre maison il nous on dit il nous faut refaire votre dossier il nous faut encore tout les papiers il croit que c’est gratuit les photocopies il ne sont pas professionnel du tout à fuir

Je souhaiterais partager mon expérience concernant l'agence immobilière JOUVE IMMOBILIER . Malheureusement, je rencontre actuellement des difficultés avec eux. En effet, cela fait maintenant deux mois que j'ai quitté mon logement, et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution. De plus, je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part depuis ce temps. Je tiens à souligner que mon expérience initiale avec cette agence a été satisfaisante. Cependant, ce retard dans la restitution de ma caution et le manque de communication subséquent ont considérablement affecté mon opinion. J'apprécierais grandement si l'agence JOUVE pouvait améliorer sa communication avec ses anciens locataires, en particulier concernant les remboursements de caution. Le respect des délais est essentiel pour maintenir la confiance des clients et favoriser des relations harmonieuses. Je comprends que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir, mais une communication transparente et régulière serait bénéfique pour tous les parties impliquées. J'espère sincèrement que l'agence Jouve prendra en compte cette remarque afin de corriger cette situation et d'offrir un meilleur service à l'avenir.

Les agents sont sympa mais il y a une chose qui me gave c'est les frais . Entre monlogis et Troyes habitat ou il faut être en dessous du seuil de pauvreté pour avoir 1 T3 et les agences qui ce gaves ce n'est pas top.

Attention cette agence pratique des usages interdits: retenue de caution sans justificatifs ( mention de Forfaits avec des montants à la carte) l'usage de forfaits pour retenir une caution est illégale, ainsi que la non présentation de preuves comme des factures et ou devis justifiant les retenues. D'autant qu'il n'y a pas de différences entre état des lieux entrée et sortie. Donc ne vous laissez pas faire si vous ne pouvez éviter cette agence pour louer un bien. C'est de la pure escroquerie.

Certainement la pire agence immobilière de Troyes. Le dépôt de garantie n’est pas rendu dans les temps malgré plusieurs relances. Votre conseiller ne répond pas aux mails, bref à éviter…

j'ai été contacté par un plombier pour me prévenir d'une fuite dans mon appartement non indiqué par votre force de vente (Prise de temps sur mon temps de travail). Réponse de la commerciale j'ai oublié de vous prévenir... Puis, problème du contrôle d'accès de la porte de l'immeuble car je ne pouvais y rentrer (45mn à 20h le soir à essayer de trouver un voisin). Et quand j'ai appelé l'agence, je me suis fait un peu envoyer balader sur les roses en me disant de joindre le syndicat. Mon loyer était versé à Jouve immobilier et non au syndic.

Très déçu, un conseil fuyait cette agence! Je rejoins tout les commentaires négatif vis-à-vis du chèque de caution lorsqu'on quitte le logement. je suis parti mi mars on ma dit qu'on m'enverrai mon chèque de caution ainsi que le bilan du dernier loyer quelque jours après. j'ai du les rappels plusieurs semaines plus tard pour avoir le fameux bilan; concernant le chèque de caution on ma dit que j'allais le recevoir 2 mois après l'états des lieux car j'avais une retenu sur plaque de cuisson (même si pour moi c'était déjà pas normale car c'était de l'usure tout à fait normale). Les 2 mois passé je les ai rappelé, et on ma dit cette fois qu'il fallait attendre Août soit 3 mois après la fin du préavis ( car oui je suis partie avant la fin de mon préavis, j'aurai du quitté mon logement en mai) donc j'attend encore jusque Août toujours rien. J'ai du descendre à l'agence pour exprimer mon mécontentement et réclamer mon chèque pour enfin me l'envoyer le lendemain où on ma retenue la moitié et je n'ai évidemment pas de devis et de bilan de cette caution donc aucun moyen de comprendre ni de justifier les chiffres !!! Je trouve quand même affolant se manque de gestion, de professionnalisme et jamais personne disponible dans l'agence pour régler les soucis, prêt à tout pour ne pas rendre la caution.

Bon retour suite à la location d'un appartement sur le secteur de St André les vergers. Alexandra agent immobilier a su répondre à nos attentes. Je recommande cette personne pétillante qui s'investie dans son travail.

Nous ne voulions pas croire les commentaires peu engageants concernant cette agence mais malheureusement nous faisons les frais d une lenteur et d une inconsidération de la part de soi-disant professionnels. A la recherche d une maison avec sous sol nous reperons une annonce sur le site de l agence. En tous points la maison nous plaît. Nous faisons une demande de contact via le formulaire...faute d etre rappelés nous appelons la semaine suivante. On nous assure que nous serons rappelés le lendemain. La journée passe....pas d appel. Alors nous recontactons. Une nouvelle fois on nous promet que la personne en charge des locations nous contactera sans faute le lendemain. Les jours passent et n ayant aucune nouvelle encore et encore nous refaisons un mail via le bon coin demandant au moins qu on nous informe. Nous le savons ce type de maison est prisé...nous avons pourtant été réactifs et avons fait les démarches avant même la publication sur le bon coin. Je vous le donne en mille malgré le mail encore aucun appel de quiconque. Aujourd hui en consultant nous nous apercevons que l annonce a disparue. La maison est louée sans que personne n ait pris la peine de nous tenir au courant. Comme les autres avis le conseillait: a fuir.

Agence incompétente et lente. Déjà dès la visite du logement on me fait la visite dans le noir. J ai eu beaucoup de problèmes avec le logement et l agence toujours lente de réaction. Depuis mon départ je conteste l état des lieux et ça fait des mois et plusieurs relances pour avoir une réponse sur mon dossier. Si vous êtes pressé allee voir ailleurs.

Manque totale de professionalisme. Il a fallu plusieurs relances pour avoir le compte-rendu de sortie qui a été fait par l'agence seule malgré ma proposition de le faire par visioconférence... nous sommes au 21 siècle et les outils informatiques le permettent. Mais ils ont fait le choix de le faire seuls de leur côté afin de pouvoir garder la totalité de la caution. De plus, pour une sortie en avril ils m'ont présenté des devis de nettoyage du mois de juillet alors que l'appartement était déjà loué depuis fin avril. Manque totale de professionalisme, compétence et limite de la malhonnêteté. A éviter absolument !!!

J'ai trouvé dans cette agence un grand professionnalisme. Isabelle est à l'écoute et est restée au plus près de mes intérêts. La vente s'est passée dans d'excellentes conditions.

Apres avoir un mis un commentaire hyper positif il y a 2 ans aujourd'hui je suis navrée de devoir émettre un avis plus que négatif sur cette agence immobilière. comme les 7 autres commentaires je rencontre un problème concernant le rendu de ma caution. je n'ai aucun retenu concernant l''état de l'appartement en lui même mais concernant, soit disant, des provisions pour charges pour 2019 et 2020.... évidement je ne peux rien contester et avec des factures formats PDF cela est très facile de faire dire ce que l'on veut aux chiffres...bref...petite précision ne pas indiquer lors de l'état des lieux de sortie que le locataire récupérera INTEGRALEMENT sa caution alors que cela ne reflète en aucun la réalité. Dommage car j'étais hyper satisfaite de toute notre relation durant ses 2 ans

Un service au top. De qualité. Des commerciaux empathiques. À l'écoute et pas indiscret. Présent lors de la prise en charge mais aussi par la suite. Pour moi la meilleure agence Troyenne, prix un peu élevé mais des appartements sublimes près du centre ville. Heureux de travailler avec eux.

Mon interlocutrice était très sympathique et professionnelle. Le contact a été facile, elle a su apporter les réponses aux differentes questions posées. L'état des lieux d'entrée s'est très bien déroulé également. Je recommande sans hésitation.

Agence malhonnête Locations s’abstenir. Ne payez pas votre dernier loyer car ils trouverons toutes les excuses possibles pour ne pas vous rendre la totalité de votre caution. Injoignables et d’une impolitesse affolante. Tous les avis défavorables confirment mon sentiment. En prévision d’une éventuelle réponse je vous conseille de garder vos explications pour vous et de revoir vos méthodes plus que douteuses! Votre réputation parle pour vous.

Agence incompétente!!! Ayant quitté la maison que nous avions loué depuis 3 mois ils tardent à nous régler le dépôt de garantie. J’appelle et demande à être rappelée par la personne en charge du dossier depuis plus d’un mois et jamais personne ne me rappelle. Je décide donc d’appeler régulièrement dans l’espoir de parler à cette personne mais cela dure elle est toujours en rendez-vous et je ne suis jamais rappelée. L’accueil me fait savoir que mon dépôt de garantie ne serait pas rendu en intégralité car si c’était le cas ils m’auraient remboursé dans le mois qui suivait l’état des lieux de sortie. Je demande des explications car nous avons rendu la maison dans un état irréprochable. (Ménage parfait, enduits, peinture, entretien de la chaudière réalisée en temps et en heure...etc) et rien ne nous a été signalé le jour de l’état des lieux de sortie. Nous avions même réglé le dernier loyer. Je ne comprends pas les retenues qu’il pourrait y avoir. Les avis signalés me confirment mon propre avis et je trouve cela très regrettable. J'ai reçu le compte liquidatif ce jour. Ils me restituent 258€ sur un total de 1118€; Avec un forfait ménage de 200€ alors que nous avions nettoyé la maison en profondeur étant nous mêmes très maniaques. De plus ils nous facturent la peinture d'une chambre où les anciens locataires avaient abimés les murs avec des stickers. Cela était mentionné sur l'état des lieux d'entrée. inadmissible ! J'ai donc contesté le compte liquidatif comme suggéré par l'accueil. J'attends leur retour.

Certaines personnes ne connaissent même pas les prix des biens à proposer et font déplacer des personnes qui ont aussi un travail pour rien très déçue, de plus quand vous leur faire remarquer que ça ne vous plaît pas elle vous rigole au nez je ne suis pas prête d'y retourner, manque de considération de la clientèle .... puisque je ne peux apporter de réponse quand modifiant mon premier avis il est regrettable effectivement que vous vous ne prenez pas compte du ressenti de vos clients au lieu de me remettre en cause vous devriez remettre en cause les personnes de votre société ce serait plus intelligent de votre part quand je vous précise que votre employé m'a ri au nez!!! Et ce n'est pas qu'une expression !!! Bonjour le manque de considération!!! Au vu de votre réponse on comprend le comportement des employés.

Une catastrophe ! Fuyez, l'agence abuse de sa position pour vous retenir une grande partie de la caution avec des motifs douteux et non justifiés. Peu de recours possible ensuite. Evitez cette agence si vous avez le choix

Pour ne pas avoir de malentendu, et en prévision de la reponse je suis actuellement en retard sur mon paiement de dépôt de garantie suite à un souci avec un organisme qui était censé le prendre en charge. En revanche cette mauvaise note n’a rien à voir avec la gestion financière de l’appartement dans lequel je suis locataire, mais les soucis sont intervenus à l’entrée. Personne injoignable pour notre gestion de dossier rentré dans l’appart Trois semaines en retard sur ce que nous avions demandé. Et le bien était mis en location avec l’impossibilité d’ouvrir le compteur de gaz pendant 15 jours au mois de janvier sous -5 degrés. De plus quand nous avons eu des questions il était impossible de savoir où était notre chaudière.

Agence malhonnête et voleuse, évitez là. Ils vous reprocheront tout et n'importe quoi pour garder votre dépôt de garantie après état des lieux de sortie. Ils garderont même des montants liés à des dégâts pas causés par le locataire (et alors même qu'ils les ont vu en premier en notre absence, et ne nous ont pas prévenu). Sans mentionner, les montants retenus sur base de photo et sans écrit dans l'état des lieux. Encore une fois, ce sont les pro qui gagnent et les particuliers qui trinquent. Une honte. Sans oublier que quand il y a un soucis dans la maison ils n'interviennent pas ou trèèèèès longtemps après. A l'état des lieux d'entrée on nous promet de faire réparer la hotte, le radiateur de la salle de bain, rien n'a été fait. Sans oublier, le nid de guêpe sur le bord d'une fenêtre qu'ils ont vu à l'état des lieux d'entrée mais que nous avons été obligé d'enlever nous-même. Notre portail électrique est resté sans fonctionner pendant 1 mois, ils ne nous ont pas fourni la clé pour l'ouvrir manuellement et le prestataire est intervenu très tardivement. Non vraiment, ne faites pas appel à cette agence en tant que locataire, une bande d'arnaqueur pure et dure !

Edit[26/03/19]: Je vous confirme avoir été locataire via votre agence (il est de mon droit de rester anonyme) . Et pour répondre à votre question, vos pratiques sont malhonnêtes et je suis loin d'être le seul à le dire (voir PagesJaunes et Google). Je n'invite personne à laisser la location dans un mauvais état (ce qui est incorrect) mais simplement à être vigilant pour ne pas se faire voler abusivement par votre agence. Attention, agence très malhonnête. Le seul but étant de vous retenir le maximum de votre caution à votre départ. Alors si vous êtes à cette agence, je vous conseille vivement de ne pas payer votre dernier mois et laisser les clés dans la boite aux lettres.Sinon passez par un particulier.

très mauvaise expérience. méthodes de voyous. font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas rendre la caution. certains membres du personnel très agressifs et se permettent de colporter des ragots sur les clients. à fuir. Réponse à votre commentaire: Il me semble légitime de parler de méthodes de voyous quand vous me menacez de ne pas rendre l’argent que vous avez reçu de ma part suite à une erreur de ma banque si je ne vous donne pas un papier. Je suis à l’origine d’un conflit? J’avais bien fait toutes les démarches auprès de mon assureur seulement vous avez préféré partir du principe que je vous mentais. Votre commentaire est au niveau de tout le reste: agressif et plein de préjugés négatifs sur vos clients. Pour votre information je n’ai pas oublié d’arreter le virement. J’en avais fait la demande à ma banque qui a malheureusement commis une erreur. Ma banquière était prête à vous le confirmer quand je l’ai averti que vous me menaciez de ne pas me rendre mon argent. Vous m’avez Viré les fonds sous 48h parce que je vous ai fourni la preuve que j’avais fait une déclaration de sinistre à mon assurance. Mais vous devriez préciser que vous m’aviez averti que Tant que vous n’auriez pas ce document je ne reverrais pas mon argent: méthode de voyous. J’avais pourtant communiquer toutes les informations nécessaires pour entreprendre les démarches de votre côté en amont. Pour ce qui est de l’état des lieux on m’avait parlé de 200€ et non de 600€ pour je le précise un portail extérieur pas aussi blanc que lorsque nous l’avons eu (en plein mois de novembre et après la pluie...!! on nous loue un logement avec des traces de cadres jaunies au mur en nous disant que cela fait partie de l’usure normal mais pour un portail extérieur cet argument ne tient plus!) et de la mousse sur le goudron (bien que nous ayons eu le terrain plein de mousses du fait de l’explosition dès notre entrée dans les lieux). Cependant nous n’avions pas fait d’etats Des lieux de l’extérieur à notre entrée donc on peut juste accepter puisque notre parole n’a aucune valeur à vos yeux. J’ai appelé aujourd’hui pour avoir des informations sur le montant retenu sur ma caution mais on m’a expliqué que la seule personne en mesure de me répondre était absente aujourd’hui. Mais visiblement vous étiez plutôt bien renseigné. Encore une fois que penser du service client?? Enfin vous faites de votre mieux pour respecter le secret professionnel mais visiblement ce n’est pas encore assez puisque vous vous m’avez cité le nom de personnes que je connais et m’avez expliqué qu’il étaient partis du logement en laissant des dettes. Permettez moi de vous donner le fond de ma pensée, si vous voulez éviter les mauvais commentaires de vos clients comme le mien ou ceux que j’ai pu lire, il serait bienvenu de vous montrer un peu plus diplomate et d’eviter De faire comprendre à vos clients qu’ils sont des menteurs alors qu’au final nous étions de bonne foi. Normalement lorsqu’on veut gérer de l’insatisfaction client suite à une mauvaise remarque on l’appelle et on essaye d’appaiser les tensions on ne s’acharne pas d’avantage. Pour toutes ces raisons il me semble normal que j’explique à la communauté que mon expérience avec vous a été mauvaise. En espérant que vous vous montriez un peu compréhensif et un minimum à l’ecoute. Cordialement,

Fuyez ! Après une semaine d'appels incessants pour avoir des nouvelles d'un appartement que nous avions réservé (en déposant un dossier etc) sans aucune réponse de la part de l'agence ni même de l'agent immobilier en charge du dossier ni aucun rappel, l'agence nous appelle comme une fleur pour nous dire que l'appartement n'est plus disponible. Agents inattentionnés, absents et muets. Passez votre chemin.

Personne non professionnelle. Se trompe dans les dates de rdv, ne s'excuse pas, ne se remet pas en question et ne propose pas de décaler ! Demande pour une visite mais n'en propose pas d'autres. Autant s'abstenir de payer des frais d'agence !!!!