KFC Metz Semecourt Restaurant

J’ai été très agréablement surprise par la manageuse de nuit, à la fois accueillante, souriante et extrêmement professionnelle. Malgré l’heure tardive, elle reste disponible, réactive et efficace, tout en maintenant une ambiance calme et rassurante. On sent une vraie maîtrise de son poste et une attention constante portée aux clients comme à son équipe. Un vrai pilier du service de nuit !

J’ai pris à emporté et il ne manquait rien dans la commande, comparé aux autres où il manque toujours quelque chose. C’était frais et chaud je recommande. Et personnel sympathique

1 étoiles supplémentaires car l’accueil est sympa. Franchement déçu. KFC, ce n’est vraiment plus ce que c’était. J’ai pris la box de tenders pour 2 personnes, et quelle déception… Les tenders sont minuscules, à peine plus gros que mon doigt. Rien à voir avec ce qu’on avait avant : de vrais morceaux généreux qui donnaient envie. Là, on a l’impression de s’être fait avoir. Pour le prix, c’est clairement abusé. Il y a d’autres chaînes où on en a bien plus pour son argent. Je ne reviendrai pas.

Temps d'attente pour se faire encaisser exorbitant alors qu'il n'y a pas de personnes a encaisser avant la commande et servi avec la moitié des chose et pas entièrement les nuggets plus le prix augmentent plus elle diminue les burgers était froid le personnel a la palme d'or de la personne aigris de l'année

Personnel accueillant a l'écoute nous avent avant pas passe un très bon moment

Que dire après 5 mns d’attente au drive la personne nous demande d’avancer pour prendre la commande. Finalement après 10 mns d’attentes suplementaire et plusieurs allez retours entre les deux fenêtres personne ne viens nous accueillir. Félicitations.

Attente trop longue 30min , salle qui est pas propre, et portion moindre.. En 30min deux commandes de 2 personnes sont parties...

60 minutes pour une commande au drive Inadmissible, il n’y a que 2 personnes qui se démènent pour faire fonctionner le restaurant et le drive. On passe à côté du concept FAST FOOD. Que fait le patron ?

Je venais de temps en temps dans ce restaurant mais je constate ceci Manque d’hygiene a tous les niveaux Les poubelles ne sont meme pas nettoyés malgré le peu de commandes Le sol colle ( manque de nettoyage)? Des cafards dans les toilettes Pourtant ce restaurant a été renové ( on voit bien que ca à servi a pas grand chose ) Mention spéciale a notre ami Nicolas qui travaille la haut qui a du mal a travailler ( on voit bien qu’il n’est pas a sa place ) vaut mieux qu’il se trouve un autre job

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. La cuisine est bonne Mais le temps d’attente est beaucoup trop long. Plus de 30 minutres De plus l’hygiène laisse à désirer . Une cliente fait tomber des frites et personne ne ramasse, il y en a plein au sol et sur le comptoir, mais cela ne dérange pas les employés. Je suis resté 40 minutes et les frites sont toujours à terre et tout le monde marche dessus.

Employés sympa, très bonne accueil, est le restaurant est propre ! Le temps d’attente s’est améliorée depuis l’arrivée du nouveau directeur !

On ne peux pas mettre 0. Mais on arrive à 22h25, quelques personnes en salle en train de manger. Une employée qui nous dis  « Ah ben non on est fermé totalement ». Du coup ouverture jusqu’à 23h marquer sur la porte elle sert à quoi? A fuir!

Des vrai incompétents, Ils ne sont pas capables de préparer une commande sans oublier quelque chose!! Je fais plusieurs kilomètres pour aller chercher a manger En arrivant drive fermé, ensuite je commande ensuite j'attends 35 min que ces incapables veuilles bien se mettre à travailler! Je récupère ma commande j'arrive chez moi et là il manque mon sandwich, une portion de frites et j'ai 4 pauvres nuggets que je n'ai même pas commandé ! Non mais sérieux il faudrait peut être embaucher des gens qui veulent travailler et pas des glandus ! Vraiment très mauvais service

J'ai mis une car je n'avais pas le choix. Vous entrez vos chaussures restent collé au sol tellement c'est collant. La dame a fait un espèce de wrap en se promenant avec et en balançant les ingrédients comme une merde. De plus les nuggets pour les enfants sont minuscule et immangeables et leurs tenders poivré et salé à croire qu'ils mettent la dose pour cacher quelques choses... C'était Dégueulasse on a préféré ne rien manger sortir et aller au Mac Do d'en face.

Étant cliente de ce KFC depuis des années, je trouve que, depuis la prise de fonction du nouveau directeur, la qualité s'est nettement améliorée. Restaurant propre, service rapide, rien à redire !

Lieu clairement immonde... 5 clients, et pourtant le restaurant est vraiment sale!! Sans parler du personnel franchement désagréable, et de la clientèle sans aucune limite... j adore KFC mais vivement la fermeture de celui ci... je suis écœuré, c était ma dernière fois

Ou y’a pas de manager ou il est trop tolérant !!! Poulet ou y’a plus de panure que de viande . Commande drive : une fille que j’invite a démissionner. Incompétente et désagréable Je suis la seul voiture au drive et j’attends plus de 10 minutes entre ma commande et la réception Pas une excuse pas un merci pas un en revoir Et la déception continue quand je vois la nourriture Je suis pas un habitué je voulais juste changer…. Je retourne à mes habitudes

De pire en pire ici . Ils acceptent qu'une bande de d'ado vienne ( sans consommer) squatter dans les jeux , sa crie dans tout les sense . Impossible pour mon fils d'aller jouer . Nous avons prévenu plusieurs fois les employés appart leur dire de faire moin de bruits sur un ton nonchalant ils ne font rien de plus.

Service au top , menu impeccable, dommage que des personnes mal élevées laissent leurs gamins seuls jouer et hurler dans l'aire de jeux pendant qu'eux mêmes ne sont pas dans le fast food qui fait alors office de garderie

Si vous voulez être dégoûté du KFC, foncez dans celui ci c’est le bon !! Entre les frites congelés et le poulet immangeable tellement qu’il est cuit et recuit dans l’huile qui a clairement un goût dégueulasse de « vieille » huile pas changé Le personnel n’est pas agréable, regarde bête, alors qu’ils sont deux de tension en cuisine, et qu’ils ne travaillent même pas avec des gants !! Quand on voit l’état des cuisines, sols, ça laisse sérieusement un gros doute sur l’hygiène !!! Jamais je n’y retournerai. Celui de Thionville est 100 fois mieux. J’espère pour vous que je ne ferai pas d’intoxication alimentaire !! Très très mauvaise expérience !!!!!!!

Le personnel du drive est à revoir, désagréable. Pas capable de parler en nous regardant. 10 min d’attente au drive sans réponse à la premier borne alors que on étais les seul. Chewing-gum à la bouche pour parler. Franchement je pense une formation supplémentaire sera la bienvenue dans votre restaurant. Très déçu à éviter

Frites BBQ&Bacon servies froides, retournées en cuisine, remplacées sans histoire mais aussi sans excuses. On a eu l'impression de déranger. Nous avons choisi un NaanCreamy et un NaanSpicy qui ne sont pas différenciés pas leur emballage, résultat : ma femme a mangé celui épicé. 😄 Désolé, nous ne renouvellerons pas l'expérience dans cette établissement. Pas étonnés de n'avoir pas vu beaucoup de clients...

Offre du mardi ,quel arnaque Des mini croquette de poulet et la seul réponse du manager a été que le poulet vient de Pologne ptdr Une honte de vendre ça Économisez votre argent ,go chez pepe chiken ou le faire soit même même McDo ou burger king leurs poulet fait moins pitié, venant d'une enseigne spécialisé dans le poulet sacré blague 9 euros les 150 grammes 🤣 plus jamais

Problème technique sur la borne ou j'ai effectué mon paiement. On me dit que je dois réglé une seconde fois et revenir me faire rembourser si double prélèvement. Je reviens 2jours après, 20 min d attente pour être enfin remboursée alors que la salle est vide. Personnel désagréable et nonchalant. A fuir !!!!

Ou est le manager ? 0 management pour motiver l'équipe, la musique serait peut être une bonne initiative pour commencer. Temps d'attente trop long et employés on l'aire au bout, il serait temps de recruter d'autre bras supplémentaires ?? C'est dommage d'attendre si longtemps, travaillant dans le commerce également je suis compréhensif, mais ce n'est pas le cas de tout les clients, ce qui rajoute du stress a l'équipe. La nourriture et les prix reste correct comme tout les fast food. Ticket enregistré a 20h08 servis a 20h36 dommage.

Une catastrophe, l'accueil est déplorable, l'équipier ne dit pas bonjour et prend la commande de façon très désagréable. J'ai attendu 5 minutes à la prise de commande + 19 minutes à la fenêtre de livraison, il était 13h40, nous n'étions que 2 voitures.

Arrivée à 12h20, commencée à manger à 13h. Peut-on appeler ça un fast food quand il faut attendre 40 min pour récupérer une commande alors qu’il n’y a pas tant de monde que ça. Une équipe molle qui se préoccupe pas des clients qui attendent pour payer au comptoir. Et une fois l’encaissement venu, il faut encore attendre qu’ils trouvent la clé pour ouvrir la caisse. Sans oublié le fait que dans les commandes il y avait 2 Pepsi sans glaçons qui sont arrivés avec des glaçons.

La nourriture est bonne mais le personnel laisse à désirer, ils sont lents et quand on passe par le drive ne comprennent rien, franchement à revoir au niveau personnel et le sol colle c'est atroce

Que dire…. Midi… soir… du lundi au dimanche… je pense qu’il faudrait changer de nom et ne plus oser s’appeler fast food mais long food, voir interminable food. A quoi bon attendre 40 min pour avoir un menu froid… ah oui du monde il y en avait je dirais au moins 1 personne en plus de nous… Mince!! Problème de commande avec la carte fidélité, pas de soucis un personnel désagréable au possible. On vous demande d’attendre deux secondes parceque les deux personnes derrière le comptoir attendre que le poulet se cuise par lui même. Au bout de 10 min j’en viens quand même à me demander si il ne faut pas que je passe derrière le comptoir pour donner un coup de main. Vous avez du temps à perdre? Foncez et régaler vous sinon mieux vaut éviter

Venu ce jour pour prendre à emporter ticket de caisse 11h37 j'ai été servi + de 15 min après. On a servi 2 clients qui avaient commandés après moi. Soit disant faut préparer les tenders. À 11h37 si les tenders ne sont pas fait sachant que le restaurant est ouvert dès 11h c'est clairement un manque d'organisation et il n'y avait pas grand monde encore. Si en prenant a emporté on est servi après les clients qui consomment sur place faut le dire. Cordialement

Ambiance glacial…nos menus sont arrivés froid frite recuite et recuite le pire le menu enfant vers degueulasse sa boisson on aurait cru qu elle était préparée depuis des heures …et pour le personnel qui devait être à bout de toute les réclamations qu il y avait eu

Très bon sens du service client. Le lieu est neuf et agréable. Les repas sont préparés avec soin.

Commande a la borne facile Paiement au comptoir 20 minutes plus tard alors que personnes n est devant moi. Manque de personnel régulier ou peu rapide a chaque passage c est pareil. Après paiement, je reçois a commandé box de poulet 25 minutes plus tard. Toilettes propreté moyenne Tables souvent sales Chariot de plateaux restent pleins sans personnes pour les vider. Chaque visites se ressemblent et cela malgres le jour où l heure depuis des années.

Zéro pointé !!!! Établissement froid, comme la nourriture d'ailleurs !!! Les frites sont pas assez cuites et pas assaisonnée !!! Burger pas assez cuit !!! Pour le prix, c'est franchement abusé et franchement on est pas près de revenir !!! Bref chaîne et établissement à fuir !!!

J'y vais régulièrement car j'aime la nourriture mais je mets 1 pour le personnel. Je prend toujours au drive et sans abuser ils se trompent 1 fois sur 3. Coca à la place d'eau, tenders au lieu de hot wings . Vérifiez toujours votre commande sinon vous allez vite déchanter . Je suis également dans la restauration et je trouve ça inadmissible

C est une catastrophe , aucune organisation attente de 20 minutes au drive le 07/02/205 a 12h 0 étoile

Dommage qu'il y ait toujours des oublis dans les commandes. Il faut bien vérifier avant de partir. La rénovation de la salle et des meubles est sympa, le temps d'attente est correct par rapport à d'autres KFC

Assez déçu de mon passage, cela faisait très très très longtemps que je n'étais pas venu manger dans un KFC. A l'arrivée, des déchets non évacués sur le dessus des poubelles alors qu'il n'y avait quasiment personne dans le restaurant. J'ai pris un menu Colonel original, poulet unpeu goumi et sauce vachement poivrée (j'aime ce qui est relevé mais pas le goût du poivre) mais pas d'info concernant la sauce sur la borne Sinon, le parking, faut pas avoir une voiture trop large !

J'ai commander au drive plus de 40 minutes d'attente apres la commande alors que 1 seul voiture devant nous. On boit le personnel non chalant passer et repaser devant un porte du drive sans même prendre la peine de regarder. C'est inadmissible. Je comprend que c'est pas simple en fin de soirée mais la qd même, c'est abuser tout de même. Traiter ded clients de la sorte c'est abuser je ne reviendrai plus et je déconseille le kfc semecourt.

Ce samedi 11janvier 2025 ,mon conjoint et moi sommes venus au KFC , au moins 10 minutes d’attente au comptoir pour payer alors que aucun clients n’étais présent devant nous à ce moment là.Lambiance avec le personnel est glaciale, aucun échanges avec les clients ,ils sont mou et lent . Nous avions pris à emporter et quand nous somme arrivés chez nous nous avons remarqué qu’il manquait : des serviettes et des fourchettes pour les frites au cheddar, également les frites étaient froides et le cheddar manquais à l’appel ou du moins très peu.Je suis très déçue de ce KFC est devenu

J'ai pris 4 menus hier soir à emporter. Pas grand monde dans le resto 10 clients tout au plus déjà servis, personne en drive 20h30. Donc vraiment pas le grand rush. 20min d'attente pour avoir ma commande, 2 commandes sur l'écran à préparer. Tout est mis en vrac dans un sac, frites non salées et froides, 1 seule petite serviette mais comme tout est en vrac dans le sac, inutilisable. Pas de cuillères pour les sunday. La personne qui nous remet le sac à peine aimable, pas de sourire, pas de au-revoir. Pitoyable..... Surtout dans une zone avec tous les concurrents à 200m autour.

Le lieu est calme et silencieux bien heureusement… car il n’y avait aucunes commandes avant la nôtre (commande validée et payée à la borne a 15h24….) et malgré cela j’ai dû attendre 30 minutes avant d’être servi ! Pourquoi autant d’attente ? Et même pas un mot d’excuses … franchement décevant !

Une expérience catastrophique chez KFC. Les tenders que j’ai reçus étaient d’une taille ridicule, tellement petits et fins qu’ils semblaient tout droit sortis d’un échantillon. La panure, quant à elle, était tout simplement abominable : molle, fade et sans le moindre croquant. À ce niveau-là, c’est une insulte au concept même de “poulet frit”. Et comme si ça ne suffisait pas, nous avons dû attendre 18 minutes pour être servis. Attendre autant de temps pour un résultat aussi médiocre est inacceptable. Une honte totale. Je déconseille vivement cette adresse

Nul nul nul. Le personnel présent n'a pas envie de travailler. Samedi 14 décembre à 14h10 pas grand monde dans le restaurant. 3 personnes préparent les commandes dans le désordre, les autres fans les bureaux.... 40 minutes après je demande où en est ma commande on me dit c'est servi. Mais ça ne se bouscule pas pour préparer la commande Bref a éviter

Attente très longue, la personne qui est censé prendre la commande de drive n'est même pas capable de la prendre en entier sans nous demander de patienter 5min entre le fait de lui dire qu'on veut un bucket et des frites... Au bout de 15min devant le micro à attendre qu'on prenne notre commande, on décide de se garer et d'entrer. Quel belle surprise de voir la personne du drive qui brasse du vent pendant que les 3 autres s'activent. Heureusement que le monsieur au service à su rattraper le manque de professionnalisme de sa collègue en offrant un petit quelque chose pour l'attente. Dernière fois que je mets les pieds à ce KFC

Une catastrophe, des oublies dans la commande, un sandwich avec de la salade cuite ( dégueulasse). Les frites froides après avoir déjà été changé. C'était la dernière fois dans ce resto, visiblement il y a un gros problème de management ! Et le pire c'est quand on voit la cuisine !

Après plusieurs mois sans y avoir mis les pieds, nous y sommes retournés bien malgré nous, l'endroit est très propre, je pense que ça a été rénové assez récemment, mais les éloges s'arrêtent là, bien qu'il n'y avait personne un peu avant 19h nous avons attendu une plombe la commande, l'application ne fonctionne pas et c'est un problème récurrent que j'ai déjà eu impossible de se loguer, et impossible de récupérer ses identifiants, après avoir perdu un quart d'heure pour tenter de récupérer mon compte on a passé commande en perdant nos points, mais bon ce n'est pas grave, la commande a été extrêmement longue à être mise à disposition, à emporter, bien mal nous a pris de ne pas avoir vérifié la commande il manquait évidemment un produit (une frite) pas très grave mais au regard du prix payé je trouve ça lamentable, je doute que l'on remette les pieds dans un KFC cette année en tout cas. De plus, lors de la commande de frites avec sauce et bacon ça nous propose de supprimer le bacon ou non merci, l'image peut prêter à confusion on ne sait pas si le bacon est d'office ou non, je n'imagine même pas en cas d'affluence ou un weekend, mais bon je me trompe peut-être...

Malheureusement, ce fut une très mauvaise expérience. Le poulet n'était pas bien cuit. (Le poulet est rose et l'huile de friture est épaisse) J'ai demandé deux fois au personnel de remplacer le sandwich, et après avoir attendu 30 minutes, ils n'ont remplacé que le sandwich sans excuses. Nous vous demandons de prendre davantage soin de ce KFC car il se trouve dans une zone vitale et est nécessaire pour le déjeuner des employés de la zone.

Endroit sympa, dommage que ce n est pas hallal, pour les personnes qui mangent hallal,je pense qu'ils voudraient bien aussi manger du poulet ,des sandwich au bœuf, mais hélas on ne peut prendre que le bokmaster au poisson,cela est bien dommage, si ca serait hallal je pense que beaucoup de personnes iraient manger dans cette endroit.ce qui est bien c est qu il y a un endroit pour les enfants qui est assez grand et ou ils peuvent s amuser ,l endroit pour manger est assez spacieux et propre,endroits a modifié son intérieur