KFC Claye-Souilly Restaurant

1 étoiles car on ne peut mettre 0… la cliente au casque ne comprenait rien à ce qu’on lui disait, a fait qu’une commande alors qu’on a clairement dis qu’on en voulait deux, à rajouter des éléments non demandé qu’on a donc payé alors que je le rappelle ON NE LES AVAIT PAS DEMANDÉ. Par la suite après avoir récupéré la commande certains éléments étaient absents tandis que d’autres avaient apparues comme par magie. Sans parler les cheveux absolument partout même dans les glaces. Le seul point positif est que les mathématiques ne sont pas leur point fort… on nous a rendu 12€ de plus que nécessaire. Vu le désastre de cette commande ils auraient même pu nous rendre plus.

En ce 4 juin 2025 , je suis allée au KFC avec ma famille pour passer un moment, manger. Laisse tomber je conseille même pas , les personnels sont pas accueillant, un manager qui parle mal , il n’y a pas une ambiance. Plein de rats 🐀. Très très déçu. Je recommande pas.

Je suis choquée de la saleté de ce restaurant tout l’étage du dessus était complètement salle, aucune table propre pour sassoir , le sol remplie de frites, et l’aire de jeux des enfants hyper sale et huileuse!! Vraiment dommage nous ne reviendrons jamais. Ça donne pas envie

J’ai passé un super moment chez KFC ! Le service était rapide et efficace, le personnel très sympa et souriant. Les poulets étaient croustillants à souhait, bien assaisonnés, et les portions généreuses. Mention spéciale pour les tenders et les frites épicées, un vrai délice ! Le restaurant était propre et bien organisé, même aux heures de pointe. C’est toujours une valeur sûre quand on a envie d’un repas savoureux, sans trop attendre. Je reviendrai avec plaisir !

Le serveur qui s'est occupé de nous est au top!!très souriant et patient très agréable je reviendrais !!la commande est vite arrivée au top!

Super service agréable dans la joie et bonne humeur !!

Personnel très sympathique,souriant et rapide je recommande

En ce soir de final, le drive va très vite je suis ravie ! Je reviendrais au kfc de Claye

Super satisfait de ma visite. Le poulet était bien chaud, croustillant, avec le goût qu’on attend de KFC. Le service a été rapide malgré le monde, et le personnel était poli et efficace. L’endroit était propre, ce qui est toujours un bon point. Rien à redire, c’était exactement ce que je venais chercher. J’y retournerai sans problème.

J’ai commander au drive, un menu xl je me retrouve avec une petite boisson et 2 hots dog super froid, de la moutarde partout sauf dans le hot dog et sans bacon dans aucun des 2. Je peux comprendre qu’il peux y avoir des erreurs dans certaines commande quand il y’a du monde mais là, le restaurant était désert et j’étais la seule au drive.

Une honte, les nouveautés a la carte indisponible, plus de 20min pour être servi ! Et pas un mot d'excuse a la remise du plateau. Aucune amabilité, pas du tout commercial!!! Nous n'y reviendrons pas!

Très bonne expérience aujourd'hui malgré le monde, les employés reste toujours agréable et la nourriture est chaude. (Je trouve que le silence est agréable , ça fait moins mal a la tête)

Agréablement surprise, c'est la première fois que je me rend dans un kfc, et je dois dire que je n'ai pas été déçue. Très large gamme de produits qui comporte des suppléments sur tout ( autant dans les menus que dans les glaces) et service impeccable rien a dire👌🏼🙂‍↕️

On est tous tombé malade le lendemain avoir mangé le bucket. Certains produits n’étaient pas disponibles c’est dommage et le service est long pour le très très peu de commande qu’il y avait . Il faisait une de ces chaleurs en haut . J’ai demandé à baisser le chauffage et le jeune employé m’a répondu le chauffage n’est pas allumé on sait pas on peut rien faire en plus de m’avoir regarder une un air très mécontent comme si je le dérangeais . Niveau hygiène n’en parlons même pas

KFC à fuir, niveau hygiène 0 aucun protocole sanitaire n’est respecté, il te prépare ton menu sans gant , l’accueil absent, tu leur pose une question et la personne fuit sans te répondre et 20 min pour qu’il te serve un truc froid , grosse déception, et 20€ pour bouffer de la merde pour avoir la chiasse au bout de 10 min après avoir manger . Je comprends mieux maintenant pourquoi il y’a jamais personne ici 👈 1 étoile car pas le choix avec Google . Horrible à fuire de toute urgence

Le monsieur a l'accueil pas du tout gentil, le fait de lui demander ou de lui posé une question semblait pas lui plaire et répond d'une manière pas du tout professionnel et me dit jai d'autre sclients alor que jai attendus plus de 10 min pour récupéré ma glace alor qu'ily avait personne il me regardait. Honnêtement très mauvais expérience

La nourriture est secs et pas bonne . Je vous conseille de manger ailleurs pour le prix . Le personnel pas souriant et lent. C’est souvent sale.

Le temps de service est très correct même pendant les heures de pointe. Les employés du drive et en plateau sont extrêmement chaleureux !

Très bon service, super accueil et ils sont très réactif sur votre commande. Je conseille ce KFC qui sait recevoir.

Mon expérience au restaurant ce soir a été horrible. Personnel pas du tout accueillant (y compris le manager) pas un signe de politesse, le personnel nous accueille en mangeant et traîne des pieds pour servir alors qu'il y avait que 2 clients. Une fois la commande arrivée, elle était non seulement incomplète mais pas bonne du tout avec des aliments pas frais( cuisson de plusieurs heures) . Une remise en question est nécessaire .

Quelle surprise de croiser des allers et venues des rats en nombre sur le parking à l'entrée de KFC entre les stockage des containers à poubelles et le parking de cultura. Un traitement s'impose !

Déçu du service ce jour là. L'attente a été interminable malgré une affluence faible. Une seule personne semblait s'occuper de la préparation des burgers, pendant que d'autres membres de l'équipe paraissaient désœuvrés. Je ne prétends pas apprendre l'organisation au grand KFC, mais à mon humble avis, il y aurait sans doute des choses à améliorer dans ce restaurant.

Plusieurs fois que je commande dans ce KFC. A chaques fois la commande est incomplète et les rares fois où ils sont capables de la faire entièrement, ils parviennent à trop cuire les filets de poulets..... Je préfère maintenant faire 10 mn de route supplémentaire et trouver des gens compétents.

Comment dire qu'il faudrait renommer ce restaurant fast food en slow food. Les employés font tout pour ne pas travailler et aider et donc rendre l'attente inacceptable. Il n'y avait qu'un employé, un monsieur faisant les commandes, qui avait la présence d'esprit de faire correctement son travail. Il était malheureusement bien seul dans son travail et malgré ses multiples tentatives de motivation de ses collègues, rien n'y fait il était seul.

Kfc idéal pour les enfants. La structure de jeux est énorme et bien sécurisée. Top. Service assez rapide et c’est propre

Équipe peu nombreuse, on les sent au bout du rouleau. Un du staff fait les hamburgers et après vient s’occuper de la caisse pour retourner à ses hamburgers sans se laver les mains. Manque de temps pour l’hygiène… l’agencement au niveau des caisses on sait pas où aller. Les gens stagnent devant le comptoir … kfc c’est bon mais la franchement faut revoir le staff et l’organisation !

Super accueil pour une fois qu’un restau considère ses clients ça change la donne ça fait longtemps que j’avais pas été au kfc en + :) vraie ambiance

Temps d’attente super élever sert des commande passer avant la mienne pour 50 wings attendre 20 min je n’appel pas sa fast food

Déçue. J'y suis allée pour goûter les sandwichs Nan et ils n'en avaient pas. Pas de service à table.

Ne changer rien belle prestation Toilette propre personnel accueillant service rapide ambiance panorama fantastique a l'étage

Salarié qui encaisse et qui font les sandwiches en même temps sans se relaver les mains Employés pas agréable pas de sourire très mal accueillis Commande non complète

Je ne retrouve pas le fast dans ce fast food, 22min sur place à attendre ma commande après avoir payé, au final en arrivant à la maison j'apprends que j'ai 7 tenders sur mon bucket de 10 tenders, c'est la première fois je vois ça c'est une folie mdr D'habitude je vais à celui de Saint-Mard, donc je pense je vais rester sur mes bonnes vieilles habitudes

Très correct pour un fastfood. On attend pas longtemps et l'équipe est sympa.

Pièces de poulet beaucoup trop petit, vraiment déçue. En revanche service rapide, établissement bien tenu très propre.

Le personnel est toujours accueillant et souriant mais beaucoup d’attente au drive à chaque fois, n’importe quelle heure, il y a toujours trop d’attente…. Ce midi entre le paiement et la réception 20min, et je suis gentille de ne pas compter le avant pour prise de commande….. Notre pause dej est très entamée … c’est dommage

Très bon accueil, nous sommes venus dimanche après-midi avec les enfants. Accueil super sympa et rapide. Juste un petit nettoyage supplémentaire sur les toilettes ça serait bien, c'était propre mais des passages supplémentaires ça serait le top. Le plus l'air de jeux pour les enfants à l'étage, très propre.

Une glacière à l’étage mon fils n’a même pas voulu jouer dans les jeux tellement il caillait ! on a manger avec nos manteaux ! et pas possible de se réchauffer avec les plats puisque c’était froid ! Le tower raclette avec du fromage à raclette pas fondu limite « cru » c’est pas très bon !

Une catastrophe zero organisation au drive après 30min d'attente le guichet pour payer fermé j'arrive au 2ème guichet pour récupérer ma commande et payer et la on me dit faut sortir de votre voiture et aller payer au guichet précédent sous une pluie torrentielle parce que celui qui est censé encaisser doit aussi servir en salle

Dimanche 19 janvier midi pas de chauffage un froid glacial on à manger froid avec nos manteaux écharpe avec nos enfants 12 degrés dans la salle du haut oû il y a l aire de jeu. Un serveur a qui on fait la remarque s en fiche complètement. Une honte aucune affiche prévenant les consommateurs. Un vrai laisser aller . Préparation des sandwichs sans gants c est un nouveau concept ? Je ne reviendrai jamais et je ne recommande pas .dans le même style burger king doit mieux accueillir ces clients. Fuyer vraiment c est inhumain de traiter les clients comme ça

Une catastrophe tout simplement... nous nous sommes rendus au KFC de Claye le dimanche 19/01 à 13h30. La salle de l'étage n'était pas chauffée alors que la température dehors était négative. Une glacière ! Nous avons déjeuné avec nos manteaux et écharpes ! Lorsque j'ai fait la remarque à l'un des serveurs, il a haussé les épaules et m'a répondu ah oui le chauffage est en panne, c'est normal. Je ne reviendrai pas.

A éviter. Les employés qui prennent tous en même temps leur pause. 2 employés en cuisine. Déjà la nana qui est assez forte en cuisine mets une plomb à préparer un sandwich ( pas l’air pressee du tout). De plus quand je lui ai demander de changer ma boisson car celui ci était sur le comptoir depuis plus de 15mns en plein décomposition de fraîcheur, elle n’était pas contente. Franchement soyez plus professionnel et ne tournez pas le dos quand on s’adresse à vous. Changer de métier surtout. Service médiocre et pas organisée du tout. Première et dernière fois que j’y mets les pieds dans ce soit disant restaurant.

Je viens de prendre un buckets 16 / 16 . Rien de compliqué. On m indique qu'il faut attendre 5 minutes car il n' y plus de tenders ,( ok pas de souci ) je rentre chez moi aucun tenders que des wings piquant, mes enfants vont manger quoi ? ON DOIT MÊME VÉRIFIER UNE COMMANDE AUSSI BASIC. j'essaie de les joindre par téléphone mais ils doivent être trop débordé, surtout que j'étais le seul au drive . C'est pathétique.

Commande à emporter NUL Salade César avec que de la salade rien d’autre 9€ pour que de la salade 2 menu xl payer mis en petit Personne allergique au fromage nous avons demander de l’enlevez ce n’a pas été fait Plusieurs appel passé aucune réponse Commande catastrophique

2 salles spacieuses et lumineuses dont une à l’etage avec un air de jeu pour enfants. Le service est rapide. Lieu propre. Parking clientèle. Service drive réserve un bon accueil à la clientèle. Prend le temps pour expliquer le menu. Personnel professionnel.

Ça faisait plusieurs années que je n’étais pas venu ici. Nouveau locaux, très agréable, la décoration également. Idéal si vous avez des enfants de tout âges. Service et attente assez rapide, je recommande et reviendrai.

Les serveuse qui râlent car je demande à avoir mes menus séparé alors qu’elle les avaient mis ensemble. pourquoi mettre les poulet tous ensemble ? Impossible de mettre les déchets à la poubelle, car elles sont extrêmement remplies, il est 15h30, 4 clients.

Le soir du 2 décembre on arrive à 23h23 pour commander a emporter du kfc sachant que sûr Google c'est écrit 00h00 fermeture et on c'est trouve en face de la porte fermée même si il avait du monde qui mange a l'intérieur et a la demande de passer une commande On est fermé me comment ça ? Il faut changé les horaires sûr Google pour ne pas mentir les gens qui font en spécial de la route et au final 0. A éviter au maximum !!! Personnel irrespectueux et irresponsable!

C'est une vraie catastrophe, c'est la première fois que je vois ça, on a attendu très très longtemps, la moitié de notre commande était froide !!! Ne pensez pas qu'il y avait du monde, au contraire on était les 2e à 21h un dimanche....Ils ne sont pas organisés du tout ou en sous effectif, ils doivent revoir très rapidement leur gestion car vue la concurrence ils vont vraiment avoir du mal à tenir. Je ne recommande pas !

Tres beau restaurant. Le lobby est propre cependant on ne peut pas en dire autant de la cuisine. Personnel aimable. commande complète. Et tres bien servi. Néanmoins je suis un peu déçu des frites au fromage bacon qui sont restés un petit peu trop longtemps dans le been, et fromage n'etait plus fondant. Pas de controle du passe sanitaire. Employé qui rentre sans masque. Tres peu d'attente pour notre commande (5min).

Le restaurant, est mal entretenu au niveau des équipements automatiques, l'électronique est défaillante, les bornes sont pour la plupart h.s. et la seule qui fonctionne est grandement ralentie, les fontaines sont hors services. La propreté semble assez correct. Ne comptez pas aller vite en heure de pointe. Personnel efficace, et servi assez rapidement (mais j'ai été répéré par le personnel) et les tarifs sont abordables.