Kia | Evreux - Saint-Clair Auto 27 Atelier de mécanique automobile

Je les appelés plusieurs fois doivent me rappeler..... j'attends toujours.

Ce matin nous sommes passées à la concession KIA Evreux pour prendre un rv révision et nous avons été reçu par Jean-baptiste. Très bon accueil, à répondu à nos demande avec beaucoup de courtoisie, ce qui est rare de nos jours. Cela fait plaisir de venir chez KIA. JB a même remis en place gracieusement une pièce que j'avais abinés à l'avant du parechoc. Puis nous avons croissé une jeune femme qui nous à renseigné sur un véhicule avec beaucoup de gentillesse . Donc bravo KIA Evreux. Avant j'étais client BMW pour ma 850 IA et mon cabriolet 650 et aucun respect du client, du coup j'ai vendue mes deux véhicules et maintenant je roule en KIA et cela nous convient très bien. Félicitation et merci à l'équipe.

Apres un appel jeudi matin pour obtenir un rdv atelier, on devait me rappeler dans la journée. J ai appelé vendredi matin pour un rdv atelier, on devait me rappeler l apres midi. J ai appelé lundi matin pour un rdv atelier, on devait me reppeler dans la journée. J ai appelé cette apres midinpour un rdv atelier, 10 min attente et un nouvel appel, j ai eu atelier : Mon rdv est le 22 avril, date en commun pour une expertise a 130 euros cool .

Trés satisfait de mon Achat ,voiture impeccable conforme à sa description ,gestes commerçiaux trés agréables,merci à Nicolas (responsable v.o)pour sa prévenance,et son professionnalisme Concession à recommander

Très bon accueil. Service parfait

Accueil chaleureux et professionnel. A l’écoute des demandes des clients avec une réponse à la clé concernant mon Niro HEV de 2022. Rendez-vous est pris pour la prochaine révision. Merci à toute l’équipe KIA Evreux

Toujours un très bon accueil, le petit café offert si besoin. Jamais déçu de mon suivi chez eux, véhicule nettoyé après chaque révision annuelle. Je recommande

Accueil chaleureux merci en particulier à Madame Monnin et Forestier pour l'achat de KIA RIO bonne continuation à vous et votre équipe 😀

Très bon accueil mais il faut croire que la réputation de leur marque leur suffit car 0€ de remise proposé par le commercial sur véhicule neuf en stock. Réseau kia assez décevant niveau offre commerciale.

Merci pour cette accueil chaleureux et je conseille vivement pour tes prochains acheteurs merci

Bon accueil je regrette juste de ne pas avoir eu de pochette pour la cg de notre voiture et un 2eme porte clef pour le 2eme jeux

Très bonne expérience initiale qui tourne au cauchemar. Ça fera un mois dans 4 jours que nous avons acheté un véhicule et nous n’avons toujours pas la carte grise. A chacun de nos nombreux appels de ces 15 derniers jours, on nous dit la meme chose, on envoie un mail, on envoie un mail… et personne ne revient vers nous. Donc concrètement, dans 4 jours soit on ne prend plus le véhicule soit on prend le risque de 135€ d’amende + immo du véhicule.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel . Un merci particulier à Justine (responsable des ventes) qui s'est montrée à l'écoute de nos préoccupations et a su trouver la solution la meilleure à notre avantage avec un désir certain de satisfaire ses clients. Un autre merci à Mélanie qui assure la livraison du véhicule avec des explications claires pour une bonne prise en main de ce nouveau véhicule tout en prenant le temps qu'il faut sans compter ! Et enfin un merci à Louis (commercial) qui a rédigé notre commande avec les bons conseils pour orienter notre choix en proposant plusieurs versions de notre SPORTAGE. Pascal & Bérangère Perrier

Achat d’un Toyota rav 4 d’occasion il y’a un mois. Vendeur professionnel et très bonne réactivité du SAV nous reviendrons si besoin dans l’avenir pour l’achat d’un futur véhicule.

Début d'achat professionnel, mais plusieurs problèmes son survenue , vis caché,bande réfléchissante centrale du coffre fissuré, après achat j'ai remarqué le par brise complètement rayer et problème d'échappement ainsi que plusieurs injecteur qui ont lâcher juste 7 jours après achat alors que le véhicule n'avait à peine 40000km . Ce n'est pas tout pour tout ce qui est carnet d'entretien ou historique du vehicule ses informations ne mon toujours pas étais parvenue après plusieurs mois. Le concessionnaire a étais contacté pour le problème d'injecteur le reste des problème non pas eux de suite malgré de nombreuses tentatives Je ne conseille pas ce concessionnaire pour ce qui est des véhicules occasion

Très très bonne expérience vécu ce matin réception de notre Kia Niro de 2016 d'occasion , personnel au top un plaisir de nous rendre chez Kia Évreux. Un grand merci à Mr FORESTIER pour avoir été à notre écoute et très réactif et avoir put faire affaire . Merci à la personne dece matin qui nous a livré notre véhicule un super moment. Dommage j'ai oublié de demander si il aurait été possible d'avoir un porte clé et pochette papier vl 😔😔. Une super journée merci à tous .👍👍👍👍

Bon accueil, personnes agréables. Mon véhicule a été effectué rapidement en prime un nettoyage intérieur et extérieur. Super ! 👍 Je recommande

Accueil et réparation de mon véhicule parfait , facture conforme de vie. Merci à vous Je vous recommande cette concession

Personnel très accueillant, et agréable. Un grand merci au vendeur avec ses tatouages pour les renseignement. Je recommande cet établissement !🤗

Acheté un véhicule en août 2024, prise en charge complète de qualité : du commercial, accueil, suivi du dossier, remise des clefs en passant par l atelier pour quelques précisions. Parfait je recommande. Plusieurs Kia et expérience identique. Merci

Venez voir nos voitures sont sur parc quand vous voulez On fait 1h30 de route ce vendredi 6 mars pour venir, le commercial part à 18h au lieu de la fermeture à 19h Genial on a fait la route pour rien ! Bande de nul !

Excellent accueil de la part de Monsieur RIOU. Vendeur très agréable et à l’écoute de votre projet. Je recommande vivement.

Toujours un plaisir de confier son véhicule à ce concessionnaire pour l’entretien, délai respecté, voiture rendue toute propre, un appel m’a été donné 30 min après dépôt du véhicule pour me dire ce qu’il y avait à faire, me chiffrer les travaux et me demander validation, travaux pointilleux et le petit plus : des explications faites autour du véhicule par Mélanie de ce qui a été fait ! Merci à elle pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme 😌

Nous venons de récupérer notre kia sportage, après une panne mobilisante un service de kia assistance au top. Le garage nous a expliqué la panne le personnels très compétent et sympathique. Nous recommandons vivement ce garage.

Je ne note que le service entretien de Kia : injoignable... Après 10 appels, la ligne est systématiquement transférée vers l'accueil générale qui est tout simplement dans l'incapacité de me proposer un RDV ! Le 1er entretien de mon kia Sorento hybride avait déjà été très compliqué à obtenir pour les même raisons, mais là s'en est trop, je pars sur Kia Rouen

Une jeune équipe sympathique à l'écoute gérée par une responsable professionnelle et accessible. Préparation et explication du véhicule parfaites Je conseille d'y passer si vous envisagez l'achat d'un véhicule

J ai racheté un Sportage après avoir eu différents problèmes techniques sur le premier, qui ont toujours étaient réglé par l atelier Equipe réactive et qui cherche les solutions, alors que j avoue je ne suis pas une cliente des plus facile. Merci principalement à Justine et Louis que je recommande particulièrement A bientôt et merci 😉

J'ai acheté un sportage d'occasion, Exellent accueil et prise en compte à de notre demande. Un grand Merci encore à Thibault Forestier et Mélanie Monnin, Je recommande cette concession.

Excellent accueil et prise en compte de notre demande. On ne changerait pas de concessionnaire. C'est notre 4eme Kia. Les commerciaux, les responsables et le SAV, tout est parfait. A recommander +++++

Merci pour le conseil, vous avez su m'orienter vers le véhicule qui me correspondait : fiable, sûre et confortable. Qualité de service irréprochable et personnel au top !!! Merci pour tout je reviendrai.

J'appelle ce matin pour me renseigner sur un véhicule d'occasion et m'assurer de son historique (pas accidenté, pas importé) et de son état avant de faire le déplacement. On me confirme que tout est nickel que le véhicule est parfaitement sain. Je fais 2 heure de route (A/R) cet après-midi pour voir le véhicule, et là déception ... je le trouve dans un état pitoyable : 4 jantes alus complétement ruinées comme je n'avais jamais vu avant, morceau de pneumatique arraché, bas de caisse défoncé des 2 côtés, carrosserie franchement rayée en plusieurs points. Je m'adresse au vendeur sur place qui me dit que ce n'est pas lui que j'ai eu au téléphone le matin car sinon il m'aurait indiqué précisément l'état du véhicule dont il a parfaitement connaissance ... un mystérieux collègue m'aura raconté des balivernes. Pour couronner le tout je vais une vérification CarVertical avec l'immatriculation du véhicule qui s'avère avoir été importé ... je comprends pourquoi le concessionnaire indique kilométrage non garanti. Garage EVREUX SAINT-CLAIR vous m'avez fait perdre mon temps ... je ne vous dis pas merci.

J’ai été ravie de faire leur connaissance, super service du début jusqu’à la fin. J’ai même eu un bouquet de fleur. Je recommande vivement ce concessionnaire . Merci à vous .

Un service client déplorable, en janvier 2023 je fais faire ma révision ainsi que le changement de mes pneus, le soir quand je viens récupérer ma voiture je demande combien je dois on m’annonce un montant que je règle. Par la suite en juin on m’appelle pour me dire que je n’ai pas régler ma facture, j’explique donc à la personne que j’ai fait un chèque. Elle me dit je vérifie en comptabilité et vous rappelle. N’ayant pas eu de nouvelles je me dit que l’affaire est close. Aujourd’hui je reçoit un courrier d’un service de recouvrement. La personne qui gère mon dossier dans ce cabinet est très aimable et de bonne volontés à m’aider. Après vérification de sa part auprès de kia : le montant que j’ai réglé correspondait uniquement aux pneus la personne qui m’a encaissé ne m’a pas donné le montant total. Je trouve inadmissible de la part de kia de ne jamais m’avoir rappeler. Et d’envoyer mon dossier dans un cabinet de recouvrement alors que l’erreur vient de leurs salariés, je comprends que l’erreur est humaine et j’aurai réglé le restant de la facture si l’on m’avait expliqué la situation. Au moins maintenant je sais dans quel garage je n’irais plus jamais.

GENIAUX!! J'ai acheté une voiture d'occasion récemment et malheureusement, j'ai eu des problèmes avec l'embrayage. Mon suivi de dossier par tous les échelons de cette entreprise a été génial ! Interlocuteurs aimables, réactifs, professionnels et commerçants ! Je ne peux que recommander cette concession. Je tiens a préciser que je n'avais même pas acheté une KIA. Donc c'est le client qui compte et pas uniquement ceux qui achètent une KIA/Suzuki !

Suite à un rappel constructeur, nous sommes allés chez Kia Evreux. Le service de 1ère classe, bien reçu, véhicule de prêt. Lorsque nous avons récupéré notre véhicule, il avait été nettoyé extérieurement....belle surprise. De vrais professionnels, merci encore.... Il faut savoir que j habite près de Rouen et je préfère faire 1 heure de route et aller chez des professionnels....bons conseils et corrects.... Vous aurez compris que Kia Rouen je n y remettait plus ma voiture.... Belle journée.

Accueil OK mais c’est tout. Devis non respecté, on passe de 1400€ à 2000€ pourtant c’est écrit noir sur blanc, un écart de 10% est admis pas 25! Délais non respecté: lors du devis ça devais prendre 1 journée , dans la réalité cela aurait dû prendre 3 j (on la appris avec le suivi internet pas par la personne qui nous a reçu ) et cela a finalement pris 6 jours en comptant le week end m’obligeant à des frais non prévu. Ce qui est très perfectible c’est l’information au client, on est limite voire inexistant; j’ai appelé plusieurs fois et à chaque fois on m’a répondu “ demain monsieur, ne vous inquiétez pas” . La voiture a du être garé proche du grillage et un entretien espace vert a du avoir lieu si j’en crois les projection énervé sur le véhicule . Bref on va dire que c’est un mauvais jour car si c’est une habitude…..

Nous ne recommandons pas cette concession KIA pour l'achat de véhicule d'occasion. Nous y avons acheté un véhicule d'occasion cet été. Lors de notre arrivée (apres signature d'un bon de commande pour reserver l'essai en amont sans avoir vu le véhicule) , nous avons fait le tour du véhicule avec le vendeur qui n'a noté que la moitié des informations et des demandes. Nous attendions un retour sur certaines remises en état que nous n'avons jamais eu. En terme de négociation, le vendeur a refusé tout geste commercial (hormis 40 euros de plein offert et une bouteille de champagne). Lors de la reception, les erreurs ont été cumulées: - Ce n'est même pas le vendeur qui nous a remis les clés du vehicule. - Mauvaises plaques d'immatriculation (soit disant une inversion de dossier): nous avons du relancer 4 fois pour finalement avoir les plaques (tordues) par courrier. La pose à été faite gratuitement via Kia Chartres. - Certains impacts sur la carrosserie n'ont pas été corrigés, alors que annoncé par le vendeur (impact, coups de portières...); - Le plein négocié (oui on vous offre que 40€ d'essence...) et la bouteille de champagne annoncés par le vendeur ont du être réclamés... - Pas de tapis dans le véhicule ! même en négociation, le vendeur a refusé. Nous avons voulu en acheter mais le vendeur a prétexté une rupture de stock; - Le clou du spectacle : nous avons quittés la concession et avons alors remarqué 3 impacts sur le pare-brise, dont un éclat profond dans le champs de vision. Nous avons donc appelé la concession afin de les prévenir. Le vendeur nous a demandé des photos afin de voir ce qu'il était possible de faire... Nous sommes actuellement 3 mois plus tard et nous avons arrêtés d'attendre un rappel par le vendeur !! Nous remercions malgré tout le responsable mécanique qui a fait preuve de compréhension et de réactivité pour nous aider sur ce dossier.

Interressé par un véhicule,j ai essayé de les joindre 4 fois ,4 fois où on me dit ,on vous rappel. Tu parle jamais eu de rappel. Franchement pas sérieux . Et en plus dans leur réponse ici en avis il prennent les gens pour des con ,on peut pas l essai de message 😅... Bon bref heureuse que j ai trouvé mon kia dans une concession bien plus sérieuse ...

Concession contactée pour l'achat d'une Kia d'occasion. Le vendeur, Louis, s'est montré professionnel et réactif. Le véhicule était proposé à un prix très compétitif et ils ont pris en charge une réparation légère sur parechocs afin de remettre la voiture en état neuf. Comme il s'agissait d'une vente à distance ils nous ont trouvé en outre une solution de livraison. En conclusion mon ressenti est très positif. Merci à vous.

D’abord déçu de mon expérience dans votre concession. Passé pour étudier le possible achat d'un E-Niro d'occasion, j'ai été agréablement reçu dans un premier temps, avec la proposition d'un café en attendant que le commercial se libère. N'ayant pas pris rendez-vous, j'accepte d'attendre un peu. Après avoir présenté mon projet au commercial, celui-ci me propose un véhicule disponible dans mes critères de prix et de kilométrage. Je pensais être sur la bonne voie jusqu'à ce que le commercial ( Monsieur L ) m'annonce la valeur de reprise possible de ma Zoé de 2020 sans même m’avoir annoncé avoir examiné mon véhicule. Il a visiblement confondu la côte d'un véhicule avec location de batterie avec celle d'un véhicule batterie incluse. J'ai en beau essayé de l'éclairer, rien n'y a fait. Il a alors tenté de me convaincre en me montrant des annonces de véhicules de La Centrale plutôt que de me sortir une côte Argus détaillée de mon véhicule, qui aurait dû être la base de notre négociation. Je me suis rendu sur le site de Vernon le lendemain ou j’ai été très bien accueilli et où l’entretien s’est très bien déroulé. Après plusieurs échange téléphonique très courtois , la direction de Saint Clair Auto m’a proposé une offre à la hausse mais qui ne correspond toujours pas à mon budget. Je vais donc vendre mon véhicule par moi même et recontacterai la concession de Vernon afin de trouver le E-Niro qui me conviendra.

ils sont top ils m ont dépannés car j avais un rdv pour une révision dans une autre concession malheureusement ils ne pouvaient me recevoir. réactif à l heure et très bon accueil merci beaucoup. cela change de la qualite d 'accueil de la concession qui est à 10kms de mon domicile dans le 78

Certes , j ai déjà une Kia et j ai pas l intention d en racheter une tout de suite mais je suis une cliente potentielle. 3 fois que j appelle (lundi , mercredi et aujourd'hui) pour avoir un rdv pour la vidange de mon auto . À chaque fois , on doit me rappeler et puis .... rien !!! Franchement, c est limite . Du coup , je vais donner mon argent à un autre garage !

N.B : Après publication de ce commentaire, j’ai été très bien pris en charge par la responsable du site qui a su rectifier rapidement les manquements lors de mon achat et je la remercie. Toujours très satisfait du véhicule. Kia E-Niro acheté dans cette concession au mois de février, dont je suis très satisfait. En revanche, très déçu par le service après vente et notamment le suivi client par leur commercial Mr Destin qui, une fois le bon de commande signé, a du mal à répondre aux sollicitations. Il manquait les factures d’entretien du véhicule, il a fallu presque 3 semaines, plusieurs appels et des mails dont le dernier avec ton menaçant pour récupérer les documents nécessaires à la garantie du véhicule. Étant fidèle à la marque Kia depuis des années, c’est la première fois que je fais face à ce manque de sérieux, qui ne représente pas la qualité des véhicules de cette marque. Je n’irais pas dans cette concession pour mon prochain véhicule Kia.

Je ne peux que faire des éloges sur le professionnalisme de cette concession. Une équipe commerciale accueillante et de bon conseil et un SAV efficace sont pour moi la recette d'un client satisfait. J'apprécie en outre la disponibilité et la gentillesse de Mélanie, la responsable du site. Je recommande.

Kia stonic essayé véhicule neuf bien a conduire dans l'ensemble moteur silencieux souple le 120cv caméra recul bien pour se petit véhicule par contre trop cher en LLD (279€) dommage..

J'ai amené mon véhicule pour une réparation sur ma boîte. Cela fais déjà plusieurs fois que je viens pour mon véhicule. J'ai toujours été très bien accueillis, l'équipe technique est toujours très transparente sur les problèmes au niveaux des réparations. Ils essayent toujours au maximum de vous satisfaire. Je recommande donc cette établissement.

Véhicule d’occasion acheté en 2021, c’est une grosse déception. Cela fait maintenant 1 an que j’ai mon véhicule et donc arrive ma première révision. Étant dans une concession, je m’attendais à une révision de qualité pour être tranquille sur la prochaine révision. Eh bien non ! Première révision devis de 1381€ ! Est ce normal de vendre des véhicules avec autant de pièces d’usures ! Ce n’est pas professionnel. D’autant plus que quand j’appelle la concession pour demander si les pièces usés à plus de 50% euros on me dit, «  non on ne fonctionne pas comme ça, c’est le commercial qui nous dit s’il faut changer certaines pièces » alors c’est nouveau les commerciaux sont des mécaniciens. J’ai du louper une épisode.

C’est ma première visite dans cette concession, je n’ai pas été déçue, malgré le fait d’être passé le jour de repos hebdomadaire du vendeur, il a pris le soin de me contacter immédiatement pour prendre rendez-vous le lendemain. Une équipe très réactive, à l’écoute ça fait vraiment plaisir. Je ne regrette pas mon achat (même si les impacts sur les portières non pas été corrigées comme prévu !)

Je regrette totalement d'avoir fait 600km pour venir voir un véhicule d'occasion (208 GTI), qui suite à de nombreux échanges téléphoniques m'a été vendu comme un véhicule très propre esthétiquement par le commercial. A mon arrivée, le véhicule est dans un état dégueulasse ( pas lavé, pas aspiré, encore des reste de chips dans le coffre, des vieux tickets de caisses... et j'en passe). Je ne parle même pas de l'état de l'extérieur, entre le vernis complètement ravagé, et les jantes... Bref, pour une voiture décrite sur les photos et au téléphone comme en très bon état, je trouve l'attitude déplorable du commercial. Qui lorsque nous lui exprimons notre mécontentement semble ne rien avoir à faire de nos remarques. Si vous êtes un minimum regardant sur la qualité des services proposés et sur le sérieux de la concession, passez votre chemin, ne vous donnez même pas la peine de contacter le commercial !

Très bonne concession : les vendeurs sont accueillants et à l’écoute. Possibilité de tester les véhicules. Livraison avec toutes les explications le jour J. Véhicule propre. Vraiment top !