Keepcool Neudorf Club de sport

Des bons personne a l'accueil et une très bonne salle bien propre

c'est l'un des meilleurs salle que j'ai vue

Franchement excellente la salle

En lisant les avis je relève que des adhérents se plaignent des machines cassées et non remplacées. Cela ne devrait pas être le cas! En effet, j'ai un abonnement premium à 29,99€ et subitement suis prélevée de 39,89€ sans information préalable. Je contacte la salle et un monsieur me répond c'est normal, au bout de 6 mois vous payez la maintenance des machines. J'ai demandé à avoir communication de la clause. Comme j'ai insisté, la personne a raccroché. Je reste songeuse sur le professionnalisme et plus encore sur la légalité.

Les écrans et autre vidéo projecteurs sont en panne depuis des mois. Aucun entretien. L'accès aux vidéos fait parti de l'abonnement.

Je suis profondément déçue par l'état de cette salle. Payer 40 € par mois pour un service aussi médiocre est inacceptable. Les équipements cassés ne sont pas réparés( les télévisions dans les petites salles ne fonctionnent plus depuis des mois, voire plus d'un an pour certaines). L'établissement est sans suivi ni maintenance. C'est regrettable, car d'autres salles offrent des installations bien entretenues.

Personnel très sympathique et très agréable à vivre avec les sociétés de services en ville a vec ma carte de visite chez vous aukaou amicalement pascal

J'alterne entre différents Keepcool en fonction de l'endroit où je dois être pour la journée. Celui-ci n'est pas trop grand mais j'aime l'ambiance et les coachs. J'aurais aimé qu'il y ait plus de machines mais il a tout ce dont j'ai besoin pour une bonne séance.

Je tenais à laisser un avis pour Cyril plus que pour l'enseigne, le jeune coach en devenir qui m'a renseigné par téléphone et accueilli avec beaucoup de professionnalisme. Il a été très patient pour m'expliquer en détail les différentes formules et apporter des réponses à mes doutes et interrogations. Merci encore à lui. Foncez !

Ils leur faudrait zéro étoile !! ATTENTION si vous fréquentez cette salle. Ils m'ont PRELEVE le montant de l'abonnement TROIS FOIS pour un seul mois et REFUSENT de me rembourser sous prétexte que plus de 6 mois se sont écoulés !! MAIS C'EST UNE HONTE !! Je suis en train de les dénoncer à la DGCCRF.

Salle très bien équipée, propre et bien entretenue, ouverte 7/7 jusqu’à 23h, j’y vais après 21h car j’aime être tranquille et c’est souvent vide à cette heure là ce qui est très agréable. Le seul point d’amélioration que je vois c’est qu’ils mettent un peu trop longtemps à réparer une machine quand il y’a une panne mais ça arrive rarement.

Je ne recommande absolument pas cette salle de sport. Ils m’ont prélevé plusieurs fois le même mois j’ai du passer des dizaines d’appels pour être remboursé. Le pire c’est que la salle de sport était au courant car quand j’ai appeler ils m’ont dit qu’ils savaient et qu’il fallait que je fasse une demande pour être remboursé. La moindre des politesses est d’envoyer un mail aux membres de la salle pour les prévenir. Vraiment à fuir….

Première impression en rentrant dans la salle : l’odeur, aucune aération, à vomir ! De plus aucun accueil ouvert pour poser des questions Et pour finir , l’état de la salle de sport pose de sérieuses interrogations quand à l’hygiène …

Auparavant, j'adorais Keep cool. Mais depuis 2020, cela s'est grandement détérioré. Le matériel n'est pas remplacé (tapis troués, machines vieillissantes...), les coachs changent régulièrement et surtout, le prélèvement x3 de l'abonnement en janvier (pour des problèmes de trésorerie ?), car oui, à ce jour, toujours aucun remboursement, et cela n'est pas la première fois que cela arrive. Je ne recommande pas cette salle.

Cette salle est sale et mal entretenue. Quand la direction va t-elle réagir ? Matériel cassé ou hors de fonctionnement, tapis dégueulasses, sols sales, poussière partout, sanitaires pas nettoyés correctement. Le personnel est la mais ne réagit pas : ils discutent, mangent... Me concernant je vais résilier mon abonnement et aller voir ailleurs car ça fait deux ans que les clients râlent et rien ne change. Arrêtez de vous moquer de vos clients !

Bonne salle, machines variées, relativement propre, personnel compétent et sympathique. Quelques machines sont hors service, pas mal de petites réparations à faire (horloges, vidéoprojecteurs, fuite d'eau sur une fenêtre au plafond, écran tactile). Je ne saurais pas dire ce qu'il en est des sanitaires, je n'y ai jamais mis les pieds. Je suis content de mon abonnement, plus qualitatif et moins cher qu'evae.

J’ai bien aimer cette salles les coach nous conseille bcp de chose un grand merci C’est propre rien a dire je mes 5 étoiles

Très déçus de cette salle de sport ! Nous nous y sommes rendus ma femme et moi et avions donné nos coordonnées en précisant que nous étions pas encore sûr de vouloir s'y inscrire et donc de ne pas prélever au final ils l'ont fait à notre insu . Et après plusieurs visites dans leur salle et appels, plusieurs recommandés à l agence toujours aucun remboursement après 1 an de relance ...

La salle est un peu petite, mais l'ambiance y est génial. les coachs sont top, surtout Yannick qui est vraiment professionel.

Salle KeepCool en mauvais état. Aucune horloge ne donne la même heure, un vidéoprojecteur sur deux est cassé, il manque des distributeurs de savon dans plusieurs douche. Un tapis de course ne donne pas la bonne vitesse. J'ai fait part de ces problèmes à plusieurs reprises au staff sur place, on m'a répondu c'est signalé. Cela fait déjà plusieurs mois. Mais que je ne constate aucune amélioration. J'ai même l'impression que ça empire.

Je suis choquée de l’état de cette salle de sport d’autant plus au vu du prix. C’est extrêmement sale, les tapis sont pleins de trou et tout noir d’usure. La salle est petite, mais surtout mal entretenue à tout les niveaux. Je rappelle que le prix est de 59€ par mois (sans engagement) Après le personnel est sympathique mais ça ne suffit pas… Je ne recommande pas.

la société de permet de débiter 3 fois le montant de l abonnement au mois de janvier . Je téléphone pour les prévenir on m'indique que c est un bug national et qu'on me remboursera le 17 ja´vizr . On est en février toujours rien et ils me débitent de nouveau ce mois. Je téléphone de nouveau à la salle et la personne me dit qu elle ne peut rien faire . Lamentable à fuir.

DES appareilS cassés pendant DES mois... À éviter aux heures de pointe par rapport à la taille de la salle. Hygiène peut mieux faire... Même si ça s'est un peu amélioré [distributeur de papier pour nettoyer les machine cassé] Ventilation à revoir et clim pas certains qu'elle soit là ou efficace.

Super ! Les coachs sont très professionnels et très à l’écoute. La salle est top. Niveau hygiène, rien à dire, tout est très propre. Nicolas le meilleur coach, qui m’a accompagné lors d’un premier coaching, à mes tout début à la salle lorsque j’étais encore perdu !

La salle est minuscule, toutes les machines sont pas disponibles car trop de monde surtout le soir entre 18h et 21h On vous prélève jusqu'à 3 fois d'un coup l'abonnement mensuel revient à plus de 90€, et encore des prélèvements supplémentaires et toujours rien de remboursé. A éviter absolument car d'autre salles sont beaucoup plus spacieuse et nous vous prélèvent pas a tords des mensualités triple!

Salle pas terrible, climatisation inexistante, espace plutôt serré, entretien des espaces pas génial avec de la poussière et des toiles dans pas mal de coins de la salle. Heureusement les employés sont parfaits d'où le 1 étoiles. (Cher 29€ par mois pour ça je suis déçu de payé pour aller dans cette salle), 10€ en plus de prélèvement supplémentaires pour les machines... Alors que certaines sont dans un état pas terrible. À éviter

Pour ma part je me sens bien là-bas. Le personnel est sympa ,Yannick c’est un bon. En plus les machines sont toujours libre..bref ceux qui veulent s’inscrire ne venez pas on est bien là-bas ne venez pas gâcher tout.

J'avais appelé pour prévoir un essai, sans prendre d'abonnement, et on m'a demandé mon Rib pour le noter dans mon dossier au cas où. J'ai précisé plusieurs fois ne vouloir que faire un essai et on m'a dit que c'était gratuit et sans engagement. Je n'ai pas eu l'occasion de faire cet essai (manque de temps) et on m'a appelé me demandant si je m'inscrivais pour qu'ils lancent le paiement. J'ai dis non et je pensais que ça se finissais là. Aujourd'hui je découvre que keepcool m'a prélevé 69.80 euros sans raison, sans mon accord et sans abonnement de ma part !

Super salle de sport, l’équipe est très accueillante, ils expliquent bien comment utiliser les machines et proposent des séances small group ! N’hésitez pas Keep Cool c’est trop Cool ! :)

Super salle de sport, que je fréquente régulièrement depuis 3 ans, et c'est toujours un plaisir. À taille humaine, avec de bons équipements et des coachs adorables ! Je recommande :)

Cela fait à présent plus de 5 ans que je suis inscrite dans cette salle de sport et j'en suis toujours aussi satisfaite ! Petite salle conviviale et agréable, les coachs sont agréables et à notre disposition si besoin ! La salle dispose même d'un espace réservé aux femmes !

L'accueil est vraiment super. Le personnel est gentil et les séances personnelles sont vraiment adaptées aux demandes / besoins / difficultés. Les vestiaires et douches individuelles sont un véritable plus.

Séance d'essai concluante. Le coach est disponible et sympathique. Les explications claires. Les machines biens entretenues. Les locaux ne sont pas très grands mais l'espace est bien optimisé. C'est parti pour transpirer pendant un an !

Une équipe super sympathique qui vous acueille toujours avec le sourire et la pêche et c'est vraiment agréable !! Une salle où on s'y sent bien et où tous le monde est bienvenu dans la philosophie du venez comme vous êtes (Pour ne pas citer de marque de fast-food 😉)

Quel dommage. Abonnement actif depuis janvier mais un semestre mitigé. Bien que les coachs soient très sympas et abordables, la salle laisse à désirer : - Pas de savon dans les douches - Lavabo des WC HS - Pas de papier toilette dans les WC (mais de l’essuie tout…) - Sols propres mais les murs, coins de plafonds et vitres intérieurs du fond de la salle dans un état vraiment horrible - Matériels réparés en 6 mois Bref, je ne renouvellerai pas mon abonnement. C’est dommage en habitant à 500m d’une salle qui a du potentiel…

Salle de sport à taille humaine avec des coachs super sympas et une ambiance bienveillante ! C'est un environnement idéal pour ceux qui recherchent un lieu d'entraînement où ils peuvent se sentir soutenus, encouragés et appréciés tout en progressant vers leurs objectifs !

Bonne petite salle de sport. Les personnels sympathiques et disponibles. J’apprécie beaucoup un petit coin pour les femmes « Lady Corner » !

Très bonne salle de sport, je suis adhérente depuis longtemps à keep cool et je vais à cette salle seulement depuis 1 mois. Les coachs sont professionnels et sympathiques, on se sent tout de suite bien dans cette salle.

Keepcool Neudorf, une salle bien différente des salles usines sans âme où le m’as tu vu et le narcissisme transpirent...ici on se sent bien. Les coachs sont accessibles, disponibles, à votre écoute et surtout plein de bon conseils. Adhérente depuis quelques temps, je suis reconnaissante de voir que la salle est reprise en main et que la propreté fait son grand retour !

Mon avis sur cette salle est passé de très bon à très mauvais en seulement 1 séance de sport ! Un nouveau coach était présent : attitude incorect envers les usagers, hautain, des moqueries entendu sur des gens corpulant, juge et regarde intensivement les usagers, parle mal, pas le sens du service, roule des mécaniques, manque de respect...et j'en passe ! J'ai passer la pire expérience de ma vie dans une salle de sport ! Pourtant cela fait quelques années que je suis abonné à Keep Cool.. Inconvenant au possible, je n'ai plus du tout envie de faire partie de cette chaîne Ça ne mérite même pas 1 étoile

Je recommande à 100% cette salle de sport et vous assure de passer un superbe moment lors de chacun de vos entraînements. C’est toujours avec un grand plaisir que je m’entraîne dans cet univers. Un lieu agréable, propre, accompagné d’une ambiance chaleureuse. Merci pour le professionnalisme des coach, tous très solaires, motivants et courtois. C’est sans hésitation que je décide de poursuivre mes entraînements dans cette salle une année de plus. Bon travail ;)

J'adore le concept keepcool et fréquente les salles depuis longtemps. Mais! Celle ci précisément est très mal entretenue. Alors ok il y a beaucoup de passage vu que c presque central mais c sale. Sur les 3 vestiaires, 1 est totalement encombré de cartons. En heures de pointe ça pose problème. Les machines sont sales en profondeur, le sol est sale, même les murs paraissent encrassés, les tapis sont noircis de crasse. Quand je me suis pointée, je n'ai pas pu entrer car la reconnaissance automatique des cartes était désactivée. Bon on s est faufilées avec une autre cliente comme on a pu.

Aujourd'hui, je suis retournée à cette salle. Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée. Quelle déception!! Quand on rentre, une forte odeur. Le tapis que j'ai pris dans la salle vidéo était noir et quand je suis allée prendre la douche dans une des douches, une forte odeur également, le rideau de douche troué et jaune en bas. La douche est salle. Ce n'est pas très sain au niveau hygiène. C'est très dommage.☹️

Je m'y suis rendu pour une séance découverte le 28/11, et ce fut vraiment top ! La salle est propre, à taille humaine, et surtout le coaching est très bon. Le coach Giovanni a su me guider tout au long de ma séance. Je recommande !

La salle est pas mal mais si vous n’avez plus envie de continuer(pour des raisons particulières) vous ne pouvez pas arrêter facilement le contrat . Même si vous avez un justificatif. Donc faites attention avant de s’inscrire. Au début personne ne vous en parle de cela 😄ça fait plus de 7 mois je ne suis pas allée au salle et comme par hasard les prélèvements ne s‘arrêtent pas…. Le nombre de fois que j‘ai contacté le personnel… mais aucune résultat ;)ils vont arrêter le prélèvement pour 1 ou 2 mois puis ça recommence…

je me suis inscrite dans cette salle il y a 2 mois, l'ambiance y est très agréable, les coachs connaissent parfaitement leur travail et sont toujours à l'écoute des membres. Un grand bravo. A recommander !!!

C'est une salle de sport au top! C'est toujours un réel plaisir pour moi d'y aller: l'ambiance y est détendu et presque familiale. Les équipements présents sont conformes au service attendu, je regrette l'absence de rameur au sein de la salle. Mais il y a tous ce qu'il faut pour travailler toutes les parties du corps. Concernant l'hygiène, malgré le rappel par l'équipe et des affiches, certains utilisateurs oublient de nettoyer les machines après leur passage. Mais globalement la salle est propre et les appareils aussi. Et il n'a pas fallut attendre des protocoles sanitaires pour la mise en place de mesures d'hygiène. Je suis adhérent depuis fin 2019 : Et depuis le début le système en place fonctionne. En plus de la vigilance du personnel, chaque adhérent nettoie son appareil après son utilisation. Du côté de l'équipe : RIEN à redire. Les 3 coachs sont supers sympas, courtois, souriants et disponibles. Ils participent grandement au plaisir d'aller faire du sport en salle. Yannick, le nouveau responsable, avec sa bonne humeur est certainement l'initiateur de cette bonne ambiance. Amateur, débutant, sportif, ou simplement pour le plaisir du sport : Je recommande de choisir keepcool Neudorf!

Belle salle et bons équipements, le tout très moderne, ça donne envie d'y aller ! Toutefois elle est un peu petite par rapport à d'autres salles de la même chaîne, même si c'est agréable d'avoir une bonne visibilité sur le tout quand on est dedans. Bref : je recommande chaudement malgré un petit défaut !

Rien à dire sur la propreté de la salle et la sympathie des coachs ! Pas contre, la salle est très petite et pauvre en équipement. Le prix de l'abonnement (et l'engagement contraignant d'un an) reste très élevé pour les prestations proposés et les machines à disposition.

Salle de Fitness récente, propre et bien entretenue. Facile d'accès via le Tramway. Avec de nombreuses machines cardio, notamment la machine en montée d' escalier qui est un plus. On y retrouve l'ensemble des machines de musculation pour le haut et le bas du corps. Idéal pour se renforcer ou s'entretenir ;)