Kbane Solutions et équipement énergétiques

Déçu de Kbane . Après mûre réflexion et plusieurs devis j'ai voulu faire confiance en KBANE mais quelle déception. Ballon thermodynamique posé et ne fonctionne pas correctement des le départ et déjà en SAV . Je ne recommande pas KBANE. Modifier le 25/03/2025 suite email kbane pour me mettre un huissier pour 44€. Est-ce normal que ce soit le client qui vide l'ancien ballon ??? Pendant que votre technicien range son camion!!! Est-ce normal que le client informe votre technicien qu il doit y avoir une distance minimum entre le plafond et le ballon thermodynamique ?? Est-ce normal que le client doit accroché le ballon thermodynamique avec votre technicien ??? Est-ce normal que les anciens fils du cumulus soit couper sans domino ou wago ??? Est-ce normal que le client doivent dire à votre technicien de remettre le peigne sur les disjoncteur qu il a démonter ??? Est maintenant on m'annonce me mettre à l'huissier pour un travail qui n est pas terminé ballon thermodynamique qui ne fonctionne toujours pas correctement a ce jour !!! Je ne voulais pas répondre mais là c'est la goute qui fait débordé le vase .

Si KBANE précisait que son showroom n'est accessible que sur rendez-vous, ça éviterait de prerdre d'ex futurs clients potentiels...

Pose d'une fenêtre coulissante aluminium (maillet), très satisfait de la pose, de l'intervention en règle générale : propre, rapide, et bien réalisée. Bravo aux poseurs.

Plusieurs retards dans l'installation et la mise en service. Sous traitant qui n a pas fait un travail acceptable donc reprise des de l'installation par des équipes KABNE en plusieurs fois..., chantier prévu initialement en juillet mais seulement terminé le 19 septembre (chantier prévu en 2 jours). Je passe par Kbane pour ne pas avoir de problème de sous traitance malheureusement mon chantier l'a été. Mise a jour de Aout 2024 : pompe a chaleur toujours pas utilisable, fuite des condensa dans le maison . intervention de Kbane en juillet avec un technicien qui nous qit que c'est n'importe quoi les tuyaux d'evacuations ne sont soi meme pas racordé soit en pente inverse !! la personne a refait l'installation de ces evacuations mais a ce jour j'ai toujours un splitter qui fuit et comme a leur habitude Kbane est injoignable au telephone et ne prend pas soin de repondre aux mails !!!!!!!!

Equipe réactive et professionnelle Travail de qualité Petit bémol sur la qualité de la finition mais ça reste néanmoins acceptable

Bonne gestion du projet. Installation très propre, personnel professionnel, sympathique et respectueux. Mise en service parfaite. Très satisfait.

Très mauvaise expérience . De notre côté poêle installé fin Novembre 2023 avec infiltration d’eau, panne du matériel pour cause de boulons desserrés pendant la livraison et depuis vendredi la prise du poêle qui a cramé et le SAV est carrément injoignable…20min d’attente à chaque fois pour que ça raccroche au nez…je vous conseille vivement d’aller voir ailleurs

Intervention s est déroulée comme prévu. Le technicien a vérifié l ancienne installation. Bon boulot

J ai fait installer un poêle à granulés verlaine France flamme. J ai un problème de télécommande depuis le mois d’octobre 2023. Une autre télécommande m a été envoyé au mois de janvier 2024 avec laquelle j ai des problèmes de programmation. Je dois me lever la nuit pour allumer mon poêle, nous sommes quand même en hiver. Et aujourd’hui rien n est résolu.je suis très dessus je devais changer mes fenêtres mais je ne pense pas passer par eux .

Il s agissait du 3ème projet pour notre maison (après les baies vitrées et la chaudière) et le chantier s'est une nouvelle fois déroulé parfaitement : de notre première sollicitation pour un devis jusqu'au PV de réception des travaux : - Le bon conseil de Jonathan pour le choix de la (magnifique) porte - L'organisation de l'intervention par Mathieu et Vicky - La pose parfaite par Chris et Jo ! Les Kbaners ont pris soin de nous et notre maison : un énorme merci pour votre professionnalisme à tous ! Nous sommes ravis !

La vitre de mon poêle à granulés fêlée à 2 endroits au bout d'un an d'utilisation. On m'annonce que la vitre n'est pas garantie car c'est peut être moi qui l'ai cassée !!! En plein milieu de l'hiver...

conforme au projet, au devis. Intervenants ponctuels, réactivité dans les réponses aux questions. Chantier propre et respect des délais

Entreprise SÉRIEUSE, ce qui est rare de nos jours!! Réactive, disponible. Choix du prestataire sérieux et professionnel.

Une équipe pour installer les nouvelles portes très efficace et très sympathique. Le chantier était très propre et ils ont réussis à s adapter aux mauvaises surprises lors du montage (dans une vieille maison, elles sont nombreuses !) Pour arriver à des finitions parfaites. Merci beaucoup !

Simple et efficace ! J'avais un problème de chaudière qui commençait à tomber en panne et Kbane m'a proposé une solution efficace à un coût raisonnable et le remplacement a été réalisé très rapidement. Le suivi a également été bien géré ! Merci à l'équipe

Avec Kbane, pour le solaire c'est : clair (David, un commercial qui connait ses produits. J'en sais quelque chose, je l'ai challengé sur les panneaux solaires de marque plus réputée), simple (une équipe administrative qui s'occupe de la partie administrative pour simplifier les démarches pour le client), réactif (vous avez une question, ils vous répondent rapidement), professionnel (une équipe de poseur (Dim, Ju et Max merci pour votre efficacité et votre rigueur de travail) et compétitif en terme de prix. Les panneaux solaires sont Français (DualSun). MERCI, Merci, merci.

Intervention SàV au 27/07, correctement déroulée, mais sans suite depuis. Cela m a a rappelé ma dernière mauvaise expérience d il y a deux ans concernant mon poêle à bois.

Retard de 2 sem car erreur sur les parties basses des fenêtres qui ont dû être remplacées par des panneaux de bois oranges (!). Il a fallu attendre la livraison des fenêtres conformes. Par contre le choix des poignées est totalement inadapté, car impossibilité d ouvrir les fenêtres latéralement, les serrures étant trop épaisses (appartement). Donc lavage des carreaux en extérieur impossible. Et aucun dédommagement pour ces non conformités !

Changer de chaudière aujourd hui peut s avérer compliqué face à la panoplie des différentes technologies existantes et nous étions un peu perdus sur le bon choix à faire nous concernant. Après plusieurs études avec différentes entreprises, notre projet de remplacement de chaudière s est finalement concrétisé en toute confiance avec Kbane qui a su nous apporter les réponses claires et tranchées que nous attendions. Nous avons particulièrement apprécié l objectivité des conseils sur le type de chauffage à mettre en place, le mieux adapté à notre contexte, sans parti pris pour telle ou telle technologie. L aide au financement du projet et la prise en charge du dossier pour les subventions par l entreprise était également un plus très appréciable. Nous avons obtenu rapidement le devis et le chantier a été réalisé dans la foulée par une équipe très sympathique, avec un excellent suivi de la part du commercial et du chef de travaux.

Nous avons fait confiance à l équipe Kbane pour l'installation d une pompe à chaleur chez nous. Du premier rendez-vous avec le commercial à l'installation nous n'avons pas été déçus. C'est une équipe sérieuse, au service de ses clients. Bravo !

A ce jour je n ai aucun retour sur un montage de chaudière, dont le délai n a pas été respecté. De plus en nettoyant le plan de travail j ai constaté deux points de brûlures dues à la soudure, la maison doit être vendue. J avais un rendez vous dentiste à 16h30 à Tourcoing, raté car le monteur de chaudière est resté chez moi de 8h30 à 16h. + le chèque d acompte a été mis en banque et j ai dû supporter des frais d intervention. Mr Germain ne rappelle pas.

après l installation d une chaudière a mon ancienne adresse il y a plusieurs années et étant satisfait du montage et l entretien annuel je parfaire continuer avec des des gents sérieux .

Pose d une nouvelle chaudière a mon domicile. Du 1er contact Kbane(commercial) jusqu à la pose, un service 5 étoiles. Je recommande sans hésiter.

Nous avons fait appel à Kbane pour installer notre nouvelle chaudière Saunier Duval cette semaine. Tout s est trés bien passé et nous en sommes trés heureux. Nous souhaitons ainsi remercier sincèrement Mathieu, Martin, Paul et Gaetan pour le travail accompli et le sérieux de la prestation donnée. C'est une équipe formidable, compétente et respectueuse. Nous avons apprécié votre bienveillance , votre écoute, vos conseils et votre professionalisme tout au long du chantier. Je recommande fortement Kbane. Excellente expérience !

j ai fait installer une PAC. la prise de rdv et la ponctualité des équipes est bien là et c est déjà un bon début. les équipes sur place sont sympas et agréables. Lors de l installation pas bcp de soin sur l’après chantier, les salissures liés aux trous sont laissés tel que, de même que les chutes de tuyaux, raccords et autres petites choses. Bcp de discussions entre les installateurs et un sentiment d hésitation sur l installation (pas rassurant quand on sais qu il y en à pour 10 000€). Fin de l installation presque ok, sauf qu il manque les vis pour le cache de la chaudière et le thermostat ne marche pas...on trouve une solution temporaire et c est réglé sous une semaine mais bon. Reste une difficulté à avoir des réponses par mail, obligé de relancer plusieurs fois..... Dans l ensemble ça fonctionne, ce sont les petites choses qui pourraient faire la différences

Du début à la fin, une mauvaise expérience. Un poêle qui devait arriver en octobre, et je suis averti très tardivement qu'il arrivera...en mars ! Aucun effort commercial n est proposé. Puis, une erreur sur la facture, que je leur remonte. Et pas très conciliant pour la suite...Déçu pour être sincère.

Kbane et son prestataire étaient vraiment au top! Quand ils ont su que mon ancienne chaudière est tombée en panne, ils ont tout fait pour intervenir dans le plus court délai. L équipe de l installation était vraiment professionnelle, efficace et courtoise, ils nous ont aidé à réorganiser le coin où se trouve la nouvelle chaudière (armoire et machines à bouger). L installation de la chaudière est très propre, on pourrait même dire que très belle (avec la plomberie en cuivre... art déco). Et l équipe de Kbane qui est venue après pour contrôler et expliquer. J ai été vraiment très bien servi, je suis vraiment très content!

Entretien de notre chaudière fait avec soin et minutie. Technicien sympathique et très bon conseiller pour la gestion de notre chauffage et de nos économies quotidienne.

Au top du début à la fin du chantier, devis, prise de mesure et prestation finale de qualité par une équipe responsable et dynamique. Je recommande fortement

Travaux réalisé: fenêtres, volets, porte d entrée et baie vitrée. Une bonne note pour Kbane, produit de qualité, et entreprise de confiance. Je recommande fortement. La dernière étoile n est pas mise juste à cause du chantier en lui même, où les ouvriers auraient pu soigner les finitions, type traces sur les nouvelles fenêtres ( vitre et bâtis), même une fois posées, les appuies de fenêtres sales à cause de leurs chaussures dessus aussi etc. Alors qu un coups de peinture avait été fait l année dernière. Sur un chantier à 17k€ c est dommage. Sinon ils sont super sympa et sérieux. Très satisfait.

Je suis possesseur d'un poêle à granulés depuis 1999 jusqu'en 2021 l'entretien de celui-ci était réalisé par Kbane depuis il sous-traite cette activité à une entreprise basée sur Montpellier. Je rencontre aujourd'hui un problème avec mon poêle impossible d'avoir une solution alors méfiez-vous car pour vendre ils sont capables de tout.d

RDV respecté , à l'heure dite, personne aimable , professionel , trés satisfait de l'intervention pour entretien annuel de chaudiére à gaz sans contrat annuel.

Installation et entretien de chaudière murale. Vraiment pro. Par contre Dommage qu en ayant un contrat d entretien avec kbane, il n y ai pas de service ou mail vous rappelant de prendre un rdv. Si on oubli c est tanpis même si tout est payé ! Dommage aussi que depuis il n y ai plus show room (sauf sur rdv). Nous qui voulions passer par kbane pour un poêle cela change la donne.

1000 Bravos à vos équipes, Que ce soit Germain, le commercial serviable et très réactif, Chloé qui a su repositionner un rdv et répondre promptement et bien sûr les 2 personnes qui ont remplacé la chaudière : Matthieu et ...sa collègue! Travail très propre et très pro.

RDV programmé sur une matinée et personne n'est venue sur le créneau mais 1h après sans prévenir. Appel toute la matinée le service SAV mais 0 réponse. Heureusement que ce n'était pas une urgence !

Je donne 4 étoiles, très bonne pose,très professionnel. Par contre dommage pas trop d information sur le fonctionnement de la chaudière.

Très content de la prestation Kbane pour mes fenêtres. Tout s est bien passé de la vente à la pose. Je suis très content de la qualité de mes fenêtres. Je recommande.

3ème fois que je reprends KBANE pour effectuer nos travaux de rénovations, toujours ravis du travail effectué, de la préparation pour éviter d abimer la maison et le nettoyage avant le départ. Toujours à l écoute.

Que ce soit lors de la pose de la chaudière ou lors de la mise en route de celle-ci 10 jours plus tard (merci GRDF), les techniciens ont été ponctuels, sympathiques, pro, et efficaces, que ce soit dans la mission technique, ou dans les explications et conseils donnés quant à l'utilisation du produit. Le chantier est nettoyé à la fin, pas de vol d'outillage en cave, un technicien a pris mon numéro pour me donner une heure d'arrivée le lendemain (pénurie d'essence, une urgence chantier au matin et besoin de faire le plein du véhicule) En montant sur la toiture pour faire le tubage, un des techniciens m'a averti que 2 faitières étaient cassées, chose que je n'aurais pas vu par moi-même

Changement des fenêtres commencé en mars et terminé en octobre. Très satisfait du professionnalisme et du sérieux des équipes intervenues sur le chantier. Satisfait de la qualité de la pose des fenêtres et des fenêtres en elles-mêmes. Cependant, gros problème avec accessoires: les poignées de fenêtres et autres accessoires n étaient pas de la même couleur (gris anodisé demandé, certaines poignées étaient noires => changement demandé avant validation de la réception des travaux. Nous avons dû revenir à l appartement pour procéder au changement, les accessoires n étaient toujours pas les bons. le rendez-vous a encore été remis deux fois suite à cela avant de pouvoir valider la réception des travaux (lié aux difficultés d approvisionnement en pièces).

Malheureusement je suis un peu déçu. J ai téléphoné pour avoir un rdv pour un entretien de ma chaudière Pas de possibilité avant un...mois . suite à manque de personnel. Pour finir j ai eu le rdv au bout de huit jours suite à un désistement. Rien à dire sur le technicien. Très bien.

Bonjour Monsieur,Madame, Nous attendons toujours votre intervention pour le dépannage de notre poêle à granulés jolly mec pour lequel nous avons un contrat d’entretien. Cordialement

pour ce qui est de vos agents (Mehdi, Martin...) nous somme entièrement satisfais de leurs prestation (aimable, attentif a nos attentes, courtois et professionnel dans leurs corp de métier . Pour ce qui est de l équipe poêle à bois les prestations sont les mêmes à l identique que les autres.

Bonjour je souhait partager mon expérience afin qu'il puisse être utile à toutes personnes voulant faire appel à cette société Il s'agit d'une intervention de remplacement de chaudière gaz existante avec mise en œuvre d'un conduit ventouse jusqu'en toiture - Prise de rendez vous rapide, visite à mon domicile et échanges constructifs - 2eme visite afin de valider techniquement le projet La société donne confiance Voila pour les points positifs, Suite à cela: Devis signé et acompte versé, on me rappel sous 3 semaines m'annonçant une date d'intervention 2 mois plus tard, Trois jours avant intervention un sms arrive confirmant l'intervention, quel bonheur de voir cette organisation ! Je peux enfin posé mon RTT serein, Entre temps j'effectue l'achat d'un thermostat connecté (250euros) car non vendu chez KBANE, de câble pour ma liaison Ebus, j'ouvre à la scie sabre une gaine technique complète à l'étage afin d'avoir accès à l'ensemble du conduit existant (à leur demande lors des visites) Sa y est nous y sommes le jour de l'intervention est arrivé, je vais enfin profité de ma nouvelle chaudière haute performance Chronologie: 8H personne 8H30 personne 10H j'appel on me dis que les poseurs vont arrivés 12H je rappel, on transfert mon dossier (je ne sais pas à qui) 13H l'éco coach me rappel, trouve ça bizarre et me dis rappelé dans la demi heure 15H On ne me rappel toujours pas je décide donc de rappelé sans succès 15H40 la gentille conseillère me rappel m'informant m'avoir laisser un message la vieille annulant l'intervention, Ah bon ? Je n'ai rien sur mon répondeur donc d'après elle je mens (belle vision du client) il est vrai que j'adore rester une journée à attendre une chose qui n'arrivera pas, il est même étonnant de pas m'en avoir parler lors de mon premier appel ? Bref passons, très bien madame dans ce cas quel est le nouveau délai d'intervention ? ben nous n'en avons pas Monsieur !! Alors celle la on me l'avais jamais faite ! J'ai donc demandé ce jour le remboursement de mon acompte, j'espère que celui-ci arrivera assez vite car j'ai assez perdu de temps avec vous Paul PROVOST

bonjour, J avais la date du 22/06/2022 pour début des travaux , ces travaux ont débutés le 20/06/2022 dans de bonnes conditions. Par ailleurs j aurais souhaité une notice d utilisation de la télécommande a la place des trois exemplaires manuel d instalation DAIKIN. cordialement.

L intervention pour l entretien annuel du technicien Kbane sur notre installation pompe à chaleur air/air s est déroulée sans problème, nous avons pu échanger avec lui sur des installations futurs, nous avons eu des réponses à nos questions, ponctualité, courtoisie et professionnalisme, nous sommes satisfait.

Si nous pouvions mettre 11sur 10 nous l aurions fait!! nous sommes très satisfait de la société kbane et ne manquerons pas de vous recommander! Félicitations surtout à votre équipe de métreurs /poseurs qui a fait un travail remarquable, les finitions sont parfaites, ils sont à l écoute et très sympathiques? ce qui est très rare de nos jours.

Equipe à Villeneuve au top. Tout est parfait, le conseiller Jonathan de très bons conseils, aux poseurs Chris et JO très sympa et professionnels. les délais avaient été annoncés, prise de RDV par téléphone et messages pour la pose, donc communication très professionnelle aussi.

A fuir comme la peste. Demande de devis pour remplacement de chaudière gaz. Un commercial passe et réalise le devis sur place, m'indique que le changement peut être réalisé rapidement. Après quelques jours de réflexion, je signe le devis. On me réclame le paiement de l'acompte. 15jours plus tard, aucune nouvelle. Je les contacte, on m'annonce le passage d'un technicien pour évaluer la faisabilité du chantier (pourquoi réclamer un acompte si le chantier ne peut pas avoir lieu). Conclusion, je reçois un mail d'annulation de chantier, l'acompte n'est pas remboursé et plus personne ne réponds. Un conseil passez par de petits artisans ou des sociétés professionnelles! J'ai trouvé bien plus compétent à la concurrence! Je continue à réclamer mon remboursement...

Pose d'un poêle à granulés. Super satisfaite. Merci à Kévin et Hugo pour leur professionnalisme et le suivi de mon dossier. Et merci à eux pour leur patience 😊. Merci également à Romain et Hugo pour la pose du poêle. Travail soigné, professionnel et rapide. J'avais déjà eu affaire à Kbane pour la pose d' une chaudière en 2019 et j'avais déjà été satisfaite. Je recommande vivement.