Kermarrec Habitation - Rennes Jeanne d'Arc Agence immobilière

Je recommande infiniement l'agence Kermarrec Jeanne d'Arc, son équipe et particulièrement Madame Jouffe Rassouli qui a suivi notre dossier ; du premier échange, en passant par la visite et jusqu'à l'acquisition. Professionnalisme, disponibilité et écoute étaient de mise. Dès le premier appel, l'agent à saisit le projet et nous a présenté le jour suivant le bien acquis aujourd'hui. Les explications étaient claires et concises qui nous ont permis de nous positionner et de comprendre chacunes des étapes du projet.

Je suis absolument insatisfaite, je parle surtout du service relation clients. Nous sommes locataires chez eux, nous avons été volés à plusieurs reprises par des voisins. Cela ne nous fait pas sentir en sécurité chez nous. Nous payons un loyer, mais nous ne pouvons plus jamais utiliser notre boîte aux lettres, nous ne pouvons pas garer notre voiture dans le parking de la résidence où nous habitons, et pourtant il est censé s'agir, compte tenu du montant du loyer déjà, d'une résidence sécurisée et respectable... Lorsque je les ai contactés, ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Aucun soutien. Certes, mais ce n'est pas tout. La personne que j'ai eue au téléphone s'est littéralement moquée de la situation que nous vivions, pire, elle s'en est prise à moi pour m'être plainte. Aberrant. Je souhaite seulement prévenir les consommateurs pour qu'ils sachent à quoi ils ont affaire. Je ne souhaiterais à personne de placer sa confiance en cette entreprise pour qu'au moindre souci celle-ci lui dise qu'elle ne veut rien savoir des soucis avec le logement qu'elle loue chez eux et que si elle n'est pas contente, je cite, elle n'a qu'à déménager.

Très grand professionnalisme de Mme Domballe et abord sympathique.

C'est avec professionnalisme que Mme Lorandel s'est occupée de la vente que je lui avais confiée. J'ai apprécié sa disponibilité, ses compétences, sa réactivité et sa convivialité. Bonne continuation

Une catastrophe. À la recherche d’un appartement pour la rentrée, je me suis adressée à l’agence Kermarrec qui m'a proposé une visite le jour même. La visite s’est bien déroulée et, à la fin, nous avons confirmé notre intérêt pour le logement. Nina nous a alors assuré qu’elle le réservait pour nous en vue de signer le bail la semaine suivante. À partir de là, j’ai envoyé tous les documents demandés dans les délais indiqués, à l'exception d’un que Nina avait tout simplement oublié de me transmettre. Il m’était donc impossible de fournir ce que je n'avais pas reçu. Deux semaines se sont écoulées depuis la visite, et le doute s’installait quant à la disponibilité du bien. C’est alors que je reçois un mail de Nina, m’informant qu’elle quittait ses fonctions et me demandant de prendre rendez-vous avec les autres agences Kermarrec pour la signature du bail. Ce que j’ai fait, sans succès. Après quelques jours, une conseillère m'a enfin répondu. À ma grande surprise, elle m'a expliqué qu’elle ne trouvait aucune trace de rendez-vous pour ce logement dans mon dossier. Mais le comble, c’est qu'elle m'a annoncé que l'appartement était déjà loué... depuis déjà deux semaines. Comment est-ce possible, alors que j'avais suivi toutes les étapes demandées par l'agence et reçu la confirmation de réservation de la part de Nina ? Ce manque de sérieux et de communication est inacceptable de la part d'une agence immobilière. Habitant à 3 heures de Rennes en voiture, je me suis retrouvée sans logement à deux semaines à peine de la rentrée, dans un marché déjà plus que tendu. Tout cela, sans la moindre explication ni la moindre solution de la part de l’agence, malgré leurs erreurs manifestes. Cette situation aurait pu être évitée avec un minimum de professionnalisme et de suivi. En résumé, cette expérience avec l'agence Kermarrec a été marquée par un manque flagrant de sérieux, de communication et de professionnalisme. Promettre un logement pour finalement le louer à quelqu’un d’autre, tout en laissant le client sans explication ni solution, est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un logement en toute confiance et sérénité.

Je devais déménager pour mon travail à Rennes avec mon épouse au plus vite et Nina a pris dès le départ la mesure de notre urgence. Conseillère extraordinaire qui même après 3 propositions de logements infructueux n'a rien lâché pour satisfaire à nos demandes. Elle a été aux petits soins pour nous. Dévouée, professionnelle et très humaine et réactive, je la recommande sans hésiter. Merci 1000 fois pour tout.

Je tiens a remercier infiniement Madame Georges qui m'a permis de trouver un bien locatif ayant largement dépassé mes attentes et me permettant de commencer ma nouvelle vie Rennaise sous les meilleures auspices. Elle est trés réactive et humaine, merci encore pour tout !

J’ai été très bien renseignée à l’agence par madame Georges pour mon projet immobilier.

Mme Georges a su répondre a mes différentes questions sur la location/gestion avec professionnalisme et bienveillance. Recommande

À l’écoute de mes besoins pour mon projet locatif Madame GEORGES a sut prendres les choses à cœur !

Merci à Mme Georges Nina pour son accompagnement dans mon projet immobilier. Accueillante et très à l’écoute, le tout avec bienveillance. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Mon passage à l'agence Kermarec pour mon projet immobilier a été très satisfaisant ! Mme Georges a su parfaitement me conseiller et répondre à mes attentes de logement. Je recommande cette agence ! Un accueil agréable.

Je suis venu chez Kermarrec pour obtenir des informations sur les logements qu'il mettait à disposition. J'ai été accueilli par Mme Georges, qui a été professionnelle et très gentille.

Très bon accompagnement de la part de Mme Georges qui a su trouver mon logement avec quasiment toutes mes requêtes. Agréable et à l’écoute , je recommande de passer par elle si vous cherchez un logement en location !

Très bonne expérience avec l’agence Rennes Jeanne d’Arc, Madame Georges m’a très bien accueilli et s’occupe avec bienveillance de ma recherche d’appartement

Tres bon accompagnement de mme lorandel qui a su être à l écoute et de très bons conseils.

Un certain nombre de choses ont été negatives dans mon experience. Pour n’en citer que quelques unes : la difficulté d’obtenir le numero d’appartement ou le PMR pour activer l’électricité, la véhémence avec laquelle on m’a fait comprendre à l’entrée dans les lieux que non, une prestation de ménage n’était pas envisageable malgré l’etat de certains éléments, ou encore la présence dans mon bail de clauses incohérentes. Je met quand même deux étoiles parce que la visite s’est bien passée et que les équipes sont réactives.

Équipe à l'écoute de nos besoins, efficace et rapide.

Parfait, à l'écoute et très compréhensive du début à la fin

Pas une bonne expérience avec l agence rue de Metz. Sur une recherche de studio , bien présenté pas en état de location. Aucunes nouvelles depuis 3 semaines après la visite du service synistre ?!? Pour réparation et date de remise en location de ce bien. Malgré un positionnement entre temps sur un autre studio de la même agence dans le même immeuble. Mais la malheureusement ma candidature n est pas retenue ?!? Pas très sérieux et mauvaise communication.

Plus que satisfaite des échanges que j'ai pu avoir avec mes différents interlocuteurs, toujours sympathiques, disponibles et réactifs. Encore merci.

Bien correspondant parfaitement à l'annonce. Nous avons été bien accueillis et informés. Personne agréable

Super soutien, réponse rapide et service super. Que du positif

Très très professionnel et au top concernant le relationnel. Une équipe à la pointe dans son domaine

Service déplorable : on se déplace en agence, agent immobilier (Mme GASTIN) incapable de préciser s'il y a des branchements machine à laver/ lave vaisselle dans l'appartement, qui ne fixe pas visite au prétexte qu'elle n'a pas encore les clés (résultat : 5 autres visites déjà programmées entre temps : quota atteint) et donnant pour seule réponse qu'il s'agit sans doute d'un quiproquo et qu'elle ne peut plus rien faire. A FUIR

Super expérience client, Marine G. nous a très bien accompagnés afin de trouver la location qui nous convenait le mieux ! Rapide, professionnelle et transparente. KERMARREC au top !

Nous avons été extrêmement bien reçu et accompagné par Marine de Kermarrec immobilier lors de notre montage de dossier pour la location d'un appartement, elle a été très professionnelle et surtout très aimable,un grand merci à elle pour son accueil.

Du conseil, un bon accueil, de la réactivité et le sourire en plus. Merci Marine.

Equipe très professionnelle et bienveillante, je suis ravie de cela pour une première acquisition ! Un grand merci à Sophie Lorandel !

Merci à Marine GASTIN qui a été très sympathique efficace et professionnelle ! C'était un plaisir d'être accompagnée ainsi dans notre démarche de recherche d'appartement

Rien dire de négatif , agence et personnel très sympathique au téléphone.

Madame Gastin s'est montrée disponible et nous a parfaitement aidé dans notre recherche d'appartement. Je la remercie sincèrement pour son aide précieuse !

Super expérience, très bonne conseillère en location.

Tout s’est parfaitement déroulé. Très bonne expérience de vente avec l’agence kermarrec merci Chrystèle !

Chrystèle a trouvé un bien correspondant à ma recherche, dans un délai court. L’agence Kermarrec est professionnelle et elle a un bon suivi client. Je recommande

Madame Jouffe-Rassouli a tout de suite cerné mes envies et mes contraintes et, grâce à elle j'ai fait l'acquisition d'un appartement pour lequel j’ai eu un vrai coup de cœur et qui correspond parfaitement à mes souhaits ! Son accompagnement a été très professionnel et bienveillant et je n’ai jamais regretté de lui faire pleinement confiance.

J'ai été très bien accompagnée pour mon projet de location par l'agence KERMARREC Jeanne d'Arc et notamment par Marine GASTIN qui a pris en charge mon dossier de manière très professionnelle et réactive. Marine est une personne attentive à vos recherches qui sait capter vos besoins et envies et fait preuve d'un relationnel très agréable. Je recommande vivement les services de cette agence!

Je remercie Marine Serrand pour avoir vendu mon appartement avec beaucoup de professionnalisme et de rigueur. Je recommande vivement cette agence.

Marine nous a pris en charge pour l’achat de notre première acquisition. Très bon suivi. Elle a répondu à nos attentes. Aujourd’hui propriétaire, nous sommes content d’avoir fait affaire avec elle.

excellent service professionnel. je recommande vivement les services de cette agence , que ce soit en location ou en achat/vente.

Pire agence de france. Nous avons attendu 2 mois afin qu'ils nous répondent. Ils ne répondent pas au téléphone. On a du appeler une autre agence pour qu'ils nous répondent enfin. Pire agence , fuyez cette agence

Agence à éviter à tout prix, aucun suivi n'est réalisé beaucoup d'erreur de comptabilité, dès qu'un problème est signalé vis à vis du logement, ils font les morts et sont injoignables. De mauvaise fois lors de l'état des lieux.. Par exemple, nous avons eu un dégât des eaux venant de l'appartement du dessus, nous avons donc contacté l'agence qui n'as pas pris au sérieux notre demande, l'eau est allée dans le compteur électrique. Résultat 3 semaines sans électricité en période de froid donc logement inhabitable. Nous n'avons bénéficié en contre partie d'aucun geste commercial, ni aucune aide quelquonque. En bref à éviter très très mauvaise expérience.

Très bonne agence, l'équipe est compétente, un vrai sens du professionnalisme ! Je recommande.

Bonne agence de quartier. Les avis ci dessous sont quand même un peu loin de ma vision. La vente de mon bien c'est effectué par leurs soins. Aucun soucis. Demander Marine, très souriante et dynamique

Un grand merci à la personne de la location ! Elle a su répondre à ma recherche en urgence et m'a trouvé l'appartement idéal. Je recommande !

Très mauvaise expérience avec cette agence qui manque vraiment de professionnalisme. En effet après avoir déposé notre dossier pour un appartement en location l’agent nous avait informé que celui-ci nous était réservé, seulement quelques jours après ce même appartement a été bloqué pour d’autres clients! Ne prenez jamais rien pour acquis avec eux!

Incompétents. Perte de documents fréquente. Etat des lieux de sortie décevant. Remboursement de dépôt de garantie non existant.

Equipe très professionnelle, disponible, un suivi personnalisé, je suis plus qu'heureux d'avoir confié mon projet à cette agence. Merci

J'ai eu à faire à une personne très compétente dans l'agence malheureusement mon expérience est négative. J'ai pris contact après avoir repéré un appartement sur leur site ( qui était là depuis un moment). On me demande de vite faire un dossier pour l'acquérir. Je remue ciel et terre tout ça pour qu'on me dise que la personne se rétracte au dernier moment ( je venais d'annuler toutes les autres propositions) . Au prix des honoraires de l'agence il serait peut être bon de bien se renseigner sur la disponibilité du bien avant de certifier aux personnes qu'ils auront l'appartement dés le dossier complet. En passant par une agence et vu les prix on s'attends à ce que l'agence gère ce genre de problèmes et voit au préalable avec les propriétaires si les biens sont toujours dispo. Passez par un particulier vous aurez moins de soucis.