KFC Montpellier Perols Restaurant

Nous sommes vraiment déçus de notre commande. Nous avions commandé 3 menus, et non seulement il n’y avait aucune sauce (même celles qu’on avait payées en supplément), mais en plus le maïs en entrée que nous avions choisi n’était pas là non plus. Côté boissons, nous avions demandé 2 Pepsi et 1 Orangina, mais nous avons reçu 2 Orangina à la place. Nous avons simplement demandé un Pepsi (sans vouloir trop déranger car c’était proche de la fermeture), et on nous a servi un verre même pas rempli à moitié. Franchement, c’est décevant. On comprend que la fin de service peut être fatigante pour l’équipe, mais un minimum de soin dans la préparation des commandes est la moindre des choses. On espère que ce genre d’erreur ne se reproduira pas.

Parfait le mardi pour le fameux jour national du poulet. On est passé comme des animaux commander 70 tenders et nous avons été servis très rapidement.

Juste bon à être fermé. T'a un bon sur l'application mais tu peux pas l'utiliser sur les bornes il faut faire un click and collect. Et tout ça est dit avec sympathie avec l'employé .... (humour) Et même pas de aurevoir quand on te tend ta commande... J'espère juste ne pas être malade.

il faut mettre plus de personnel... Les clients attendent plus d une demie heure leurs commandes... c'est inadmissible pour une enseigne telle que la vôtre ! Ne laisser pas vos collaborateurs face aux clients qui râlent...

Superbe équipe, très à l'écoute des besoins de sa clientèle. Merci beaucoup pour le service, changez rien. Au top 👌🏾

A chaque fois que je viens que ce soit un vendredi soir ou un lundi midi, le service est toujours super lent (30min après commande) pour un burger froid et trop griller, vraiment cet endroit ne vaut pas son prix.

Les tables extérieures sont tout le temps sale, et les poubelles débordent à chaque fois qu’on y est. Les sanitaires n’en parlont pas. Un peu de nettoyage est essentiel !

Restaurant répugnant 🤮 des cafards dans le Lobby mais pas que cafard présent dans la cuisine au comptoir et au Pack l’endroit où en confectionne vos sandwich. Personnel irrespectueux, raciste qui pense qu’à leur intérêt attention à la nourriture huile changé tous les mois. Irrespect de la procédure hygiène. Il faut fermer ce restaurant !!!

Nul la direction, pour laisser que 3 employés bosser un dimanche soir. Ils étaient débordé par les événements. Une attente de 35 minutes. Pour recevoir un bucket réchauffé. Au vu du prix que ça coûte je déconseille. Allez dans un autre kfc mais clairement pas celui-ci. Ce n’est pas la faute des employés qui étaient débordés mais plutôt un manque évident de salarié.

Trop long, pratiquement 25 minutes pour avoir deux burgers à emporter. Les burgers pas fameux du tout, mangés dans le véhicule sur le parking ils étaient déjà froid... Je n'y retournerai pas

Le KFC le plus lent et désorganisé que je connaisse. 35 mn pour un bucket de poulet pour 2 avec 1 frite une cobette et 2 Pepsi. On se posait la question avec un client si nous n'avions pas meilleur compte d'aller chasser un poulet le plumer et le faire cuire 🤔😂😂😂 En gros si vous êtes pressé ou que vous ne voulez pas passer 2h00 à attendre la commande allez ailleurs Si vous attendez un service avec le sourire allez ailleurs Si vous attendez à ce que votre commande soit complète et sans erreur de produit allez ailleurs En conclusion sur 5 passages dans ce restaurant il n'y a pas une fois où : 1. je n'ai pas eu d'erreur ou de produits manquant 2. Je n'ai pas attendu plus de 30mn pour être servi Et pas une fois je n'ai eu de serveur souriant

Déception et manque de professionnalisme Nous avons récemment visité ce KFC et l'expérience a été extrêmement décevante. Pour un repas à 60 € pour trois personnes, nous nous attendions à une qualité bien supérieure. Les sandwiches ainsi que les oignons rings avaient un goût étrange et chimique ce qui est inacceptable. De plus, une partie de notre commande a été oubliée. Nous n'avons reçu ni excuses, ni remplacement, ni remboursement pour les articles manquants. L'attente a été incroyablement longue : nous avons été servis après 30 minutes alors que le restaurant était vide et environ une dizaine de pour avoir quelques au guichet pour récupérer nos glaces. De plus, nous avons clairement entendu les serveurs critiquer les clients, et ils étaient absolument nonchalant. L'état général du restaurant laissait également à désirer : les tables étaient sales et le sol coller. En résumé, cette visite a été un gaspillage d'argent et une expérience désagréable. Nous ne recommandons pas ce KFC et espérons que la direction prendra des mesures pour améliorer la qualité de la nourriture, le service, et le comportement de son personnel.

Très déçus je passe au travail . On me demande de patienter , au bout de 5 min je demande si il mon oublier on me dit d attendre encore 5 min pour prendre ma commande car il ont du monde a l’intérieur … Je fais le tour il y a 2 personnes . Les priorités sont normalement au client drive il me semble … Et faire patienter les gens sans prendre la commande je comprend pas le principe …

Je viens d essayer les nuggets, on les aurai appelé mini bouché ça conviendrait mieux a la situation. Je n ai jamais vu ça, c est petit, petit, petit. A fuir....

Je ne sais pas s’il y avait un problème de personnel ce soir ? Mais l’expérience a été franchement...désastreuse. Arrivés à 22h dans un restaurant totalement vide, salle comme cuisine, l’endroit était si désert qu’on a dû vérifier sur Google s’il était bien encore ouvert. Finalement on pousse la porte, et là, une ambiance digne d'une scène post-apocalyptique : poubelles débordantes et tables encombrées de plateaux non débarrassés. Malgré tout nous décidons de commander via une borne et patientons un bon moment (ce qui n’est pas un problème en soi, on imagine que comme nous sommes seuls, tout sera préparé à la minute). Mais une fois la commande récupérée, les déconvenues s’enchaînent : salade oubliée, boissons servies sans glaçons, frites complètement froides donc carrément immangeables, et poulet à peine tiède, sans aucun croustillant. Bref, catastrophique. Alors autant dire que pour une commande aussi petite, difficile de faire pire 🙄

Tout simplement, à fuir. Hygiène déplorable, très mauvais service. Les poulets panés étaient frites dans une huile horrible, c’était immangeable Très mal reçu un dimanche soir à 22h À moins de 1km il a un fast food bien plus accueillant et jamais déçu sur la qualité

nous y sommes tout c’est bien passé les serveurs sont sympa jamais rien n’a été oublié malgré qu’on vienne toute les semaines. Je recommande

Honteux, on passe une commande on entend quasiment pas le jeune homme car derrière sa crie comme jamais...on récupère la commande même pas boujour ni merde...il manquer une frite...bref la demoiselle a pas apprécié qu'on dises qu'il manquait la frite....10 min de plus d'attente pour une frite crue avec leurs nouvelles frites sous videfraîche... Je veux bien qu'ils soient jeunes...mais la restauration que ce soit rapide ou autre reste un métier et malgré les jeunes au Macdonald ou au BK ils restent plus agréables et leurs équipes plus sympathique puis on mange chaud et non pas tout écrasé et jeté a la dégoûté dans un sac....

Service un gros zero plus de 30 min d’attente au drive pour des tenders revoyez le mot fast food dans ce cas

Nous sommes arrivé à 4 à 15h30 ce samedi et pratiquement personne dans le restaurant, donc pas overbooké ... jamais vu un restaurant aussi sale ... pied qui colle au sol, table non nettoyées, poubelles qui débordent, on pouvait meme pas trier nos dechets et jeter correctement ... c est incroyable !!! Et irrespectueux ... dans un petit resto on le ferait fermer pour autant négligence

Une honte. Pour le prix payé, recevoir des “tenders” qui ressemblent à des restes de panure mal frits, c’est inadmissible. Aucun vrai filet de poulet, juste des morceaux secs, irréguliers et douteux. Et pour couronner le tout, un Boxmaster oublié dans la commande, ce qui a nécessité un retour au restaurant et un contrôle sur place. Aucune rigueur, aucun respect du client. KFC Pérols, franchement à éviter.

Rentrer dans un fast food qui sent le vomie est assez particulier ( on a mangé dehors). Les serviettes étaient en option ( et ça n’est pas la foule de clients inexistants qui leur a mis la pression…). Poubelles pleines, dure à remplir sans en mettre partout. Intérieur particulièrement glauque… Je n’attendais pas grand chose mais j’ai quand même été déçus…

Nous avons attendus près d'une heure et nous sommes repartis sans manger... La manager a juste proposé de nous rembourser et nous a répondus que de toute façon c'était comme ça ... Période de vacances scolaire et ils sont 3 pour servir ... Forcément à midi ça déborde.. Manque d'organisation et surtout du sens commercial.. on est partis à Macdonald tant pis... Ils ne nous reverront plus..

2 heures d’attente avant d’être servis (commande passée à 21h30, plats reçus à 23h30). Heureusement que je logeais à l’hôtel juste à côté, car certains de mes compagnons de dîner devaient prendre un bus de nuit ou avaient réservé un Uber. La salle était peu entretenue, et seuls deux membres du personnel étaient présents pour un dimanche soir. Étant donné la proximité avec une salle d’exposition, c’est dommage qu’aucune organisation ne soit prévue pour anticiper l’affluence…

Il existe pas de commentaires où il y a zéro étoile vraiment pas sympathique attente plus de 20 mn d attente devant pour une glace ma commande rien à voir avec mon ticket et on me remplace des produits et o. Le le demande même pas à fuir

Il faut noté une net amélioration dans la qualité du service récemment. Désormais sa va vite c’est efficace les burger sont bien fait mais il y a quelques chose qui me tient à cœur j’ai pris les frites au cheddar et qui que tu soit toi qui les a faite je t’aime je n’ai jamais vue autant de cheddar sur mes frites tu peux remercier l’anonymat car je t’aurais embrassé sur la bouche et peut être autre part merci beaucoup pour ce merveilleux moment je t’aime.

Je n’ai jamais vu un restaurant aussi SALE. À chaque fois que j’y vais c’est degeulasse, ça colle, odeur d’excrément, tables sales. Je me demande comment ça doit être en cuisine… je déconseille bien évidemment

Une lenteur ! Une ambiance! Remarquable! Devoir demander un remboursement après 45 min pour vous dire: on a plus de ça et ça Quel scandale ! Belle image pour une telle enseigne. Allé, je retourne chez Burg... Kin...

Lors de ma visite, j'ai senti, des odeurs désagréables, dès l'entrée du restaurant. Cela m'a poussé à commander. Pas d'affectation sur le repas. C'était très bon. Le service fut rapide et apprécié. Néanmoins, j'ai pû ressentir un certain manque d'amabilité chez l'une des serveuses. Certainement, dû au stress que j'ai pû remarquer.

Très très nul servi une heure après bon je sais pas parce que j’ai pas goûté et pas très sympathique toutes les commandes me passer devant sauf la mienne. La responsable est pas très agréable dispute dans les cuisines nul l’ambiance nul le service petit conseil ne venait jamais de votre vie parce que tu t’étouffes dessus.

Quelle angoisse !! drive 15 minutes personne, je rentre, je commande, 20 minutes après commande servie. Froid, croustillant( le pain pas le poulet hein !!), à la bistoufly et c’est pas la 1ère fois. En tout cas c’était la dernière. FUYEZ.

Le restaurant est très sale beaucoup de nourriture au sol et personne ne ramasse. Que dire du personnel, tenu pas très propre même très limite. Côté service c'est pas très aimable quand la personne pense qu'a sortir fumer plutôt que de regarder les clients qui attendent pour les conso remise plus tard. Les toilettes sont pas très propre mais ça c'est aussi le manque de civisme des gens. Côté nourriture c'est vite servi mais c'est froid, le fromage n'est même pas fondu. Première et dernière fois dans ce kfc

Je trouve ça aberrant, 30 min pour recevoir notre commande, un dimanche à 16h… qu’est ce que ça doit être en pleine heure de pointe !! Les aliments étaient froids et sans goûts ! La saleté de l’établissement est à vomir 🤢. Je ne reviendrais plus jamais ici. Expérience très décevante… Sans oublié que les sauces sont en supplément, inadmissible pour un fast-food.

Je suis très déçue par ma dernière visite du 05/04/2025. Commande passée à 13h09, commande reçue à 14h06...et on parle de Fast Food ? Outre l'attente pour laquelle personne ne nous informe, j'ai été surprise par le jeune homme seul, qui essuyait les foudres des clients ... Aucune aide de la part de l'équipe pas même du manager qui aurait dû marquer sa présence et le soutenir, selon moi. Est-ce que je parle de la poubelle qui déborde ? Des tables tellement sales qu'un client a dû prendre le produit et la lavette pour nettoyer... Avec le TGS à proximité, il aurait été bien venu d'augmenter les effectifs pour ne pas subir le service et passer son temps à gérer les remboursements. Ce service a été très difficile pour tout le monde, clients comme salariés.

Incroyable ... pas de mots... plus d'1/2h entre le moment où je commande au drive et celui où je récupère ma commande ! Je dis que je suis un peu pressée et on m'engueule en plus. Ça fait 2 fois et ce n'est jamais leur faute ! A fuir !! Mais le mieux c'est que lorsque j'arrive chez moi, il manque la moitié !!! Juste incroyable .... pour 49€

1h20 d'attente ! Et bien sûr ils n'ont pas bloqué les bornes à la commande alors les personnes continuent à commander et ça devient de pire en pire ... une catastrophe la première et la dernière fois

Au bout de 40 minutes d’attentes, on me dit qu’il y a encore 9 commandes devant la mienne. Si j’avais su en avance pour ne pas perdre mon temps à vouloir à la base Un « FAST FOOD » « NOURRITURE RAPIDE » alors j’aurais passé mon chemin. Veiller à perdre des vente en étant plus transparent.

Au moment du déjeuner, une attente interminable, on prend racine et le temps est loooooong, très long sans avoir notre commande. Pas assez d’aller retour en service à table quand on a 1heure pour manger on perd du temps pour rien !

Ce fast-food possède des qualités et des défauts évidents. Certes il remplit sa mission, le service par les employés est extrêmement poli et courtois. Il est également relativement rapide. En revanche, certaines parties du restaurant sont extrêmement sales avec des miettes sur les chaises, tables et banquettes. Il y a des plateaux entiers sur les tables, des verres laissés à l'abandon ( Lors de notre passage, un verre de coca semi rempli au niveau des tables près de la zone de jeu ). Certains légumes ( Oignons et tomates ) se sont révélés non pas froid mais congelés. Le poulet était heureusement resté chaud et de bonne qualité. En somme mon expérience fut globalement assez agréable, mais il reste bien des domaines à perfectionner pour proposer un service parfait

J’ai voulu payer en chèque vacances, ils sont valables jusqu’au 31 décembre 2026, la dame n’a pas voulu me les accepter soit disant parce que édités « 2024 ». C’est inacceptable, si nous souhaitons payer en chèque vacances c’est pour une bonne raison…. Je ne reviendrai pas.

J'y suis allée samedi dernier, une catastrophe. On commande, on attend encore et encore. Au bout d'une heure sans rien avoir, on décide de se faire rembourser. On attend encore une demie heure, aucune excuse et en plus il a le culot d'être pas aimable. 1h d'attente pour une commande qu'on a pas eu plus 30 mins d'attente pour le remboursement. Je n'y mettrais plus les pieds. À fuir

Dommage qu’on passe 0 ! Nous nous sommes rendu au KFC suite à l’événement de motocross comme on s’y attendait beaucoup de monde était là, les seules personnes ne pas avoir prévu le coup sont les employés ! 1h d’attente et encore, par de supervisions, le manager complètement absent, un employer qui regarde les étoiles un autre qui joues avec les écrans alors qu’il y avais plus de 50 commandes pour finir ce moment en beauté tout le monde c’est fait rembourser ! Ceci est fascinant de voir que des employés n’avais pas prévu le coup pour un événement où on le sais beaucoup beaucoup de personne s’y rende ! Le publique c’est mieux préparer que le KFC navré désespérant une perte de temps !

A fuire ! Aucun professionnalisme. Nous sommes venus 3 fois et selon l'avis des autres clients sur place c'est toujours comme ça. Ce dimanche, Nous avons attendu 30 min notre commande à table. Un autre client nous explique qu'il n'y a pas assez de personnel et qu'il faut aller chercher sa commande. Encore faudrait-il le savoir. Arrivé devant le comptoir, je vois les sandwichs qui attendent depuis longtemps et un personnel a 2 a l'heure. Les clients attendent et ils n'en n'ont rien à faire visiblement. Où est le manager ? Arrivé à table, il manque une partie de la commande, frites à moitié crues et tout est froid.

Salle pas propre, service d'une lenteur exponentielle ! Peu de personnes présentes en salle pour commander plus de 30 min pour être servi.... cela arrive très souvent .... peut être faudrait il mettre plus de personne à la cuisine et au service ! Nous ne reviendrons plus !

Une expérience décevante. Le restaurant est franchement pas terrible niveau propreté, avec des tables collantes et une ambiance pas très engageante. En plus, ils ont oublié des éléments dans ma commande, et les burgers étaient froids comme s’ils avaient attendu trop longtemps avant d’être servis. Franchement, pour un fast-food, on s’attend au minimum à ce que la commande soit complète et chaude… Bref, pas top, je ne reviendrai pas de sitôt.

Bon, c'est un fast-food ... Il ne faut pas en attendre de trop . Commande égarée, livrée après plus de 10 minutes, froide et erreur de boisson... Il a tout de même fallu que je me lève et aille réclamer pour obtenir mon plateau. Aucune excuse. Les tables pas nettoyées de leurs miettes... Malgré une affluence très légère. Se méfier de ses envies subites 😉

Fast-food avec des poubelles qui débordent. Le monsieur qui nous a servi notre plateau n’était pas aimable. Repas chaud et rapide.

05/11/2024 Les tenders étaient petits et fin, plus de panure que de viande. Quantité 11 10 petit tender et 1 wing que je n'est pas demandé avec l'os et la peau. Pas une réussite Maj 20/08/24. Là les tenders sont consistant et bons. 👍 Déjà que l'époque des 12 tenders a 6.95 le mardi est loin, maintenant ils sont de plus en plus petit. Ce serait dommage de suivre le même chemin que McDo...

Passer commande et être servi au bout de 20 minutes. J'ai commander que des boissons et j'ai eu un plateau sale avec des frites dessus . Le service et la propreté laisse à désiré. Mon amie a commander 1 boisson également et n'a pas été servi elle a du aller chercher sa boisson au comptoir directement. La personne qui l'a reçu était pas aimable. Enfin je sais que je ne reviendrai pas ici

Par quoi commencer, je ne sais pas tant tout est parfait. De la cuisine au service en passant par le confort sans oublier l’hygiène, rien à redire. Que dire du personnel, qui est au petit soin, toujours avec un grand sourire et bienveillance. Je recommande fortement, pour tout type de clientèle, famille en couple seul ou entre amis. Il y a tout pour vous accueillir, structure de jeu pour enfants, toilettes, places, parking, tram pas loin. Mais revenons sur la nourriture, toujours frais, chaud et succulent. Pour finir sur un dernier: VENEZ !