Jules Villeneuve-D'Ascq Magasin de vêtements pour hommes

Nous achetons quatre t-shirts dans le cadre de l’offre “50% sur le deuxième article”. L’une des vendeuses prend même le temps de nous expliquer cette promotion dès notre arrivée en boutique. Jusqu’ici, tout va bien. Arrivés en caisse, on nous demande si nous avons un compte fidélité. Nous répondons que non, car nous venons rarement dans cette enseigne. (mon père répond, car je suis personnellement une cliente régulière). À aucun moment il ne nous est précisé que l’offre promotionnelle n’est valable qu’à condition de posséder cette fameuse carte fidélité. Nous payons donc plein pot, sans le savoir. Une fois la remise manquante constatée, nous revenons immédiatement pour en comprendre la raison. Et là, on nous rétorque, avec un aplomb déconcertant : « C’est normal, il fallait avoir la carte de fidélité. » Je fais alors remarquer, avec étonnement, que le minimum aurait été d’informer clairement le client que la réduction dépendait de l’adhésion au programme de fidélité. En guise de réponse : une vendeuse lève ostensiblement les yeux au ciel avant de tourner les talons. Elle s’empresse ensuite d’accueillir d’autres clients en leur lançant, à haute voix, « La remise, c’est seulement si vous avez la carte de fidélité hein ! Bon c’est écrit mais bon ! », en nous regardant du coin de l’œil. Ce comportement est non seulement extrêmement impoli et peu professionnel, mais il frôle l’irrespect pur et simple. Ce genre d’attitude envers des clients qui posent une question parfaitement légitime est totalement inacceptable. Quant aux conditions écrites sur l’affiche ? Elles sont si petites qu’elles en deviennent illisibles. Et quand on met en avant une promotion dès l’entrée du magasin, sans préciser ses conditions orales essentielles, on tombe dans la rétention d’information, voire dans la tromperie. J’ose espérer que ce n’est pas ce genre de pratique ni ce type de comportement qui est encouragé ou toléré chez Jules. Parce qu’en termes de relation client et de transparence, c’est un zéro pointé. J’espère que cet avis sera lu par la direction. Visite le samedi 7 juin à 12h environ.

Tatiana est très sympathique et professionnelle. Elle m'a très bien conseillé. Encore merci!

Le vendeur a pris le temps pour connaître mon besoin. Accueil très bien. Je recommande

Des vendeurs professionnels et accueillants . Je me suis senti alaise et le produit correspondait à mes attentes meilleure rapport qualité prix , je conseil Jules de V2 .

Rien de spécial pour moi, par contre de trouver des tailles en double XL pour moi.

Un magasin exceptionnel pour la qualité de l,accueil et de la gentillesse des vendeuses situer dans la galerie d,auchan v2 bravo au professionnalisme de l,expérience de 27 de la vendeuse qui c,est occuper de moi elle as s,eu taper ds le mille pour la cravate coupe et colorie assortie au top la coupe de chemise également ourlet de pantalon en 24h large choix de ceinture j,ai vraiment étais ravis de ressortir au top bravo a toute l,équipe , Cordialement

Un très bon accueil au sein du magasin. Des collaborateurs souriants et dynamiques, qui gardent en mémoire leurs clients et les produits achetés précédemment. Bravo !

Achat chez Brice devenu Jules. J’étais un client régulier chez Jules avant de me rendre compte de la très mauvaise qualité de leurs produits. Et j’aimais les produits de Brice qui justement étaient de bonnes factures. Mais depuis que Brice est passé chez Jules, j’ai acheté un polo qui a tenu 1 semaine. 2 pantalons chinos qui n’ont même pas tenu 2 mois. Le pire, je me rends chez Brice by Jules à V2 pour expliquer mon problème , et le responsable te prends de haut. Du coup il fini par changer un des pantalons bref j’ai réessayé Jules et ce sera la dernière…

Accueil froid, le vendeur qui ne prononce aucun mot a part le prix ! A éviter

Nous avons acheté des cadeaux de Noël dans cette boutique et le service client a été exceptionnel. Valentin a été disponible, agréable et très professionnel. Le reste de l’équipe a aussi été très accueillant et très sympathique. Nous sommes ravis de notre expérience.

Excellent Acceuil , sans en faire trop !

Au top niveau accueil, choix et conseils ! Vendeur très professionnel et sympathique !

Une expérience hors du commun avec une vendeuse/couturière magique. 30 minutes ds le magasin rhabillé pour un mariage et les ourlets prêt à la caisse. Qui dit mieux ! Merci

Bon magasin très propre conseiller à l’écoute des clients

Très bon accueil et à l'écoute de nos besoins.

Très bon accueil et vendeur au top N'hésitez pas à vous arrêter même pour un tee-shirt 😉

Bien plus qu’un achat, une expérience ! J’ai été accueilli dès mon entrée par Alexandre qui a su me conseiller parfaitement concernant toutes mes demandes. Alexandre connaît son magasin, gère l’ensemble des clients, le rangement, et la caisse seul lors de mon passage un soir de semaine en fermeture. Il a également réussi à faire preuve d’une capacité d’adaptation quand il n’avait plus de réseau dans son magasin ! J’ai pendant ce temps essayé mes articles et conforté mes choix. Je ressors de JULES V2 avec l’ensemble de mes recherches soit 6 articles, grâce à lui. Je reviendrai ! Alexandre est un très bon vendeur. Un grand bravo à lui et merci encore 😉

Des vendeurs très courtois et à l’écoute surtout le bonne avis je pense surtout aux trois vendeurs et vendeuse qui nous ont très bien accueilli (Alex,Kevin et Juliette).vous allez trouver tout ce qui vous intéresse il y a une grosse variété de vêtement vous trouvez forcément ce qui vous intéresse

Très bon accueil dans cette boutique :) on ressort avec le sourire en plus 😉

Un très grand merci à Tatiana pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme Étions venus pour un costume pour un mariage Je recommande

La semaine dernière je suis venue avec mon conjoint acheter un costume et autre. Reçus par un jeune homme, Victor, celui ci a été de très bon conseils ! un vrai professionnel malgré son jeune âge ! souriant, agréable, gentil, quel plaisir !! nous reviendrons en espérant le revoir pour ses bons conseils

Très bien accueilli par Alexandre très sympathique et agréable Super conseil, il a su répondre à nos demandes avec le sourire Merci à lui

Équipe disponible, souriante et un 👍pour Tatiana, qui très discrètement est attentive aux préoccupations du client et anticipe merveilleusement ses attentes

Je me suis rendu dans ce magasin ce jours en voulant acheter une ceinture. Le vendeur ma proposé de réparer ma ceinture actuelle sans me pousser à acheter la même en neuve! Très professionnel, merci

Magasin très propre et très bien tenu avec des collections plutôt sympas !! Seul bémol l’attente aux caisses sinon personnel hyper bienveillant et sympathique.

Merci à Valentin qui a su répondre à nos attentes, il a été très réactif et investi dans toutes nos demandes. L’accueil de l’équipe est top également. ☺️

Bonjour Bryan et Tatiana,Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme et votre sourire lors de ma visite au magasin Jules. Votre service exemplaire m'a vraiment impressionné. C'est sûr, je reviendrai uniquement dans ce magasin car vos talents de vendeurs sont vraiment au top ! Merci encore pour cette expérience agréable.Bien à vous.

Très bon accueil bien conseillé jamais déçu des magasins Jules je vous le recommande

Très agréable accueil par les vendeurs de la boutique Jules de Villeneuve d'Ascq. Je recommande et je recommanderai chez eux très certainement. Merci l'équipe.

J'ai acheter un pull chez vous hier après midi il me va très bien et le caissier dont je me souviens plus de son nom et très aimable bravo 👏👍

Du choix, de la qualité et de très bon conseil donné par Tatiana, encore merci à elle pour ses conseils. Par contre un peu de clim serait bienvenue.

Très bon magasin, très bonne qualité, super accueil. Merci beaucoup à toute l’équipe.

Très bon magasin bien range très bonne équipe sympathique et qui vous renseigne correctement et prend le temp vêtements homme et handicap à rajouter rayon serai à réalisée mais vous avez toujours leur cite internet

Accueil excellent service Super rapport qualité prix ok boutique sympa et très propre bravo

Accueil agréable et conseils personnalisés très justes. les prix sont raisonnables. vendeurs et vendeuses sympathiques.

Bon shopping dans ce magasin cette semaine, les vendeurs ont été attentifs à nos demandes et ont pris le temps qu’il fallait pour nous aider! Nous avons eu de très bon conseil. Bryan et Alexy se sont montrés très disponibles et nous reviendrons ! Bravo, vous avez gagné un nouveau client chez Jules V2!

Je tiens à laisser un avis à destination de Valentin car à chaque fois que j'y vais il est toujours de bonne humeur, serviable et disponible. C'est toujours un plaisir donc merci à lui.

Bonjour nous sommes passés dernièrement pour trouver une tenue de mariage pour mes garçons et je tenais à remercier Tatiana pour son accueil, ses conseils, sa gentillesse et sa patience. Un grand merci également à Valentin pour son aide. Très bonne équipe. A bientôt

Toujours accueillis de manière très sympathique, ils répondent aux attentes des clients même indécis. Les polos manches courtes me paraissent de plus en plus chers par contre. Les promotions se font plus rares.

Je viens régulièrement dans votre boutique pour mon conjoint. Je suis toujours très bien accueilli. Je suis toujours très bien conseillé, les vendeurs et les vendeuses toujours souriants et à l’écoute et toujours avec des bons conseils. De plus, malgré l’inflation, Jules et Brice restent une des rares enseignes à maintenir un très bon rapport qualité prix. Je recommande a 200%😁

Dhabitude Jules à vendeur mieux que le monsieur qui était très désagréable l'après-midi du Samedi 21 janvier 2023. Je peux comprendre que ça vous énerve de ranger les vêtements, mais si je ne recherche pas ma taille, je ne pourrai pas acheter. Mais s'énerver sur un moi directement , c'est un manque de respect. Pourtant j'ai acheté pour 94 euros. Merci

Accueil agréable et très bien conseillés par Valentin. Je souligne son professionnalisme et sa patience. Par contre un bémol sur les retouches des 3 pantalons. Ça a été coupé trop court. Je me retrouve donc avec des pantalons un peu courts...dommage pour les 5 etoiles. Merci pour votre retour et votre proposition. Les retouches sont impossibles à rallonger puisqu'il n'y a qu'une petite couture. Je les garde car ce sont les pantalons que je voulais et je ne suis pas sûr de les retrouver surtout en période de soldes. Je maintiens donc les 3 étoiles..

Accueil agréable et très bien conseillée par Valentin. Je souligne son professionnalisme et sa patience. Par contre un bémol sur les retouches des 3 pantalons. Ça a été coupé trop court. Mon mari se retrouve avec des pantalons un peu courts...dommage pour les 5 etoiles. Il en déjà porte 2 car c etait pour les fêtes de fin d'année. Du coup nous n'avons pas pu retourner en magasin.

Même si les tarifs ont augmenté avec les années, les produits sont de qualité et le style fréquemment renouvellé. Le magasin est bien fourni, les vendeurs aimables et disponibles.

Excellente boutique ! Retouche effectuée rapidement et peu de supplément sur un pantalon de costume. Excellents conseils. Gentillesse et sourire au rendez-vous. Je recommande à 100%.

Venu pour un défaut d'article sur un pantalon, ils ont tout de suite réussi à me trouver une solution. Merci aux deux conseillères d'avoir répondu à mes attentes. Client depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu par la marque, ni par le magasin de Villeneuve d'Ascq qui est toujours très bien entretenu. Bravo à vous 👏

Arriver à se sentir client privilégié dans un magasin appartement a une chaîne, il faut savoir le faire !! Et c'est avec conseils politesse que nous y sommes toujours accueillis. Merci au vendeur pour ses conseils toujours justes !

Excellent accueil, ma copine et moi même on bien était conseillé en plus de ça nous avons pu trouvé ce qu'on rechercher exactement. Qualité/Prix : raisonnable

J'ai passé une très bonne expérience au sein de cette boutique, l'équipe est formidable, très souriante, aimable, et bienveillante, je recommande vivement. Merci beaucoup Jules et surtout Valentin et Tristan d'avoir pris le temps de me conseiller et de résoudre le problème de mes points de fidélité. A bientôt.

Des prix élevé pour un niveau de qualité médiocre. Soit on vend du consommable et on pratique alors des prix à la Primark, soit on essaye de se différencier par la qualité. Là j'ai un peu l'impression d'acheter du consommable mais cher. Rajoutez à cela que si on mesure plus de 1,90m ou qu'on pèse plus de 100kg, on ne trouve plus rien, plus la peine de tenter d'acheter des vêtements chez Jules. Il paraît que l'enseigne ne va pas très bien. On comprend pourquoi...