Julien d'Orcel Bijouterie

Bon accueil

Concrètement, je ne voulais mettre qu’une seule étoile suite à mon expérience du jour. Mais n’étant pas de mauvaise foi (comparé à d’autre) et ayant toujours été satisfaite de cette boutique jusqu’à maintenant en ayant toujours eu à faire à l’autre employée, j’en mets deux. Aujourd’hui, je porte ma montre afin de la faire ouvrir par un «professionnel» avec un outil spécial pour changer la pile. Après quelques réflexions hautaines de la part de cette dame, elle me la prend et essaie de me l’ouvrir avec une sorte de couteau à huître, rien d’un outil professionnel. Résultat montre à 100€ saccagée et désormais impossible à ouvrir car l’encoche est totalement limée et rayée (voir photo) !! Et elle a osé me dire que je lui ai donné comme ça, alors qu’elle continuait à forcer et de l’abîmer devant moi et d’autres témoins. Rien de professionnel. Je ne remettrai plus un pied dans cette boutique ! Chère madame, si vous n’aimez pas votre job, alors changez.

Changement de pile sur une montre pas de leur marque sans problème, rapidement et pas chère , j' apprécie.

Personnel d'une amabilité exécrable, notamment la patronne d'une condescendance et tellement hautaine que ça en est hallucinant. Non le défaut sur un bijou que JE paye n'est pas négligeable. Je suis le client, un minimum de respect et de professionnalisme ne vous ferais pas de mal. Et pour info Madame, la politesse veut qu'on dise s'excuse un minimum. Pour une bijouterie vous manquait clairement de compétences nécessaires.

J'ai appelée pour avoir un renseignement avant d'aller au magasin pour savoir si ils avaient des gourmettes et des chaînes ⛓️ en argent le patron il et très sympa ainsi que son employée il m'a dit oui j'y suis allée j'ai trouvé se que je voulais

Je suis passé demander si il était possible de réparer un bracelet de montre (barrette cassée), la dame était très gentille et accueillante et me l'a changée sans aucun souci et avec le sourire ! Merci de l'accueil !

Mauvaise expérience, qui a mené a un non-achat de notre part! Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs ! Personnel critiquants les bijoux déjà en notre possession, nous faisant passez pour des neuneu! De tels discours dans un autre couple auraient carrément pu mener a des engueulades. « Ah non non vous n’avez pas pu payer cette sommes pour du plaqué » en grattant hargneusement ma bague déjà bien abîmer, cela ne l’as pas arrangé !! Heureusement, nous l’avions de base acheté ensemble ! Très hautaine! Connaître sont métier est une chose, le faire avec tact et bienveillance en est une autres. En nous expliquant ses bijoux plutôt qu’en s’attardant sur les anciens pendant de trop longue minutes! Surtout lorsque l’ont constate l’abominable qualité de leurs bijoux super onéreux en commentaire !! En sommes, passez votre chemin, surtout si vous êtes avec monsieur ou madame!!

Quel déception ce magasin de la galerie marchande de Auchan. Voulant faire un cadeau à ma fille je suis tombé sur une vendeuse soi disant responsable qui a été très hautaine et désagréable et incompétente envers ma fille. Je conseille d éviter cet établissement. A bon entendeur

Attente très longue, personnel pas à l'heure et hautain!... je récupère une montre pour un changement de pile et nettoyage; le derrière est complètement rayé comme forcé. des poussières sont restées derrière le verre! Une honte et selon eux c'est normal ceci arrive! Cerise sur le gâteau le type derrière son guichet avec son pull oliphil bleu et sa petite vieille aux cheveux noirs( ils se reconnaitront) ne daignent même pas me saluer alors que je les ai payé pour leurs incompétence! Une drôle de conception du commerce si les gens ne veulent pas travailler ils ont cas rester chez eux!

Une médaille gravée offerte par mon mari, le jour de la naissance de ma fille, je décide de l'a porter et la en ouvrant la boîte, médaille rouillé (d'après la responsable c'est du à la mousse de la boîte) c'est bien de le préciser après les dégâts ! Ils me l'a font nettoyer, me la rende rayé. M'en refont faire une , je l'a porte 2 fois et encore rouillé noircie, et la d'après la responsable j'ai la peau acide 🤦. Je porte de l'argent non stop sans problème. Leur produit sont juste de mauvaise qualité et eux de très mauvaise foie !!! Aucun remboursement je me retrouve avec 2 médailles rouillés et rayés. Service client déplorable

Super équipe, serviables et très professionnels je n’ai jamais été déçue.

Manque cruel de savoir-vivre et savoir-faire !!! Pour la petite histoire, mon mari m’a acheté un très joli collier mais très fragile. En effet, au bout de 2jours il s’est cassé !!! (C’est la première fois que je casse un collier ) Je vais donc le rapporter à la bijouterie et je demande d’en choisir un autre. On me dis oui mais « Si vous le changer, vous ne pourrez pas choisir de collier en or !! » - « ah bon et pourquoi » -« trop fragile pour vous ! » Et dire que j’étais prête à mettre plus cher pour un collier EN OR avec une maille un peu plus grosse !!! Bref, extrêmement déçue du comportement de la vendeuse. Dorénavant, j’irai m’adresser chez Julien d’orcel en centre ville.

Changement de la pile de nos montres. Travail bien effectué. Tres bon accueil. Vendeuse très agréable. Je recommande.

Nul, perçage d'oreille aucune hygiène.. résultat un abcès à l'oreille ! J'ai payé pour rien