Keepcool Marseille 5ème Club de sport

Salle très spacieuse, bien équipée, avec une salle de boxe et une de vélo. L'équipe des coaches est à l'écoute et souriante.

Service client catastrophique. J’ai été prélevé de 73,03 € début février alors que mon abonnement est à 29,99 € par mois. Quand j’ai envoyé un mail on m’a répondu que j’étais en « impayé avant résiliation ». Hors aucun paiement n’a été rejeté depuis que je suis cliente et je n’ai jamais demandé la moindre résiliation. De plus, malgré cette « résiliation », j’ai tout de même été prélevé de 29,99 € début mars. N’ayant pas la possibilité de me rendre sur place j’ai envoyé 4 mails depuis le 14 mars et aucun n’a reçu la moindre réponse. C’est inadmissible et c’est un grand manque de professionnalisme de la part de l’équipe Keep cool.

Membre depuis 2022 C'est vraiment dommage de ne pas donner les bons outils à une équipe au top ! De retour depuis plusieurs mois, je constate qu'il faut tjrs que je vienne avec mon tournevis pour resserrer les selles des vélos Technogym, malgré un coup de peinture les appareils eux sont mal entretenus...

Une salle géniale et des coachs géniaux (Surtout Caroline Roux)

la salle est bien, les coachs sont top

Après plusieurs mois là-bas je peux dire que c’est une super salle. L’espace est relativement grand, l’équipe sympa et à l’écoute, les machines de bonne qualité. Petit bémol c’est peut-être le fait que certaines machines mettent du temps à être réparées ou que ça peut vite être trop fréquenté mais pas de quoi rebuter à y aller du tout! Bonne addition la vente de compléments alimentaires (souvent moins chers que dans le commerce d’ailleurs) et le sauna (même si j’ai pas encore pu le tester). Bref je recommande :)

Super salle de sport avec des coach's présents, à l'écoute et toujours de bonne humeur ! Un plaisir d'aller s'y entraîner !

Très bonne salle, je suis adhérent depuis 2013 et c’est toujours aussi agréable. Merci aux coachs qui ont changés mais qui sont tout aussi sympathique au fil des années.

Cette salle de sport est vraiment top ! Les coachs sont accueillants, professionnels et prennent toujours le temps de donner des conseils adaptés à chacun. Les cours collectifs sont dynamisants et bien encadrés, et on se sent vraiment motivé à chaque séance. Pour avoir déjà testé d’autres salles Keepcool avant, celle ci est sans hésiter la meilleure que j’ai fréquentée. Je recommande vivement !

Depuis quelques semaines avec ma fille on s entraine tôt le matin (à 7h) en vue d une prochaine course il se trouve que sur 6 tapis (ou 7) 3 sont en panne pour la course et fonctionnent d après l affichette posé dessus pour la marche sans pente... depuis des semaines (voir des mois en y pensant), ce matin 3 personnes occupés les tapis fonctionnels pour la course une dame marchait sur un tapis ou l on peu courir je lui ai demandé d inverser pour que nous puissions courir, elle n a pas voulu cela faisait 27 min qu elle marchait lorsqu' il y a du monde qui attend il est inscrit sur chaque tapis que le temps maximum d utilisation est de 30 min personne ne respecte cette consigne ma fille et moi avons dû quitté la salle et nous nous sommes rendues sur celle de la rue de Rome, ou il y a déjà plus de tapis et ils fonctionnent tous en mode course je trouve cela dommage de ne pas réparer les outils tels qu un tapis de course au sein d une salle de sport j espere que mon avis vous fera réalisé que 3 tapis en panne sur 6 c est juste pas possible !

Super salle, les coachs sont au petits soins et les équipements sont tops! Les cours de Boxin et de Bikin sont trop bien ! Ça fait des années que je suis inscrite et j’y suis vraiment bien, comme à la maison! Merci Olivier et Adrien qui sont là depuis des années ! Et Leana, Caroline, Ange et Nathan , vous êtes tous trop sympas et professionnels ! Je recommande vraiment cette salle !

Pas beaucoup de machines donc vous attendez beaucoup. La salle est petite. Les machines sont cassées (presse et machine pour squat debout). Pas très propre. Je ne recommande pas cette salle.

Super salle de sport. Très bien équipée , propre et agréable. L’environnement est idéal :)

Scandaleux voilà plusieurs années que je cherche à me désabonner et à chaque fois la même rengaine des lettres des mails des justificatifs puis on reste parce qu'on a déjà perdu 200 300 400 € un bon conseil aller dans une autre salle de sport!

Expérience décevante avec Keep Cool. On m’a demandé mon RIB pour un simple cours d’essai, puis un abonnement a été prélevé sans mon accord alors que je me suis blessée avant d’y assister. Impossible de joindre le service administratif, et personne ne sait quand je serai remboursé(e). Manque total de transparence, je déconseille !

Membre Fantôme avec l'offre duo depuis + d un an, je me décide à appeler ce 08/01 pour me renseigner s il y a des nouveautés a la salle. La femme qui a répondu au téléphone m a parlé d' un ton si désagréable, entre 2 quintes de toux en plein dans les oreilles , que j ai raccroché après avoir confirmé que mon engagement était fini et que je pouvais résilier mon contrat. L acceuil téléphonique du concurrent a été bien meilleure, pour ce coup ci, l herbe semble vraiment plus verte ailleurs

La salle est au top, cette salle est très conviviale, que ce soit avec les adhérents et les coach , cela fait plus d’un an et demi que je suis inscrit, et je compte continuer mon parcours avec eux .

Rien à dire, sur la salle, que ce soit les coach, la propreté, les équipements. Cette salle donne envie de se surpasser. Pas du tout déçu de m’être inscrit .

Une salle incroyable qui donne envie de se dépasser ! KeepCool est sans hésitation la meilleure salle de sport où je suis allé(e) ! 😍 L’endroit est magnifique, toujours propre et bien organisé, avec une ambiance chaleureuse qui motive dès qu’on franchit la porte. Les équipements sont variés et parfaitement entretenus. 💪 Ce que j’adore aussi, c’est l’ambiance conviviale entre les adhérents, tout le monde est super sympa et accueillant. Et les coachs ? Un vrai point fort ! 🏋️‍♀️ Ils sont dynamiques, bienveillants et toujours disponibles pour répondre aux questions ou proposer des conseils personnalisés. Une salle où l’on se sent bien, quel que soit son niveau. Si vous cherchez un endroit pour vous entraîner avec plaisir et progresser, ne cherchez plus, c’est ici que ça se passe ! 🎯

La meilleure salle de sport, tout simplement ! Je suis absolument fan de KeepCool ! 😍 La salle est magnifique, toujours propre et super bien équipée, avec des espaces modernes et agréables où on se sent à l’aise. 💪✨ Les adhérents sont vraiment sympas, il y a une super ambiance conviviale où tout le monde se motive mutuellement. Et que dire des coachs ? 🏋️‍♀️🏋️‍♂️ Ils sont juste incroyables : toujours souriants, disponibles, à l’écoute et prêts à donner les meilleurs conseils pour progresser. 🙌 Que vous soyez débutant ou confirmé, KeepCool est LA salle où vous aurez envie de revenir encore et encore. Je ne peux que la recommander à 200 % ! 🎉

Personnels très accessibles, accueillant et souriants 😁. Je recommande cette salle

J'étais dans un autre Keep Cool jusqu'à présent où la salle était top et où j'avais noué une relation quasi amicale avec le personnel. Là le contraste est rude... Le personnel parle constamment entre lui et ignore complètement les gens qui entrent et sortent de la salle, jamais un bonjour, jamais un au revoir. J'ai eu le malheur de poser une question à une jeune femme une fois ou deux, à chaque fois j'ai eu le droit à la soupe à la grimace, à croire que je l'embêtais. Certains des murs sont pétés et de l'eau coule constamment du plafond, tombant sur nous ou les machines quand on s'entraîne. Là dernière fois que je me suis entraîné, le personnel était absent (un samedi) et une sonnerie de téléphone a sonné non-stop pendant toute la séance.

Le local est bien, les employé toujours souriants... Il y'a du monde, des jeunes étudiants et des plus anciens.. tout est bien Par contre : - il faut absolument changer ce système de lingettes.. ça retombe 80%des fois a l'intérieur et dans tous les distributeurs. Bref ça sert a rien! Laissez les sopalins a l'extérieur.on gère le reste! - des appareils sont toujours en maintenance depuis des mois et des mois.. exemple le 2eme rameur ! + Pour des vélos c'est pareil. Merci

je ne sais pas par quoi commencer déjà merci j’étais inscrite chez Basic Fit pendant 6 ans et je n’ai jamais évolué, J’étais inscrite comme ça.. alors que là chez Keepcool on a vraiment un accompagnement. Les Coatch sont agréable se rappelle même de nos prénoms ils sont à l’écoute pour des questions sur la nutrition des exercices. On est vraiment dans un cadre bienveillant. En tout cas je recommande ça va faire trois mois que je suis inscrite et je ne peux pas m’empêcher d’y aller. J’ai fait plusieurs keep cool, et ils sont vraiment top. Merci encore à Adrien, Olivier et Caroline

Grande salle , mais personnellement je trouve qu il y a trop de machines pour le cardio , au détriment de machines que vous avez enlevées ( machine pour épaules , celle des dips , celle des biceps et celle pour les tractions . Dommage,😒

Pire salle de sport en France. Aucun banc ne fonctionne, personnelle pas du tout aimable. Les machines sont cassés.

Super salle de sport, bien équipée et entretenue ! Également un très bon accueil de l’équipe, mention spéciale à Adrien !

Adhérent depuis plus de 10 ans, rien ne va plus depuis le changement de propriétaire. La maintenance des appareils n'est plus assurée, de nombreuses machines sont HS depuis plusieurs mois, distributeur de boissons (chaud) HS..... Malgré plusieurs remarques orales, rien ne bouge. Décevant....

Je suis allé découvrir cette salle mais bon c'est pas tout clair. Vestiaires et douches à des niveaux différents. Je me douche que chez moi car mauvaise expérience dans une autre salle keepcool. Pas de cours RPM ce qui m'intéresse le plus. Personnel sympa mais pas assez nombreux pour être à l'écoute des abonnés novices comme moi. Manque d'espaces vidéos pour pratiquer seul les exercices de son choix en video...

Merci à Stephane ,Adrien,Olivier,Vanessa, vous ètes symphatiques souriant et toujours présent quand j'ai besoin d'un conseil .....Salle propre et agèable . Machines de qualités . Des vidéos disponibles pour tous avec du choix sur les cours du facile à plus difficile .....J'y vais avec plaisir ...Je recommande cette salle ...depuis un certains temps les machines ne fonctionnent pas .Est ce dû au changement de propriétaire ?? Personnels toujours aussi sympas et j' ai toujours plaisir à aller dans cette salle

Des prélèvements frauduleux ont été réalisés par KeepCool sur mon compte bancaire en janvier 2024 (3 prélèvements en 2 jours, la preuve en image ajouté au commentaire). Aucune notification de leur part pour signaler l'erreur. A l'accueil on m'annonce que j'aurais un remboursement dans 48h. 1 semaine après : rien. Une relance mail a été envoyée au service client qui m'assure à nouveau un remboursement en 48h. 1 semaine après : toujours rien. 3ème relance hier : pas de réponse. KeepCool commet ici une faute professionnelle grave qui engage leur responsabilité contractuelle et qui doit être considérée comme une pratique commerciale trompeuse et abusive.

Hélas, depuis quelques semaines, changement de propriétaire, et rien ne va plus… matériel délaissé, en panne, non maintenu, salle de cours sans vidéo…. Le personnel est toujours au top et il a du mérite !! Que fait la Direction ? Elle attend que nous partions tous ailleurs ? Décevant, trés, car le prix lui est maintenu, intact ! Quoi que….Je ne parle pas du regrettable incident du triple prélèvement bancaire qui s’est résolu certes, mais quelle patience il nous a fallu. Réagissez !!!

Salle de sport très agréable, spacieuse avec de nombreux équipements et 4 salles de vidéo coaching. Les coachs sont accueillants et ont toujours de bons conseils. Moi qui avait un aprioris négatif sur les salles de sport en général je ne regrette pas de m'y être inscrite.

L'ambiance et la motivation des coachs reflète sur la salle , toujours à l’écoute et à conseiller, salle de sport propre ou on s’y sent vraiment bien !! Des ventilateurs au plafond en plus de la clim pour l'été ?

Une super salle, j'ai testé plusieurs keep cool plusieurs années avant d'arriver ici, cette salle là a beaucoup d'avance et de point forts comparé aux autres auxquelles j'ai pu aller, sur le matériel mais aussi l'ambiance et le suivi notamment. L'équipe est top, les horaires pratiques Si il fallait vraiment trouver quelque chose à dire : Quelques poids supplémentaires pour la smith machine seraient parfaits Je la recommande ++

La meilleure salle de France, d'Europe et du monde...si si... Les coachs sont adorables et compétents, l'ambiance est excellente et les équipements sont en nombre suffisant. J'habite dans les quartiers sud et malgré le trajet ma motivation est intacte pour venir. Merci keep cool Baille J'y resterai jusqu'à mon trépas. Amen

Tout simplement la meilleure salle de sport de Marseille ! Convivialité, accueil, suivi, coaching, encadrement tout est parfait !! J'ai déménagé dans le 12 -ème et je continue a venir quand même !! Les cours collectifs sont vraiment un plus, surtout le vélo ;) !! 10/10 L'équipe de Steph est au top !! Mention spécial au jeune alternant qui est de précieux conseil malgré son jeune âge !! Rapport qualité/prix au top Sauna en plus !! LONGUE VIE KEEP COOL BAILLE !!! Team Oreo

Salle parfaite,propre et spacieuse. L’équipement est presque neuf et très pratique. Pour finir l’équipe est aux petits soins,très sympa et très pro. Petit plus pour leur physique très avantageux.

Keep Cool Baille est la Meilleure salle de sport de Marseille, Stephane est le meilleur coach que vous pouvez trouver, ne cherchez pas ailleurs ! Merci pour ton professionnalisme et tes conseils précieux :)

Très bonne salle salle de sport, qui est bien le reflet d'une équipe de coachs très sympathique, ils nous mettent à l'aise avec un super accueil, avec toujours le sourire et un bon suivi.... Ça donne envie de venir, merci à la team keep cool Baille !

Personnel, correct. Mais niveau propreté c’est à revoir ! C’est dégueulasse j’ai jamais vu des toilettes douche, aussi sale, pour une salle de sport. Même dans les pires club de Marseille les sèche-main ne sont pas dans état aussi déplorable.

La meilleure salle sur Marseille avec une équipe bienveillante qui sauront tous vous accompagner dans vos objectifs personnels et vous encourager. Des cours collectifs sont disponibles, des sorties club, des cours vidéos, et toute sorte de machine. Rien à dire, après 5 ans de fidélité, je continue en 2023 à leurs côtés 🫶🏻

Ça fait quelques mois que je m'y entraîne. Je suis très contente. Les coachs sont toujours sur place et prêts d'aider.🤸‍♀️🏋🏼

Très bonne salle de sport : tout est propre et bien aménagé ! L'eau fraîche à disposition est top. Le seul bémol : les écrans des rameurs ne fonctionnent pas très bien et il n'y a pas d'haltères de 30kg.

Un club de sport sympa où l'on est bien encadré. L'équipe des coachs est vraiment cool et bonne ambiance générale. La salle est grande et les mesures d'hygiène sont implacables. Let's go !

Il y a un an environ que j'ai essayé cette salle, je n ai pas été a l'aise par cette salle et ce qu'elle dégageait. Le m'as tu vu et le je m en foutisme. Trop de monde qui discute sur les appareils sans faire d'exercices et comme c est en crise sanitaire un appareil sur deux sont condamnés. Donc tu attends plus que tu ne fais du sport. Mais quand tu arrives a avoir un appareil, une coach de la salle arrive et te place une personne pour faire du sport sur un appareil normalement condamné !!!! C'est une honte car pour me protéger j'ai été obligée de partir !!! Aucun respect

Abonnée depuis des années (2012!) j'adore cette salle. Comme tous les Keep Cool horaires hyper pratiques. La salle est grande, on respire. Pas mal de choix de machines (bcp de cardio, du renfo, mais aussi les cours virtuels de vélo, elliptique, trek, abdos...). J'adore ! Les sanitaires sont tjr propres (gros + par rapport à Castellane) et les coachs tous sympas !! Animations en small trainings, runs régulièrement. A recommander les yeux fermés.

Ma salle de sport depuis maintenant 1 an. Le personnel est très sympathique, reste disponible mais nous laisse surtout réaliser notre séance tranquillement. Mention spéciale sur l’absence de miroirs, quel bonheur de pouvoir faire du sport dans une salle qui ne plébiscite pas le « m’as tu vu » et le voyeurisme. Idéal de s’y rendre en journée car peu fréquentée, large choix de machines.

Salle propre et pas surchargée. Bonne fréquentation. Coachs très cool. Très bons bilans et programmes personnalisés. Qualité et intensité des cours collectifs au-dessus de mes attentes, ce qui est très appréciable étant donné mon niveau d'exigences. Objectifs personnel atteint grâce à eux : perte de masse graisseuse et prise de masse musculaire. Je resterai inscrit pour les prochaines années sans hésitations et il en est de même pour ma famille qui partage mon point de vu.