Kiabi Magasin de vêtements pour femmes

Nous sommes venues en fin de journée aujourd'hui, malgré la forte affluence le personnel aux cabines d'essayage et aux caisses a été adorable. Beaucoup de choix dans ce magasin, signalétique impeccable.

Le manager hautain dans sa manière de parler franchement 0 je déconseille

J’ai effectivement trouvé les articles qui me convenait mais alors à la caisse il y avait trois personnes devant moi Avec énormément d’articles donc entre les portemanteau à enlever, Le pliage des vêtements, Le contrôle des prix …. J’ai attendu 25 minutes avant que ce soit mon tour !!!! Il y avait qu’une seule caissière qui était active l’autre devait commencer son travail …..à petite vitesse et grande lenteur…. Tournait virait … Quand Aux caisses automatiques … Les gens les quittaient car il y avait sans doute des problèmes d’encaissement ! Et venaient s’ ajouter à la file ou j’attendais ! C’est la première fois que je vois ça ! Dommage …. Ça gâche la visite … !!!!

Super l’exploitation de stagiaire ! Pour ensuite les virer sans aucune explication 👍🏼

Si j’avais pu mettre une note de 0, je l’aurais fait. Avant de partir en vacances, je me rends chez Kiabi pour acheter un survêtement pour mon enfant. Au rayon enfant, j’aperçois un bas de survêtement jaune qui me plaît. Cependant, je remarque un article identique, déjà couvert de bouloches. Inquiète, je demande à une vendeuse si le produit que je compte acheter risque de boulocher lui aussi. Elle me rassure en me disant que, s’il y a le moindre souci, un retour sera possible. Je pars en vacances en Thaïlande, et mon fils commence à porter le survêtement. Malheureusement, comme je le redoutais, des bouloches apparaissent très rapidement. Une fois de retour en France, je me rends au magasin Kiabi Quartz pour faire une réclamation. Le responsable, Monsieur W refuse tout retour ou échange au motif que le délai est trop long. Je lui explique que j’étais à l’étranger et que je ne pouvais pas revenir plus tôt, mais il reste inflexible. Je suis une cliente fidèle de Kiabi, j’y fais régulièrement mes achats. Je ne demande même pas un remboursement, simplement un avoir pour un article manifestement de mauvaise qualité. Sa réponse catégorique m’a profondément déçue. Je n’achèterai plus chez Kiabi. J’espère toutefois qu’une solution pourra être trouvée afin de réparer cette mauvaise expérience. ⸻

Dommage qu’un samedi en heure de pointe sur 10 caisses il y est uniquement 3 caisses d’ouverte. Et les caisses automatiques ou la aussi une attente interminable ! Le personnel sur place est top et fait son maximum. Mais ce ne sont pas des robots !

Tres mauvais service, j’ai passée auj ver 15h00, une vendeuse avec la lunette m’as fait le pire service. Même pas une réponse , très mal polis .

Malgré le manque de personnel, Mme Ndieme, très solaire, nous a très bien accueillies ~~~ Douce et rayonnante, un vrai soleil ~~~

C'est les vacances, ya du monde, et je fais ce post pour féliciter Jonathan qui a géré parfaitement les cabines d'essayage = Accueil chaleureux et souriant, avec une réactivité exemplaire dans la gestion des flux de personnes et de vêtements. Ça devient tellement rare que cela mérite d'être dit, je lui ai donc demandé son prénom. Bravo à vous Jonathan et merci !

Je pense que c'était la responsable aujourd'hui 16h44 avec une queue de cheval et un espèce de badge autour du cou elle étais vraiment très désagréable et autaine, en plus de voir qu'il y avait beaucoup de personnes qui attendait en caisse classique Mme à préféré parler avec son téléphone portable et pour enfin nous donner le privilège de nous encaisser 2o minutes plus tard

Je suis une habituée de ce magasin, le personnel est très accueillant et souriant. Plusieurs fois j’ai été servi en caisse et conseiller en rayon par la conseillère Mme NDIEME je la trouve d’un professionnalisme et est également très souriante, c’est très agréable et important d’avoir des employés de ce type dans son magasin. A bientôt

Jonathan et marie nous ont accueilli de manière exceptionnelle belle expérience

Bonjour je suis allée ce matin pour me faire plaisir ,rien à dire très bien accueilli et a la caisse la dame très sympathique souriante merci a vous tous

L'accueil du client doit rester votre priorité pour nous donner envie de revenir. J'ai était accueilli par une jeune femme en caisse le ticket indique une SYAH. Nous n'avons pas eu un sourire. Et elle parlé très sèchement... Ça m'a vraiment beaucoup déçu. J'espère que mon message lui sera transmis et que ça lui permettra de faire attention. Bon courage !

Les caissières de ce magasin Kiabi étaient vraiment super ! Très gentilles, souriantes et agréables

Bon accueil Vendeur très agréable et à l’écoute de la demande

Super ! Je suis très contente

Merci à Ndieme de s’être aussi bien occupé de nous !! Un professionnalisme et un accueil 10/10 ❤️

Merci beaucoup à Ndieme pour son sourire son temps son aide et sa qualité de service juste au top !!!!!!! Un sourire peut tout changer ! Il devrait y avoir que des Ndieme partout ! Merci encore et à très bientôt

Kiabi est très accueillant je remercie à madame Ndiemie elle est vraiment adorable

Un Grand merci à l’agent de sécurité Mourad, qui a retrouvé notre sac qui l’a rendu intacte merci beaucoup.

Le service se dégrade de plus en plus. Nouveau règlement pas d'accompagnateurs en cabine d'essayage, pour prendre l'avis de nos proches il faut aller à la porte d'entrée des cabines d'essayage.

Merci Jonathan pour votre accueil et gentillesse. Amel, Dalila et Sonia

Propreté très négliger, le magasin est désordonné. Les vêtements sont rempli de sueur, de plus le personnel au Cabine d’essayage sont très désagréables, notamment pour la dame qui ce permet se tshipper et de mal parler pour manque de patience, meme Un bonjour est trop demandé.

Mauvaise expérience, personnel incompétent et qui donne l'impression de ne pas vouloir être là , clientèle désagréable aucune réaction du personnel !

Super magasin toujours de bon promos surtout pour les bébé, la qualité et la et merci à la vendeuse Dnieme ❤️

Accueilli par la vendeuse ndieme superbe accueil, elle a su répondre à mes questions et mes attentes. Merci encore.

Notre conseiller Jonathan a été au top, il a pris le temps pour nous, on aimerait des vendeurs comme ça par tout !

Un grand merci à Wilfrid pour son professionnalisme, sa bonne humeur, sa joie de vivre et j en passe. Trop hâte de revenir, je ne suis pas trop shopping mais il nous a donné le sourire à moi et ma femme.mille merci

Un grand KIABI bien propre ! L'acceuil était très chaleureux ,les affaires sont bien rangés et facile à retrouver en fonction. Nous avons énormément apprécié le service à la clientèle de Zara et Sana,elles étaient au TOP. Très sympa en caisse, pour les affaires il y a un bon rapport qualité-prix....Nous avons énormément apprécié le service à la clientèle de qualité 👍👍👍👍👍👍

Bonjour, Très large choix pour les vêtements malheureusement on a pas accès à tout car les articles ne sont pas rangés donc on perd beaucoup de temps a les chercher et malheureusement on trouve pas toujours notre bonheur. Seul conseil pour le manager de ce magasin, dire à ses employés de ranger le magasin après le passage des Clients.

Un magasin avec un personnel aimable, compétent et très serviable. Je suis arrivé à la presque fermeture du magasin et ils ont quand même pris le temps de m’aider. Un grand merci.

Venue pour un retour mais avec le mauvais ticket, j'ai été reçue par une vendeuse en caisse, Ndieme, dotée d'un professionnalisme exemplaire. Elle a réussi à retrouver mon ticket (via son logiciel), grâce à son dévouement et sa gentillesse. Merci Ndieme !

Mise à part une vendeuse au service click and collect très aimable, le reste à fuir ! Caissière pas agréable, magasin mal rangé avec des vetement remis en rayons malgré le fait qu'ils soient abîmés, on se serait cru en plein souk. Bref à fuir. Ayant moi-même été dans la vente, je ne comprends même pas que ce magasin tienne encore debout, beaucoup de personnes ne disent rien faute d'avoir mieux, ce n'est pas mon cas, je n'y remettrai plus JAMAIS les pieds.

Je me suis rendu ce mercredi au KIABI du Qwartz avec un parent pour faire des achats. J'ai été très satisfait de la disponibilité des employés, en particulier de madame Ndieme. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin avec beaucoup de choix bien rangé agréable à voir très beau vêtement avec un bon prix de plus à la caisse nous avons été accueillis par Ndieme très agréable très gentil a répondu à toute mes question avec le sourire a fait rire ma fille et moi tout en étant efficace

Est-ce normal que personne ne répond au téléphone dans cette boutique ?? Cela fait 3 jours que j'essaye de les contacter matin midi et après-midi !! Vendredi, samedi et dimanche c'est juste agaçant et inadmissible, j'aimerai m'y rendre mais j'aimerais aussi savoir si un produit est disponible là-bas, venant de l'Oise, je ne voudrais pas y aller pour rien. Tous les autres Kiabi répondent sauf cette boutique.. pfff

Venue pour un retour le vigile m envoi à l accueil j attends a l accueil et 15 min se passent et je croise au moins 10 personnes du magasin sans même un bonjour ni une indication finalement une caissière m adresse enfin la parole pour me dire de faire la queue sympa!!!! Grand magasin avec du choix mais personnel qui ne calcule absolument personne au top pour un commerce 😅👌

Pour m’y être rendu aujourd’hui ! Je suis vraiment choqué de la propreté de ce magasin . Des vêtements à terre et un personnel qui préfère discuter que ranger .

Les vendeuses dans les rayons sont souriante, bienveillante et répondent avec plaisir aux demandes. Soumaya la vendeuse en caisse un vrai rayon de soleil, charmante, souriante, accueillante. Propose les cartes de fidélités. Cela fait plus de 5 ans que j’habille mes enfants ici et ce n’est pas prêt de changer.

Soumaya a été d’une très grande aide aujourd’hui car j’avais un problème en caisse automatique ! C’est une personne très agréable et d’un professionnalisme remarquable !! Merci à Kiabi, de nous proposer des personnes avec de telles compétences !

Tout était parfait sauf le vigile présent à 13h50 le 3 avril 2024 qui m’arrache mon sac et le vêtement que j’ai payé sous peine qu’il sonne et que je veux juste découper l’étiquette de l’antivol en rentrant chez moi car je suis pressée de rentrer pour allaiter bébé. C’est un article que j’ai payé !!! Il est inadmissible qu’on m’arrache de la sorte un article que j’ai payé (je le rappelle) tout en me tchipant parce que ça ne convient pas à monsieur le vigile qui se croit tout permis avec ses mini droits. Merci d’avertir la société de gardiennage à laquelle vous faite appel. Je compte sur vous pour un retour rapide de votre part. Merci.

Bonjour, Première visite pour moi, Kiabi, du quartz où j’ai été très bien reçu. Merci à toutes l’équipe et particulièrement à ⭐️Sabrina⭐️qui m’a accompagné et aider dans mes achats et qui a fait preuve d’un grand professionnalisme (aide très précieuse pour choisir mes tailles ) merci ! Le métier est pas facile et nous, les clients souvent exigeant vous gardez le sourire et toujours prêt nous aider merci encore Le magasin est très propre et ranger un plaisir de ce promener dans les rayons à très bientôt j’espère .

Toujours satisfait en ressortant du magasin. Un très bon accueil de la part de l’ensemble du personnel. Mention spéciale pour nous Sabrina qui nous a beaucoup aidé et accompagné ! Je reviendrai encore et encore !

J'ai été ravie d'être aussi bien servi, je remercie la charmante vendeuse Amel, je me suis permis de lui demander son prénom tellement elle a été efficace, surtout avec la difficulté des goûts de mon fils. Merci encore et à bientôt 👍 j'oubliais un jeune homme m'a été également d'une grande utilité mais je ne connais pas son prénom. Perso, je recommande vivement ce magasin.

Toujours bien accueilli au Kiabi du qwartz, de l’agent de sécurité aux vendeurs. Une pensée particulière a Jonathan qui m’a accompagné aux caisses automatiques et a fait preuve d’une gentillesse inégalable. Pour lui je tiens à mettre ce commentaire car ce n’est pas un métier facile et la clientèle n’est pas toujours agréable. De fait, ca fait plaisir de voir un personnel aussi sympathique.

Je n'ai pas aimé l'accueil, limité 5 articles dans la cabine d'essayage, on voulait essayer des vêtements pour notre fils ma femme et moi, le mec nous dit qu'il faudrais une seule personne seulement. Trop de restriction qui ne donnent plus envis de revenir à Kiabi, ça se dégrade de plus en plus, surtout la façon dont ils parlent aux clients

Un grand KIABI et il est propre ! Les affaires sont rangé mais les clients ne les laissent pas malheureusement . Actuellement il y a des beaux survêtement pour enfants , ils vont aimé.... Très sympa en caisse, pour les affaires il y a un bon rapport qualité-prix....

Très bon magasin on y trouve beaucoup de vêtements pour les petits . magasin très bien entretenu rien a dire.le seul hic le vigile a l entrée pour le gel hydroalcoolique.au moins de dire bonjour et après il te parle mettre le gel svp.lui c est direct un geste de la main (mets gel)je lui est fait la remarque je comprends pas le langage des signes.

mouvement dépendant du jour et de l'heure. Un grand magasin une grande sélection de vêtements.