Katucha Épicerie russe

Je suis une cliente fidèle et je passe assez régulièrement mes commandes en ligne, mais ça fait déjà 3 fois que j'ai le même produit périmé pain d'épices fourré au lait concentré. J'ai de nouveau contacté le magasin pour avoir le remboursement aucun retour, silence radio. Je ne vais plus jamais commander, aucune confiance ni en votre honnêteté ni à la qualité de vos produits, très déçu de ce service... (colis reçu 14/04/2025 et la date sur le paquet 😡) P. S. : remboursement reçu, je vous en remercie

Le colis reçu. La réaction du service client impeccable ! Merci

C’était la première fois que je commandais chez Katucha, et je suis absolument ravie ! Dès la réception du colis, j’ai été impressionnée par le soin apporté à l’emballage : tout était bien protégé, et il n’y avait aucun risque que les produits soient endommagés pendant le transport. Les produits eux-mêmes sont d’une qualité irréprochable, exactement comme décrits, voire mieux ! Et que dire de la livraison ? Ultra rapide, bien au-delà de mes attentes ! En à peine deux jours, tout était chez moi. Je recommande vivement cette épicerie à tous ceux qui recherchent un service fiable, des produits de qualité et une expérience client impeccable. Je n’hésiterai pas à repasser commande ! :)

Livraison à temps. Produits emballés avec soin. Je recommande vivement

Le colis contient des produits de la mauvaise marque commandée. Il n'y a pas de glace dans le paquet avec du fromage cottage et des cheesecakes (!). Toutes les dates d’expiration sont extrêmes. En plus pour 10€ il n'y a pas de livraison à domicile, mais uniquement en point relais. Déçu par la qualité

Je suis très déçu j’ai passé la commande et ce une semaine après j’ai reçu un appel téléphonique comme quoi je pourrais pas être livré et que encore il faut une semaine pour me être livré alors que la commande était prévu pour le fête d Pâque mais j était prélevé le jour d commande .Aucun geste commercial pour désagrément nul

Bonjour, je voulais savoir si on peut uniquement commander en ligne ou si on peut aussi venir sur place ? sinon j'ai regardé la carte et je n'ai pas trouvé le magasin, il y a une sorte de maison là-bas

Bon magasin. Produits délicieux, bon service, rapide et pratique! Nous sommes heureux, merci !

Super boutique ! Des produits intéressants à bon tarif, on retrouve les goûts de l'enfance 🥰 Le patron est avenant et très sympa. J'ai hâte de repasser commande.

La livraison est comme sur des roulettes, il n'y a aucune plainte concernant les produits. Ravi de voir de la nourriture familière! Merci!

Très pratique, fiable. Merci beaucoup.

Dans ce magasin en ligne on peut trouver beaucoup de produits venant des pays de l'Est qu'on ne trouve pas ailleurs. Paiement possible à la livraison, en espèces ou en carte. Commande livrée à temps, on a été prévenus à l'avance du créneau de livraison. Je suis satisfaite du service et je recommande ce magasin.

Service très pratique et rapide. Je suis heureux qu'il soit possible d'acheter vos délicieux produits préférés en ligne. Merci!

Le top de chez top!!!

Des bons produits frais et un livreur sympa. Site-web bien fait donc facile à passer commande en ligne. A recommander.