Kiabi Magasin de vêtements

Très bonne expérience chez kiabi SMH. Je suis venue pour revendre mes vêtements via le partenariat Beebs, et tout s'est super bien passé. Un vrai plus pour donner une seconde vie aux vêtements qu'on utilise plus. Vendeuses très accueillantes,disponibles et très professionnelles. Je recommande sans hésiter

Le magasin est très agréable depuis les travaux. Merci à Nathan pour les cookies et les animations d'ouverture ;)

Beau magasin refait complètement. Accueil chaleureux.

Merci de mettre à jour vos horaires afin de ne pas faire déplacer vos clients pour rien le dimanche……………

Très bon accueil dans ce magasin, l'hôtesse de caisse a été très agréable et a su répondre à mes attentes. Je reviendrai sans hésiter !

Incroyable ! Le magasin affiche qu’il ferme à 19:30 et à 19:00 un vigile nous fout dehors d’une façon très impolie. C’est sur je n’y remets plus le pieds !

Le rayon grande taille a été vraiment amélioré avec la refonte du magasin: beaucoup plus de choix, beaucoup plus aéré, on apprécie!

Bon, le magasin est vraiment bien, les employés super sympas, sauf la nouvelle ! Elle se permet d'ouvrir une cabine fermé avec pantalon chaussure plus mes jambes qui dépasse, vraiment arrêter d'embaucher les gens avec un qi inférieur a la moyenne, c'est fou.

Je suis passé à kiabi aujourd’hui une vendeuse du nom de Fatima m’a très bien conseillé super agréable et professionnelle

Un grand merci à Frorence et Corrine B pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Laurence

Excellent service. J'ai demandé une broderie sur un vêtement, ça a été fait soigneusement et rapidement et en plus c'est magnifique.

Je n'avais pas l'habitude d'aller à Kiabi jusqu'à présent mais la gentillesse de toute l'équipe va me faire revenir ! Je cherchais un jean noir et plusieurs vendeuses me sont venues en aide pour que je trouve mon bonheur ! Je remercie spécialement Florence 🙏 qui m'a bien conseillé ET qui a retrouvé la réservation perdue. Bien contente de mon achat et d'avoir eu à faire à une équipe souriante et gentille malgré les difficultés que peuvent entraîner les travaux dans leur organisation au quotidien, Merci, à bientôt !

Bien accueilli par la vendeuse, articles bien rangés, caissière souriante dynamique,je recommande, bonne continuation

Moi qui est l' habitude depuis des années. Je suis extrêmement déçu par le nouvel aménagement du magasin, cela fait vraiment fouilli, beaucoup beaucoup moins de choix chez les grandes tailles hommes, la qualité des vêtements et la modernité ont chuté, cela fait deux fois que j' y retourne depuis le mois de novembre, toujours autant déçu et pourtant j' aimais ce magasin, pour sa clarté, l' envie de déambulé dans les allées spacieuses et l' envie d' acheter, ce n' est plus le cas. Les vendeuses pas très sympathiques ce qui n' était pas le cas avant, à part une ancienne, blonde et déjà d' un certain âge, pas une jeyneyte qui vous prends de haut. Très très déçu, je ne pense pas y retourner et c' est bien dommage, je trouvais toujours mon bonheur ainsi que pour mes fils et mes petits fils. J' y allais toutes les semaines et je sortais toujours avec des achats. Désolant cette transformation, celui qui a pensé à cette nouvelle installation aurait dû réfléchir et aurait dû demandé l' avis des clients. J' ai entendu plusieurs conversations de personnes déçus du nouvel agencement et qualité dans le magasin, donc je ne suis pas là seule à penser comme cela. Rattage, dommage pour cette enseigne qui porte une telle notoriété. Une seule étoile pour la vendeuse sympathique.

Un accueil en caisse professionnel et efficace. Les hôtesses se donnent du mal pour drainer le flux client dans les meilleurs délais. Malgré les travaux l’aménagement du magasin propose un grand choix d’articles. La politique du supplément à tout prix qui consiste à proposer des sacs payants y compris pour les achats d’un montant élevé me paraît à reconsidérer. De même que la vendeuse qui erre en rayon un samedi matin avec son téléphone portable au lieu de proposer son aide aux clients à la recherche de modèles ou de taille.

Une catastrophe ! Ma note ne tient pas compte du magasin et de ses produits. Ça fait des années que je m'habille à Kiabi et je trouve le rapport qualité prix très bon. Non, je note mal car chaque passage dans ce magasin depuis de trop nombreux mois est une occasion malheureusement de voir ces vendeuses aigris aux remarques agaçantes et irrespectueuses et au comportement pas du tout professionnel. Je ne m'attends pas à être reçu comme un roi, mais un minimum ! Parler avec un ton condescendant, mal se parler entre vendeuses, se prendre pour la gérante de LVMH France alors que ya juste besoin de faire une toute petite retouche sur un pantalon, lever les yeux en l'air parce qu'un client n'a pas obéi strictement au protocole auquel vous avez l'habitude....les choses peuvent se dire. Il faut savoir les dire. Donc soit il faut embaucher du personnel qui aime son travail soit former ces personnes, ou méthode plus radicale : les virer ! Perso je n'y remet plus les pieds elles m'ont beaucoup trop gavé.

Des fois un peu d'attente aux caisses, mais sinon très bien, beaucoup de choix

Mon passage au Kiabi Saint Martin d’Heres a été une expérience décevante. La personne en cabine, une dame d’un certain âge aux cheveux courts, n'a pas pris la peine de me renseigner correctement et a même envoyer promener. J'avais besoin d'une taille pour faire un échange et lorsque je lui ai demandé si elle en avait en stock ou si la veste était disponible dans un autre magasin, sa réponse a été un simple non. Lorsque je lui ai montré une veste similaire pour passer commande, elle m'a demandé le code article et ne « semblait » pas savoir où le trouver, elle m'a répondu de manière agacée de la commander moi-même depuis le site. Cela m'a vraiment déçu, d'autant plus que les E-resa constituent également une part importante du chiffre d'affaires. Heureusement, le jeune homme en caisse a été très agréable et a rapidement commandé la veste pour moi, sans même me demander le code, en me proposant même une autre couleur. C'est grâce à lui que je ne donne pas une étoile à cet avis. En tant que vitrine de la marque, il est important d'être professionnel et accueillant envers les clients. Étant moi même du métier je trouve ce comportement vraiment insupportable.

Moi qui est habitudes de venir a Kiabi, pour mes enfants... Je n'ai jamais eu de problème, mais la aujourd'hui ça n'allais pas du tout, j'étais avec mon mari et ma fille de 3 ans, je suis allée récupérer une E réservation comme a mon habitude a 14h, la dame a la cabine donc qui s'occupe des réservations, commande etc..., a étais aigris et pleine de réflexion aucun professionnalisme! Ma fille jouait avec les lacets sur une chaussure sur un mannequin, elle c'est quand même permise de dire car j'ai dit non touche pas.. ah oui j'ai pas que ça a faire, a refaire les lacets !!! Surprise de ses réactions et de son comportement en général, si Madame est gavé de travailler, yen a plein qui cherche du travail laisser la place au autres ! Bref dame très désagréable et aigris ! Bien évidemment ce n'est pas elle qui va empêché de revenir au magasin, cela fait plus de 10 ans que je fait mes achats, jamais tombé sur un phénomène comme elle !

Suite a ma venue mercredis matin au magasin j’ai trouver mon bonheur avec des prix plus qu’accessible! Le personnel du magasin est très accueillant et m’ont super bien renseigné sur les produits que je chercher. Je reviendrais très prochainement.

Après mon passage au mois de juin je tenais à vous féliciter de la qualité des produits et niveau prix c’est très abordable L’équipe es très réactive à nos besoin.

Lors de mon passage ce jour , je me suis posée la question si les vendeuses sont Formées... Aucune posture , elles discutent entre elles et parlent fort de leurs vacances et de leur chef qui prend une semaine tous les mois , elle racontent leur vie... . Savez-vous que les clients n'ont pas besoin de savoir tout ça ? Mettez-vous en salle de pose pour vous raconter vos histoires ! Et cerise sur le gâteau, une qui traine ses pieds et mache son chewing-gum ! Mon dieu c'est une horreur ! Faites leur une formation en vente et posture commerciale !

Je mets une étoile car le site ne nous permet pas de mettre zéro. Le service est déplorable, le personnel est désagréable et invivable. J'ai vraiment passé un moment horrible. Certes la marque est bien mais c'est vraiment dommage que le personnel nous gâche réellement le moment. J'étais une cliente fidèle mais à partir de maintenant j'arrêterai de venir dans ce magasin.

caisses très très très lentes une seule vendeuse à la caisse et les autres ne sais pas ce qu'ils font et en plus elle prend le temps de ranger les cintres etc avant ... quand on a le temps ça passe mais parfois il faut faire un effort pour améliorer cette lenteur que je constate depuis des mois chez vous... parfois quand est pressé on se trouve obligé de tout laisser pour partir et c'est vraiment dommage

Il y a de cela 1 mois maintenant je suis allée à Kiabi saint Martin d heres avec ma fille de 16 ans. Pour lui acheter 200 euros de vêtement avec son pass région. Au moment de payer la vendeuse qui nous encaisser le dit qu'elle ´ avais plus de sac alors je décidé d envoyer ma fille chercher des sacs de course dans ma voiture . Ce qu'elle a fais . Je ne la voyait pas revenir. Au bout de 4-5 mn elle et revenue en hurlant en pleurent à me disant qu'un homme l avait violenter avait pris les affaires qu'ils se trouver dans mon coffre CAD MA MALLETE DE COIFFURE et les sacs de course ils s avère que cette homme était le vigile de kiabi pendant que ma fille avec qui je venais passée une heure dans kiabi a choisir pour elle 200 euros de vêtement ce MR POIR RESTER POLIS à cru que ma fille étais entrain de voler il m'a poussée là fais tomber à ramener tt mes affaires qu'il avait pris dedans kiabi en montrant ma fille du doigts et disant la voleuse et la .quand ils a vu qu'il s était tromper le mal était ma fille tromatiser ma mallette peter . J'ai demandé à avoir la directrice de kiabi saint Martin d heres mme Rigaud celle si ma dit de lui faire un mail qu'elle verrais pour ma mallette endommager qu'elle ferais un bon d achat pour ma fille .jai bien évidemment envoyer le mail à son adresse mail et il s avère que cette directrice a carrément bloquer mon mail. Donc je ne vais pas en rester et je vais appeler le service client à Lyon c est inadmissible .

J'aime assez bien leurs Jeans. Par contre, leurs chaussures sont d'une qualité déplorable. Il y a quelques années, ils faisaient encore des chaussures en cuir de qualité correcte, mais celles qu'ils vendent maintenant ne sont pas du tout étanches, on a les pieds mouillés en marchant 10 m sur une route humide. En plus, elles se décollent très rapidement. Je ne comprends pas qu'on puisse vendre des chaussures d'aussi mauvaise qualité.

Venue ce vendredi 3/11/23 avec mes enfants nous avons passé un bon moment shopping. La caissière a été adorable malgré l agitation de mes jumeaux fille/garçon. Elle leur a même offert une petite trousse à colorier. Une petite attention très appréciée. Encore merci pour votre accueil et gentillesse 😊

Visite aujourd’hui au magasin et quelle surprise ! Merci aux vendeuses et à la retoucheuse pour leurs bons conseils, leur disponibilité et surtout la rapidité pour la retouche de mon pantalon. Un excellent magasin je recommande sans hésitation le personnel et au top le magasin bien ranger et il y a un large choix. Merci à elles !

Venant de faire un tour dans le magasin, je peux constater l’attitude désagréable des anciennes employées envers les nouvelles employées ainsi que leurs aigreurs envers les clients. Un sourire où un ton agréable ne ferais pas de mal. Ne venez pas travailler si vous n’aimez pas ce que vous faites!

Corinne est une couturière et conseillère exceptionnelle !!! Très avenante avec les clients, très disponible, ultra rapide et efficace ! Au top !!! Merci pour tout

J’ai eu la chance de tombé sur un caissier très sympathique, souriant et patient qui m’a très bien conseillé lors du passage en caisse! Merci à ce jeune homme il faut plus de vendeurs/caissiers comme ça !

Ça fais 1 an et demi que j’habite près de ce kiabi, Donc j’y vais pour me facilité , mais il n y’a jamais de réassort que ce soit pour la taille de ma fille (24 mois) ou moi même ( taille 34) ça devient pesant … je suis toujours obliger de faire 10km de plus pour aller à celui de comboir ou là-bas je trouve enfin mon bonheur

Je n ai jamais eu affaire à une équipe de vente aussi peu investie ! Par une chaleur étouffante , Clim inexistante , le client doit faire la queue car il n y a qu une caisse ouverte , pendant que les vendeuses , derrière le comptoir accrochent des vêtements aux portes manteau sans aucune considération pour les clients , et si vous avez l audace de demander que l on vous serve , on vous réponds d aller à la caisse et de faire vous même leur travail ! Ils devraient payer leur personnel à la commission, là peut-être que les clients seront respectés ! Je ne retournerais jamais dans ce magasin

Articles souvent sans étiquettes, se qui est dérangeant pour savoir le prix surtout sur soldes... Le magasin a fermer cesg porte à 18h nous avons pas été prévenu lors de notre arrivée nous avons êtes pris de court dans les cabines d'essayage quand nous avons entendu le message d'accueil ! Un peu le bazard aussi sur le parking et dans le magasin !

Parmi tous les magasins que j'ai visités, celui-ci est mon préféré. De l'entrée à la sortie, l'exposition des vêtements est impeccable et attire l'attention. Le service du personnel est formidable, ils n'hésitent jamais à nous aider si nous avons besoin. Les caisses en libre-service sont faciles à utiliser et si vous n'avez pas votre carte de fidélité, on peut la retrouver avec votre numéro de téléphone. J'adore, je le recommande.

Les prix sont vraiment très intéressants ! Néanmoins je trouve que le choix des tailles n'est pas assez large. Je fais du 34 et ce n'était pas facile de trouver ma taille

Non respect des horaires du magasin ! Cliente fidèle de la marque je suis vraiment déçue de constater qu’en arrivant exactement à 19h20, 10 min avant la fermeture, on me refuse le retour d’un article « parce que toutes les caisses sont fermées, parce que à 19h15 on demande aux clients de sortir du magasin pourtant il ferme à 19h30 ». La logique voudrait au moins une caisse reste ouverte pour les problématiques de dernière minute. Sinon cela signifie que l’organisation est totalement à revoir. Et c’est dommage car lz personnel est souriant et sympathique !

Inadmissible !!!!! J’ai perdu 20min a faire préparer un doudou pour le broder arriver à la caisse il me disent non juste parce que le doudou viens pas de kiabi. Ses inadmissibles ! Écrivais le , il y 1 ans de ça j’ai déjà brodé un produit cela n’a poser aucun problème ! Assurez vous que je vais vous faire de la mauvais pub !

Simple avec un peu de choix, sans trop de recul pour l'instant, satisfait de la qualité et de la coupe des articles portés. L'accès au caisses n'est pas facilité car obligé de parcourir la longueur du magasin pour y arriver, problème aux caisses rapide car ne fonctionne pas avec le sans contact.

Bonjour à tous on ne présente plus Kiabi cette grande marque de distribution de vêtements je mets trois étoiles presque 4 mais pas assez de choix en grandes tailles .... aucun choix de débardeur par exemple... et les soldes .... pas super super ... dommage ! et surtout malgré un très bon parking pour accéder à magasin une seule caissière pour trois personnes qui travaillent derrière les caisses et une seule caissière ! ... donc la queue et une longue attente avant de payer ... progresser sur ce point et vous prendrez une etoile en plus ... c'est sur !

Il serait bien d'apprendre à votre vigile la politesse et la courtoisie! Ne connaissant pas le magasin nous allions rentrer par la sortie ( aucune indication) la ce monsieur nous interpelle avec un : hééé par la ! Très froid, très sec.. je pense que si il nous avait dit : Bonjour , excusez moi vous entrez par la sortie aurait été beaucoup plus correcte. Inutile de jouer les cowboys ! alors c'était une première visite mais ça sera bien la dernière ! Visite du 22/12/22 dans l'après midi.

Bonjour, Je tiens à signaler le comportement agressif d'une employée du nom de Corine; En effet cette dernière avait déjà une attitude non adapté à son poste c'est à dire qu'elle s'exprimer sans discrétion devant les clients, criant presque. Mais les portes du magasin avaient ouverte... mon petit de 4 ans était même surpris de son exubérance ( bien entendu ce n'est en aucun cas de la calomnies, je vous renvoie au caméra ) en date du 03/11/2022 entre 9h et 9H30 vous constaterez qu'avant même notre altercation cette ci se donner en spectacle. Vous devez également savoir que je me suis déjà plainte de sa nonchalance son impolitesse ni bonjour ni merci ni aurevoir pas de sourir ne répond pas toujours , c'est à se poser des questions sur une éventuelle discrimination . Je ne suis bien évidemment pas un cas isolé constatant mes précédents échanges avec elle ainsi que les avis sur votre magasin concernant l'accueil client, ayant moi même un BeP Vente, il est primordiale de savoir accueillir les clients avec politesse et bienséance afin de donner au client envie de revenir. Or pour ma part j'y viens pour le besoin mais toujours avec l'appréhension d'être mal reçu comme à son habitude. c'est ainsi aller très loin aujourd'hui poursuivant sa lancé dans les cris, elle m'as tout d'abord demandé juste après sa collègue je paye comment alors qu'on me l'avait demandé quelques secondes auparavant mais bien trop occuper à étaler ses problèmes de contrat de travail avec sa collègue, elle a réitérer cette question. agacer par son attitude comme à la maison je lui ai répondu que je m'étais mise là pour payer là puis elle me dit ; de toute façon vous avez toujours quelque chose à dire à chaque fois que vous venez vous faites des problèmes. j'ai donc répondu que oui effectivement il y a toujours matière à dire quelque chose sur son accueil , donc que les choses soit clair a chaque fois qu'elle est désagréable je suis dit en face avant de partir tout simplement pour qu'elle se raisonne . puis elle commence à me crier dessus devant mon enfant, il est évident que toutes personne pourvu de dignité ne se laisserais jamais crier dessus par une employée de magasin devant son enfant j'ai donc tout simplement dit que je peux crier plus fort encore. un vigile est intervenu me demandant au paroxysme de l'humiliation de garder patience et de partir . Quant à Corinne et poursuivait ses sarcasme tout en rangeant les bijoux . Il a même fallu à la personne qui m'a encaisser sur le ticket ( SDRE ) lui disent : bon Corine c'est bon là arrête ! vous pourrez donc constater tout cela sur votre vidéo surveillance quant à moi je vais écrire aux responsables . Je ne comprend pas comment se genre d'individu peut être placée à l'accueil clientèle !!!! ressaisissez vous ; Merci bonne journée

Bonjour ; j'ai pas l'habitude de donner mon avis. Mais je sors à l'instant. Le 24 /06/22 11h45. Periode de solde!!! 1 personne qui effectue les encaissements donc au final 20 minutes en caisse pour un échange. Car lorsqu'on effectue un retour on ne peut pas passer par les caisses automatiques . Et derrière une personne qui effectuait quelques petits arrangements sans venir en aide au 15 personnes en attentent .Sincèrement c'est pas top niveau organisation..Merci

Magasin très mal organisé 1 caissière peut importe les clients en attente. Alors qu'il existe 5 caisses. Caisses automatiques uniquement en paiement carte bleue temps d'attente en caisse 20 à 30 min.

Croisé une employée très sympathique lors de ma visite. Les vêtements que j'ai choisi me vont à merveille et ne m'ont pas coûté très cher. A voir comment ils dureront dans le temps mais pour le moment je suis assez content de la paire de chaussure que je vous ai pris.

Extrêmement déçu par le bazar et payer le prix fort du au non bon rangement des rayons. J'ai acheté un jean dans le rayon 10€. Déjà impossible à trouver ma taille car tout est en xxl et en désordre (jean, haut, short, etc...). Pour au final avoir la surprise de payer le jean à 25 € (j'ai prix de jean dans le même rayon alors 50€ le tout) . Tout ça parce que c'était le désordre et mal ranger ! Pourtant les autres rayons (femme, enfant) sont eux bien rangés. Allez comprendre le problème. Je vous déconseille fortement, en tout cas pour le rayon hommes, d'aller chez eux.

Bonjour, A vrai dire, je suis fortement déçu. Je fais 15 kilomètres pour arriver devant la porte et entendre un personne me dire plus personne ne rentre le magasin n'excepte plus personne. Il était 18h15 et il ferme à 19h00. Du coup je suis repartie sans pouvoir faire l'échange escompté. Bien évidemment je suis allé sur le site internet pour vérifier si une information à ce sujet était marqué. Mais rien.

Plusieurs fois déçue. Magasin mal rangé (aujourd'hui j'ai MM eu droit à un pantalon replié avec les poils de chien ou chat de Mme et remis en rayon 👏) et souvent tailles manquantes ! Je ne recommande pas du tout sf si vous souhaitez perdre votre temps pour des articles que vous ne trouverez pas !

Les produits côté femme ne sont plus comme avant donc de moins bonne qualité. Quant aux vendeuses ,elles sont très désagréables à la limite de l'agressivité. . En revanche, je remercie un jeune vendeur dont j'ignore le nom pour son éducation, sa patience et surtout son amabilité .

La mode à petits prix 🤩 magasin sympa avec des arrivages modes toutes les semaines 😍