KÄRCHER France Fournisseur de produits de nettoyage

Acheté une tondeuse et 2 mois après elle tombe en panne. A la limite, c'est pas de leur faute. Mais SAV inexistant, j'ai renvoyé deux fois l'appareil sans que le SAV l'ai réparé. Je suis parti pour l'envoyé une 3eme fois... C'est vraiment inacceptable.

J'ai acheté un Karcher durant le mois d' anniversaire. Le service marketing fait tout pour ne pas rembourser les montants dûs. J'espère que le matériel est de meilleure qualité que leur sav.

Commande faite sur internet. Livraison en 72 heures. Et non ! Le produit seul sera livré prochainement (sans date précise) et l'appareil vapeur dans une dizaine de jours ! Le service client est incompétent !!!!! A éviter.

Bonjour J’ai envoyé mon lave sol, Karcher,fc 7 On réparation, je l’ai récupéré deux mois après avec la moitié Des pièces manquantes j’ai fait une réclamation auprès de SAV qui m’ont envoyé les mauvaise pièces trois mois. Après j’ai lâché l’affaire parce que J’ai compris que Karcher maintenant N’a plus rien avoir avec Karcher d’avant, je vous Des conseils, cette marque fortement

Je viens d'acheter un K7 premium. Notice mal fichue pour mettre la goupille, pas d'info, c'est le néant. Pas non plus trouvée de vidéo sur Youtube pour les manipulations. J'ai appelé le service client, visio avec Alex, cet homme mérite 5 étoiles à lui tout seul. Pédagogie, sympa, pro, merci à lui 🙏 (Proposez lui de faire une vidéo d'installation, il est top !)

J'ai ouvert le ticket 332844 1364521 Malgré plusieurs emails, ils n'ont jamais traité ma demande. Le service client semble inexistant, pas de SAV

Nous avons acheté un aspirateur en février dernier, et après seulement quelques mois d'utilisation, il a soudainement commencé à fumer avant d'exploser littéralement. Une flamme est sortie du moteur à seulement 20 cm du visage de ma femme ! Cet incident aurait pu avoir des conséquences graves. Je suis choqué qu'un produit d'une marque réputée pour sa qualité puisse présenter un tel danger. Heureusement, nous avons évité le pire. Nous attendons un remplacement urgent de ce produit défectueux. Si la marque ne réagit pas, je me verrai obligé de porter plainte et de signaler cette expérience auprès des autorités et des médias.

Ces gens sont des charlatans et des voleurs. Ils m'ont pris mon argent, mais je n'ai pas reçu mon achat. J'ai envoyé 3 messages. Réponse automatique résultant à quel point ils sont occupés. Pas étonnant qu'ils soient occupés. Une façon honteuse de gérer une entreprise. Note au « propriétaire » : ne vous embêtez pas avec votre réponse standard de contact « bla, bla, bla ». Réglez le problème !

Achat en ligne auprès de Karcher : zéro numéro de suivi, la moitié de la commande arrive, et aucune nouvelle au bout d'un mois. Contact par email jamais répondu, chatbot toujours désactivé. Après quelque temps, nous décidons de contacter par téléphone. Le service de support nous dit non seulement que le produit n'a jamais été en stock et ne le sera que dans quelques semaines, mais aussi que ce n'est pas de leur faute, car le site est nouveau. Le nom de domaine date de 1996... Détournez-vous de ce site. Bon courage pour trouver un autre site d'une marque connue avec des avis aussi faibles. Si nous avions vu ça, nous n'aurions jamais passé commande. Des amateurs et menteurs.

Tous les produits karcher sont de mauvaise qualité le k5 le flexible percée 6 mois, et les autres 3 ou 4 utilisations maximum idem pour les pompes c est catastrophique, éviter cette marque.

Par où commencer ? Le 4 mai, je souhaite simuler le paiement en quatre fois accessible sur votre site. On me demande de me connecter à PayPal, je me connecte, et lorsque je suis redirigé vers votre site balisassions de la commande ! Qui plus est en paiement comptant ! Dans l’heure qui suit la validation, je vous envoie un e-mail pour demander son annulation. Vous me répondez 72 heures après mon e-mail, pour m’indiquer que la commande est déjà expédiée, et que vous ne pouvez pas l’annuler, incroyable ! La personne que j’ai à l’heure au téléphone, suite à mon appel, m’indique de refuser le colis à la livraison. Je me dis alors que ça va être simple. Sauf que le LIVREUR ne se prend jamais à mon domicile et dépose le colis dans un relais colis à 4 km de chez moi! Je vous rappelle par téléphone ou l’on m’indique que vous allez faire le nécessaire pour renvoyer le colis. Je me dis alors que je vais vous faire confiance, et que tout va être réglé rapidement… 10 jours je dis bien 10 jours se passe, sans que j’ai de nouvelles, ni de Chronopost, ni de vous .… Je décide donc d’appeler le relais colis qui m’indique que la démarche n’est pas respectée et que c’est à moi de me déplacer pour demander à ce qu’il soit retourné à l’expéditeur. Ce serait bien que tout le monde soit formé chez vous et l’information, ça m’aurait économisé 10 jours . Je fais donc le nécessaire, je donne l’autorisation aux relais colis de vous réexpédier le colis. Le 24 mai soit 20 jours après le passage de la commande le colis est en instance de livraison dans votre service logistique. Quelle surprise, lorsque je vois en fin de journée le statut du colis, en tant que livraison reporté, car absence du destinataire, longue durée… Incroyable ! Les choses ne s’arrête pas là, car le colis au lieu d’être relivrer le lundi dans votre service logistique retourne sur la plate-forme logistique de RENNES, soit la plate-forme logistique de ma région… J’appelle votre service client qui m’indique faire le nécessaire … Nous sommes alors le 4 juin, un mois jour pour jour, après le passage de la commande… Rien ne se passe, le colis, ne bouge pas et passe une semaine sur la plate-forme logistique de RENNES Chronopost… Il a fallu que ce soit moi qui appelle Chronopost pour faire bouger les choses et demander à renvoyer l’expéditeur. Le colis vous a donc été livré lundi 10 juin à ma demande et pas à la vôtre malgré ce qu’on m’a dit au téléphone… Je rappelle mardi 11 juin, on me dit que ce sera traité dans la journée… Mardi passe mercredi, passe jeudi passe et vendredi , Ce jour, j’ai enfin un e-mail de confirmation de remboursement 42 jours de traitement, je travaille dans la grande distribution depuis pas mal d’années. Je n’ai jamais vu un traitement de service après-vente aussi laborieux et dans lequel le client a besoin d’autant s’investir pour faire bouger les choses Une chose est sûre sans un geste commercial, conséquent de votre part, jamais je n’y viens jamais, je ne passerai commande chez Karcher… Au passage je précise que vous m’avez prélevé 580 € que vous avez mis presque un mois et demi à me rendre, et donc j’ai eu 150 € de frais bancaires … Bravo Karcher!!!!

Nous avons effectuer l'achat d'un robot aspirateur qui profitait d'une promotion avec un station de vidange offerte environ 200 euros cadeau. le robot à bien etais reçu. bientot 1 mois plus tard nous attendons encore la station de vidange. Je suis au 8 eme appels SAV qui me balade, me change de service, raccroche et la seul réponse obtenu est ça va arriver quand , comment, pourquoi personne ne sait et le produit n'arrive pas.

Absence d'indication quant à la livraison suite à une commande effectuée et encaissée, pas d'informations sur l'espace web, absence de réponse du service client pendant plusieurs jours et en dernier lieu tentative d'appel du service client qui ne répond pas après 20 minutes de répondeur... en bref on laisse le client dans le flou total !

Déçu achat du k7 premium 2 utilisation en panne déjà 2 mois qu'il est reparti chez karcher toujours pas récupérer quelle honte pour cette marque

Tondeuse neuve à batterie n’a jamais fonctionné.le service client m’indique qu’il faut que je renvois la tondeuse dans un carton c’est drôle car il faut un très grand carton que je n’ai pas. On devait me rappeler enfin un manager qui n’a jamais rappelait. On fait quoi ? Rien et karcher ne s’en préoccupe pas. C’est une honte

Demandes de renseignements pour faire effectuer une réparation nettoyer HP K4 j'attends toujours une réponse . Produit a éviter SAV pas a la hauteur

Bonjour, Étant professionnel, j’achète mes outils Karcher chez deux fournisseurs. Nettoyeur haute pression, Aspirateur de chantier…. Aujourd’hui, je souhaiterais m’équiper d’un robot aspirateur. Il est strictement impossible à mes fournisseurs de me vendre un robot aspirateur Karcher, Étant donné que la marque leur interdit la possibilité de me le vendre! En me signalant, que c’est à moi de lâcher directement sur Internet! Étant client, fidèle Karcher, je Je comptais m’équiper encore avec cette marque, car je suis content des produits en Général. Mais là comme l’on me refuse, la vente d’un produit, quitte à acheter sur Internet et bien je vais acheter ailleurs. Je ne trouve pas du tout, ça normal que des produits à vendre sur Internet, soit interdit à la vente par un distributeur! Je poste cet avis négatif pour signaler le problème et avoir l’espoir que quelqu’un de la marque me recontacte pour me donner des explications Dans l’attente d’avoir un retour, je reviendrai sûrement sur mon évaluation

Je partage le commentaire précédent (Mr Olivier Brunet) concernant une offre de remboursement de Noël de l'entreprise Karcher. Cela fait 5 fois que je renvoie ce qui manque (qui est facilement lisible) et 5 fois que c'est refusé. Le but est de ne pas payer, je viens d'appeler la hotline et pour ma part je n'ai aucun doute. C'est une honte pour une marque comme Kärcher de faire des offres mensongères.

HONTE A CETTE MARQUE !! un nettoyeur HP pro envoyé par 2 fois en reparations !!! le derniere fin septembre !!! non mensonges ! la reparation ne se fait pas en allemagne !! mais a Bourges ! chez Christin ! et nous somme en Fevrier ! et toujours aucune nouvelle !! de plus un service client inutile!!

Bonjour - je souhaite signaler que l’entreprise Karcher utilise des méthodes commerciales qui en sont pas digne d’une telle marque - je suis tombé dans le panneau de la promotion de Noël - achetez nous vous rembourserons 30 euros contre preuve d achats ! depuis je me fais balader par un site offte karcher qui me demande constamment de renvoyer des documents - l objectif etant de vous faire abandonner - pour dialoguer vous pouvez apeller un numero … qui tombe dans le vide ! scandaleux !

Kärcher Nettoyeur Vapeur SC 4 EasyFix (achat 30/09/2023 chez Amazon). Rapport qualité prix faible : - Vapeur et chaleur moyenne, - Produit beaucoup d'eau, - Cable électrique très court = environ 4 mètres= juste pour faire une pièce => débrancher à chaque pièce, - Traineau sur 3 roues instable = se renverse facilement et réservoir ouvert => flaque à éponger, - Difficulté à reculer avec le traineau dans les pieds, - Tube trop petit pour les grands (+1.90m) => mal de dos garanti car il faut travailler courbé. - Poignet très dure à actionner = fatigue, J'avais un Polti avant que je regrette vivement...

Notre colis a été perdu. Depuis 3 semaines Karcher nous balade en disant faire des recherches et nous rappeler après dans les 48h/72h. Ils ne rappellent jamais ! Disent qu’ils vont rembourser mais doivent terminer les recherches. Ils ont tous les éléments et ne remboursent pas. C’est honteux !

KARCHER DESIRE-T-IL VENDRE ? Le 14/06/23, j’ai commandé une pompe sur le site de KARCHER. En date du 22/06, soit 8 jours plus tard, KARCHER me confirme l’expédition avec un temps moyen de livraison prévu de 72 heures. Faute de suivi d’information, j’adresse, le 30/06, une demande de date de livraison prévue. Le 04/07, KARCHER m’informe d’un problème intervenu chez le transporteur (CHRONOPOST) et qu’il ne peut intervenir sur ma commande ! Il prends, finalement, la décision de me rembourser ! Heureusement que j’ai pu m’adresser à un concurrent autrement plus fiable pour m’équiper d’une pompe.

J'ai envoyé par mail tous les documents nécessaires afin de bénéficier d une offre de remboursement. Suite à quoi, mon dossier serait soit disant incomplet. Je renvoie de suite le document manquant. N'ayant pas de nouvelle, je me reconnecte sur le site de KARCHER afin de faire le suivi de mon dsmmmossier et je vois que mon dossier est incomplet. Je recommence à nouveau, je fais un screen attestant que le document est déposé. Je retourne 5 min après sur le suivi de dossier, et je vois que mon dossier est incomplet ! Jenvoie un mail au service client en expliquant qu il doit avoir un beug, on me répond que mon dossier est incomplet !! Incroyable même le service client bug ! En fait, karcher arnaque ses clients avec ses pseudo offr me de remboursement. Dernier achat chez eux

Une honte absolue !!! Nous souhaitions profiter de l’offre karcher qui remboursait 60€ sur un achat. Ils ont trouvé comme prétexte que le code barre n’était pas découpé du carton pour pas effectuer le remboursement. Alors que nous avions envoyé tous les éléments. Tout est fait Pour ne pas effectuer le remboursement.

FORTEMENT DÉCONSEILLÉ !!! Les machines fonctionnent bien mais si, malheureusement, vous avez un problème et que vous devez contacter le service d'assistance à domicile, cela vous coûtera plus cher que la machine elle-même. Les factures sont fausses (évidemment elles demandent plus d'argent que le technicien ne vous l'a dit) comme toujours, les erreurs ne profitent jamais aux clients. PLUS JAMAIS KARCHER

PLUS JAMAIS DE LA VIE !!!! le matériel fonctionne bien mais s'il tombe en panne le service de réparation à domicile coûte plus cher que la machine elle-même. Expérience à oublier ! Complications pour contacter le service, il faut s'inscrire et attendre qu'un jour quelqu'un daigne te contacter. Plus facile de trouver un chirurgien cardiaque. Réfléchissez avant d'acheter

Achat d'un Karcher haute pression sur le site Karcher. A réception du colis, le Karcher ne fonctionne pas. Apparemment une pièce n'est pas fixé dans le moteur... Différents mails aux service clients mais pas de réponse, ça fait plus d'un mois!!!! Inadmissible, je n'ai pas acheté un matériel d'occasion ou cassé!!! Je suis très déçu de votre marque et de votre suivi.

Je suis un particulier mais j'utilise une centrale vapeur qui est repartie en SAV il y a plus d'un mois et impossible de savoir à quel moment elle reviendra. Inadmissible tout simplement...nul...je suis en colère, il semble que l'on ne considère absolument pas le client

PUB MENSONGERE!!!! Achat du karcher k4 le 15 mars 2022, le magasin nous dit d'aller sur le site karcher pour se faire rembourser de 30€, chose que je fais le lendemain de l'achat(soit le 16 mars)avec envoi postale avec les pièces demandés(soit le formulaire, le ticket de caisse et le code barres)à l'adresse indiqué. Novembre toujours rien, pas de remboursement. Je décide d'appeler et en réponse qu'on le donne c'est:si votre dossier en cours de traitement, c'est qu'on a jamais reçu votre courrier avec les pièces demandées. Je me retrouve avec un karcher à 169€ sans remboursement. Arnaque! N'achetez surtout pas la marque karcher, déjà vous ne serez jamais rembourser , et le produit en soit n'est pas ouf!

Achat d un karcher avec ODR de 40euros en.mars. exécution de la procédure (complexe pour décourager....) envoi des documents et attente. Sur le site il est marqué participation en cours de traitement donc je patiente. Début août je m impatiente et contacte le service client....mais monsieur nous n'avons pas tous les papiers Mais évidemment aucun mail ni mention sur le site de participation et on m indiqué que l odr est terminé. Bande d'aigrefins chez Karcher!!! Bah j achèterai désormais chez les concurrents.

1 mois avant d’avoir une réponse, inconcevable pour du matériel professionnel que l’on utilise quotidiennement, une personne du service commercial incompétente et limite aimable, des horaires d’appel limité. Au bout d’un mois après des mails et une dizaine d’appels j’ai eu enfin quelqu’un de la technique qui a compris en 2min le problème. On prends une marque renommée pour être tranquille et on galère pour tout autant… et le plus honteux ils m’envoient un mail pour demander mon avis, j’ai mis exactement ce qu’il y a au-dessus et ils l’ont bloqué car « il ne réponds pas aux règles de diffusion ».

Service Client Déplorable ! Suite à l’intervention de vos techniciens, notre station de lavage alimentaire a été rendue inutilisable, et ce, depuis décembre 2021. Ces faits sont avérés et reconnus par signature de vos techniciens sur le bon d’intervention. Juillet 2022, notre station est toujours inutilisable !

Pas possible de mettre 0. J’envie presque les gens qui peuvent mettre un avis sur l’utilisation de leur produit, aussi chaotique soit il pour certains. Et oui car moi je n’ai pas encore pu avoir cette chance ou malchance (un jour peut être pourrais je le savoir). En tout cas je valide les avis négatifs sur le service client. Pas joignable par téléphone, réponse par mails génériques. Si la vente aux particuliers ne vous plaît pas, alors ne proposez pas d’offres. Laisser d’autres enseignes gérer vos ventes, chacun son métier.

Produit d’une qualité déplorable, et service après vente pas mieux. Ayant acheter un karsher puzzi 10/1 d’une valeur d’environ 700 euros, on s’attend à un produit de très bonne qualité, il en est rien. A peine quelques mois d’utilisation grosse fuite au niveau de l’injecteur donc inutilisable, envoyer donc en réparation, la garantit prend en charges, jusque là tout va bien. Le jour même où je l’es reçu de réparation, je l’essaye, toujours la même fuite flagrante, malgré que l’ont vois bien que le tuyau et le flexible en question sont neufs, donc produit de mauvaise conception, puis, pire encore lorsque je l’utilise j’ai une nouvelle fuite maintenant au niveau du bac, c’était enfaite un joins mal remis par le service de réparation, donc mauvais service, puis voulant donc trouvais une autre solution car lassé de devoir attendre 1 mois de procédure, j’envois un mail à karsher France en expliquant la situation, aucune réponse, 2 semaine plus tard j’envoie un nouveaux mail, toujours aucune réponse depuis 2 mois. Marque à fuir.

Livraison catastrophique: J'ai commandé en directe sur le site du fabricant, mais la livraison effectuée par leur service de livraison n'a pas été faite au bon endroit. Leur service m'a donc expliqué que la seule façon de récupérer mon colis serait de venir le chercher mais qu'en aucune façon il ne relivrerait ou prendrait en charge des frais pour venir le chercher ! Service client : ZERO a eviter. Difficile de ne pas se tourner vers de plus grosse plateformes sans probleme de livraison quand on fait l'effort de commander en directe et qu'on se fait avoir

Offre Mensongère ! Service Client Déplorable ! Service Réclamation injoignable J'ai acquis au mois de mai un Karcher K4 Power Control avec soi disant une offre de remboursement pouvant aller jusqu'a 20€. Ayant réalisé toutes les démarches (ouverture de dossier espace client et envoi des pièces justificatives), je n'ai jamais eu de nouvelles concernant mon dossier après envoi suivi. Le courrier n'a jamais été remis par La Poste. Après moultes réclamation auprès de La Poste, j'ai reçu au bout de 6 mois un mél m'indiquant que mon courrier était toujours en cours d'expédition. J'ai donc saisi le service réclamation de Karcher en joignant à nouveau toutes les pièces justificatives en recommandé. Sans nouvelles, j'appelle et il m'a été répondu au téléphone Nous n'avons pas reçu vos pièces justificatives et l'offre est quoiqu'il en soit terminée. Nous ne pouvons rien faire pour vous !. En sus, soi disant je n'aurais pas mis le mél de la Poste expliquant la situation ce qui est faux et la facture de Leroy Merlin ne conviendrait pas sauf qu'elle est imprimée depuis le site client de Leroy Merlin. Bravo le service client et réclamation!! Je vais saisir une association de consommateur et le médiateur de la consommation!

Voulant utiliser votre site afin de commander une pièce détachée ce 22/02/22 vers 17h00, j'avais des difficultés pour arriver à mes fins. J'ai fini par téléphoner chez Karcher france et reçu tout les renseignements tant pour obtenir les références que de commander ce matériel. La personne qui était au bout du fil à eu beaucoup de patience et toujours de façon agréable et poli. Je tiens à la remercier et la féliciter pour la grande conscience professionnelle qu'elle m'a démontré. Cette personne est un plus pour votre entreprise.

J'ai déjà acheté un laveur haute pression Kärscher chez un professionnel donc pas un produit gamme niveau 1 magasin de bricolage. Sans soucis. Très content. J'en profite, une note d'humour: danke schoen Frau Pécresse für ihre Reklame !! 🤣

Offre Mensongère ! Service Client Déplorable ! J'ai acquis au mois de juin 3 éléments Karcher pour un montant très important (environ 1000€). Avec soit disant une offre de remboursement pouvant aller jusqu'a 50€ par élément. Ayant réalisé toutes les démarches (ouverture de dossier espace client et envoi des pièces justificatives), je n'ai jamais eu de nouvelles concernant mon dossier : mon dossier est pourtant marqué en cours de traitement sur le site client il m'a été répondu il y a peu au téléphone Nous n'avons pas reçu vos pièces justificatives et l'offre est quoiqu'il en soit terminée. Nous ne pouvons rien faire pour vous ! Bravo le service client ! Comment vous contacter en message privé ?

1 étoile parce que l'on ne peut en mettre 0 SAV, quel SAV ? incapable d'établir un devis de réparation, incapable de prendre en charge votre nettoyeur haute pression, c'est encore à vous de vous déplacer pour un envoi par la poste ...

Bonjour, Le 13/06/21, j'achète un K7. Au déballage je constate que la lance est defecteuse. Je dois donc refaire le trajet pour rendre l'article.

SAV déplorable. Sangle dégrafée après 30 min d'utilisation sur une lance télescopique haute pression TLA 4. pas d'échange parce que ne peut-être considéré comme une panne au déballage car le produit a été utilisé (mis en eau). Comment pourrait-il en être autrement pour constater une panne ??? Un accessoire qui tombe en panne dans les 30ères minutes d'utilisation (moins de 10 jours après son achat), moi j'appelle cela une panne au déballage. Voir photo du défaut et photo de la surface mouillée pour vérifier la durée d'utilisation ridicule avant la panne

Très déçue par la marque Karcher, j'ai acheté un nettoyeur de sol dès le départ il est tombé en panne tous les 6 mois , j'ai arrêté de l'envoyer à la réparation, j'ai aussi acheté un karcher haute pression. Ca fait la deuxième fois qu'il tombe en panne en 3 ans. Pour moi Karcher C'EST TERMINE !!!

Plus jamais Karcher Après avoir acheté un lave vitres Karcher w5 celui ci est tombé en panne après 4 mois d’utilisation, ensuite je l’ai renvoyé en Allemagne, et aujourd’hui après plusieurs mails coup de téléphone passés, on me redit toujours le même discours votre produit est sous garanti vous allez recevoir un lave vitres neuf cela fait 3 mois que je l’attend. Vraiment mécontente de la marque Karcher le SAV est vraiment décevant. Plus jamais

Nous sommes très déçus. Mon père a acheté un Karcher k5, et nous avons pleins de problèmes avec l'interrupteur. Il passe plus de temps au sav que chez nous. Au retour du produit, nous l'avons utilisé 10 minutes même pas, il retombe en panne. Nous l'avons retourné 3 fois et une autre fois pour un changement de lance. C'est pénible. Nous l'avons une nouvelle fois retourner. Le sav est déplorable. Cela ne donne pas envie de racheter chez vous. Pourquoi vous ne proposez pas d'échange lorsque le produit repart x fois en réparation ? Afin de satisfaire le client?

Bonjour Suite a une réparation de mon appareil de marque KARCHER Pour laver les sols l'eau ne coule pas les rouleau sont sec Je me demande quelle réparation vous avez fait car il y a des vises ocsidé pas changé je ne suis pas satisfait de la qualité du service . Je vais le ramener en magasin et j'espère qu'il fonctionnera comme au premier jour de mon achat , je fait parvenir un mail à KARCHER France

Bonjour, Je mets 1 étoile car sinon je ne peux publier mon avis mais si l'on pouvait ne pas en mettre, je le ferai ! Kärcher = 1 zéro pointé GEANT ! J'ai acheté un de leur produit à la Foire de Paris de 2019 sur lequel il y avait une promotion de 10 € remboursés sous 6 à 8 semaines après en avoir fait la demande par mail ; Ce que j'ai évidemment fait dans la semaine suivante. A ce jour, et malgré plusieurs relances mails, aucun retour, c'est comme si je n'existais pas alors que le produit de leur produit ne sont quand même pas donnés. J'espérais les rencontrer à nouveau sur la Foire de Paris de 2020 mais avec la Covid, cela n'a pas pu se faire. Pour une société renommée au niveau international, cela ne leur fait pas de la bonne publicité. A noter, que bien sûr, je ne me retiens de parler de mon histoire à toutes personnes à qui je peux.

Cette entreprise n'a pas de respect pour sa clientèle. (Siège social Bonneuil) L'important est le profit uniquement. Produits en baisse de qualité mais en hausse de prix! Des employés en manque de motivation. (Grand public) Expédié sans réponse à mon problème dans plusieurs services! Je ne recommande ni les produits qui ont équivalents moins chers ni de les appeler si vous désirez une réponse! Et ma clientèle est de toute manière moins demandeuses de cette marque clairement en déclin!

Je recommande vivement cette marque. J'ai un nettoyeur K7.20 depuis 10 ans et il fonctionne comme à ses débuts à savoir parfaitement par rapport à mon utilisation (façade, terrasse, voiture, ...). Je dois l'utiliser 12h par an et pour rien je changerai de marque lors du prochain investissement..