KFC Metz Metzanine Restaurant

Peu de personnel, mais le service est rapide. La salle et les WC sont propres. Merci à eux.

INCROYABLE, UNE AMBIANCE DIGNE D’UNE BOÎTE DE NUIT, CE BAR A TENDERS EST MAGNIFIQUE. MES AMIS ET MOI AVONS FORTEMENT APPRÉCIÉ LEXPERIENCE D’escorte À LA SORTIE.

En février j’y ai fait un tour étant donné que j’étais dans les parages . Le temps d’attente était long , les frites ont été servis froide et mole . Le poulet pas ouf . Franchement c’est décevant

Lisant les avis, je n'ai même pas encore mangé que je sais déjà à quoi m'attendre. Je ne noterai pas la cuisine ici je noterai simplement que je suis arrivé au service drive à 12h13, il y avait 5 voitures devant moi. 17 minutes plus tard il en reste 3. Pour un restaurant qui se dit fast food, on est plutôt mal. Je ne sais pas si c'est un manque de personnel, mais il serait bon de fermer le service de drive, si ceux qui n'ont pas trop le temps de manger entre midi et 14h se retrouvent à attendre 45 min pour manger.

Super établissement, le personnel est très compétent. Il faut savoir valoriser les établissement qui le mérite. J'ai déjà visité plusieurs KFC et je dois dire que ce dernier est de loin le meilleur. A vivement conseiller.

Ça fait deux fois que je viens dans ce KFC. La première fois, j’ai commandé un bucket avec des hot wings et des tenders, sauf qu’il n’y avait que des tenders. La deuxième fois, ils ont oublié quelque chose dans ma commande. En plus, leurs tenders et hot wings sont vraiment petits. Le seul point positif, c’est la rapidité du service.

Super mais un personnel pas très agréable, le bâtiment est peut être trop petit également mais cela dit rien à redire que la nourriture !

J’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil et du service dans ce restaurant. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire par une équipe dynamique et professionnelle. Le service a été rapide malgré l’affluence, et les employés ont fait preuve d’efficacité tout en restant attentifs aux clients. C’est vraiment appréciable de voir un personnel aussi motivé ! Ma commande était parfaitement conforme, bien emballée et servie bien chaude. Le poulet était croustillant et savoureux, les frites bien dorées, et les portions généreuses. L’espace de restauration était propre, les tables bien entretenues, et l’ambiance agréable. Une mention spéciale pour le manager qui veille à ce que tout se passe bien pour les clients. On sent que l’établissement est bien géré, ce qui donne envie de revenir. Je recommande vivement ce KFC pour une pause gourmande réussie !

Une bonne expérience chez KFC. Le poulet était bien cuit et savoureux, et j'ai particulièrement aimé les épis de maïs en accompagnement. Le service était rapide, et le restaurant était propre. Je reviendrai pour essayer d'autres plats du menu

Surpris par la qualité de la nourritures et le service. Le poulet était parfaitement croustillant Le personnel était accueillant et rapide

La salle du restaurant pas très propre, les table sont pas tous nettoyer heureusement que le personnel et sympas

Le site porte bien sa réputation (2.8 étoiles au moment de l’avis) Ce jour le 20/04/25 la femme travaillant sur site nous crie dessus disant qu’elle ferme à 22h soit 17mn avant l’heure dite et qu’il n’est pas possible de commander certaines choses (français difficilement compréhensible également). C’est un comportement inacceptable, les clients sont roi. Si les gens ne veulent plus travailler c’est leur problème pas ceux des clients. Des clients étrangers ont fait une commande qui prenait 6 minutes à faire. Ces mêmes clients sont partis prenant peur des menaces verbales de « la fermeture ». Pour couronner le tout cette même personne serveuse nous a omis un burger. C’est HONTEUX !

Que c'est bon KFC 🍗🍗🍗💪😁 Je suis allée au Drive, Super accueil, la personne qui m'a servie était polie et souriante.Ras sur la commande, que demander de plus 😊👍👌☺️

J’ai dû faire deux allers-retours Thionville-Metz à mes frais pour un remboursement, à cause d’un responsable totalement absent, inexistant et incapable de gérer son poste. La première fois, il me dit qu’il m’appellera le lundi suivant – aucun appel. Entre-temps, j’envoie des messages à une responsable du restaurant. Elle me promet que le responsable va m’appeler le soir même. Résultat : aucun appel. Je relance, et là… elle me laisse en vu, sans jamais répondre. Je me déplace donc une seconde fois, et il faut que sa collègue l’appelle pour qu’il réalise qu’il a besoin de mon RIB. Il demande à ce moment-là : « Est-ce qu’elle peut m’envoyer son RIB ? » alors qu’il avait mon numéro depuis le début. Un simple message aurait suffi. Mais non, zéro suivi, zéro communication. Et quand je demande un geste commercial pour compenser mes deux trajets ? On me propose… une glace. Sérieusement ? Deux allers-retours, de l’essence à mes frais, et on me sort une glace. Aucun respect pour le client.

Fast food particulièrement sale . Tables grasses sols plus que douteux et personnel complètement inefficace. Les toilettes n’en parlons même pas juste immonde . Temps d’attente 40 mn pour un nickel 2 personnes . A fuir

Très mauvaise expérience. On m’a servi des frites bacon que j’ai trouvé depuis que je passais ma commande dans la friteuse qui étaient très froide et quand j’ai fais une réclamation, ils me font comprendre que l’ordre de ne pas changer vient directement du manager.

Parfait équipe efficace service rn moins de 10 mn, lieu calme et propre et parking spacieux et emplacement réservé personne pour handicapé divers menus

1 commande pour 4 servi en 30 min + manque d'un sandwich ? Les années d'avant étaient beaucoup mieux. Je change de KFC

Après plusieurs passages , c est toujours le même constat: service très long , et erreurs ou oublis dans les commandes à chaque fois … Jeux enfants condamnés Salle et tables sales alors qu il y a peu de monde…. Sans parler des wc …

On est censé être rapidement servi dans un fast-food, presque 40 minutes pour avoir une commande à emporter c'est inadmissible, et aucune excuse du personnel sur le temps d'attente. Plus de clients qui attendent leur commande que de personnes qui mangent dans cet établissement. Et il faut bien vérifier sa commande, elle n'était pas complète ! Faite quelque chose d'urgence c'est une catastrophe!!

Venu avec mes enfants, et bien première et dernière fois , on n était geler on n à manger avec nos doudoune , on n aurai manger sur la terrasse c était exactement pareil , les sandwich et frites froid , bref je ne recommande pas.

Franchement, une énorme déception. 40 minutes d’attente pour une simple commande, c’est inadmissible, surtout dans un fast-food censé être rapide. Et pour couronner le tout, la nourriture était tout juste mangeable : frites froides, poulet sec et sandwich mal assemblé. Le restaurant n’était même pas bondé, donc aucune excuse valable pour un tel service. Sans parler de la propreté… tables sales, poubelles qui débordent, sol collant. On a l’impression que l’hygiène est le dernier des soucis ici. Honnêtement, je ne reviendrai pas. À éviter si vous tenez à votre temps et à votre argent.

Vraiment pas terrible, je ne suis plus retourné. Pas un seul client mais une longue attente 25mn pour quelques wings. Personne voulait m'encaisser...

Pris un repas avec les enfants le 11/02/2025 à 12h00 sur place Un froid glacial on a du manger avec nos doudounes comme tous les autres visiteurs. Les sandwichs et frites sont froids en quelques minutes. J' ai mis l après midi pour me réchauffer et les enfants aussi.

Toilette dégueulasse. Le personnel on les bras croisse. Les jeux enfant sont ferme. Les table sont salle. Il fait froid à l'intérieur. En expliquant au manager une fille te répond laisse en avis !

Faites quelques minute en plus et aller a celui de marly qui représente clairement mieux la franchise. Je comprend pas pourquoi ce kfc reste ouvert , vivement qu'il font faillite sa devrait pas tarder. ( produits non frais , friture a désiré, service ultra long, propreté 0, hygiène 0) aucun effort de fait depuis des années il ne retiennent rien se leurs erreurs.

Je viens de reçevoir une commande en livraison, mais manquante des frites et 2 pieces tenders, la personne me dit au téléphone “c’est moi qui a préparé la commande et je l’ai mis”, ne propose pas aucune solution du tout et maintenant j’ai faim. Merci service client top :/

40min d’attente pour de la restauration rapide c’est vraiment pas possible, et ce n’est pas qu’une fois c’est absolument tout le temps. La dernière fois au drive, plus aucun produit végétarien en stock… alors merci et au revoir 😬

Pas bon. Même pas les frites.je ne comprends pas comment cela se fait il? Le pire des KFC que j ai fait.

Service très très très lent. 40 minutes pour une commande incomplète ! Visiblement manque de personnel et le personnel présent manque d'efficacité. Beaucoup d'avis sur le sujet qui sont censé être remontés au personnel, mais apparemment, ça ne change rien. C'est lamentable. KFC n'est il pas censé être de la restauration rapide ?!

Au moins cela a le mérite d être clairement exprimé il vaut mieux une terrasses que des handicapés ! Merci KFC pour cette belle attention ! A defois de faire des places pmr ailleur pensez au moins a enlever les panneaux. .. Pour une marque comme vous c est vraiment triste tout de même.

Un restaurant très sale, Impossible de s’installer sur place, Les tables sont dégueulasses et le sol collant, Je ne recommande pas, En plus de cela, mon burger était froid et la raclette froide, Je sens que je vais avoir la diarrhée demain. Enfin bon, c’est la première fois que je fais un avis, Et je suis vraiment déçu aller au Burger King à côté, Et arrêter cette merde

Aire de jeux condamnée avec un message peu rassurant. Pas de café (machine en panne). Toilettes moyennement propre, pas d’eau froide pour se laver les mains. Et les prix sont exorbitants mais on sait que c’est le standard des aires commerciales proches des autouroutes.

Extrêmement long.. le pauvre employé devant essaye de faire son possible (seul) pour tout gérer. La salle est sale et très froide. Il faut garder son manteau.. c’est dire.

Bonjour commande 220 de ce (28/11/2024)jour arrivée à la maison frites absentes La dernière fois c’était carrément un sandwich en moins. Si on se déplace c’est pas pour revenir une deuxième fois. Un peu de sérieux on doit vraiment tout vérifier ?? C’est énervant

Service particulièrement lent, personnel peux avenant, la grande portion de frites est une plaisanterie, mais le plus pénible a été de devoir, comme d’autres visiteurs, manger en gardant bonnet et blouson car il y faisait extrêmement froid. On doit y confondre clim et chauffage… Expérience une fois de plus très décevante, c’était ma dernière visite dans cet établissement.

Pathétique. 40 minutes d'attente. Soda sans bulles. Frites froides. Le Colonel Sanders doit se retourner dans sa dernière demeure. La franchise KFC est clairement déshonorée en cet endroit. On ne m'y reprendra plus...

20 minutes d’attente au drive pour 2 menus en sachant qu’il n’y avait personne devant, et peu de monde dedans, oignons rings froid avec un goût de vieille graisse (sûrement prêts depuis plusieurs heures pour avoir un goût pareil), rien sur l’emballage pour différencier le boxmaster Original du Spicy, demande sans tomates résultats tomates dedans, frites à peine cuites, bref, je ne recommande pas. Seul point positif : la personne qui prenait les commandes au drive et qui nous a servis était sympa.

J’ai commandé aujourd’hui (Mardi 22 octobre 2024) a environ 18h15. La dame chargé a la prise de commande était vraiment très agressive, irrespectueuse et non professionnel, de plus d’après ses dire, c’est elle la responsable.. Il va falloir faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Je viens d'acheter à emporter, pas le temps de manger sur place et doit vite partir en déplacement. J'achète un menu bucket 10 tenders, frites etc... Dans la boîte dessus les tenders en dessous des ailes de poulet épicés et drôle de goût. Pourquoi n'ai je pas eu mes 10 tenders ????? Ce n'est pas correct et les ailes de poulets épicés qui ne semblent pas être très frais. 🤢

À la suite d’une commande Ubereat, qui a été livré dans les délais certes mais froide et avec un sandwich en moins sur les 2 commandées. Les tenders étaient en miettes et il en manquait un. À la suite de cet incident j’ai pris la voiture pour aller récupéré le sandwich, l’équipe m’a fait attendre 10 mins car ils étaient occupés. Pour au final me donner le mauvais Burger. Une autre fois ma copine a été malade à la suite d’avoir mangé une glace dans ce même KFC. C’est la première fois que j’ai autant de problème dans un KFC. J’espère que les choses changeront rapidement

Merdique service lent, il remet le frite non acheté dans les frites présente aucun sans service client. J'ai attendu 40min pour recevoir une commande froid si j'aurais pu mettre 0 étoile j'aurais mis tout est à revoir la haut

Commande passer à 11h45, attente de 30min, pas de sauces, pas de serviettes, pots de glaces sales et collant.. j'espère voir du mieux la prochaine fois..

J'ai mangé dans cet établissement le 28 décembre à 15h, comme en témoignent les photos les poubelles débordent et je ne vous parle même pas des toilettes dans un état lamentable. J'ose à peine imaginer l'état des cuisines. À fuir.

une vraie catastrophe !! commande passée avec ubereats. j’ai pris un sceau de 7/7 et les tenders ont rétrécit au lavage je pense !! et en plus aucun goût !!

Bon, je mets 3 étoiles car ça reste quand même sacrément bon ! Facilité d'accès et de stationnement 👍 Visite du 16 octobre 2022, nous étions un groupe de 5 personnes. Longue attente pour payer en caisse alors qu'il n'y avait pas d'autre client, On a oublié de me donner une frite avec ma commande, ok, mais le même oubli pour 2 autres de mes amis. L'écran au-dessus de la caisse ne fonctionne pas (photo) Les bornes sont sales (photos) Les 2 totems de gel hydroalcoolique ne fonctionnent pas Des saletés sur les meubles et les sièges (photos)

Frites du menu sandwich oubliés et les 4 cobettes sont tous immangeables, toutes sèches et aplaties d’un niveau incroyable, deux d’entre elles ont même changé la couleur. Contacté le magasin immédiatement et même pas une excuse de la part du responsable, selon elle « vous n’êtes pas la seule à vous plaindre de la qualité des produits », donc livrer de tels produits au client lui semble pas choquant, voire normal!!!

Incroyablement déçus des changements en mal chez KFC 10 tenders et le prix a augmenté mais avec la taille ils se foutent de la gueule du monde. 6 personnes avant un temps pour se faire servir mais 3 personnes présentent un sous-effectif évident, je plains le personnel qui doit être à fond et que je soutiens. Voir la taille des tenders en plus à croire qu'ils n'ont plus de budget chez KFC. Avant c'était de véritables morceaux de belles tailles, là cela ressemble à des gros nuggets.

Voici mon sandwich Tower (qui normalement contient de la salade), n'ayant que 2 bouts de feuilles, j'ai demandé à le compléter et voilà on est au max après rajout ! Pfiouuuu quelle générosité ! À priori ça coûte cher la salade ! Équipe clairement en sous effectif, et à priori c'est récurrent à en croire les autres avis ! Comment voulez-vous avoir un service au top avec une salle propre ? De plus les bornes de commande étaient HS et la clim inexistante. Qu'attend la direction pour agir ??? Taper sur les doigts des employés est facile, ça serait bien de leur donner les moyens de travailler dans de meilleures conditions. Je leur tire mon chapeau ! Bref, on ne reviendra pas

Un endroit plus que décevant, j'étais seulement de passage mais c'est sur que je ne remettrais plus jamais les pied dans ce KFC! Une attente exagéré pour recevoir les commandes, très peu de personnel, une salle dans un état lamentable, je ne parle même pas de ceux des toilettes !