JUSSIEU secours BLAYE - Ambulances Les Blayaises Service ambulancier

J'ai utilisé le VSL pour un transport à la clinique Thiers à Bordeaux. J'ai apprécié la ponctualité, et la prise en charge. Personnel très gentil et à l'écoute.Merci. Je recommande

Aucun respect pour les patients. Le responsable de régulation des appels s en fou complètement. Donc à éviter aucune conscience professionnelle. Il m ont pris de hat comme une merde alors qu il avait confirmé mon rdv..un autre de leur collègue me rappelle pour m invectiver. Aucun respect. J ai des problèmes de cœur. Il m ont énervé et n ont trouvé aucune solution pour moi.

J'ai accompagné 3 fois ma maman à l'hôpital de Jonzac, avec à chaque fois, des ambulancier(e)s vraiment sympathiques et bienveillants envers ma maman. A part 1 fois où il y a eu un horaire mal indiqué, ils ont toujours été à l'heure. J'avais un peu peur de votre société au vu des commentaires mais franchement, personnellement je n'ai rien à reprocher, bien au contraire, alors je trouve normal de venir le dire ! Vraiment merci !

Très souvent en retard. La dernière bourde, rdv mardi à 15h00 personne ne vient,appel pour renseignements, on me dit que mon bon de transport s'est fini la semaine dernière. On ne vous préviens pas et vous met devant le fait accompli.

Deux transports à ce jour en sortie d’hospitalisation et en rendez vous de suivi. Prise en charge agréable et précautionneuse. Conduite adaptée à la blessure. Leur accompagnement à l’hôpital était un vrai plus. Merci

Oui aujourd'hui 2 heures de retard, la dernière fois 1 heure ai annulé : consultation spécialiste repoussée. Les bouchons c'est tous les jours, il faudrait revoir l'organisation!!!! Ne suis pas du tout satisfaite, c'est l'hôpital qui les a contacté pas moi. Les patients doivent être vraiment PATIENTS!!!!

Par contre moi je confirme et je signe !! Tout le temps en retard... obliger de rabâcher toutes les semaines les mêmes informations au téléphone pour un même patient pris en charge par Jussieu depuis 1 an !!! Inadmissible, manque total de respect pour le patient et pour le praticien qui l'attend... rien ne change, organisation déplorable !!

Je lis les avis et le mien va être quelque peu différent. Certes, ils étaient en retard (coincés dans les bouchons, ce qui me semble tout à fait crédible en revenant de Bordeaux), mais ils ont fait preuve d'une grande douceur face à ma centenaire de grand-mère qui se montrait récalcitrante jusqu'à ce que je décide de l'accompagner. Ils ont aussi été très attentionnés avec un autre client du cabinet de radiologie (qui n'était pas LEUR client) en le rassurant. Ça m'a profondément touchée. Messieurs (Bastien et je n'ai pas le prénom du second ambulancier), ne changez rien. Vous êtes formidables

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Si vous souhaitez rater vos rdv, parce que l’ambulance ne vient jamais ou trop en retard allez y … ils ont laissé cette année a plusieurs reprises notre fille devant l ime sans prévenir qui que ce soit. On ne tombe jamais sur la même personne au standard, personne ne s’excuse, ils prennent les messages mais ne réparent pas leurs erreurs. On comprends mieux les notes sur Google ! Plus jamais chez Jussieu Blaye.

Attendre une ambulance 1h30 est inadmissible un quart d'heure je le conçois pas sérieux PAS DE PLANIFICATION....

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. j ai fait un infarctus a l hôpital de blaye, le médecin des urgences demande un transport vers l hôpital haut l'évêque, demande accepté par cette entreprise. nous avons attendu et à l heure de partir le médecin est venu nous annoncer qu il faudrait encore attendre (l air scandalisé) en effet finalement le transport aller les faires rentrer trop tard. Heureusement une équipe de jussieu bordeaux (extrêmement professionnel) est venu me chercher pour m y enmener (et à confirmé ce que le médecin venait de nous dire l air autant scandalisé) alors je pense que vous devriez ouvrir une boîte de taxi ou de bétaillère car de l aveux même des médecins et ambulanciers c était une honte de travailler dans le paramédical et avoir ce genre de réaction. Mon message va s arrêter la sinon je vais employer d autres mots pour d écrire ce que je pense vraiment de votre entreprise et mon message sera censuré par Google. Messieurs dames pour votre santé fuyez cette entreprise

Serie de 20 transports allez retour avec le meme créneau horaire. Retard de 30 min fréquent jusqu'au jour où j'ai appelé au bout de 30 min et la on m'a dit que j'étais sorti plus tôt... sauf que j'étais à l'heure et qu'ils n'avaient pas la bonne heure de sortie. La personne au standard a voulu me mettre la faute sur le dos avant de se rendre compte de son erreur et a donc appelé la regule . 1h20 plus tard, j'attends encore et prends le temp de laisser un commentaire... Résultat, 1h50 de retard et je ne suis toujours pas parti. J'écourte le contrat dans la foulée. Merci aux ambulanciers qui restes pro malgré la gestion défaillante de leurs services. Mr COQUILLAS YANN

Une très mauvaise expérience de ces transports ambulanciers : après une course réservée et confirmée, l’absence d’ambulance 30mn après l’heure du RDV est le signe d’un manque total de respect des malades transportés et de l’ensemble du système de soin qui se trouve désorganisé par ce défaut de ponctualité. La régulation dysfonctionne nettement. Je déconseille fortement si vous voulez être serein pour votre trajet en ambulance…. Et le CHU de Bordeaux a confirmé que mon désagrément n’était pas un cas isolé.

Bonjour RDV à Bergonié à 16h45 donc 15h00 à la maison. Nous avons confirmé l’appel par téléphone le matin à 10h30. A 15h15 toujours pas d’Ambulance. Nous appelons donc JUSSIEU à Blaye pour prévenir que l’ambulance n’était toujours pas à la maison. Réponse de la personne au téléphone, suite à un problème de personnel, nous ne pouvons pas honorer la prise en charge. Nous le pourrons peut-être dans 1 heure pour 16h30 avec un RDV à Bergonié à 16h45 « à 1 heure de la maison » Aucun appel de JUSSIEU pour nous prévenir du retard, aucune proposition de rechange proposée « faire appel à une autre société pour prendre en compte une course qu’ils ne peuvent pas honorer » Surtout que la course avait été confirmée le matin. Dommage, mauvaise 1er expérience avec eux. Et surtout je suis désolé pour ma belle mère qui a dû faire le voyage assise dans une voiture.

Contrairement a l'avis précédent,accueil telephonique tres agreable et tres competent ,ne pouvant pas me transporter le jour de mon rendez-vous,ce monsieur a fait le necessaire afin de me trouver un vsl dans une autre societe du groupe Jussieu ,étant également débordés ils n'ont pas pu non plus . Ce monsieur s'est donc démeuné pour me trouver un taxi dans les temps ,et suis arrivé à mon rendez-vous a l'heure . Ma mere a deja eu affaire a cette societe et ne s'en est jamais plainte ,personnel competent et agreable , horaires respectés ,vehicules propres ,conduite adaptee ,bref je recommande +++

J'ai fait appel aux ambulances JUSSIEU , Pour prendre mon RDV , accueil téléphonique déplorable, très désagréable, incompétent, mais que fait cette personne au bout du fil, si il ne veut pas bosser, qu'il laisse sa place !!!contrairement aux ambulanciers, un personnel super pro, sympathique et prévenant, attentionné et d'une gentillesse...et qui plus est, professionnel, une très bonne équipe, encore merci à tous les deux... 3 étoiles à cause de cet accueil pitoyable, cette personne n'a apparemment pas encore intégré l’importance de ce premier abord de la clientèle! Un mauvais accueil peut produire un effet désastreux sur l'image de l'entreprise !

Grosses difficultés à trouver des vsl disponibles sur le week-end: j'ai été laissé en rade à l’hôpital de Libourne Un samedi sans aucune solution. Obligé de faire appel à taxi privé qui a bien accepté de faire la course. D'autre part, plusieurs erreurs de notation de rdv m'ont laissé sur le tapis, aucun vsl prévu ce jour-là. Très déçu de cette société avec qui pourtant j'ai fonctionné plus de 6 mois (avant passage JUSSIEU). Je jette l'éponge.

Que vos chauffeurs essaient de frôler les cyclistes d'encore plus près comme ça, ils n'auront qu'à s'arrêter pour ramasser les clients. Lamentable de la part de professionnels de la route et de la santé.