Juventus Garage Rando Garage automobile

Deux étoiles mais ça ne mérite pas plus. Jeudi 22 mai je tombe en panne avec mon véhicule. Impossible de le remettre en route. Le dépanneur arrive, superbe personne, très gentille et très professionnel. S'ensuit un échange le lendemain matin par téléphone, on m'explique que le diagnostic sera facturé 90e mais offert si jamais les réparations sont effectués sur place, jusqu'à là pas de problème même si le prix est un peu élevé je comprends et je valide. Environ 1 h après mon appel, un coup de téléphone, on m'explique que le moteur est fichu. La courroie de distribution a vraisemblablement cassé. Le véhicule à 385 000 km. Cela ne vaut plus la peine de le réparer ça va me coûter trop cher. J'ai 24h pour prendre une décision. On me propose même que le garage s'occupe de la déclasser. Il faut que je prenne une décision sinon bien entendu chaque journée sera facturée et elle ne pourra rester sur place. En galère je trouve un dépanneur, je la ramène donc chez moi dans un petit garage. Bizarrement la distribution n'est pas cassé mais elle est gravement abîmé ( dents arrachés et détérioration importante ). Le mécanicien m'informe mettre un kit distribution neuf pour faire un essai, coup de chance le véhicule n'a rien !!! Le moteur tourne impeccable ! Si j'étais resté sur ce premier avis le véhicule partait à la casse. Un bon conseil aurait été de mener l'enquête jusqu'au bout et ne pas s'arrêter au kilométrage du véhicule ni à son âge. Tout le monde ne peut pas se permettre de racheter un véhicule neuf. Je suis donc déçu d'avoir payé un diagnostic si rapide au vu du résultat .. J'ai bénéficié d'une petite remise sur le diagnostic après avoir fortement insisté avant même de savoir si le moteur était cassé ou non car le diagnostic m'avait semblé très expéditif.

La deuxième fois que nous avons a faire à ce garage, je recommande

Voiture en panne remorquée chez eux Un alternateur = 1200 euros Après 15mn de discussion Alternateur courroie et galet 649 euros

Très bon garage et à l'écoute pour satisfaire le client

Un grand merci au dépanneur Kevin pour son professionnalisme exemplaire ! Il a effectué le travail proprement, en prenant bien soin de ne rien abîmer sur ma voiture. En plus d’être rapide et efficace, il a été incroyablement gentil et attentionné. C’est rare de tomber sur des professionnels aussi compétents et respectueux. Je recommande ce garage sans hésiter, et un grand bravo à Kevin pour son excellent travail ! 👏👏

Remorquage de mon véhicule personnel vandalisé à mon domicile (vol des 4 pneus, voiture au sol) Kevin a été d'un professionnalisme exemplaire et à réussi à effectuer l'opération (longue et compliqué) parfaitement. Encore merci pour le dépannage !

J’ai eu affaire 2 fois en 2 ans à ce garage suite à des sinistres pris en charge par mon assureur, le travail en carrosserie a bien été réalisé. Le responsable est très sympa et les employés ont fait un bon travail. Accueil sympathique également.

Parfait, garage sérieux . Délais respectés, très professionnels et à l ecoute des besoins. Un grand merci à Letitia pour son chaleureux accueil. Je recommande vivement.Merci !

Déja venu chez Rando pour une panne et ayant été entièrement satisfait je suis revenu pour une révision assorti d'un controle d'injection/Anti-pollution. De nouveau le garage s'est montré très professionnel et agréable. Rendez vous rapide, travail fait tout aussi rapidement. De plus la tarification est parfaitement correcte et dans la moyenne du marché, aucune raison de se plaindre. Je ne regrette vraiment pas d'y être revenu et ils peuvent me compter parmi leurs clients fidèles pour mes futurs besoins.

Des voleurs tout simplement ... Passez votre chemin !! Achat d'un véhicule d'occasion qu'ils ont eut aux enchères et plein de soucis depuis avec ( Renault talisman 1.6 dci 160 ) batterie HS au bout de quelques mois , aucun geste de leur part ( ah si 350 euros ils me proposaient pour pièce et main d'oeuvre .. payée 140 chez Leclerc auto . Bras de suspension à changer , toutes les vidanges dont boîte à faire , problème de fermeture de coffre , aile arrière repeinte !! Problème d'ouverture du toit panoramique , et injecteur 3 à changer suite à une odeur suspecte dans l'habitacle . Bref , aucun professionnalisme , juste une belle bande d'arnaqueurs qu'il vaudrait mieux que vous évitiez en tant qu'acheteur !!

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, nous avons eu un petit problème de télécommande. Le rendez-vous a été très rapide. À l'accueil une charmante secrétaire nous a accueillis et nous a dirigé vers le sympathique Jonathan qui a reprogrammé les 2 télécommandes très rapidement. Merci à toute l'équipe du garage Rando.

Ne payer jamais vos réparations tant qu’elles n’ont pas été TOUTES faites. Il me manque une petite reparation et m’ont font tourner en bourrique depuis un mois et demi passé. Malheureusement j’ai tout payé. J’explique pour la énième fois au téléphone que j’attends leur appel , et on me réponds « oui beh c’est comme ça et pas autrement , vous êtes pas contente , je raccroche ». Voici sois disant la façon de parler du « responsable de carrosserie ».

Très bien je recommande. Merci pour le remorquage. Le dépanneur est très professionnel, accueillant et sympathique. Également pour l'équipe du magasin en revenant chercher mes clefs. Bonne continuation 😉

Plus que satisfait de leurs prestations ! Suite à un accident avec mon véhicule c’est eux qui ont été chargés de sortir le véhicule et de le garder le temps des démarches. Le dépannage parfait rien à dire, le dépanneur est super sympa, passionné et fait son boulot correctement. Le gardiennage parfait, j’ai récupéré la voiture dans l’exact même état qu’elle était en arrivant, rien n’a disparue ( arrivé plein d’essence complet, niveau d’essence inchangé alors que beaucoups auraient siphonné ) Coup de fil avec le garage parfait, la conseillère est respectueuse et polie, rare de nos jours ! Re-livraison de la voiture à mon domicile sans soucis, m’as aidez à la mettre dans le garage et le tarif était plus qu’honnête au vue des kilomètres. Donc je recommande vivement ce garage en tout cas pour la partie dépannage, ils sont vraiment très professionnels.

Après une erreur de carburant dans ma voiture remorquage à leur atelier pour la vidanger et essayer de remettre le bon carburant. Tout c est bien passer et à 18h je récupérai ma voiture pour rentrer à 200kms de là. La secrétaire a même attendue notre venue après ka fermeture du garage. Merci.

Garage rando a su être au top tant au niveau du dépannage, des réparations et du service client. Merci à eux de s’être occupé de ma voiture pendant presque 2 mois. Très arrangeant et compréhensible au niveau du paiement.

2 étoiles parce qu'au moins tout le monde est super sympa ! Mais mon dieu 175 euros pour une simple batterie de 206 ... (Avec 10% de réduction s'il vous plait !) Ordre de réparation sans prix, pas de devis au départ, et tarif annoncé une fois la carte bleue sortie et le travail terminé. Dans le besoin, pas le choix, on paye. Avec l'impression de s'être fait chatouiller le pétou. Mais super sympa quand même

Un dépannage au top avec photo du véhicule en temps réel. Une devis reçus dans les plus bref délais, un personnel agréable et serviable. Un bonne expérience je reviendrais !!!!!

Je déconseille ce dépanneur qui vous abime la voiture et qui ose vous dire que c’est pas lui, mon pare choc est complètement arraché et quand je demande des photos avant qu’il l’ai dépanné ça bégaye fort. Un vrai escroc le Rando je déconseille très fortement

Garage à fuir pour des réparations avec des recherches de pannes spécifique, ils sont nul dans la recherche de panne électronique, n'effacent pas les défauts détecté, lors des démontages pour changer des pièces ils cassent les plastiques des pattes de fixation des feux avant par exemple, dès que l'on demande une retouche sur réparation car le travail n'a pas été bien effectué on m'a envoyé sur les roses bref garage à fuir totalement

Dépannage au top samedi 23 mars 2024 !! Merci à Joseph pour son professionnalisme, sa prise en charge rapide et d’excellente humeur malgré la météo du jour.

Dépannée pour une crevaison, le service a été très efficace et avec le sourire et amabilité. Appréciable dans les moments de galère !

J'ai dû faire remorquer ma voiture et j'ai eu une chance incroyable de tomber sur l'entreprise RANDO à Mondelange. L'accueil téléphonique est humain, rassurant et professionnel. Dans ces moments de stress c'est un immense plus. Le remorquage a été impeccable et des photos réelles des défauts vous sont envoyées par mail dès la livraison du véhicule. Les tarifs sont conventionnels et justes. Tout est clair et transparent. Petit plus en concession : l'accueil du petit chien 😄 Une très belle découverte. Merci pour votre travail professionnel.

Je déconseille fortement ce garage Car j'y suis aller avec une amie pour son véhicule . Elle m'a demandé de verifier sur celui ci l'etat des pieces marqué sur le devis et surprise , ça facture des pièces alors qu il n'y a pas besoin de remplacement . Je suis sur qu ils n'ont meme pas rentré le véhicule dans l atelier pour effectuer le devis correctement. Suite à cela on a refusé d effectuer les réparations et entretien du véhicule et nous sommes aller ailleurs Pour ma part J'ai 13 années de mécanique derrière moi, 3 diplômes en maintenance véhicule industrielle j'en connais des choses dans ce métier et j'en apprend encore chaque jour . Je trouve également que lendroit est pas très propre,ça ressemble à un shout à l extérieur et ça donne pas envie de ramener son véhicule là-bas. Garage dégueulasse !!!

Voiture déposée le 12, récupérée le 17. Le dépanneur était accueillant et m'a donné une bonne impression. Une fois au garage, on me dit que le diagnostique sera effectué dans l'après midi ou le lundi si jamais ils n'ont pas le temps. Le lundi, pas de nouvelles, j'appelle. Non c'est pas encore fait (on est un petit garage on a pas le temps) ça sera fait cet après midi ou demain. Le mardi toujours pas de nouvelles j'appelle et j'ai l'impression que l'atelier ne communique pas du tout avec l'accueil. Bref toujours pas fait. Le mercredi je me rends sur place, on me dit qu'ils viennent de finir. (Étrange je n'ai pas vu ma voiture dans l'atelier en passant). Aucun détail sur le diagnostique n'apparaît sur la facture et le diagnostique de la batterie que j'avais demandé n'a simplement pas été fait. Bref j'ai payé, ma voiture n'est pas réparée et j'ai de gros doutes sur le fait que ma voiture ait été vue par qui que ce soit. Je l'ai récupéré pleine de givre alors qu'ils viennent de finir...

Dom a été incroyable lors de l’intervention de dépannage de ma Peugeot 107. Il a su faire preuve de patience, persévérance pour sur-élever mon véhicule qui était positionné sur un rocher. Le véhicule s’en est sorti sans aucune égratignure ! Et son sourire et sa bonne humeur vous mets du baume sur le cœur. Je vous le conseille, sans hésiter.

Excellente prestation. Pneu crevé ce 11 janvier, zone industrielle à Florange. Dépannage effectué par un monsieur souriant, aimable, et professionnel. Vraiment une prestation de qualité (désolée monsieur je n'avais pas de quoi vous donner un pourboire, mais je trouverai le moyen d'y remédier). Voilà, si tout le monde s'acquitte de sa mission avec un esprit aussi positif, comme la vie est agréable et comme les difficultés passent mieux, bravo et merci !

Nous sommes tombés en panne ce samedi dans la nuit a dimanche. La dépanneuse un peu en retard mais super gentil .nous a accueillis dans le camion nous étions 4 .il a bien dépanner mon beau fils qui lui a donné une roue de secours pour que nous puissions repartir. Je recommande ce garage .a l écoute

Je suis allée dans leur garage pour changer une vague egr sur ma voiture. J'ai été très bien accueilli ,bien renseigné . Pendant le temps de réparation j'ai eu le droit à une voiture de courtoisie . Je suis très satisfaite de ce garage . Quand je pourrais je leur achèterais une voiture Je recommande à 100%.

Je recommande particulièrement ce garage Renault , ils sont extrêmement professionnels et rapides. Ils trouvent toujours des solutions au soucis de mon véhicule qui est assez ancien, au moindre coût. Un grand merci à Jonathan et Tony, grâce auxquels, je pourrais encore profiter de ma voiture pour deux ans. La gentillesse et l’accueil sont au top !

Des vendeurs très à l’écoute et très réactif. Le personnel a l’accueil très sympathique et ont réalisé les travaux sur la voiture dans les plus brefs délais. Je recommande ce garage.

Garage à éviter ! Le dépanneur a remorqué ma voiture mais ils ne sont pas au courant qu'il doit y avoir un diagnostique à faire. On me rappelle en m'annonçant le prix de l'intervention à payer sans m'avoir fait un devis. Le cache du moteur dans le coffre, un minimum de professionnalisme quand même svp. Quelques pièces de monnaie volées, ça fait pitié sérieusement.

En descendant en vacances avec notre caravane, nous avons grippé un segment de tambour sur notre véhicule. Le dépannage a été rapide et professionnel et le travail de réparation sur le véhicule a été intercalé dans le planning et s’est fait endéans les 2 jours ce qui nous a permis de continuer notre route et profiter des vacances que nous avions programmées. Merci au dépannage et garage Rando.

La garagiste qui est intervenu pour mon dépannage a été très gentil, cependant une fois arrivée au garage, très mal reçue, l’équipe est désagréable, batterie facturée 250€ (pour une batterie valant même pas 100€ en magasin) Arrivée chez moi, je constate que la batterie n’est même pas serrée… Merci rando garage

Un grand merci a ce garage qui est venu me dépanneur une équipe formidable et a l écoute, mon seul regret ma voiture ne peux pas être réparer chez euh .😞( Fiat 500 x ) Personnel au top vraiment dans humanité énorme et non pas que l argent qui les préoccupe. MERCI .

Dépannage de ma voiture le 10 mai 2023. Service de qualité et sympathique. Garage disponible et efficace. Je suis enchanté de de ses services. Dommage qu'il soit trop loin de mon domicile il serait sinon mon garagiste de confiance. Merci encore.

Arrivé en fin de journée pour un bruit suspect sur mon véhicule. Prise en charge très rapide, équipe très compétente qui a vite décelé et réglé le problème. Je recommande vivement!

Un immense merci a ce garage qui m as sauvé la vie alors que je n'avais plus de liquide de frein. Un dépannage et une réparation rapide. Très belle réactivité, comparé à d autre garages qui ont des délais de fou. Secrétaire très agréable au téléphone, a l écoute. Ça fait Plaisir.

Nous remercions toute l'équipe du garage Rando qui suite à un accident nous a vraiment soutenu dans un moment de stress. Ils sont tous à l'écoute, bienveillant et sympathique. Un grand merci et une bonne année à tous.

Bonjour, J'ai du faire remorquer mon véhicule, j'ai eu à faire à Rando dépannage. Très bon accueil téléphonique et arrangeant. Dom le dépanneur a su avec beaucoup de professionnalisme réglé le problème de mon dépannage en usant de ses compétences hors paires. Je recommande vivement ce garage. Cédric.

Je me suis rendu dans ce garage pour acheter une pièce volée sur mon véhicule. Le véhicule étant ancien la réceptionniste me dit que c’est compliqué et qu’il faut demander au chef d’atelier qui passe juste devant nous. Il préfère aller discuter avec visiblement une connaissance malgré l’interpellation de sa collègue. J’attends 10 minutes sous ses yeux sans qu’il daigne venir. Je trouve que cette attitude est inacceptable et indigne du respect que l’on doit à un client et du réseau renault. Suite à la réponse du propriétaire chacun jugera. Avant de mettre cet avis j’ai consulté les autres avis. Il semble que le respect du client ne soit pas la règle dans cet établissement. La réponse du propriétaire en atteste.

J'ai été dépanner par rando depannage suite à une panne sur mon alpha le samedi soir le dépanneur fort bien sympathique et de très bon conseils ma conseiller le garage rando qui sont multi marque en réparation de véhicule J'ai eu mon devis lundi matin comme dis par le dépanneur il mon bien dis entre un as deux jours le temps de recevoir la pièce j'ai récupéré mon véhicule le mercredi à 14h super juste avant les vacances. Je vous recommande le garage rando autant pour le depannage et autant le garage pour le professionnalisme du service mécanique leurs rapidité . vous avez gagné un nouveau client merci à vous

Un garage pas vraiment agréable à l’accueille pressé mauvaise organisation il me redemande les papier de mon véhicule 3 fois de suite mon numéro aussi j’attend 1h sur place le temp que mes informations soit saisie dans l’ordinateur puis toujours un problème au niveau des véhicule de prêt moi qui est assurée tous risque j’ai ut 3 incidents sur ma voiture et une galère avant dans avoir une de courtoisie j’attend entre 1 et 2 semaine à ce prix là je vais chez Leclerc 5euro par jours plus prix de la caution 300euro et je reçoit des véhicule viable et propre clio5 megane 5 ect alors que là chez garage rondo j’ai le droit à des brouette clio 3 sale abîmer direction qui tremble bref ne prenais même pas la peine de vous déplacer . Bonne continuation à vous

Très heureuse de connaître ce garage à la suite d'un accident. Étonnant non ? Le personnel de garage rando est adorable, à l'écoute et sait répondre à nos questions. Ma voiture a super bien été réparée ! Je n'avais pas de moyen de me déplacer alors ils m'ont même prêté gratuitement un véhicule de chez eux. Je n'ai rien à redire je suis extrêmement satisfaite de leur professionnalisme et leur honnêteté. Je vous recommande sans soucis ce garage ! 😊

Fuyez ! Ma voiture est remorqué dans ce garage pour une simple panne plutôt basique. J'attends plus d'une semaine pour qu'elle soit vu et diagnostiqué. Après plusieurs appels on finit par m'annoncer un prix au téléphone en me disant environ. Il faut que j'insiste pour avoir un devis exact qui n'est finalement pas respecté au moment de payer 3 jours après. La direction ne veut même pas faire un geste, ils sont complètement obtus. Personnel à l'accueil agréable. Au final le montant en plus n'est pas exorbitant mais s'ils sont capable d'augmenter le prix sans même me demander mon accord, ils peuvent l'être pour des sommes bien plus conséquentes. Méfiez vous ! Ils ne sont vraiment pas à la hauteur de la qualité renault.

Tres bonne expérience imprévue suite à une rencontre avec 2 sangliers ! Du dépannage à la remise des clés après réparation, tout a été nickel ! Vous avez gagné un futur client pour les révisions ! 😉

Je rejoins l'avis de mon mari. Suite à un sinistre, notre assurance nous a dirigé vers ce garage. Contact accueil très professionnel, les explications données sur la procédure sont claires, l'expertise est détaillée et tous les scénarios sont présentés . La prise en charge a été plus rapide que prévue bien que ce soit une période de congés. Travail de carrosserie au delà de mes attentes, le travail sur la jante est impeccable, le réglage géométrie également. De plus le véhicule nous a été rendu nettoyé extérieur ET intérieur. J'ai apprécié les conseils du carrossier lors du contrôle en fin de travaux.

Dépanneur qui arrive avec 1h30 de retard sans s'excuser et vous agresse au téléphone en vous disant que vous lui faites perdre son temps (!) car ne trouve pas la rue... qu'il a trouvée entre temps. Il nous a raccroché au nez à mon beau-père et moi, car il n'avait pas la patience d'écouter nos indications. Ai préféré louer les services d'une entreprise plus compétente, ponctuelle et, je l'espère, plus agréable et polie. Je mettrais 0 étoile sur je pouvais.

Je déconseille fortement, le personnel est désagréable. J'ai pris rendez-vous depuis trois semaines (pas de place avant). Je viens à la date et à l'heure convenue, il m'est répondu que je n'ai pas rendez-vous, qu'il sera impossible de réparer mon véhicule avant 10 jours (aucune disponibilité avant). Aucune empathie. Ils croulent sous les clients m'ont-ils dit. Antipathique et aucun respect des règles sanitaires. Pas de masque et ils s'en ventent ! À fuir, vous ne pourrez pas être plus mal accueillis et servis ailleurs.

Client Renault depuis de longues années, je trouve scandaleux la manière dont vous osez parler voir remballer vos clients. Je mettrais zéro d'un point de vue commercial si je le pouvais. D'autant plus que c'était pour repartir sur un véhicule neuf que nous sommes venus. Pas grave, il y a d'autres marques.