Kia Charleville - Groupe Amplitude Garage automobile

Très bon accueil, à l'écoute Très professionnel Merci à Thomas et Quentin

Très aimable et accueillant mais facture trop cher

Je recommande KIA , accueil chaleureux et très bien renseigné

Personne à l'accueil très gentille et à l'écoute. Je la remercie.

Équipe top et dynamique, je recommande vivement !

Bonjour. Un grand merci à Florian pour c'etre démène Pour avoir refait plusieurs fois le dossier. Merci a tout le personnel pour leur amabilité.

Cela fait un mois que nous réclamons un rendez-vous, suite à l'achat de notre véhicule, pour quelques soucis que nous avons constatés. C'est le 3e véhicule que nous prenons dans cette concession. Nous constatons un manque de sérieux dans le traitement du dossier, pour l'achat et aucune efficacité pour le service après vente .

Cliente KIA depuis 10 ans. TRES satisfaite de ma RIO qui n'a eu aucun souci. J'ai changé pour le dernier modèle. Equipe et mécanos compétents lors des entretiens annuels. Un vrai bonheur !!!

Équipe de maintenance très compétente Super service

5 pour la parsonne qui nous accueille, sinon suivi deplorable. 2pannes identiques apres sortie de revision. Embrayage. Prise en charge 0 .J attends toujours de pouvoir récupérer ma voiture qui n a que 3 ans en mai, et qui est sous garantie.

Une étoile est de trop aucune voiture de prêt pas de solution zéro kia a fuir amplitude la garantie de polichinelle

❌ Expérience déplorable avec Kia ! ❌ Nous avons souscrit un contrat de LOA en 2022 chez KIA CHARLEVILLE, incluant un contrat d’entretien facturé 1 400 €. Résultat ? L’argent a été encaissé, mais aucun contrat n’a été activé. Nous avons contacté la concession ainsi que KIA FINANCE, mais à ce jour, aucune réponse. Ce n’est pas tout : nous avons constaté plusieurs pratiques douteuses et un traitement plus que discutable de notre dossier. Face à ces méthodes inacceptables, nous avons saisi UFC-Que Choisir et la DGCCRF. Une gestion inadmissible, à fuir absolument !

Personnel aimable et à l'écoute. Échanges possibles et appréciés avec David, mécanicien , qui explique clairement les problèmes , répond avec patience et compétence aux questions.

Attention ! Font signer des contrats LOA froduleux. Vos mensualités augmentent sans raison, et de plus ont le culot de vous dire ouvertement que cz qu ils font n est pas légal, mais cela ne les dérangent aucunement.

accueil très agréable et courtois, vendeur au top je recommande cette concession les yeux fermé !

Concession agréable avec un personnel sympathique. Merci à Yohan pour le café et Matteo !

L'équipe de vente competente at aqueillante . Merci au M. Valentin Poidevin pour sa contribution à l'achat de notre voiture. Ciblez l'excellence!

Un service irréprochable ! L’équipe de Kia Charleville-Mézières est vraiment au top. Ils m’ont accompagné avec professionnalisme dans l’achat de mon véhicule et ont répondu à toutes mes questions avec le sourire. Je recommande vivement !

Une équipe compétente et efficace! Les techniciens du service après-vente sont incroyablement compétents.

J’ai acheté m’a voiture chez Kia a Charleville, très bon service, sérieux et de bonne humeur. Une équipe très agréable, et le service après vente très rapide et efficace. Et je veux remercie Valentin pour sa gentillesse et patience hors de l’achat de ma voiture!

Accueil très sympathique..a l écoute de se que je recherchais... entièrement satisfait

Je confirme mon ancien avis sur cette concession Kia. Des entretiens hors de prix qui sont réalisés à la va-vite, des demandes de prise en garantie qui sont refusées. Ce garage est incompétent et à éviter absolument. Je regrette l'ancienne qui était bien plus compétente.

Après deux mois passés chez KIA - Groupe Amplitude Charleville je récupère mon sportage deposé le 30/07 pour problème d’embrayage ( synchros changés) je me rends à la concession le 23/09 pour récupérer mon véhicule. En repartant je tombe en panne impossible de passer les vitesses à nouveau! Mon véhicule retournera chez eux sur un plateau le 24/09! Aujourd’hui après 3 semaines, je n’ai aucune nouvelle! Je pense avoir eu toutes les excuses, le pont est en panne, votre boîte de vitesse n’est pas encore finie d’être démontée , je n’ai pas eu de retour du responsable atelier… Nous perdons patience, tout cela, sans prêt de véhicule… sans parler des 3 mois d’assurance dans le vent! N’hésitez pas à partager! Les réseaux feront peut être bouger les choses ! 🤞🏼🤞🏼

Déception. Témoin moteur s'allume en août 2024. Plusieurs passages témoin éteint à la sortie mais il se rallume 15 jours après. Après trois passages en 2 mois je demande un compte rendu de la dernière intervention.....j'attends toujours.....et le témoin est rallumé....mais c'est vrai j'arrive à la fin de garantie des 7 ans.....et j'ai appris lors des différents échanges et 7 ans d'entretiens 2 fois par ans à la concession qu'il ne fallait pas mettre du carburant sp95 mais du 98....bizarre et surtout le problème n'est pas résolu !!! Si j'avais le choix ce serait 0 étoile!

Bonjour bonne réception le professionnalisme est reconnu satisfait de la réparation travail soigné et rendu propre merci à l'équipe kia Charleville Mézières

Bonjour, je mets 5 étoiles pour remercier Valentin et Thomas suite à l achat de mon C-HR pour leur gentillesse et leur patience avec tous les contres temps rencontrés Entièrement satisfaite de leur travail bravo à vous encore un grand merci ! Par contre ce n est pas de même pour l atelier désolée de le dire mais pas du tout satisfaite de leur travail !! Laure

Super accueil du personnel. Respect de l'horaire. Mais très cher pour une révision.

Très bonne accueil qualité de service impeccable,je recommande 👍 concernant le vendeur Valentin vraiment je le recommande il est une gentillesse et vraiment impeccable très contente vraiment rien a dire si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais 👍ah pour le café et le thé merci Valentine 😂

Très bonne relation client. A l'écoute, bon accueil, très belle acquisition d'occasion. Merci à Camille Patin et Valentin Poitevin. Merci pour tous les conseils et informations. Concessionnaire que je recommande.

Un garage qui respecte le client. Et surtout avec du personnel compétent. A tous les niveaux le personnel prend le temps d'expliquer et surtout trouve des solutions. Bravo à vous tous.

Suite à un soucis avec le commercial des anciens propriétaires du garage Kia, celui-ci nous a vendu un véhicule diesel avec adblue alors que nous faisons à peine 10 000 km à l’année , donc soucis de panne du système d’échappement à 3 reprises sur peu de temps et pas pris en compte par la garantie car d’après le garage c’est une mauvaise utilisation de notre part. Donc forcément nous n’étions pas content malgré le fait que le véhicule nous plaisait vraiment. Un compromis a été trouvé avec les nouveaux propriétaires, réduction sur la dernière facture de réparation et changement pour un nouveau véhicule à un prix très interessant Je remercie Mr Camille Patin , le commercial, pour son professionnalisme , son amabilité et son sérieux.

A fuir, je m'explique après avoir acheté un véhicule en janvier je m'aperçois le jour où je vais le chercher qu'une rayure à été faite tout le long de la voiture. A ce jour j'attends toujours leur retour pour une peinture. Aucune indemnisation aucun geste enfin rien ne m'a été accordé et aucune nouvelle. Dégoûtée au prix du véhicule une honte.

Je vais commencer par la conclusion : la garantie KIA c’est du vent. Ne vous embêtez pas à payer 500€ / an d’entretien chez eux, si votre véhicule comporte un défaut constructeur vous devrez faire avec. Tout se passait bien dans la concession de Valence (26), lieu de mon achat Kia. Concession au top, soucieuse de la satisfaction client. Tout autre histoire depuis que je suis de retour dans les Ardennes ! Cette concession est a fuir, aucun professionnalisme, ils n’ont honte de rien. Vous serez seul fasse à vos problèmes automobile, avec ou sans garantie. Vous gagnerez du temps en vous renseignant sur celui de Reims. Enfin, « KIA », épargnez vous de répondre à ce message en me demandant d’appeler le service client. C’est déjà fait, et c’est du même niveau de professionnalisme que votre marque / concession. >> n’achetez pas Kia, encore moins dans cette concession. Passez votre chemin.

Équipe très agréable et à l’écoute des clients se fut rare de nos jours!! Un grand merci à Charlotte, Quentin et Thomas qui ont su parfaitement me renseigner! Je recommande cette concession à 100%

Concession et personnel très agréable, Le nouveau gérant donne un second souffle à cette enseigne ! Un grand merci à Cendrine a su me donner un rdv rapidement et aux mécaniciens qui ont réparé ma panne en un temps record !

Concession très agréable, avec une équipe au top ! Un grand merci aux vendeurs, ainsi qu'à l'atelier qui à su répondre à toutes mes questions concernant l'entretien de mon véhicule. Je vous recommande vivement la concession KIA à Charleville !!

Quel garage ! quel sérieux.... ou pas. Après avoir eu des problèmes du a des contracts de location pas très honnête, c'est au tour du garage d'être incompétent, plus d'une semaine que l'on doit me rappeler car incapable de trouver la panne. Il serait peut être temps que la direction change sa manière de travailler.. J'adore la marque Kia mais ce garage est proche de l'incompétence.

Nous sommes très satisfaits de notre achat dans cette concession. Un remerciement particulier à notre vendeur Monsieur ALVES qui s’est montré à l’écoute et très disponible, y compris après la vente.

A éviter!!!!! Même fuir totalement!!!!! Pour vous vendre une voiture ils sont au top, mais pour la suite éviter cette expérience, vous serez déçu. Peut être que les autres concessions kia sont mieux que celle de charleville mézières. Après votre achat, vous n avez plus d interlocuteur car cette concession s est vidée de ses responsable (sav, direction) La personne (une femme) à l accueil remonte le niveau Ps: quand vous déposez votre voiture, contrôlez bien les kilomètres et faites bien le tour du véhicule. J'ai quand même retrouver mon véhicule chez un mécano !!!!! Sans avoir été averti...

Nous somme vraiment trés satisfait le vendeur MR ALVES a aussitot compris ce que nous recherchions pour notre fils jeune permis Une 1ere visite sans résultat nous avons donc convenu d'une seconde afin qu'il puisse faire des recherches plus approndi Malgré tous les critéres que nous recherchions il a trouvé la voiture que nous voulions pour notre fils MR ALVES est un vendeur qui est vraiment à lécoute du client Nous sommes vraiment trés content et je le conseille vivement vous ne serez pas déçu Et en achetant chez un concessionnaire automobile j'ai toutes confiance que le véhicule que j'ai acheté et en plus une garantie DOnc tous va bien je tiens aussi à remercier le reste du personnel qui a toujours été acceuillant et souriant

Bon accueil, mais ça s'arrête là ! 30 euros pour pression des pneus et réinitialiser les capteurs, je trouve ça cher payer ! Surtout que j'avais demandé à ce que mon véhicule soit interrogé avec la valise et cela n'a pas été fait ! Petit uptade en réponse à la concession Kia Charleville Mézières, il est assez curieux de prétendre que des interventions sur mon véhicule ont été faites alors qu'elles n'apparaissent pas sur ma facture ! Et si les niveaux de liquide avait été vérifié votre technicien aurait dû remarquer que dû lave glace aurait dû être remis ! Quant au soi disant historique d'intervention, mon adresse mail ainsi que mon téléphone figurent dans mon dossier, je vous invite donc à me l'envoyer par mail Bonne journée

Que dire je ne laisse jamais d’avis Google, mais je vais faire une exception car je n’ai jamais été aussi bien reçu Par un Garage témoin moteur allumé près de Reims. Une heure de route plus tard arriver au Garage qui m’a pris en charge immédiatement. Je n’étais pas client chez eux, mais je n’hésiterai surtout pas à faire mes entretiens ainsi que les réparations dans cette concession. Je tiens vraiment à remercier Candrine avec un C et son collègue que je ne connais pas le prénom. Un grand bravo à vous.

Très satisfaite de ce garage, j ai été très bien accueillie par M Davy Alves qui s est montré extrêmement professionnel, à l écoute, courtois, et qui m a aidé à faire le bon choix! Je retournerai sans aucune hésitation dans cette concession.

Très satisfaite de mon achat, j'ai été reçue par Davy qui a su me proposer le véhicule adapté à mes attentes. Réception et atelier au top, je recommande vivement !

Un super accueil et des conseillers à l’écoute, qui vous proposerons un véhicule adapté à vos besoins et qui se démèneront pour vous faire la meilleure offre ! Merci particulièrement à Davy pour ses conseils, sa transparence et l’énergie qu’il a déployé dans la gestion de mon dossier ! Après avoir fait le tour des concessionnaires de Charleville, autant d’implication est très appréciable !

Équipe très accueillante, je suis très satisfait de mon achat fait avec Nathan, et Armand a été également très aimable lors de la signature des documents. Deux conseillers automobile très agréable, souriant, et commerçant.

Venue pour éventuellement acheter un véhicule bien particulier, le vendeur n'a même pas pris la peine de me faire découvrir la voiture. Aussitôt arrivée, aussitôt orientée vers le bureau pour discuter de la reprise de mon véhicule. Aussi, véhicule annoncé à 17990€ sur le boncoin , affiché à plus de 20000€ à la concession. Facile de modifier l'affiche du prix quand le rdv est programmé. Ainsi, on fait genre qu'il y a déjà eu une baisse de prix et qu'aucune négo n'est possible.

Garage peu fiable. Visite en juillet pour une réparation, on nous a dit que c’était ok que le responsable avait « commandé «  la pièce moralité en novembre il m’appelle pour me dire qu’il ne sera pas en mesure de faire les réparations. 4 mois de perdu merci pour l’attente et le manque de professionnalisme. Une belle bande de bras cassés … passez votre chemin

Un service après vente déplorable ! Une fois la voiture vendue ne pas compter sur les vendeurs ou même le patron ! Filtrage des appels et sms lors d'un soucis ! Par contre pour le dossier de financement là on vous rappel dans les 5 min suivant votre appel !! 6 mois qu'ils me laissent sans explications à mon problème et ne veulent rien entendre ! Patron qui ne prend pas en charge les erreurs de ses vendeurs et laisse le client dans la galère ! Garage qui vient d'ouvrir et déjà aucun sérieux, ça en dit long sur la suite ! A fuir !!

Bonjour, je suis passé à l’agence de Charleville où j’ai été très bien accueilli et bien conseillé. Par sécurité pour réserver un véhicule, on m’a proposé de faire une option ( remboursable) ce que j’ai fait pour plus de sécurité. Entre-temps, mon ex-Sociètè me va propose de me revendre mon véhicule de fonction à un très bon prix. J’en informe l’agence qui me dit que je dois envoyer un recommandé à leur comptabilité pour rédiger mon chèque. J’attends la suite de cette procédure pour afficher ma côte. Mais j’avoue que jusqu’ici...: tout est très bon !!!!