KFC Paris Châtelet Restaurant

Service et cuisine excellent, très bon accueil du personnel

Service rapide employé polit pas beaucoup de monde je recommande

Le poulet est très tendre, les frites sont savoureuses, les tables sont propres, le service est rapide et ils sont très accueillants. Je recommande fortement !

Ambiance mortuaire, manger à côté de poubelle, certaines personnes se fricotent dans les WC

Quasiment viré du kfc personne qui font du touche pipi dans les toilettes, ambiance sonore type loading skyrim.

Passz régulièrement terrasse dégueulasse tables pas nettoyés pigeons.su table plus leurs saletés dommage faire du chiffre ou es l'igiene

Bonjour, Jusqu’ici tout allait bien… Le repas était bon. Mais au moment où mon copain croque dans son burger au poulet, il tombe sur cet objet dur et rouge non identifié. On ne sait pas du tout ce que c’est, mais il aurait pu se casser une dent ou l’avaler par accident, ce qui est franchement inquiétant. On s’attend à un minimum de contrôle qualité, surtout pour des produits aussi courants que les burgers. Franchement déçus cette fois-ci. On espère que cela ne se reproduira pas.

je veux un hot dog 10 mn plus tard toujours pas servie mais ils ont eu le temps de faire 30 menus avant nous. le mec du service me reproche de lui avoir mal parlé quand il me rend la commande. pas de boissons pas de frites pour s'excuser prends ta commande et casse toi en gros. résultat un hot dog avec un pain et fromage pas fondu, froid et juste le poulet frit cuit à l'avance donc chaud.

J’ai commandé chez ce KFC via Uber Eats et j’ai reçu une commande TREMPÉE de A à Z. Pourquoi ? Parce que le couvercle de la boisson n’avait même pas été correctement refermé. Résultat : tout s’est renversé dans le sac pendant le transport. Les frites ? Détrempées. Les sandwichs ? Dégoulinants. Un carnage. C’est hallucinant qu’un minimum de soin ne soit même pas apporté à la préparation. Une boisson mal fermée, c’est la base à vérifier, surtout quand on sait qu’elle est posée avec le reste de la commande. Là, c’était comme si on m’avait envoyé un menu en mode “plongée sous-marine”. Zéro professionnalisme, zéro respect pour le client. Je paye pour manger, pas pour essorer mon repas. À fuir. Si vous commandez chez ce KFC, priez pour que votre boisson ne décide pas de noyer votre repas.

Erreur de commande, toilette 0,50€, Mayo/ketchup 0,10€... Je ne recommande pas !

Je ne retournerai plus jamais dans ce KFC et je le déconseille vivement. Et si je pouvais mettre un 0 je l aurais fait.La panure du poulet n etait Pas très cuite ( goût de pâte en bouche). La glace du menu enfant ( noyée par trop de chocolat noisette) et quand je me suis rendu auprès de la caisse j ai été très mal reçu par le serveur en caisse. A fuir!!!!!

Organisation du click & collecte désastreuse j’ai attendu 30min avant qu’ils disent qu’il fallait que je repasse en caisse alors que j’avais déjà et prélevé depuis bien longtemps

Service tres rapide et salle très propre tout est chaud je vous recommande

35 minutes d'attente pour 1 menu simple, non chalance des équipes en cuisine, clientèle douteuse ( 2 vols de commandes à emporter en 35 min par des jeunes à l'affût ). Plus jamais

Incroyable. Le nouveau menu avec les naans c'est juste une masterclass culinaire, les frites sont super bonnes et les boissons sont généreusement servies. Le personnel est à l'écoute, fait de son mieux et est extrêmement souriant et agréable avec le client. Je recommande beaucoup!!!

Etant fan de KFC, j’ai acheté un bucket avec, en option, des nuggets à 3,50 € au KFC de Châtelet blvrd Sebastopol. À ma grande surprise, les nuggets ne ressemblaient à rien… Ils avaient été tellement frits qu’ils étaient tout petits et complètement secs ! J’ai demandé au monsieur au comptoir : « Ce sont bien des nuggets ? » Il m’a répondu que oui. Je lui ai alors dit que c’était inacceptable de vendre ça aux clients, et je les lui ai laissés. Il s’en fichait complètement. Je lui ai demandé qui était le manager pour lui montrer les nuggets, et il m’a répondu que c’était lui-même. Je lui ai dit que c’était une honte de proposer ça à la vente. Je lui ai demandé de les voir, il a refusé. Je suis partie en lui laissant ses nuggets cramés. Et les jeunes qui n’ont pas les moyens, pour qui 3,50 € représentent quelque chose… ils mangent quoi ? Bravo KFC, continuez à faire votre chiffre d’affaires en vendant des nuggets cramés et immangeables. Le manager est totalement irrespectueux et n’a aucune notion du service client. Pour lui, seul le chiffre d’affaires semble compter… Dommage.

J’ai acheté un menu buckets pour 2 personne 7 hot wing et 7 tenders en format XL , que fut la surprise en rentrant chez moi et en me retrouvant avec que 7 tenders !!!!! C’est du vol j’aimerai un retour

On ne peut pas forcément juger un service de fast food bon ou pas, le service convient toujours. Néanmoins, l'état des toilettes est à revoir complètement. C'est tout bonnement la première fois que je rentre dans des toilettes aussi peu entretenues et en aussi mauvais état. Sincèrement.

J'ai voulu tester le nouveau produit de KFC en l'occurrence les nuggets qu'elle erreur!! Franchement c'est honteux de servir ça à vos clients , vous voulez les faire fuir? C'est quoi ? Des pâtes de poulets pané, vraiment vraiment déçu

Les tenders n’étaient pas croustillantes, et pas exceptionnelles. On nous a proposer 2 glaces gratuites, en échange de mettre un avis, insistant pour que l’on mette 5 étoiles.Ce qui est très déplacé, de plus on a pas pu aller aux toilettes car il fallait payer en plus, déjà que le repas était cher pour ce que était. Déçue.

Venue pour déjeuner rapidement lors d'un shopping, j'ai regretté mon choix. C'est deg..... . Lieux pas propres, cuisine zero poulet fibreux berk.

À fuir absolument !!!!! Expérience très décevante dans ce KFC. À peine arrivé, la personne en caisse hurle PAIEMENT EN CAISSE alors qu’il n’y a que deux ou trois clients devant. Aucun sens de l’accueil, aucune courtoisie. La terrasse soi-disant couverte est en réalité un repaire à pigeons qui circulent librement entre les tables à la recherche de restes. Inacceptable pour un restaurant. Mais le pire reste l’hygiène : des équipiers en cuisine sans gants, des tabliers en plastique mal portés… On est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme, surtout de la part d’une chaîne comme KFC, censée suivre des protocoles stricts. Visiblement, ce restaurant est passé à côté de toutes les check-lists. Je ne reviendrai pas, et je déconseille fortement cet établissement.

KFC bien placé, pratique pour manger sur le pouce. Service correct, mais un peu d’attente aux heures de pointe. Qualité conforme à la chaîne. Salle parfois à revoir niveau propreté.

Un kfc où le poulet est trop cuit. Ici vous achèterez des os et de la friture, tres peu de viande sur les morceaux de poulet. Je vous deconseille de vous arrêtez la si vous êtes habitués des kfc. Si vous voulez tenter l'expérience sachez que le numéro de la commande est écrit sur votre ticket. Le numéro fait 2 millimètre de hauteur. Celui qui a pensé à les imprimer de cette taille devait tres certainement détester la restauration rapide. Du coup les serveurs passent 5 minutes à brailler dans toutes les langues un numéro de commande que les clients n'arrivent pas à trouver. Peut être qu'une tete pensante bien payée chez KFC va penser à écrire le numéro des commandes avec une police HYPER visible. Prenez exemple sur la concurrence ? Vous ne voyez pas que vos employés galèrent ?

Expérience géniale. Nous nous sommes régalés mes amis et moi. La nourriture est exceptionnel et le personnel est très sympathique.

Personnel très très agressif concernant une demande sur l’utilisation des point fidélité. N’assume pas ses décisions lorsque mécontente, je lui demande son nom pour me plaindre au service client. Va me poursuivre dans la rue. Je n’y retournerai plus , ce n’est pas les fast-food qui manque dans le quartier. Par exemple le fast-food juste à côté est d’une extrême aimabilité et le personnel beaucoup plus respectueux.

Ouvre a 10h30 ? J'attend depuis 10 min dehors et la porte et toujours fermer, si l'heure de ouverture et faute vaux mieux changer les horraires.

On attend 20 min, 20 min pour 2 menus basiques sans personnalisation etc. On a attendu encore plus longtemps que ceux qui mangent sur place.

- J’ai attendu 30 minutes ma commande, on m’a dit que je l’avais pas payé alors que si - J’ai eu aucun supplément en plus - Ils se trompent de burger donc je dois aller le faire changer on me dit que c’était le bon au final après une petite conversation ils avaient tord - Je demande seulement de la sauce en plus on me demande de la payer (j’ai attendu 30 minutes)

Je suis venu plusieurs fois dans ce kfc et le service et super rapide et le personnel est sympa ! À recommander

Parfait, service rapide et lieu assez calme. Grace était très souriante et agréable avec nous je recommande !!

Plus de 10min pour préparer une commande alors que le restaurant est vide et que le personnel a clairement l'air désœuvré Pour compléter, je suis repassé ce soir et les salariés ferment les portent à partir de 23:30... même si vous êtes censé être ouverts jusqu'à minuit... vous êtes quand même au cœur de Paris, heureusement vos concurrents sont ouverts.

Accueil très impersonnel, à part le numéro de commande à peine audible chuchoté par les serveurs, d'ailleurs qui ne correspond pas au tableau d'affichage qui affiche un nombre de commande disponibles qui ne correspond pas à ce qu'il ya sur le comptoir (sic!) Il manque des chaises par rapport au nombre de tables. Elles ne sont pas nettoyées régulièrement, dommage. La cuisine est celle attendu pour le KFC, j'ai pris wrap raclette et bravo pour le maïs toujours sympa.

Bon bah, voilà. Il hurle pour t appeler et disent à peine bonjour . Pas de sourire. On y va pas pour l accueil de toute façon hein?!. Un gros bof .

Service rapide acceuil chaleureux avec un personnel souriant poli et à l'écoute ambiance conviviale commande propre et servie avec soin. Le poulet est frais et très bon. Je reviendrais dans ce KFC merci ⭐⭐⭐⭐⭐

Une catastrophe, erreur de commande, presque pas de sauce, sandwich sec. Alors que précisé que la glace est remise plus tard, on me force à la prendre pendant le repas. Article en trop dans la commande, quand on le signale, on a l’impression de déranger. Est-ce que l’honnêteté est devenu un défaut ? Une fois, pas deux.

Bon KFC ! Les tables, le sol sont propre et le service est rapide le seul point négatif c'est que les toilettes sont payantes. (0.50€)

The food here is very bad compared to other KFC outlets. This is one of the worst KFC experiences I’ve had in my entire life. I wouldn’t recommend anyone to visit this branch. Additionally, the cleanliness of the vegetables used is very poor. The fries were terrible, and they didn’t include the sauce I ordered inside the packaging. La nourriture ici est très mauvaise comparée à d’autres KFC. C’est l’une des pires expériences que j’ai eues dans un KFC. Je ne recommande à personne de visiter cette succursale. De plus, la propreté des légumes utilisés est très médiocre. Les frites étaient terribles, et ils n’ont pas mis la sauce que j’avais commandée dans l’emballage.

Vraiment pas terrible . Que ce soit les tenders ou les wings . Pas croustillant et en plus ça se voit qu’ils ont été fait il y a longtemps et qu’ils les ont stocker . Pas de goût , fade . Je recommande pas du tout . Je viendrais plus ici c’est meilleur ailleurs . Les personnes du staff sont bizarre , en tant que restauratrice , les produits sont très mal conditionnés et stockers . Appeler l’inspecteur sanitaire pour qu’il vienne faire un tour …

Ce lundi 6 janvier 2025 à 16h30 j'arrive au kfc j vois 3 personnes du personnel au comptoir qui attendent les bras croisés, je leur lance un Bonjour ! Il me regardent sans émotion puis ensuite rigolent entre eux, rien de professionnel je ne recommande pas.

vraiment sale, les serveurs marchaient sur leur téléphone et passaient plusieurs fois devant les tables sales mais aucun d'entre eux n'a rien ramassé ni nettoyé !!! C'était dégoûtant.

Le poulet caoutchouteux c’est la première fois que je vais au kfc est que mon poulet est élastique et en plus de cela il était hyper salé. Les frites étaient bonnes, néanmoins j’avais pris un supplément que j’ai payé néanmoins c’était comme ci je ne l’avais pas fait voyez par vous même. Enfin bref prochainement j’irais dans un autre kfc…

À emporter ça va, le poulet été bien frit et bien chaud. Pour une fois le poulet n’est pas cuit et recuit, seul bémol comme tout les fast food en tout cas à Paris service inexistant bien dommage. Des vrai robots !!!! Avec un meilleur accueil et service ça mériterait facilement 4 étoiles.

À fuir absolument. Ce restaurant comme KFC qui, complice, permet cela malgré de nombreuses alertes si j'en juge le nombre de commentaires négatifs sur cet établissement sale voire insalubre. L'Hygiène devrait se pencher sur ce resto sale, au personnel non professionnel, débordé et franchement antipathique. Les WC n'avaient pas d'eau samedi matin, tout était sale. Sans parler des pigeons qui viennent vous agresser comme les mendiants qui vous insultent en cas de refus de leur donner quelque chose. Tout cela, sans que cela ne gêne le personnel, trop occupé à faire patienter la clientèle. VINGT MINUTES d'attente pour un plateau mal servi et une bouffe au rabais. Je boycotte désormais KFC tout comme la personne qui m'accompagnait. C'est bien trop cher pour ce que c'est, l'expérience est catastrophique, jugez vous-même avec les photos postées. Enseigne à fuir ABSOLUMENT !!!!!

Mon Dieu, quelle horreur !!! Dans le monde merveilleux des KFC, ce franchisé a réussi l'exploit de le rendre détestable, sale, insalubre et peu serviable. Samedi, comme d'habitude, au déjeuner c'est l'affluence. Plus encore depuis que KFC comme d'autres ont décidé de prendre leurs clients pour des usagers comme à la Sécurité Sociale, avec des numéros. Mais entre une interface défaillante, peu pratique (impossible de commander une boisson sans glaçons), qui n'a pas voulue de notre CB et n'a pas enregistré le compte fidélité, des serveurs/préparateurs de commandes peu aimables et débordés et des clients en attente, c'est plus une foire aux bestiaux qu'autre chose. Mais, après plus d'un quart d'heure d'attente, ENFIN, le plateau apparait. Le temps de trouver une place, on s'aperçoit qu'il manque - comme trop souvent - des serviettes. Il faut donc repartir au comptoir, quémander des serviettes. Au bout de cinq minutes d'attente et de pousse-toi-de-là, on obtient deux misérables serviettes avec, en prime, une gueule d'enterrement. Plus de place, le seul endroit pour ne pas déjeuner debout est la pseudo terrasse squatée autant par les roumains la main tendue et les pigeons, vecteurs de pas mal de saloperies. Mais le pompon est à venir. Muni du fameux code pour aller aux toilettes se laver les mains avant le festin, impossible de le faire. PAS D'EAU ne coule du robinet !!! Retour à la terrasse, les pigeons attaquent comme les Oiseaux d'Hitchcock. Bref, expérience désastreuse !!!! Que YUM laisse à se point-là sa marque plonger dans le médiocre et l'insalubre est bizarre, voire suspect. ET, cerise sur le gâteau, le repas n'a pas été porté sur la carte fidélité. KFC en France, c'est terminé. Ce restaurant est une véritable porcherie et me service, si l'on peut appeler cela comme ça, NUL !!! Adieux KFC en France, on ira en UK et aux US où les standards sont bien plus élevés et respectés.

Franchement je suis un habitué chez KFC mais ce lui la je suis vraiment déçu on m’a jeter de hors , j’ai pris une commande sur place après quand j’ai eu ma commande l’agent a côté de la porte m’a dit vous sortez , vous sortez genre comme si j’ai commis un délit , je lui ai répondu de parlé correctement à un client mais il a voulu rien entendre , voilà donc vraiment déçu je ne retournerai plus jamais là-bas à cause de dette agent , j’ai demander à re modifier ma commander pour manger de hors

Pour ce qui est de ma commande ça allait même si le tout était tiède et que j’ai du attendre 20 minutes avant d’être servie. Par contre pour l’accueil, j’ai vraiment détester. J’avais l’impression que la caissière n’aimait pas son travail et que je lui faisait chier. Bref, je vais m’arrêter là. En tout cas je ne mettrais plus les pieds là-bas !

Depuis les travaux la salle est beaucoup plus belle ! On prend les commandes via une borne, le service est très rapide Niveau bouffe rien à dire du bon fast food comme on le voulait

Désastreux la boisson, le burger, les oignons rings, ça m’a donné mal au ventre. Surtout les oignons rings, que j’ai pas réussi à finir alors que je gaspille jamais de la nourriture, j’ai déjà testé des oignons rings dans d’autres KFC mais là l’horreur. Et je parle même pas des employés mal polis et hautain…