JV Services Plombier

Personnel très aimable et à l'écoute du client

je donne 5 étoiles pour l'équipe 14 qui sont intervenu chez moi pour ma douche équipe sympa et bon travail ils doivent revenir chez moi juste pour une finition pour ma douche

À fuir ne jamais avoir affaire à eux des vrai escrocs. Intervention d’un technicien sur la chaudière pour remplacement d’un vase d’expansion, suite à cela plus de chauffage qui fonctionne. Vous les rappeler ils ont le culo de vous dire que cela ne vient pas de l’intervention du technicien et attende 2 jours pour revenir en plus de cela.

2 rendez vous non honorés et accuse le client d'être absent à son domicile. Manque de professionnalisme et de surcroît manque de respect. Programmé un rdv le 31 janv 25 personne n'est venu. J'ai appelé le 4 février passé 6 mins au téléphone avec une conseillère qui me Programmé un rdv le 11 février. J'appelle en fin de journée, aucune trace de rdv et d'appels du 4 février. Pas d'excuse bien évidemment et se permet d'être condescendante. Très déçue

Je recommande Jimmy..intervention nickel avec une chaudière qui tourne sans problème merci malgré plusieurs aller retour dans le véhicule au top 😅👌

Des techniciens incompétent, des secrétaires sans aucune compassion. (Nous dis de faire chauffer des gamelles d'eaux chaude alors c'que ça fait deux mois que je n'ai plus d'eau chaude avec un bébé de 4 mois. Une honte de laisser des personnes dans cette situation

En panne de vmc depuis 8 mois raz le bolle 5 rdv pour me dire à chaque fois que l échelle est trop courte 😡

Comportement dangereux sur la route !

Très incompétent, entreprise à fuir. Ils changent d'adresse mais les notes à 1 étoile suivent.....

Bonjour, Je tenait à souligner le professionnalisme et le sérieux de l’entreprise Jv service envoyer par mon bailleur la Siloge, il sont venu à deux refaire toute la douche entièrement en seulement deux jours, horaire respectée travail très propre et matériel de qualité je recommande fortement ! J’ai eu un rdv 15 jours après mon première appel ! Je vous joints deux photos pour montrer leur travail magnifique le rendu et super ! Merci à vous ! Nicolas

J'ai pris rdv avec votre société le 14 août 2024 entre 13h30 et 17h votre technicien m'a téléphoné a 11h30 heure en dehors de la plage horaire convenu celui-ci a pris une photo de mon interphone a 13h31 et il et partie. Je passe je reprends rdv le 23 août 2024 entre 8h30 et 12h. 11h30 je vous contacte ont me dit oui oui le rdv et maintenue personne 'e c'est présente a 14h je vous recontacte ont me dit désolée notre technicien va arriver a 16h30 ce jour là j'ai vue personne et je vous et contacte plusieurs fois. Je passe je reprends rdv Aujourd'hui le 11 septembre entre 8h30 et 12h je vois personne arrive je vous re contacte, votre charmante secrétaire me dit le technicien a un problème ont refixe un rdv. Je me demande si c'est une blague juste pour un entretien de chaudière maintenant j'ai rdv 25 septembre entre 8h30 et 12h. Alors l'erreur et humaine mes la ma patience a des limites 4 rdv de pose pour un entretien de chaudière je trouve cela inadmissible. En espérant que le prochain rdv soit validé.

Demande d'intervention urgente faite en juillet . L'entreprise appel en septembre pour prendre un rendez-vous ( qui ne servira qu'à établir un diagnostic hein ? ). Et sinon la marmotte met le chocolat dans le papier d'alu ? De qui se moque t-on là ? Ils avaient déjà mis 2 mois pour venir mettre une chaudière en service en plein moi de mars...ni eau ni chauffage...bravo. Là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Aucun respect...merci mais : plus jamais !!

Très bien pour la prestation et de l'expérience de magdalena et je vais la solliciter auprès de ma famille et autres personnes que je connais

Personne très désagréable qui ne veut strictement rien comprendre car radiateur qui chauffe l’été en lui expliquant que ça va revenir très cher. Et que le thermostat est à 15 Elle nous a expliqué que c’était pas trop son problème et qu’elle avait personne avant cinq jours. C’est une honte et cette personne ose dire je vous donne un rendez-vous vous n’êtes pas là et non Madame on a des choses à faire aussi on travaille justement pour payer la facture de gaz le service -client est vraiment désastreux Je pense vraiment qu’il faut remonter ça au bailleur et en mairie car cette société là est très très long pour régler les problèmes même hors vacances

Bonjour le 21/06 Satisfaite de la visite de JV service. La dame qui est venue très aimable et explique bien . Malheureusement n'a pas pû faire grand chose dans la salle de bain. JV service doit nous rappeler pour autre rdv . Attendons si pas d'appel il faut que l'on rappelle

Defaut de chaudière du à une intervention travaux exterieure. F28 affiché. Prise d'appel chez JV service et secrétaire désagréable! agaçante !aucun professionnalisme ! Pas du tout à l'écoute du client! Prise de rdv impossible car attente d'une pièce. Du grand n'importe quoi! Resultat je reste dans le froid avec des enfants a charges👏 .Pensé à recruté du personnel compétent merci!

Gestion non professionnelle des employés (secrétaire et technicien) .chaudière en panne suite a une révision annuelle et incompétence pour un suivi. Refus d'intervention pour réparation. secrétaire très désagréable.il y a eu une intervention 1 semaine après le passage du technicien alors que c'est lui qui n'a pas fait son travail correctement.

Société de merde à fuir personne incompétente vous facture des pièces d'occasion ils ont une méthode bien rodée un coup c'est la vanne de remplissage ensuite c'est la carte mère ensuite ils ne savent plus vous laisse des fuites et dit qu'il repasse mais une fois la facturation faite et le paiement plus de son plus d'image

Un tel niveau d’incompétence. 3 fois que je prends rdv et au moment de la visite, personne ne vient. Quand j’appelle on me dit que je n’avais pas rdv. Évidemment, aucune possibilité d’avoir une confirmation de rdv par mail ou sms, donc aucune preuve à apporter, juste parole contre parole. Je comprends de plus en plus pourquoi : pas de trace donc pas de possibilité de les mettre devant le fait accompli. 1 an et demi que ma chaudière affiche le même défaut, et aucun changement. Alors JV Services, non les clients n’ont pas que ça à faire de bloquer des demi journées pour qu’un technicien passe, et d’autant plus lorsqu’il ne passe pas. Je mets clairement 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins

Enseigne à fuire, leurs techniciens sont tellement incompétents qu'ils ne sont même pas capables de régler une chaudière de leur propre fourniture! La direction est bien entendue absente pour résoudre ce genre de problème, malgré l'image qu'elle essaye de sauver avec ses reponses aux avis...

15 jours en panne de VMC , juste pour un filtre qu ils n'ont pas, HONTEUX !

Pas aimable ils nous prennent pour des idiots...et pas dispo genre 8 jours pour une fuite alors que j'eponge en urgence toute la journée a fuir.

Zéro professionnalisme. JVServices ne fait aucun suivi des dossiers, ils annulent les rdv sans même prévenir et les interlocuteurs (quand on prend le temps de nous répondre) ne sont pas du tout aimables ! À fuir !

Quand on dis bonjour on ne dévisage pas on réponds question de politesse. Et très difficile de faire le travail correctement et quand on ne lâche pas l'affaire on est condescendant pour au final se rendre compte que j'avais raison alors que ce n'est pas mon métier

FUYEZ !!!! Ma maison a été livré le 24/10 sans chauffage, l’installation de la chaudière a été réalisé par JVC. Pas de nouvelles malgré les réserves. Le plombier de JVC vient pour d’autres problèmes (maison neuve) il prend RDV pour moi auprès de JVC en face de moi vu la situation urgente. Un chauffagiste doit intervenir le lendemain malheureusement personne ne vient. J’appelle à 3 reprises, personne ne sait rien, on ne me propose pas de nouveau RDV, un responsable doit me recontacter. Pas de nouvelles, je dois rappeler, pas d’excuses pour l’ensemble de leur manquement, personne mal aimable, un mois bientôt sans chauffage, on vous donne une plage j’ai déjà attendu 4h pour rien dans le froid j’avais posé ma journée c’est normal. J’avais pensé à prendre mon contrat d’entretien chez eux vu l’incompétence et la gestion de cette entreprise c’est mort.

Rendez-vous pris mais pas honoré sans prévenir mais cela doit être normal. On appelle pas pour prévenir mais ça doit être normal. On rappelle pour savoir ce qui se passe, on nous dit tout simplement qu'il n'a pas pu venir et on nous donne un rdv 15 jours après mais ça doit être normal. Je peux tout comprendre à partir du moment ou on a la décence de prévenir. C'est ce que l'on appelle le respect. Mot inconnu pour ces personnes. Il y a une incompétence manifeste et mon bailleur social dit qu'il n'est pas maître du planning de JV service. Hey monsieur EBS Habitat vous avez un contrat avec cette société, que vous payez et me facturez chaque mois par la même occasion. Maintenant prenez vos responsabilités, il n'y a pas que JV services sur le secteur. Faites votre travail monsieur EBS Habitat. Ils doivent gagner trop d'argent pour traiter leurs clients de cette manière. Mais moi je ne me laisserai pas traiter comme ça. Quelle considération avez-vous pour vos clients.

A fuire complètement, zéro professionnalisme, ne surtout pas prendre de contrat d'entretien chaudière chez eux.

- une opératrice qui parle très mal et qui se permet de raccrocher au nez - une « entreprise » qui préfère s’en mettre plein les poche au lieu de répondre et satisfaire les clients 1 étoile car malheureusement on ne peux pas l’être 0 Fuyez cette « entreprise », tous leur matériel sont de mauvaises qualité Si vous avez une urgence s’ils mettent des plombs à vous donner un rdv

A éviter ! Très difficiles à joindre, sans parler des urgences... Manque de réactivité, absence de sens commerçant. Dommage, les techniciens sont plutôt compétents et agréables.

Quand je vois les commentaires tout s'explique. Une entreprise à fuir. Pour rentrer l'argent vous savez, pour le reste vous êtes des winners de la médiocrité. 1 étoile obligatoire car vous ne la mérité même pas.

Je suis tombé sur une secrétaire du nom de Coralie très professionnel gentille à su prendre en compte mon problème rapidement. Intervention rapide et efficace techniciens du nom de Florian gentil a l'heure et professionnel.

Très bien... À chaque fois que l'on m' envoie un intervenant c'est toujours quelqu un d'à la fois compétent et agréable...

Employé jamais venu au domicile a la date prévue, j'en ai informé le secrétariat l'employé à dit qu'il était passé à mon domicile et qu'il avait téléphoné ce qui est faux. J'attends toujours une nouvelle date d'intervention à ce jour cela fais 1 mois. Et j'ai perdu une matinée de travail.

Étant locataires et ayant eu un changement de chaudière. Nous avions remarqué une micro fuite au niveau de l'évacuation. Nous avons contacté JV Services. On nous a envoyé un employé assez rapidement. Mais quand j'ai vu la réparation, j'ai halluciné. Le collage PVC n'était ni fait ni à faire. Résultats, cela fuyait plus qu'avant et cela au dessus d'une prise. Quand nous avons rappelé, on nous a dit pas avant 2 semaines, malgré la dangerosité. Du coup j'ai fait la réparation même et plus de fuite. Ce n'est pas la première fois que nous faisons appel à eux. Mais là, c'est de pire en pire.

J'attends depuis ce matin un technicien pour la maintenance de ma chaudière, à 16 h 40 j'ai appelé la société car personne n'était encore passé, l'on m'a dit de patienter car ils intervenaient jusque 17 h 30....il est 17 h39 et pas de technicien !!! Et bien sûr, comme tous les ans, je vais recevoir un courrier stipulant que j'étais absente !!!!

Depuis ce matin personnes ne répond alors qu'il y a une permanence. Un intervenant est venu hier et aujourd'hui toujours le même problème. Cela fait très longtemps que je suis embêté avec cette chaudière et aucun devis n'a été envoyé aux hlm, je suis épuisée par ce manque de professionnalisme

Ne sont pas disponibles pour les urgences.javais m'a baignoire qui débordait et mes toilettes. Ils me disent .il faut attendre 8 jours.des que je tirais la chasse d'eau. J'étais inondé. Du coup impossible d'attendre. J'ai dû appelé un plombier à mes frais qui m'a coûter 500e.super.

Deux réparateur sont passés pour changer une pièce un raccord de gaz.... Et suite à leur passage fuite de gaz.... Grdf à du couper le gaz à l arrivée Qui va passer un week-end sans eau chaude ni chauffage... MERCI QUI

Entretien chaudiere au top aucun soucis par contre pas du tout au top pour les finitions .... technicien pas du tout qualifié.... dommage. Long pour les avoir au tel mais très bon accueil téléphonique

Plus de 8 minutes d'attente avant d'avoir enfin quelqu'un au téléphone. Personnel très désagréable au téléphone qui se permet de raccrocher au nez en disant qu'elle en a marre d'assister les gens et j'en passe.... Les bailleurs devraient revoir la prestation et changer de prestataire...

JV Service : Entreprise à fuir ! Le technicien JVS en 2013 se présente pour la révision de la chaudière. Un mec obèse mais ça ne veut rien dire. (je le suis moi-même) Je dois lui fournir une chaise pour regarder au dessus de la machine. Car il ne souhaite pas repartir au camion chercher l’escabeau. Bref, Il ouvre la chaudière, il tape , il frotte et ça tombe dans l'évier... Il repartira avec les saloperies dans l'évier. Pour lui c'est correct, chaudière révisée et jackpot pour le patron. La honte !

Nous donne un rdv, nous bloque la journée et ne prévient même pas qu’ils ne viennent pas et ne rappel pas! La secrétaire raccroche au nez et ne s’excuse même pas! Soit disant je n’étais pas chez moi hors j’ai attendu jusqu’à 18h!

Impossible de vous avoir au téléphone pour un disfonctionnementen eau chaude, sur trois appels dans la journée aucune reponse . Problème qui dur depuis un an malgrés quatre depannage par différents techniciens qui non pas de pieces de rechange

Travaille mal fait et pas terminé.il sont venue posé un chaudière murale chez moi il n ont pas fini lors travail.travaille fait comme des salauds et au jour d aujourd hui c est à moi de réparé leur incompétence. Je ne conseil pas cette entreprise. Je pense que le responsable de cette entreprise ne voie que la rentre d argent c est tout et se moque de l avis de c est client .

des incapable ne viennent méme pas au rendez vous fixé ou viennent quand c pas prévu et après se plaignent qui est personne , chasse d'eau qui fonctionne avant leur arrivé mais quand ils repartent plus rien ne marche et ils disent que c'était comme ca

Quand on veut les joindre au téléphone si par chance il répondait compter 8 à 10minutes d'attente Ensuite s'il vienne chez vous soyez pas presser 2 fois qu'il doivent passer entre 8h et 12h et 2 fois personne ne s'est déplacé .. Totalement inadmissibles

hallucinant... rencontréce matin sur N154 . le type au volant devait travailler en interventtion chez GDF sauf qu'il n'y a pas de bleu sur le toit du véhicule , si le comportement routier correspond à leur mode d’intervention alors changez de trottoir ... a la vue des autres avis cela colle a ma première rencontre .

Réactivité et disponibilité exemplaires pour le remplacement d'une chaudière fuel en chaudière gaz en pleine période de grand froid et neige. Équipe discrète et compétente....Je recommande.

Des Guignols trois semaines pour réparer une chaudière donc résultats trois semaines à se laver à l eau froide et quand il vienne réparée il oublie toujours la pièce à leur atelier bande d imcappable

Mes beaux parents sont tous deux en situation de dépendance. Nous les avons déménagé près de notre domicile afin de faciliter leur prise en charge, l'un d'eux étant hémiplegique. Avant même leur arrivée dans leur nouveau logement, nous avons signalé un défaut de chaudière. Après un mois et demi et trois interventions de JV Service, rien n'a changé. Un premier rendez vous avec un technicien n'ayant pas pris le soin de prendre les pièces nécessaires à la remise en route malgré un diagnostic clair de la panne, un second avec un autre technicien clairement incompétent alors que l'ensemble du parc locatif est équipé avec les mêmes chaudières, puis un dernier qui se contentera de nous dire qu'il faut réinitialiser la chaudière avec la fameuse touche reset lors d'un défaut! Entre temps, deux personnes âgées restent sans chauffage ni eau chaude alors que leur situation nécessite des soins et des toilettes quotidiennes. Inuile de rajouter que ces interventions ont également nécessité trois demi journées de congés afin d'être présent car aucun rendez vous ferme n'est jamais donné! Professionnels vous dites??? mais où va t'on??? Et nous allons encore devoir attendre un week end de trois jours pour espérer avoir un nouveau rendez vous!! Pas de service d'urgence...