KFC Lilles Lezennes Restaurant

Passser aujourd’hui à peine rentrer dans le kfc la manager entrain de littéralement rabaissé et crier sur c’est employés et tout sa devant les nombreux clients qui attendent en restant choquer … Commencer a revoir vos employés car c’est innamissible

Arrivée aujourd’hui à 13h environ une directrice ou responsable se permet de mal parler au client et leurs dit si ils son pas content il y’a macdo endroit à éviter si vous voulez vous faire respecter

Plus jamais j’irai dans ce kfc , le pire des kfc de France . On vous fais attendre lontemps pour au finale vous donner une commande totalement froide , pourtant c’était pas l’air d’être le rush Plus jamais dans ce kfc , je préfère faire une heure de route pour aller dans un autre kfc

Événements inadmissibles un client et fonctionnaire se sont fait hurler dessus puis viré par la suite une ambiance pas tres folle suite a cela le service etait tres mediocre

A fuir ! Ce jour, Au départ, pas de soucis jusqu'à l'arrivée des plateaux. Repas froid, je vais réclamer pour changer et je précise que les frites froides c'est dégueulasse. La responsable s'enerve et précise que ici c'est frais et que sinon il y a McDo...Cette responsable revenait de sa pause cigarette, ne se lave pas les mains et une Charlotte qui ne servait à rien vu où elle etait placée. Avant d'hurler sur ses employés, elle ferait mieux de les former et de se former sur les procédures d'hygiènes.Le restant du repas s'est fait avec ses cris émanant de la cuisine. J'espère que je n'aurai pas une réponse bateau de type Navré pour ce désagrément...etc...

Un drive réactif avec un personnel toujours souriant et accueillant, des buckets généreux en poulet bien tendre. Un des meilleurs KFC du coin !

Une organisation aux fraises. Vu que les bornes ne permettent pas la personnalisation des sandwichs, le passage à la caisse est obligatoire pour signaler des allergènes. Le souci, c'est qu'on t'explique, en gueulant sinon c'est pas drôle, qu'il faut passer immédiatement à la caisse après la commande à la borne, et pas 10min après, pour signaler tes allergènes après t'avoir fait poireauter 10min à la caisse... Bref, à éviter si vous avez des allergènes et que vous ne voulez pas vous faire recevoir comme un malpropre

Les plats sont servis froid, on demande de les réchauffer, on les redonne froid ,personnel, très désagréable de plus Tu as l’impression de faire chier franchement honteux pour une chaîne de Restaurant, normalement tu es censé être bien accueilli

Super de passer une commande a plusieurs, bouffe froide, clairement degeulasse, faut avoir honte de servide de la merde !!!! Tu ramene ton menu et on te redonne la meme merde... Je pensse que le service hygiène va pas tardé a fermé cette merde

A éviter. Cuisine froide. On retourne faire réchauffer.... Toujours froid... Personne dans restaurant pourtant. Toilette juste ignoble. Le moindre qu'on puisse faire ... Les nettoyer. Ou au moins vérifier car la pour pas être mal poli et dégoûtante mais c'était horrible. Mauvaise expérience. Dommage on était content de passer un moment agréable en famille.

Quand le fastfood tourne au fistfood. On avait l'habitude de se faire arnaque sur la qualité, maintenant il va falloir s'habituer à manger 2/3 du menu commandé mais rassurez vous, ce sera bien facturé

Nous sommes allés à ce restaurant car ma fille de 9 ans n'avait jamais mangé au KFC. Je lui ai donc pris un menu enfant avec un burger et moi j'ai pris un menu avec burger et 2 tenders. Tout d'abord, par rapport au prix, je trouve que c'est beaucoup plus cher que la concurrence. Le menu enfant coûte environ 1 € de plus que chez les concurrents et est composé d'un burger de fois plus petit que chez les autres, des frites, un jouet, mais aucune sauce pour accompagner. Pour ce qui est de mon menu, j'ai payé environ 14 €pour un burger assez basique, 2 tenders et une sauce. Nous n'avons bien sûr pas eu de serviette pour nous essuyé la bouche. Ma fille a voulu aller jouer dans les jeux qui se trouvent à l'extérieur. Ceci non apparemment pas été utilisé depuis un bon bout de temps car ils sont sales et n'ont pas été nettoyé (compotes, araignées, saletés...). Les tables à l'intérieur ainsi que le sol n'étaient pas très reluisant, la table nous sommes assis ainsi ainsi que celles alentours, n'avaient manifestement pas été nettoyé depuis un bon bout de temps.

Très déçue par ma commande chez KFC. Les ailes de poulet étaient tièdes, molles, et n’avaient clairement pas été fraîchement frites. Rien à voir avec ce qu’on attend d’un fast-food de ce type. C’était immangeable. Je n’y retournerai plus.

Incroyable restaurant plat toujours qualitatif et chaud , personnel très sympathique je recommande vivement

Très bonne expérience au KFC de Lezennes ! Accueil rapide et agréable, peu d’attente pour être servi. L’équipe est aimable et souriante, et on s’est bien régalés. En plus, l’endroit est propre et bien entretenu. Je recommande Gelsomina

Je viens de manger au KFC de Lezennes et franchement l’expérience était incroyable. Les employés sont super agréables et souriants. Je me suis trompé dans ma commande en prenant à emporter et l’employé d’accueil m’a gentiment mis tout sur un plateau. Je recommande fortement !!

Employé serviable et aimable, service rapide, je profite avec mes amis de l’offre du moment avec le double menu à 10€ !! Je recommande fortement

Je suis venu manger ce midi, j’ai eu un très bel accueil. Ma commande a été servie rapidement. Je recommande ce restaurant.

Arrivé dimanche à 12h. Les lieux sont sales (sols, tables, bornes de commandes) pourtant presque personnes à l'intérieur. Burger froid car mis sur le plateau 10min avant de nous servir, le repas du petit été dans un bol réutilisable non lavé ! Croquettes sur-cuites ! Personnes inexistant en salle, aucune politesse. Resté moins 15 min à table et au moins 50% du repas à la poubelle. Plus jamais !

Très déçu , une personnel qui préparer les commande , cheveux complètement détaché et aucune hygiène , devoir attendre 10 minutes pour que l'on puisse nous indiquer les toilettes car aucune signalisation dans le restaurant, et burger sec très peu de sauces .

47 minutes d'attente pour être servi, et lorsque l'on nous remet enfin notre commande, ce n'est pas la bonne pourtant il n'y avait plus personne autre que nous, un désordre sans nom aucune organisation, voilà comment perdre des clients...

Après notre séance de cinéma on a voulue venir manger sachant que le restaurant fermer à 23h nous sommes arriver à 22h20 une femme c avancer vers nous pour savoir ce qu’on commander au début je penser que vue l’heure elle préférerez qu’on prennent à emporter mais non , juste ça l’arranger qu’on prenne ce qui rester en reste et ne pas re faire cuir quelque chose si on était venue à 22h55 je veux bien comprendre mais là c de l’Abu, depuis quand on donne les reste froid réchauffe au client qui viennent manger juste par flemme de devoir re laver derrière ! La concurrence elle nous a accueilli les bras ouvert juste en nous demandant de prendre à emporter.

Tu commandes 2 menus avec frites... mayo + ketchup comme il est indiqué à la caisse pour ne pas faire de gaspillage....tu rentres chez toi...une seule frite pour les 2 menus et ou sont la mayo et le ketchup ??? Et pour couronner le tout inversion sur étiquetage entre un naan cheesy et un Spicy... Bravo kFC !! Malheureusement ce n est pas la.premiere fois mais la c est la fois de trop.... ce 22 mars 12h40...

Je ne mets ni une bonne ni une mauvaise note car tout simplement selon l'équipe sur laquelle vous tomberez ça sera soit le pire soit le meilleur. Autant il y a une équipe très pro , qui fait de bon produit généreux et ils travaillent rapidement. Autant l'autre c'est un carnage , erreur multiple et récurrente dans les commandes , les produits sont faits a la va vite et mal fait , le service est d'une lenteur effroyable fin bref rien à garder. Donc je vous souhaite bonne chance de tomber sur la bonne équipe.

Personnel très désagréable, la dame a l'encaissement parle mal aux clients, même ceux qui n'ont pas eu à lui parler l'ont décrite comme : qu'elle aigris personnage Les clients n'ont pas à ressentir les mauvais jours du personnel ! Mal parlé au clients et en plus leur servir des plats froids ?! Clairement de pire en pire, le restaurant avait meilleure réputation avant !

Je suis très déçu de ce KFC. J'ai passé une commande veggie assez conséquente et j'ai remarqué que mon colonel veggie n'avait qu'un seul steak veggie au lieu de deux, comme indiqué dans les composants du burger. Aucun de vos employés ne m'a précisé qu'il n'y aurait qu'un seul steak. Je me demande si c'est un oubli ou un choix délibéré pour faire des économies, car j'ai constaté que c'était la même chose avec les autres burgers. On dirait que vous essayez de suivre le mouvement des autres enseignes en réduisant les portions pour augmenter vos profits. C'est vraiment dommage, car cela vous fait perdre des clients et vous vaut de mauvais avis. J'espère que la chaîne KFC prendra en compte cet avis et que vous serez évalués à votre juste valeur.

Une superbe expérience ! Les plats sont délicieux, préparés avec des ingrédients frais et pleins de saveurs. Le service est impeccable : l’équipe est souriante, attentionnée et aux petits soins du début à la fin. Une adresse incontournable que je recommande à 100 % !

Franchement ils ne sont pas très aimables. Et de plus les quantités sont abusivement petites. J'ai commandé une glace Snickers le pot est rempli au un tiers.

Ne tentez clairement pas le crispy naan dans ce restaurant. On est bien loin du résultat attendu, et de ce que certains autres restaurants fournissent. La sauce n’était qu’au milieu et comme on le voit sur la photo, il n’y en avait qu’une goûte. Peut-être qu’il n’y avait plus assez d’ingrédients lorsqu’on a commandé, mais dans ce cas, on l’indique plutôt que d’envoyer quelque chose comme ça… 13€ pour ça c’est très clairement de l’arnaque, et uber eats ne permet pas de charger une photo préalablement prise sur le téléphone pour effectuer des plaintes.

On va pas parler de l’hygiène et des moucherons qui rentrent dans les burgers parce que ça a déjà été fait par d’autres personnes, par contre c’est une honte de payer 1€50 un supplément pour n’avoir qu’un fond de frites (j’ai compté, il en avait 15), dont du cheddar sur 5 frites En demandant une sauce pour compenser, l’équipe a voulu me faire payer 50 centimes en supplément. Vous n’avez pas volé votre réputation en tout cas

Servi tellement rapidement qu'on nous jette limite le plateau. Personnel hyper désagréable. Ne demandez surtout pas de sauce si vous ne voulez pas qu'on vous dévisage gratuitement. Première et dernière fois dans ce KFC.

L’équipe propose un excellent service avec des plats toujours savoureux et bien préparés. Le personnel est accueillant efficace, et l’ambiance est agréable. Une bonne adresse pour un repas rapide et gourmand !

Déçu, volé et non recommandée Je suis vraiment déçu par cette expérience. Le service ne répond absolument pas à mes attentes. Ayant demander, précédent la commande, comment une offre fonctionné a un employer. Qu'elle fût ma déconvenue lorsque l'on me dit qu'elle n'est pas applicable une fois la commande passer. Il y a beaucoup d'autres options sur le marché qui offrent bien mieux en termes de qualité et de service.

Que dire à part HORRIBLE ! Service désagréable, nourriture sèche et tiède ! Les frites au cheddar et bacon, une grosse blague ! Nous en avions pris deux : l'une était remplie jusqu'en haut, l'autre n’avait quasiment rien du tout. Après nous être plaints, la soi-disant responsable nous a expliqué que c’était « pesé » et que c’était la « dose ». Vraiment une responsable hautaine, qui ne connaît absolument pas le service client. Sa seule réponse : « Je n’y suis pour rien, faites une réclamation au service client. » Plus jamais nous ne remettrons les pieds dans un KFC. PS : La taille des tenders et leur qualité ont énormément diminué ! À ce rythme, KFC risque bien de finir en liquidation ! Bon courage aux futurs clients qui oseront franchir la porte!

Je tiens à signaler une expérience décevante que j’ai rencontrée à plusieurs reprises dans votre établissement. Étant un client habitué de votre KFC, j’ai été surpris par le comportement peu professionnel d’une de vos manageuses (de toute façon ça doit être la seule), qui semble souvent manquer d’amabilité envers les clients. Cependant, ce qui m’a poussé à écrire ce message concerne surtout l’utilisation des points de fidélité au drive. C’est maintenant la deuxième fois qu’on me refuse d’utiliser mes points de fidélité sous prétexte qu’ils ne seraient pas applicables au drive. Pourtant, cette excuse semble infondée, car j’ai pu utiliser mes points sans problème dans un autre KFC, également via le drive. Cela donne l’impression que le personnel, en particulier au drive, n’est pas correctement formé ou ne souhaite pas faire l’effort d’appliquer cette option, ce qui est inacceptable. Je tiens à rappeler que ce n’est pas une question d’argent, mais une question de respect du client et des engagements de votre programme de fidélité. Je ne reviendrai pas dans cet établissement si ce genre de problème persiste, et si oui, la prochaine fois, je demanderai directement le carnet des réclamations. Merci de prendre en compte ce retour pour améliorer la formation et la qualité du service dans ce restaurant.

L’amabilité des équipes est à revoir La propreté du restaurant est à revoir Les sauces ne sont pas en illimitées, ce qui est compréhensible cependant il faut quand même en mettre dans les sandwiches (histoire de respecter les recettes KFC) Une des bornes a un problème de tactile (a moins que ce soit à cause du gras dessus)

PIRE KFC DE TOUS LES KFC ! Et je peux vous assurer que je suis un client fidèle de cette enseigne mais plus jamais je ne retournerai dans ce restaurant à lezennes. Une cuisine écoeurante avec un poulet qui a encore le goût de congelé et qui est trop cuit donc tout sec , franchement c’était terriblement mauvais !! Leur borne qui ne fonctionne pas au tactile et il faut une demi heure avant de valider une commande tellement leur borne ont du mal et en + de ça la manager est méprisante quand on lui fait la remarque du poulet mauvais et du trop cuit Bref fuyez !!

Le service était parfait ! Rapide et efficace, la nourriture est de bonne qualité. Bon rapport qualité prix. Merci à L’équipe et notamment Manon pour cet accueil chaleureux, nous reviendrons, c’est certain.

Portion minable par rapport à ce qui est affiché sur les bornes Table sale, des moucheron vole partout, Prix bien élevé par rapport à la qualité On demande une sauce mayo c’est payant chez McDo vous Réclamé une sauce il vous en donne 10. Ici il vous la font payer et ils vous en donne qu’une seule.

Bonjour nous somme venu à 5 pour manger. Premièrement endroit pas très propre, on a payer 80 euro pour presque rien. Ce n’était vraiment pas bon et tout est arriver presque froid. Nous avons très mal mangé. Déçu. De plus ambiance déserte personne ne vient et les employé ne sont que 2.

Ça reste un KFC classique Mais comment profiter de son menu quand une colonie de moucherons vous attaque… Quand je vois des avis qui datent de plus 1 mois et que rien a été fait pour solutionner le problème c’est vraiment dramatique. Un contrôle sanitaire ne serai pas de refus pour votre établissement je pense. Je n’irai plus et recommanderai à personne votre établissement

Restaurant qui s'obstine à m'envoyer du maïs quand je commande un menu avec des frites. La première fois, on pense à une erreur... mais la deuxième ? Et bien sûr uber eats ne rembourse pas.

Commande facile à passer, service et préparation rapide. Par contre gros manque d’hygiène, l’appui de fenêtre à côté de notre table était sale, des moucherons qui volent partout. Nous avons changé 2 fois de tables et nous sommes même descendus et rebelote.. Écœurant.

Gros soucis de moucherons et quand l'on regarde les avis google à cette date du 8 decembre 2024, nous en avons qui remonte a un peu plus de deux mois. Changer de place ne sert à rien et visiblement le personnel est aussi au courant du soucis. Mais en plus de deux mois rien n'a été fait visiblement.... ! Nous sommes dans un 'restaurant' ! Franchement, allez a BK qui est a coté ou MacDo un peu plus loin. Vous ne n'aurez pas de risque de manger du nuisible.

Arriver ce dimanche dans les environs de 13h30 deux adultes deux enfants nous avons rien manger. Ahhhh si pardon des moucherons qui volent partout dans la salle du restaurant. Première plainte faites on m’a répondu oui c’est normal il y a de la vaisselle salle! Nous n’avons rien manger nous sommes aller au niveau des caisses pour demander une explication avoir un geste! Cette dame me dit ah oui c’est pas la première fois que l’on a ce soucis elle nous dit attendez je vais chercher mon manager deux minutes après cette même dame revient et me sort «  je peux vous offrir une glace » sérieusement à fuir même pour un fast-food. Et ce manager qui ne prend pas la peine de sortir de sa cachette.

Désagréable et long. Très mauvaise expérience 25min pour payer au comptoir, 10 de plus pour être servit alors que nous sommes 10 maxi au KFC en ce dimanche calme Service incomplet. Glace livrées immédiatement alors qu’on avait demandé après… tout est à moitié vide sur le plateau Très déçu alors qu’on apprécie cette chaîne normalement

Ce resto KFC est une insulte à KFC, accueil nul sans sourire, tableaux de commandes écoeurants (une honte), sol et tables très sales, tenders tièdes et non croustillants, d'ailleurs c'est sorti de cuisine en deux secondes donc pour moi ça devait traîner là depuis un bon moment, les toilettes n'en parlons pas, aucune excuse pour l'horaire car il n'était que 19h, ah j'oubliais : j'ai compté 15 frites, oui j'ai compté (voir photo). Première et dernière fois dans cette horreur ! Habituellement je vais à Villeneuve d'Ascq et c'est pas du tout comme ça.

C'était censé être un boxmaster... Juste un micro bout de tomates dans le fond de la galette. La galette de pommes de terre quasiment inexistante. Heureusement il y avait quand même de la viande, du fromage et la fameuse sauce. C'est triste quand même Sinon les frites sont excellentes 😜. Proposer éventuellement un supplément pour les légumes plutôt que de faire ça 😉

Ayant été cherché une commande à la borne à emporter, je paye 25€ pour avoir des choses manquantes, 1 crousti fromage x3 au lieu des deux, et aussi le choix des 3 sauces que j’avais pris 2 originals et 1 creamy…j’ai eu 3 curry?? Sachant que je suis allergique au curry c’est magnifique . Franchement je rejoins les avis, c’est la dernière fois que je retourne au kfc de Lezennes. J’aimerais également l’adresse de réclamation pour un remboursement partiel. Merci d’avance

Cela faisait longtemps que je n’avais pas vu un Fast-food aussi propre en plein heure de pointe. Le service est rapide et efficace Le personnel est agréable et serviable, surtout le manager qui est très professionnel Les sandwichs sont bons et bien faits Bref un bon KFC