KIA BREST - PEMZEC AUTOMOBILES Atelier de réparation automobile

Mes parents n'ont pas Internet. Je fais part de leur expérience car ils sont très en colère. Voiture commandée en décembre et qui devait être livrée en avril, puis en mai, puis finalement en juin. Il leur a fallu appeler jusqu'à Quimper car à Brest personne ne savait où était le véhicule ! Il leur fallait la voiture pour des raisons impératives. Concession décevante dont la relation envers la clientèle est sérieusement à revoir.

Je constate les évolutions positives de la marque😍 Après plusieurs Kia, expérience plus que positives... Toujours un super accueil à chaque visite, merci à l'équipe et à Yann Léon pour leur accueil et leurs conseils

J'ai envoyé un mail la semaine dernière pour demander un rdv et pas rappel. Trappe d'essence qui ne s'ouvre plus, je pense que c'est urgent. De plus, j'ai deux questions ; une concernant une campagne de rappel constructeur, courrier en AR reçu la semaine dernière? Risque de combustion, urgent également je présume. Cette campagne correspond t'elle aux réparations effectués sur mon véhicule il y a 2 mois? Si oui, pourquoi ce n'est pas actualisé chez kia? Si non, pouvons nous prendre un Rdv? Enfin, est-ce que le véhicule est toujours garantie 7 ans? Merci d'avance de revenir vers moi rapidement. Cdt Mr Le Jeune

Bien reçue et bien conseillée par l’alternante.

Je peux dire sans me tromper, étant client depuis quelques années,que le service est toujours au top, 👍 l'accueil,la réactivité . Good job Un problème sur votre véhicule pas de problème Mr Dominique est la ,merci a tous le service pour le soins apportés aux entretiens des véhicules.Vous voulez changer de véhicule,aller voir Mr Léon ultra professionnel,a l'écoute de vos besoins,il répondra à toutes vos interrogations. Merci a lui ,pour l'accueil,😉

Nous avons reçu notre nouveau Kia sportage dont nous sommes parfaitement satisfait L accueil et le professionnalisme de Mr Pondaven ont beaucoup compté dans notre décision de nous diriger vers ce véhicule .La livraison du sportage s'est parfaitement déroulée et Mr Pondaven a pris le temps nécessaire pour les explications . Très satisfait du service commercial.

Commercial sympathique qui nous renseigne bien sans nous stresser

Je viens d'acheter une KIA Sportage d'occasion à la concession KIA de Brest. Je tenais à remercier l'équipe commerciale et en particulier Mr Marc Pondaven pour son professionnalisme. Il a parfaitement répondu à mes demandes et l'achat s'est bien déroulé, simplement et avec toutes les informations et explications nécessaires. Jusqu'à présent très satisfait de mon achat. Merci !

Bon accueil. Les vendeurs font le maximum pour s’occuper de vous. Nous n’avons pas fait affaire malgré la qualité des véhicules mais parce que non adapté à nos habitudes de déplacement.

Je suis très contente de mon achat ! Je ne suis pas déçu. Le conseiller Marc Pondaven a été super. Surtout, que c'est mon premier achat. Encore Merci !

J'y suis allée pour l'entretien garantie 7 ans, le rdv déjà a été décalé sans même me prévenir. Accueil pas sympathique du tout, et je confirme GROSSE ARNAQUE presque 400 E pour une simple vidange et changement de liquide de frein!!! Je n'y retournerai pas c'est certain.

Très contente de mon achat chez Kia, véhicule bien pensé et très agréable à conduire. Mon conseiller, Marc Pondaven, s’est montré très avenant et m’a proposé le prêt d’un véhicule quand la livraison de ma voiture a pris du retard. Un grand merci.

Très bon accueil, on recommande .

Malgré plusieurs visites (le 9 et le 24 octobre 2024) et des essais routiers où le problème de mon véhicule a été constaté par leurs techniciens, aucune solution n’a été apportée. Lors de ma dernière visite le 25 octobre, j’ai récupéré mon véhicule sans aucun compte-rendu écrit, et le kilométrage n’avait pas changé, ce qui suggère qu'aucun test sérieux sur route n’a été effectué comme promis. Pire encore, j'attends toujours un retour (malgré une relance) après avoir été assuré qu'ils contacteraient Kia France pour une prise en charge. Mais au vu de la nonchalance du chef d'atelier, ceci était prévisible.

Nous sommes passés dans cette concession près d' un véhicule pour un essai qui est très bien mais où cela va ce compliqué c est le comportement du commercial qui pour la reprise de notre véhicule peut être 23 ou 24 ou 25 mais alors par du tout intéressé de nous vendre un véhicule qui vaut plus de 45000 euros donc a éviter

Très sympa 👍👍👍

Arrivée sur site, le personnel était en réunion. Personne ne m'a abordé, j'étais devant l'accueil. Aucune question du personnel. J'ai demandé s'il était possible de voir un commercial, bien sûr, dès la fin de réunion question de ma part: qui sera finie quand? Réponse : je ne sais pas! Je suis parti déçu !

3ème relance pour un devis concernant le chgt de ma courroie alternateur + kit galets sur Kia Sportage... Je mets 1 étoile pour la musique d'attente ⭐️. Tjrs rien reçu par mail non plus.

L accueil est à revoir, fort peu sympathique, je suggère une formation sur l accueil du client aux personnels. Impossible d avoir un rdv par téléphone ou un conseil mécanique avant de se déplacer à la concession. L espace attente est froid , un malheur ventilateur au plafond vous envoie de l air , alors que du côté Volvo déjà il y a un salon bien plus agréable et une climatisation réglée confortablement. On peut voir le décalage de gamme. En comparaison avec d autres concessionnaires hors kia , il y a du travail de communication à faire chez kia .

Très bon accueil de Yann Léon au garage Kia Brest Pemze auto, et de bon conseils et à l'écoute Très satisfaite des prestations jusqu'à présent. Je recommande vivement ce garage. Premier achat d'un véhicule Kia, entièrement satisfaite du Kia Stonic pour le moment, un vrai plaisir à conduire. Pourvu que çà dure.

Un chef d'atelier mécanique qui ne rappelle jamais... Cela fait 3 jours que j'essaie d'avoir des nouvelles de mon Kia Sportage ayant été remorqué. L'accueil est toujours gentil, mais Monsieur est injoignable et ne rappelle pas. Incroyable...

Client depuis maintenant quelques années, merci à Yann et Dominique pour leur accueil.

Garantie 7 ans = ARNAQUE Vous ferons payer des sommes astronomiques pour juste un changement de liquide. Le Service après Vente est impossible à joindre. Très déçue de KIA.

Tres bon accueil et tres bons conseils de la part de Marc P. pour l’acquisition de mon nouveau véhicule! Et apores la vente, la réactivité est toujours prenante et les conseils sont toujours aussi bons. Je suis très contente de cette voiture ; la boite auto, ca change la vie! Et j’espère faire des économies avec le mode hybride.

Très bien reçu pour un problème de témoin de pression d'huile. Problème traité efficacement et rapidement. Le tout gratuitement.

Très bon accueil de MARC, commercial à Brest, qui n'a pas hésité à nous prêter un véhicule, afin d'en réaliser l'essai en famille et ainsi nous aider à nous projeter vers un futur achat d'un VL electrique d'occasion. Après une mauvaise blague chez Volvo/Kia Quimper, qui m'a au début déçu du groupe (concess où l'on voulait me vendre une voiture E-Niro en très mauvais état et à prix d'or), Marc s'est mis en 4 à Brest, pour me trouver le même SUV bien plus propre, moins kilométré et à un tarif attractif que je devrais prochainement récupérer. Vous cherchez une auto chez Kia....demandez Marc! vous ne serez assurément pas déçu (s). Sinon très bel espace commun avec Volvo (un peu trop guindé Volvo selon moi mais bon 🤣) et parking difficile d'accès parfois. A suivre donc la remise des clés et l'entretien régulier en SAV qui sera opéré par cette société...🤔✍️🧑‍💻

Très bon accueil Hyper satisfaite des prestations : proposition/négociation commerciales, délai de livraison, véhicule super, service après livraison Merci à Mr Yann LEON pour sa disponibilité et ses conseils avisés C'est un 10/10 !

Excellente concession très bonne expérience

Très bon professionnel

apres des annees de miseres avec une fiat bravo 165 ch des milliers d eurosfiat refusant de me la prendre je suis parti chez ad panne introuvable 116 000 km suite aux sondages sur le net je suis parti chez kia et la en 1 heure j ais achetes une kia ceed merci au vendeur monsieur marc pondaven bel avenir au depart je venais pour une kia picanto

Bon accueil

Très très bien. J’ai décalé un rendez-vous mercredi soir pour le jeudi soir. Ça a été accepté et donc aujourd’hui, super bien accueilli. Très rapide et efficace. Merci beaucoup.

Très chaud

J'avais acheté un kia soul électrique chez kia Vannes, j’en étais content mais un peu petit et surtout gros manque d’autonomie. Je suis allé trois fois chez kia Brest parce que je voulais acheter le e-niro. Tout allait bien jusqu’au moment où j’annonçais que je voulais le payer content, ils ne voient que par le LOA et pour moi c’était hors de question. Résultat des courses je n’ai jamais pu faire d’essai, on me disait quand vous aurez réfléchi et que vous vous serez décidé vous pourrez venir faire un essai. Mais laissez les gens faire comme il veulent quand même !!! Maintenant je roule en Lexus et Toyota Brest n’a rien à voir avec kia Brest, à l’écoute et hyper arrangeant. Les commerciaux devraient aller y faire un stage…je trouve cela affligeant.

A l'écoute du client

Accueil excellent, diagnostic très rapide, devis et travaux cohérent. Un grand merci à Dominique.

Pour ma part, l'achat d'un KIA SPORTAGE hybride léger sera mon premier et dernier achat chez ce concessionnaire : véhicule neuf acheté en décembre 2021 et dès mars 2022 multiples et diverses pannes (au moins une dizaine) ; difficultés à passer les vitesses, fuite filtre à particules, alternateur, plusieurs pannes sur les injecteurs (dès 26000 kms !) etc... Interpellation de KIA France en novembre 2022 et réponse en mai 2023 (!!) qui argumente que la garantie constructeur fonctionne !! Certes, mais véhicule dépanné quasiment tous les mois....

Bien accueilli chez Kia Brest, les équipes sont au top ! Je recommande 👍

J'ai acheté une Kia Rio. J'ai eu un très bon suivi pour l'achat de la voiture et l'équipe est très sympathique.

Attente interminable pour avoir un interlocuteur au téléphone

J' ai demande a la concession Kia de Brest quels etaient les points de rechargement en electricite pour mon e-niro . Le commercial prenome Yann m' a dit de venir a la concession pour une recharge ponctuelle. J' ai eu droit au cafe et gateaux dans le salon pendant la duree de la charge. Je suis Rennais et j' ai apprecie .

Très déçu de la concession. Notre voiture achetée neuve a eu une panne constructeur 1an après l'avoir achetée. A chaque appel on nous disait qu'elle était presque prête. Après 4 mois d'attente et avoir saisi la responsabilité civile elle était fin prête. Mais aucun geste de leur part. Actuellement nous essayons de les joindre pour effectuer la première révision mais injoignables et ne nous rappellent pas. Très pro pour vendre des voitures mais SAV laisse à désirer....

Suite à mon passage hier pour la révision de ma picanto, je remercie Dominique pour son accueil, son efficacité à résoudre les petits problèmes et ses conseils toujours très pertinents. Très bien reçue également par Charline. Ce qui donne envie de rester fidèle à Kia

Travail soigné, devis respecté

Une concession que je recommande, mon véhicule est suivi avec Dominique, sérieux, à l'écoute, compétent, et toujours bien reçu.

Plusieurs achats chez kia brest Du 1er passage, aux entretiens, dépannages tout est parfait Merci a Yann leon, commercial pour sa réactivité des que l on prend contact, avant ou après livraison de la voiture. Je recommande