KFC Libourne Restauration rapide

3 Click and Collect, et une attente interminable à chaque fois. Dernier passage, sans faire un C&C cette fois, et aucune des nouveautés en cours de disponible malgré les pub TV, affichage, et pub aux bornes. Peut être que le 5eme passages sera normal 😅 si il y a une 5eme passages …

La dame qui a servi ce midi hyper efficace et d'une gentilesse Ça fait 30 ans que je vais dans des fast food et c'est la première fois que je me suis senti comme au restaurant Merci

Bonsoir, Sommes passées ce soir et avons pris 2 menus à emporter. Le restaurant était pratiquement vide mais avons dû attendre 30 minutes pour être servies. Nous avons donc eu le temps de regarder ce qui se passait. Un monsieur grand et blond semblait énervé de tout et de rien. Il jetait les cartons en leur donnant des coups de pieds pour les envoyer à l’autre bout de l’allée (du côté du lave-main) des sacs papiers aussi. Il avait préparé un repas à emporter alors que c’était du « sur place »… il a donc enlevé tous les sacs pour mettre les menus sur des plateaux… ces sacs ont voltigés à coup de pieds aussi… visiblement il n’avait pas trop envie de travailler. Nous l’entendions aussi critiquer la clientèle. C’est plus que limite non ? Mon Crispy Naan était immangeable. Il était dur tellement il était cuit et salé comme jamais. Ça me brûlait la gorge tellement c’était salé. Je n’ai pas pu le finir et pourtant j’avais faim. Quelle déception 😞 À noter une dame avec des lunettes, il me semble qu’elle se prénommait Nathalie (mais rien de certain) trop mignonne, qui nettoyait les tables. Elle a pris le temps de nous dire un bonsoir et de nous aiguiller sur la borne car on ne trouvait pas ce que l’on voulait : le hot dog de vos publicités ! Là aussi quelle déception, vous en faites la pub et il est indisponible. Nous allons mettre cette indisponibilité sur « la rançon de la gloire » ! 😊 Enfin voilà pour notre expérience de ce soir et nous savons que nous ne reviendrons pas. Merci toutefois à cette dame qui a relevé le niveau et qui nous a montré que tout n’était pas négatif. Cordialement.

Un kfc en rupture de tenders Jamais vu ça 40 minute d’attente au drive Plus un boxmaster qui ressemble à rien Le pire kfc que j’ai fais

Nul attente longue 45 min pour commandé a la borne du drive et en plus 30 min pour avoir la commande. Pas assez de personnel. Je ne reviendrais plus

Je suis venu jeudi le manager très désagréable nous avons attendu 1h 35 pour avoir nos plateaux et nous a mis dehors aujourd’hui je suis revenu Nathalie une fille très agréable avenante je l’adore

La semaine dernière c’était pas ça du tout on a du se prendre la tête avec le MANAGER après 1heure d’attente il nous a foutu dehors.. et se soir grâce à Nathalie très gracieuse et serviable elle nous a redonner confiance à KFC ON REVIENDRA !! Merci beaucoup NATHALIE !

Agréablement surpris ! Les plats étaient bons et le service rapide! Bonus ++ pour la dame de salle qui est très gentille et souriante 👍

Nos burgers était vide et sec, nous sommes aller demander pourquoi on avais pas de tomate, salade et d’oignons, ils nous ont seulement répondu que c’était normal vu qu’ils en avais plus, ils ont répondu sur un ton sec et agressif, hyper désagréable, nous avons pas était prévenu auparavant du manques d’ingrédients. Le personnel parle mal… On ne reviendra pas, très déçu ça vaut pas le coup.

alors , il manquait la moitié des ingrédients dans nos sandwiches, nous somme allé les voir pour leurs dire on nous a répondu «normal il n’y en a plus » sur un tond insolent, nous avons eu aucune sauce également même après leurs avoir demandé , de plus les aliments étaient très salé , sec et les glaces font la taille de mon pouce

40 minutes d’attente et toujours pas servi!! A du se faire rembourser pour aller finalement ailleurs ou le service est correct… comme d’autres personnes.

Service rapide, accueil chaleureux et équipe au top

En ce jour de fête des mamans nous avons été conseillés par Nathalie Tout était parfait et rapide Nous conseillons vivement les retraités comme nous de venir vous regaler à moindre frais. Merci à Nathalie

Accueil très agréable, la personne en salle était très agréable et sympathique. Un personnel attentif auprès de ces clients et qui est présent pour nous donner les informations demander ou même pour nous conseiller sur les nouveautés. Et de plus un service avec le sourire ! Le naan cremy cheese est vraiment délicieux !! 😍 Merci pour ce bon moment, et merci au personnel d’avoir été si accueillant ! À bientôt 😉

Bonjour, Je sort du travail et j'ai une grande faim certe il est 16h mais un fast-food est connue pour être ouvert à n'importe quel heure de la journée. Je commande pour 42€ et de 1 il n'y a pas de nugget on me préviens quil faut qui les fasses cuires pas de problème a ma grande surprise je ne mange pas des nuggets mais des bouts de tenders coupé en petit morceaux. J'ai commandé 2 menu et me retrouve avec une frite ??? Oublie dans la commande donc il me la rajoute pas de problème. Ne prenez jamais dans les petites faim le sandwich krunchy à 4€ ou enfaîte c'est un sandwich qui fait 15cm sur 10cm ou enfaîte c'est juste un tenders dedans aberrant pour le prix Salade césar sans croûton sans œuf sans tomate sans rien du tout bref à chier Salade surtout préparé dans un carton fin bref Les frites abominable en sachant que sur les 2 menu j'ai pris xl pour 1e de plus la taille de la frite ne change pas et très petite. En bouche frite très farineuse et date de la veille en bouche... Même pour la 2eme frite de mon menu j'ai pris celle avec le bacon et plus jamais même pas de cheddar dans celle ci Aberrant je connais kfc depuis petit et n'y allait pas si c'est pas pour prendre un sceau de pilon de poulet ya que ça de bon je pense. J'avais beaucoup d'estime pour kfc et ça depuis petit je me suis dit je vais allez a kfc car en terme d'estime kfc est au-dessus de McDonald's mais malheureusement non pour 42€ je suis déçu et pas calé.. Alors que pour McDonald's 35€ jetais plus que cale et au moin des frites avec cheddar et bacon et chaud surtout... Cordialement

Passage spontané au KFC un dimanche jour de brocante, vraiment ambiance zen, très calme, musique juste avec le volume nécessaire. Lieu très propre jusqu'aux toilettes et pour avoir expérimenté d'autres KFC je mets 5Étoiles sans hésiter. Bonus pour le service rapide, efficace et avec le sourire

Nuggets à peine tiède et l’équipier me dis qu’ils ne peut pas mieux faire que c’est la température normale de service , qu’ils ont que des mauvais retours, je suis désolé mais la cuisson et le temps de mise à disposition ça se gère. Je suis vraiment déçu du fait mais aussi de la réaction, aucune solution à apporter.😞

Bonjour, restaurant de fast-food à éviter absolument. J’ai vraiment essayé de leur laisser plusieurs chances avant d’écrire cet avis négatif… mais malheureusement, à chaque commande, il y a des oublis. Et je ne parle pas de simples sauces, mais carrément de burgers, de nuggets et j’en passe. Pas une seule commande complète malgré plusieurs tentatives, c’est insupportable, du jamais vu pour un fast-food ! Franchement, je vous recommande plutôt d’aller au McDo ou de faire quelques kilomètres de plus pour aller au Burger King.

Nous avons goûter le nouveau « brownie ice » c’est très bon mais je trouve ça un peu trop sucré. Le mieux serais de le mettre tout séparé et pas directement dessus. Sinon rien à dire le personnel est vraiment adorable ça fais plaisir de pouvoir discuter avec eux… 🙂

Tres déçu les tenders sont tout petits Le burger enfant était tout petit est sec Le pain de mon Burger était dur est sec le responsable a dit qu'ils était tous comme ça mais on nous en a donner un qu'il l'était moins.... J'ai demander un 7 up normal jai eu un au mojito je n'ai même pas voulu en parler car l'erreur est humaine mais la je trouve que ça fais beaucoup de faute cumuler. Sans parler du prix que je trouve élever surtout quand on vois ce qu'on reçoit. Le seul côté positif est la dame qui nous a servi qui est très gentille. Mais ça ne permet pas de relever la balance Nous n'y mettrons plus les pieds Ps: je vien de voir tout les avis négatifs alors pourquoi aucun effort est fait ?

De passage sur libourne pour le travail, je suis venu dans ce kfc j’ai commandé un nan poulet crispu. Une fois le menu posé sur la table je remarque que je n’ai que la moitié des frites dans le contenant , là serveur revient et le dit « c’est pas moi » alors que je ne l’incrimine pas , ( pour se dédouaner a du t’elle dire ça ) une fois laquelle est revenu pour le laisser les frites je découvre qu’elle sont tte moles et marrons foncé et pleine d’huile. donc degueulasse . Je mange sans rien dire , et là j’ouvre mon sandwich poulet pareil plein d’huile pas cuit à l’aspect foncé ( j’ai déjà fait d’autre kfc et ça se voit que c’est pas normal) le manager me retourne d’les questions que je lui pose au point que je me fâche . pour m’en remettre un nouveau dans le même état que le premier . Ça me dégoûte j’ai vu la cuisine de loin derrière degueulasse je le dit au manager qui me dit c’est propre . (J’aurais du prendre une photo) pour fini je vois un des employé se dépêcher de mettre des coups de torchon à droite à gauche pour donner un aspect plus clean . Donc ce qui est sûr c’est que le nettoyage n’est pas fait l’accueil et les salariés sont des fatigués et démotivés. Et leur sandwich et frites sont dégeulasse. Et pour finir j’entends une employée vouloir partir 10 minutes plus tôt et le manager lui demande de faire une dernière mission qu’elle refuse. C’est vraiment des bras cassés là dedans . j’ai commenté déjà plusieurs endroits et toujours 4-5 étoiles là c’est 1 étoile partout car je ne peux pas mettre 0 .

Je mange tout le temps la bas car je travaille à côté et à chaque fois c’est un accueille chaleureux qui m’attend et les employé sont de bonne humeur la nourriture est excellente bref rien à reprocher je conseille !!

Commande faites sur le site et récupéré au comptoir, j'aurai du vérifier sur place car arrivé à la maison, nous n'avions pas les bonnes boissons, il manquait les sauces, la portion de frite moyenne était toute petite et le goût vraiment pas ouf. Je ne retournerai pas au KFC.

Nous sommes venus il y a 15 jours mon fils et moi : pas de dessert dans le P'TIT BUCKET... Deuxième passage hier midi ( quelle idée...) Pas de cadeau dans le menu enfant. 4 éléments dans un menu enfant, même ça, ils n'y arrivent pas... C'est triste... surtout pour mon fils qui pleure encore son jouet... Vivement qu'ils laissent leur place à Burger King.

Je suis très déçu, je n’avais jamais vu de tenders aussi petit et sec ? Menu pour 2, 10 tenders représentant 5 cm en fond de boîte … Avez vous une explication De plus comment ce fait il qu’on attende 15 min avec un parking quasi vide à 19h30

J'aime bien pourtant KFC mais là celui de Libourne c'est une catastrophe plusieurs fois j'ai essayé d'aller au drive. Pas de réponse pendant plusieurs minutes. Merci de patienter 2 minutes puis ça dure plus de 5 minutes. Je ne comprends pas comment est géré ce KFC de Libourne.

Arrivés à l’heure de leur pause, personne d’autre que nous deux dans la salle. Le repas a été servis rapidement, mais tout était à peine tiède dont un sandwich froid. Obligé de les déranger pour faire réchauffer le burger. De plus, nous n’avons pas eu de serviettes..

Tout a bien changé dommage Je n'ai jamais était aussi mal servie jusqu'à aujourd'hui ! Je passe deux commandes dont deux paiements différents dans une commande on me passe une poche avec un socle et dans l'autre commande non donc je demande on me répond c'est comme ça.. avec un ton comme si je la dérangé alors que juste avant elle se permettait de mal parler à un client.. mais c'est moi la cliente le problème d'accord merci au revoir. Je reviens pas j'irais voir ailleurs

25 minutes d'attente pour récupérer une commande click and collect. Pas de salade dans le burger colonel et aucune crudités dans le burger crispy naan. J'ai beau leur préciser au comptoir le manque de crudités dans leurs burgers lors de mes précédentes commandes, mais rien ne change... Dorénavant j'irai au mac do car leur service est beaucoup plus réactif et leur burger ont vraiment des crudités.

Je mets une étoile et c'est vraiment parce que je ne peux pas mettre 0.... Si tu arrives avec une petite envie de KFC, elle a largement le temps de s'envoler. Presque personne mais 45 min d'attente dans le piège du drive... Quand la voiture de devant s'en va, tu n'as qu'une envie c'est partir et tant pis pour ta commande. Si par désespoir tu as réussi à récupérer ta commande, surprise il manque la moitié des ingrédients dans ton sandwich, les desserts ne sont pas exactement ceux que tu as commandé.... J'aurais pu rédiger autant de fois ce message que de fois où je suis venu à ce KFC.... C'est terminé pour moi.

Très déçue, voulut essayé le nouveau crispy naan le poulet à l'interieur est arrivé noir comme si il avait était fait dans de l'huile usagé bien sale. J'ai demandé à ce qu'il soit changé on m'a répondu que cela était normal qu'il soit ainsi.. dommage que je ne puisse pas publié des photos.

Poulet complètement calciné, fromage non fondu. Rien à voir avec ce qui aurait dû être servi. La personne au comptoir n'a pas voulu le refaire. 11€ de perdu. Je ne reviendrai pas. :(

De la vente ou du vol ? Des produits manquants dans notre commande jamais rendus. Un manque de professionnalisme extrême. Une direction qui laisse ses managers régler leurs manques de maîtrise. Je ne recommande absolument pas !

Nathalie qui nous a servis en terrasse nous et notre toutou a été incroyablement gentille et a l'écoute . Et extrêmement souriante . Ça fait vraiment plaisir

Que dire... Salle vide, est tellement sale, de la salade, des serviettes des frittes des emballages de sauces un peu partout... Aucune table de propre, je demande à ce qu'on puisse nettoyer ma table, une femme vient 5 minutes après et nettoie uniquement ma table, en laissant toute celles d'à coté dans un état lamentable lol. Ensuite, 2 oublies dans la commande, pain cramés... Bref je ne reviendrai plus , j'ai même hésité à laisser tout et partir au mc do à côté.

Restauration rapide... définition à revoir !!! Commande passée pour une consommation sur place, pourquoi ??? comment ??? Elle s'est transformé à emporter, et attendait sur le comptoir... Donc au bout de 25 minutes, j'ai enfin compris cette attente... finalité, produit froid, donc échangé, attente à nouveau... Une fois à table, frites sans sel, pas de sauce... C'est fatiguant, mais vraiment fatiguant cette négligence... Pour un moment qui devait être agréable, se poser tranquillement, ce fut pas du tout le cas... Donc promis, je reviendrai, PAS !!!!!!!!

Très déçue à chaque visite ! Les prix sont bien trop élevés pour la qualité du service. À plusieurs reprises, il y a eu des oublis dans ma commande, ce qui est déjà frustrant. Je trouve ça déjà chère mais payer des choses que je n’ai même pas !!!! Mais le pire, c’est que j’ai trouvé des cheveux dans mon repas ! C’est inadmissible en termes d’hygiène. Clairement, je ne reviendrai plus.

Merci Nathalie pour votre chaleureux accueil ! Les informations que vous m'avez prodiguée sont précieux et ne manquerai pas de faire suivre dans mon entourage. Bonne journée et à bientôt

Nous somme venu se soir et je trouve que la responsable avec cheveux court parle très mal à ses employeur. Alor que la dame a sauvé quelqu’un qui n’a pas payer

Déçu ! Le restaurant ne propose pas de cobettes depuis des mois et refuse d’en servir car il faudrait remplacer un micro onde. Pas top niveau commerce... Heureusement ils proposent autre chose ou font des gestes commerciaux.

Service au top ! Nathalie est superbe dans son rôle.

Je n’avais jamais eut ce genre de problème avant ! Commande faite au drive, ouverte à peine 15 minutes plus tard à la maison. Et en ouvrant les boisson comme j’en ai l’habitude j’ai trouvé pleins d’insectes de type moucherons ! Pareil dans la boisson de mon compagnon et même dans le couvercle. Restaurant non joignable au téléphone après 6 appels. Ce genre d’hygiène n’est pas possible. Heureusement que j’ouvre toujours le couvercle pour boire.

J'aime bien aller à ce KFC car il est proche ,nouveau et pas mal situé et il y a une dame qui sert les plateaux adorable qui a toujours le sourire et serviable . Mais il y a trop souvent de retard on attend une éternité nos repas et quand on a faim et surtout pressé cela nous aide pas à rester .

La dame qui nous à servi est très gentille. De plus elle a contrôlé nos plateaux avant de partir. Vraiment très bien. Nourriture correcte

Mais comment ce KFC peut il être encore ouvert. Il est vide chaque soir et on comprend pourquoi. Service extrêmement lent. 45 min systématiquement en étant seul au drive. Hyper cher pour une commande jamais complète. On a voulu laisser une dernière chance mais de pire en pire. Tout est gelé, dur comme de la pierre, les mini sachets de frites vides, c'est censé être une moyenne frite, et il y en a 7 dans le sachet on peut les compter. Les pepsi à moitié vides. Il manque une boisson mais franchement on est même pas retourné la chercher. Et bizarrement pleins d'avis positifs arrivent par vagues aux mêmes dates pour remonter leur note... Une cata, par pitié arrêtez le massacre

Je suis déçu et choquer de la boisson ICE TEA servi chez vous. On a pris un ice tea et un ice tea en canette ..j'ai pas de souvenirs d'avoir vu cette couleur!!!! On dirait la couleur d'un cycle d'une machine à laver. La photo va vous le prouvez!

Alors .... à chaque fois une nouvelle déconvenue ..... Elle est où la sauce du tower et la salade ...? L'excuse ?nous sommes en sous effectif ... Beh ne faite rien s'il ne vous est pas possible de servir convenablement les clients....mais ne comptez plus sur moi ni mes proches !

Je suis venue avec mon fils, l’endroit est jolie (si vous ne regardez pas le sol), petite structure intérieur sympas pour les enfants de bas âges. Concernant la commande, une fois servie à table, il manque le jouet ainsi que le dessert du menu enfant, après avoir etait au comptoir les réclamer, il n’y avait pas de jouets pour les menus enfant, rien de grave en soit, mais un petit message sur la borne aurait été apprécié. Et dernier petit point, peut être nettoyer un peu plus le matériel en cuisine car nous avons retrouver sur nos deux wraps des morceaux noir de je ne sais quoi. Merci tout de même à aurore pour son accueil

Je suis allé commander ce soir à emporter et une fois arrivée à la maison, surprise, manque deux tenders. J’ai tout de suite appelé, mais personne qui répond. Si j’aurais pas fait 30 km aller-retour pour les acheter, j’aurais retourné. Dommage….. PS: Apres avoir retourne et refait les 30 km (2,25l gasoil=3,82€) j’ai pu avoir mon remboursement pour les 2 tenders soit 3,50€ 👏. 😂

Beaucoup et beaucoup trop d'attente au drive, plus de 20mn ! Pourtant 2 clients devant ma voiture ! Sous effectif ? J'en sais rien, même avec des excuses que j'apprécie néanmoins ça n'excuse pas ce long service. M'obligeant à aller chercher ma commande dans le restaurant...A revoir à tout prix !