Kiabi Magasin de vêtements

J'ai pour habitude d'acheter mes vêtements là-bas et je suis très satisfait du prix et de la qualité

Achat effectué le 16 Avril, je retourne en magasin afin d’échanger un article aujourd’hui, et on me refuse le retour car j’ai 10jours de retard. Je précise que l’article n’a pas été porté et que l’étiquette est bien présente. Alors ok je suis fautive de base, mais un peu de bon sens et de commerce serait appréciable.. Pour infos, je retourne un article à 25€ pour reprendre d’avantage d’articles, et donc rajouter une cinquantaine d’euros de ma poche. Sans parler du fait que rien qu’en 2024 j’ai dépensé chez vous pour plus de 700€ ! Service client déplorable. Ce sera donc mon dernier achat chez vous.

Magasin très agréable.... mais difficulté pour changer un produit trop petit pourtant avec son étiquette ! Pas de change possible !!! Autant aller au centre ville, pas de problème pour faire un échange.... !!! Petits prix mais pas de service après-vente 🤨 Première et dernière fois dans cette boutique, dommage pour eux surtout !! Je ne recommande absolument pas ! Et même l'étoile notée est là car sinon pas de publication possible

Bonjour, le magasin est très bien. Par contre arriver en caisse on me dit de passer aux caisses automatiques . En ayant deux enfants en bas âge et pas mal d'articles à passer, cela s'avère assez compliqué alors que l'on pourrait faire l'effort de s'occuper des clients qui on des enfants petits.Car on doit en plus de faire une patie du travail surveiller qu 'il ne touche pas autre chose ou qu'il ne parte vers la sortie. Merci bonne journée.

Magasin agréable et caissières vraiment très sympathiques. J enleve une étoile car petit bémol : on vous impose de passer aux caisses automatiques si vous payez par CB. Je cite : comment payez vous ? Par CB ? Le paiement par CB c est aux caisses automatiques et le paiement en espèce aux caisses. Or je préfère le contact chaleureux des caissières, v est un principe, d autant plus que celles ci étaient 2 et particulièrement agréables, dont une en formation et tout s est bien passé. Alors oui, ça prend plus de temps que les caisse automatiques, mais on y perd en contact humain, d autant quand celui-ci est agréable, ce qui est à souligner. Merci de rappeler à votre toute jeune collègue que certaines personnes préfèrent encore la chaleur d un contact humain que l accueil froid des caisses automatiques et je n étais pas pressée. D autant plus que lorsque je me suis dirigée vers ces caisses, elles étaient toutes occupées et attendaient toutes le passage de la petite jeune en question (lumières rouges)... Ni une ni deux, je me suis dirigée vers la caisse tenue par les caissières et malgré un peu d attente indépendante de leur volonté (les clients précédents payaient en chèques cadeaux) j ai pu payer par CB.

Refuser l’accès aux toilettes à une femme enceinte de 8 mois , et répondre qu’il faut aller à décathlon faire pipi, c’est honteux.!

Magasin très agréable ainsi que le personnel très accueillant et souriante. Je recommande

Nous sommes passées le 27 février vers 11h. Autant une hôtesse de vente était un peu désagréable en surface Autant celle qui supervisait les caisses libres était des plus agréable. Heureuse qu'il y est encore des personnes aussi souriante et avenante. Promis si on repasse on revient avec une brioche à la praline... (elle se reconnaitra)

Bien accueilli par l’équipe de vente, je ressors satisfait de ma visite avec de beaux articles a petit prix Je recommande

Très bonne expérience, équipe au top

Une équipe de vente comment vous dire ? Incompétente , lorsque je demande de l’aide on me toise, me laisse patienter 20min en caisse alors que je suis une femme enceinte. S’ajoute à ça des regards dévisageant …. Bref honteux!

C’est la première fois où j’ai à faire à une responsable autant désagréable. Je ne suis pas sure que la directrice serait satisfaite du comportement aussi peu commercial pourtant je suis une cliente régulière qui aimait beaucoup venir chez kiabi.

Refusée car j’étais avec mon chien !!! Je ne savais pas que Kiabi vendait de l’alimentation 🧐 Tant pis, j’suis allée à esprit de sud faire mes achats !

Ne pas donner accès au toilette pour un enfant est une honte. UN ENFANT ! une enseigne qui baisse en qualité et en service !

Cela fais des années que je viens maintenant, et je n’ai jamais été déçue de ce magasin, personnel accueillant et souriant. Les vêtements sont divers et variés, les tailles également, il y a du choix et ce n’est pas cher. Je recommande!

si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait, m’as accusé de vol déçu de la vendeuse je ne recommande pas, je n’y mettrai plus les pieds alors que c’était mon magasin préféré vous perdez des clients bêtement

Merci pour ce beau magasin, Manon était très agréable en caisse. Bravo à votre équipe pour le rangement et l'entretien du magasin.

Vêtements proposés assez sympa, il y a beaucoup de taille se qui est vraiment bien. Au niveau des couleurs c'est vraiment varié on y trouve facilement son bonheur.

Passage mitigé. Période de soldes oblige, certains clients, sans gêne, perturbent les essayages, sous le regard d'employées qui ne réagissent pas... Ensuite en caisse l'employé, déjà débordée se voit appelé en rayon par un collège alors qu'il y a foule devant sa caisse ( Caisse automatique compris)... Néanmoins,pour le côté positif, les rayons, même en période de soldes, sont très biens entretenue, force au employés en rayons qui font en sorte de proposer un minimum d'harmonie dans les rayons, dérangés des l'ouverture du magasin...

Vendeuses trop choukinette, Une qui m'aide dans ma recherche express et sa collègue qui me passe les articles, Vraiment trop mignones malgré l'heure de fermeture, Mille merci qu'il existe encore de belles personnes et professionnel, à très vite MERCIIII 🥰🥰🥰

Rien à dire au niveau des vêtement si ce n'est que je suis très satisfait. Cependant, il y a une vendeuse froide à la caisse qui a levée les yeux en l'air comme si quelque chose la saoulait au moment où j'ai sorti ma carte n26 pour payer. Je lui ai demandé ce qui se passait elle m'a répondu non rien et j'ai payé puis je suis parti sans dire au-revoir. Qu'est ce qui lui est arrivée ? C'est quoi son problème avec les cartes n26 ? Elle préfère les clients qui font pété la MasterCard gold ? Elle aura plus de respect pour eux ? Ils auront droit à un accueil plus chaleureux c'est ça ? C'est quoi son délire en fait ? Qu'on paye avec une carte n26, Revolut ou avec une carte platinum ça changera rien à sa vie ni à son salaire donc c'est quoi son intérêt ? Si elle n'est pas contente qu'elle aille travailler dans une boutique de luxe et elle y trouvera son bonheur niveau clients qui ont des cartes gold 😂 alala je te jure il y a de cas sérieux

En colère d'avoir été dirigée vers caisse autonome alors que j'avais une pile de vêtements pas possible et qu'il n'y avait des vendeuses, et juste une cliente en caisse..... En plus j'ai une carte avec des points dont je ne connais pas l'utilité..... J'ajoute qu'on ne m'a pas vraiment laissé le choix !!!!!!!!!!!! Malgré la réponse de la direction qui ne comprends pas que le problème est justement de nous diriger vers les caisses automatique sans autre choix proposés, alors que j'en laisse pour 200€ et une j'ai juste envie qu'on s'occupe de moi , mais sinon quand vous viendrez a mon travail pour un besoin je vous laisserai faire mon travail pas de soucis !

Magasin propre et bien rangé. L'équipe est renouvelée régulièrement mais bien briefée pour accueillir au mieux ses clients . Le tout à prix très raisonnable. On y est bien pour les achats vestimentaire des grands comme des plus petits .

Manque de respect par une caissière et qui en plus n’a pas su s’excuser pour son attitude !!! Nous apprenons la politesse à nos enfants cela serait bien que certains adultes surtout dans le commerce soit respectueux !!!!

Pas très heureuse d’être obligée de faire le travail à la place de l’hôtesse de caisse sans avoir dit bonjour. Il me semble que les caisses fixes sont privilégiées donc pourquoi Obliger vos clients à jouer a l’hôtesse de caisse je suis en repos et j’ai pas envie de travailler j’aime que l’on s’occupe de moi. La rapidité sur les caisses automatiques ce n’était pas le cas ce soir 3 caisses sur 4 et les 3 clientes avaient besoin d’aides donc Obligation d’attendre car l’hôtesse sur place ne voulait pas déranger sa collègue. Pour le personnel disponible en magasin il n’y en avait pas donc nos questions sont restées sans réponses. Quand j’ai dit à l’hôtesse de caisse que je ne voulait apprendre elle ne c’est pas gêné de faire un Gros soupire.

Passage ce soir au magasin kiabi de Brive ! La politesse à du rester au vestiaire... ni bonjour ni au revoir !!! Seulement un vous payer comment, passer à coter !!!! Inadmissible !!! De l'attente et une caisse automatique en panne alors qu'il n'y avais personne en caisse normal mais je site sinon il faut que j'appel ma collègue... c'est une honte !!!

Part rapport à l'année précédente, les tee-shirts ont 10cm de moins en longueur et les jeans n'ont plus de poche devant .... Comment enfumer le consommateur, pas d'augmentation de prix mais du produit en moins !!!!!!

Accueil catastrophique il ne faut vraiment pas avoir besoin de conseil, la moindre demande vous pouvez sentir puis constater que vous les saouler et pour finir un passage en caisse déplorable, un délai d’attente honteux, un magasin bondé, une seule caissière qui essaye désespérément de demander du renfort mais sans succès. Celle qui arrive au bout de 10mn tente de rediriger les clients vers la caisse automatique… bref autant je trouve que leur gamme peut être sympa et accessible financièrement autant leurs employés sont vraiment désagréable et ne connaissent rien au métier. Peut-être que kiabi devrait revoir sa politique de recrutement et d’embauche…. À méditer si jamais les recruteurs de l’enseigne viennent à lire ces quelques phrases !!

Rien de nouveau chez Kiabi après 3 ans d'absence nous avons été déçu. Les vêtements grandes tailles sont mal taillés trop courts et petites manches. Pourquoi ne pas faire des tee-shirts plus longs (70 cm) et des manches trois-quarts ou plus longues. Votre collection n est plus d actualité allez voir le catalogue de bon prix . Nous ne reviendrons pas chez vous

Accueil déplorable Une veste achetée il y’a 1 mois et demi la fermeture à lâchée On va dit texto « on vous la reprend c’est déjà bien »avec un air narquois Elle se croient ou les vendeuses là….. Faut descendre d’un étage là Et de plus obligé de me taper la queue pendant une demi heure pour encaisser la nouvelle veste……hallucinant Je suis pas prêt d’y remettre les pieds Y’a bien mieux ailleurs et bien plus aimables surtout Aujourd’hui ca na pas de prix mais là…..enfin ils perdront des clients si il continuent

Très mécontente, caissière désagréable et qui s est permis de me faire une réflexion déplacée. Pas de responsable ce jour ,juste une personne pour écouter mon mécontentement. Apprendre l amabilité à votre personnel ,cette personne n à rien à faire dans le commerce et surtout dans votre magasin . Si je reviens dans votre magasin, je passerai aux caisses automatiques .

Très déçu, vendeuse pas agréable, qui m’a dit avoir pris ma carte cadeau en compte et qu’il l’a jetée comme il n’y avais plus rien dessus. Après être rentrée chez moi, en vérifiant mon reçu, elle n’a pas scanné la carte cadeau. Donc 20 € partie en l’air pour moi mais tout bénef pour Kiabi. Pour conclure, la jupe acheter et passer 5 € plus chère que le prix affichée.

Caissière désagréable et quand vous l’a regardé vous demande avec un air narquois elle souffle…. Je demande à parler à la responsable qui aussi grande qu’elle soit est niée, vous lui expliquerez la situation elle vous répond Personnels a revoir ou leurs faire faire une formation sur le respect et l’amabilité

Le magasin en lui même rien à dire. Dommage que je n ai pas vérifié mon ticket de caisse en sortant du magasin car les jeans que j ai acheté cet après-midi sont passés à 20 euros alors que sur l étiquette c'est marqué 19 euros.

Ayant été plusieurs fois dans le magasin Kiabi de Brive, les employés sont toujours à l'écoute des clients et toujours très souriants. On y ressort jamais les mains vides grâce au choix incalculable de vêtements. Le magasin est très agréable au niveau de la circulation et les vêtements sont toujours bien rangés. Continuez ainsi

Les Caisses automatiques sont très pratiques elles permettent de gagner du temps avec quelques articles. Pour plus d'articles les hôtesses de caisse sont très charmantes et souriantes et ouvrent rapidement une caisse si besoin. Experience a refaire. Je recommande.

J'attends en caisse ma femme qui regarde un dernier article pour notre fille. Une dame de Kiabi me demande, comment je vais régler. Je lui réponds en carte. Mais que j'attends ma femme pour passer en caisse (personne à ce moment là, pas de client à la ronde). La d'après cette femme je n'ai pas le choix, je paye en CB, c'est les caisses automatique. Je précise, même si c'est assez évident qu'entre la poussette, la petite dans les bras, et 27 articles à scanner. Je préfère la caisse classique. Le ton change, c'est non. On passe donc en caisse automatique, la il faut scanner, retirer les cintres et les ranger. Jonglé avec la poussette, la petite. En gros, plus de 200€. Pendant ce temps les caissières, enfin pas que, le personnel, discute et consomme de la 4g. Pas un coup de main, pas de réponse, quand ont dit au revoir. Je suis cool, mais c'était ma limite. Pour ma femme et moi Kiabi c'est terminé. Si des gens refusent d'être poli et de travailler. Il faut changer de voie. L'accueil était déplorable et le service également. Adieu.

Accueil déplorable, le Summum devoir passer aux caisses automatique avec une 20aine d'articles et faire tout le travail à leur place, scanner et enlever les cintres, car mesdames préfère discuter entre elles plutôt que faire leur job. Nous avons déjà un travail, ce n'est pas à nous de faire le leur, surtout quand la facture s'élève à plus de 200€. Expérience a ne plus reproduire, Kiabi c'est fini. C'est bien beau de faire des vêtements a petit prix ,mais il faut tout de même faire attention à ce que le personnel soit professionnel et aimable.

Accueil pas à la hauteur où est le bonjour et le sourire.en arrivant à la caisse une personne devant nous,on me demande le mode de règlement .je réponds par carte et la c est débrouiller vous , vous allez au caisse automatique. Le client effectué le travail de l hôtesse de caisse.on enlève les portemanteaux ,si on a oublié notre carte de fidélité c est tant pis pour vous. On supprime de l emploi en mettant en place des caisses automatiques. Où sont les conseils pour le client pour le lavage des vêtements. La note NPS est à la hauteur de votre considération client.

On se rend dans le magasin Kiabi Brive un peu avant 19h. Une annonce micro est passée pour une fermeture à 19h30, on le sait, on fait vite. Mon choix est fixé il me faut seulement un pantalon et une chemise, je me rapproche des cabines d'essayage à 19h10, une barrière empêche de rentrer et suite à une demande au vendeur on me refuse l'accès alors qu'il reste encore 20 minutes d'ouverture et seulement 4 clients dans le magasin ! Je n'avais pas une pile de vêtement à essayer, seulement 3 min me suffisait. Ridicule ce magasin ! Départ immédiat. J'ai trouvé mon bonheur dans une boutique à côté où la responsable à même pris la peine de finir 5 minutes plus tard (19h35) pour finir de faire ça vente. Je n'y remettrais pas la pieds.

Déçu du comportement d’une vendeuse !! Gentiment je lui demande si le magasin avais un micronde pour chauffer le lait elle me répond sec non on en a pas désoler , je continue mon chemin Je me dit il mange pas froid à leur pose donc je sais qu’ils ont un micronde je demande à une autre vendeuse qui me fait comprendre que oui ils en avait un ! Elle demande si ses possible au talkie-walkie et la vendeuse a qui j’ai eu à faire la 1 er fois lui répond qu’elle m’a dit qu’on en avaient pas et après le Covid a bon dos , elle viens dire on peut pas parce que si elle chope le Covid elle v ce retourner contre nous ! Alors juste pour information, le fait de toucher les cintres, les habits , les écrans tactiles des caisse , les machine à carte bleu on ne voie pas desinfecter à chaque client alors venez pas nous sortir que si on chope le Covid on va retourner ! Dite simplement désoler c’est pas possible je l’aurai compris

Bonjour, Il y a l'air d'y avoir une bonne organisation dans votre magasin, employées qui ont l'air aimables en cas de besoin, et faisant très bien leurs boulots. Cependant le rayon au niveau des pyjamas devrait être plus achalandé, il n'y reste pas souvent grand chose... Sinon parfait ! Passez de bonnes fêtes et bon courage !

Bonsoir, Suite à une très mauvaise expérience avec une des caissières qui pense qu’elle peut parler aux clients comme à ses copines, qui ne reconnaît pas ses torts, qui ne dit pas au revoir, qui ose dire « vous avez un problème ». Et bien oui j’ai un problème et c’est vous, votre façon d’accueillir et de parler aux gens. C’est irrespectueux et inadmissible. Je n’en reviens pas que ce soit la responsable qui s’excuse du comportement de cette vendeuse. J’espère que vous avez des caméras au niveau des caisses car je n’en resterais pas là. Cliente depuis des années, c’est fini Kiabi ! M.K

Rayon femme avec peu de choix sauf pour lingerie, rayon homme et enfants bien achalandés. Par contre l'accueil et l'amabilité du personnel est à revoir surtout quand on a un plein panier ...la prochaine fois je commanderai sur internet.

Déçue du magasin. Le rayon femme est vraiment petit! La majorité des rayons sont plutôt pour les enfants... il y avait beaucoup plus de choix il y a quelques temps!!! Seul magasin d une grande chaîne où il est encore impossible d essayer à cause de la crise sanitaire....😱. Les cabines d essayage ne sont pas accessibles. En outre le personnel est compétant et agréable.

Les rayons étaient beaucoup plus attractif avant les travaux plusieurs fois je me suis fais la remarque sur ma dernière visite peu de nouveautés encore et toujours les mêmes produits.. cela donne moins envie surtout que les rayons sont serrés.. en revanche rayons sous-vêtements mieux et bon accueil du personnels de caisse et niveaux carte fidélité a revoir pas très avantageux par apports à d’autres enseigne..

Je suis allée samedi chez Kiabi. J'aurai aimé partager l'avis de tous les commentaires satisfaits. Encore aurait-il fallu qu'a 19h15 le vendeur ne me dise pas que le magasin ferme avec les portes quasi-fermées. Il faudrait soit respecter l'horaire, soit changer les horaires d'ouverture.

Je trouve que la qualité des vêtements baissent depuis quelques temps Rayon pour bébé et enfants très sympa à prix compétitif :!! Manque aussi d'employés en caisse parfois . Cabine assez pratique pour les essais

Habitués De cette chaîne, ce n'est pas l'agencement du magasin qui nous fait réagir mais Le comportement d'une employée. Cette femme de grande taille est approchée à 14h29 par une ressortissante Britanique enceinte avec un jeune enfant. Dans un Francais correct elle sollicite poliment cette employée pour lui demander les toilettes plusieurs autres clients nous avons été interloqués par La réponse de l'employée textuellement je n'ai par encore embauche, aller demander en caisse sur un ton peu aimable. Je ne pense pas qu'à une minute de sa prise de fonction on puisse être aussi inconvenante

Petit prix les coups et les finitions sont à la hauteur des prix .idéal pour les petits budgets. Des vêtements pour du consommable pas pour la durée dans le temps. Accueil des vendeuses en rayons bof un sourire fait toujours plaisir. En caisse très bien.