Kiabi Magasin de vêtements

Bonjour,je suis une cliente fidèle mais aujourd'hui j'ai été très déçue par la gérante du magasin (pas persuadé mais elle doit diriger). Je connais son prénom j'ai retenue. J'ai une vendeuse super,agréable qui m'a donné des informations sur les pulls en promo à -50% au bout de deux, trois...j'ai pris deux pulls au même endroit de ceux qui avait des étiquettes rouge, je n'est absolument pas fait attention qu'il y en avait pas sur les deux que j'avais sélectionné comme c'était au même endroit j'ai pas attention. Arrivée en caisse je demande à ce que la remise soit faite car elle n'apparaît pas, la jeune fille appel cette fameuse personne, qui ne me dis même pas bonjour, me regarde même pas quand je lui parle, elle appel directement la vendeuse qui m'a expliqué tout ca, j'ai même eu peur qu'elle la gronde à cause de mon erreur. (Chose qu'elle a faite car après au moment du paiement j'entendais tout ce qui se passait sur leurs appareils) j'étais très géner. Cette dame après lui avoir parler dans le vide, me dis et bah non ca passera pas avec un air hautain, un regard noir. Le respect de dire bonjour, au revoir est à revoir et écouter son client cest pareil. Merci a la vendeuse qui a très bien fait son job et je m'excuse auprès d'elle! Très décevant,j'irais à Auray dorénavant.

Je suis passée aux caisses automatiques lundi , j’ai eu un soucis avec un article qui n’avais pas d’étiquette , je suis tombé sur un vendeur qui s’appelle Enzo , professionnel il a résolu le soucis très rapidement, merci beaucoup beaucoup à lui pour sa réactivité. Le magasin est propre et propose des produits de qualité à moindre coût ! C’est rare de nos jours merci !

Jusqu’à aujourd’hui, j’étais une cliente fidèle de cette enseigne où j’habillais toute ma famille. Malheureusement, ma dernière visite a été profondément décevante. Deux vendeurs, dont celui qui s'occupait de moi en caisse, se sont permis de se moquer de moi discrètement sans l'être, visiblement parce qu’ils m’ont reconnue en tant que cliente régulière. J’ai été très blessée par cette attitude irrespectueuse et totalement déplacée. Le respect des clients, quelle que soit leur fréquence de visite, devrait être une priorité. C’est avec beaucoup de regret que je choisis de ne plus jamais remettre les pieds dans ce magasin.

Magasin propre et bien rangé. Parfois manque de tailles, et rayon grande taille petit. Animation coloriage pour les enfants proposé, très intéressant pour les parents qui peuvent faire leurs achats tranquillement.

Magasin bien fourni, système de e-réservation pratique et personnel sympathique

Shopping très bien passé . Magasin bien rangé , équipe disponible

Très grand magasin, beaucoup de choix, prix abordables sans problèmes. Mais alors le forçing de passer aux caisses automatiques est insupportable. Déjà en novembre avec mon conjoint nous avions énormément d'articles, je demande à la caissière que je préfère passer à une caisse classique pour laisser les achats rapides aux caisses auto, elle répond que non ce n'est pas la peine... On bipe, au final il a fallu qu'un vendeur intervienne pour les antivol et qu'ensuite il recompte l'ensemble des articles résultats perte de temps pour nous et l'employé lui-même...et on ose me dire vous voyez même avec autant d'article c'est possible (la bonne blague) je regrette de ne pas avoir laisser tout sur place. Cette semaine j'y retourne, pourtant personne en caisse et on nous incite à utiliser ses caisses... C'est terminé, si j'y retourne la prochaine fois, je demande à passer en caisse normal et si on m' y refuse alors je ne prendrais rien Le client n'est pas là pour faire le boulot de l'employé!

Bien rangé Accueil aimable

Accueil en caisse parfait, j’ai eu un petit jeune qui se nomme Enzo et franchement je ne regrette pas d’être passée avec lui il m’a super bien expliqué le processus de point sur mon compte de fidélité et à regarder avec moi si ma convention personnelle était toujours bonne, il explique d’une très bonne manière Très ravie de ce magasin

Vendredi 2mai 2025 vers 13h45, je suis venue seule faire essayer des pantalons à ma fille de 4 ans. C'était la première fois que je l'emmenait avec moi faire les magasins. Elle est petite et a du mal à rester calme avec toutes les stimulations dans le magasin. On sort de la cabine d'essayage, ma fille court vers les rayons, je dépose les articles n'allant pas sur le plan de travail d'une des vendeuses, qui m'ordonne de tout remettre sur ceintre. Je lui explique que je suis un peu en difficulté avec ma fille que j'essaie de surveiller en même temps. Elle me regarde et me dit d'un air agacé et très autoritaire j'ai trop de monde, vous n'avez qu'à aller la chercher et revenir tout mettre sur ceintre et installer ça sur le portant ! En temps normal je l'aurais fait directement, je respecte le travail de tout le monde. Mais le manque d'empathie de cette personne face à une jeune maman avec un enfant en bas âge m'a vraiment contrarié. J'ai dû courir après ma fille dans le magasin, revenir avec elle dans les bras et tout replier, et aucun remerciements ni au revoir après cela. Je me suis senti très gêner face aux autres clients... Magasins qui propose une gamme enfant mais qui est loin d'être kids friendly !

Très grand magasin, très bien tenu. Accueil chaleureux. Personnel bienveillant et à l'écoute. Nombreux choix de vêtements de bonne manufacture à un prix très correct. Nombreux parkings en extérieur. Situé dans la zone d'activité commerciale juste à côté de la rocade de Vannes.

2 fois que j'y vais et attente de 15 minutes aux caisses....! Temps d'attente que je trouve trop long. Je vais maintenant réfléchir à 2 fois avant d'y aller !

Depuis la nouveauté des caisses automatiques , c'est juste aberrant qu'on te dirige directement vers la caisse automatique, ta juste envie de sortir et laisser l'article sur le comptoir.

L'humiliation comme cadeau de Noël, je m'en serai bien passée....si vos caisses automatiques ne sont pas au point, embauchez des caissières et plus aimables que celle qui vous humilié devant tout le monde et ne s'excuse même pas!!! Plus jamais, je n'entrerai dans l'un de vos magasins!!!

Un grand merci à Alison pour ses conseils et sa patience

j'ai été au passage dans le magasin mercredi après midi à 14h, 2 jeunes filles très agréable et à l'écoute Saona a sue me trouver exactement ce que je cherchais et Marwa m'a carrément fait de la vente additionnelle excellent !

Aujourd’hui j’ai demander conseil à deux vendeuses, Marwa et Saona , ce sont des vendeuses excellente , elles ont su me conseiller et me trouver exactement le type d’habillement que je cherchais , merci à elle !

Je n'ai jamais vu un système de caisse auto aussi mal pensée : obligation de scanner, déposer les ceintres, enlever les antivols, attendre une personne pour biper... Une perte de temps inconsidérée. Et quand on pense que des gens ont pensé à installer ça et sont sûrement payés comme des ministres 🤣🤣🤣🤣🤣

Accueil très souriant et agréable de la vendeuse. Toujours aussi satisfaite de mes achats.

De très belles pièces, pour tous les jours et les fêtes. Et découverte des caisses livre service très pratique quand on a un enfant 😊

Hôtesse de caisse Alison, très souriante et disponible Prend le temps de bien expliquer le nouveau mode de fonctionnement du programme de fidélité

Je tiens a partager mon expérience plus que satisfaisante lors de ma visite au magasin Kiabi a Vannes. Le magasin est bien organisé, les ratons sont toujours propres et bien rangés , ce qui rend le shopping agréable et fluide Un grand merci particulier à Maria une caissière exceptionnelle qui a été d' une gentillesse remarquable. Elle a su etre a l' écoute donner des conseils tres pertinents, et surtout elle a toujours le sourire, ce qui rend l expérience client encore meilleur. Bravo et merci Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai avec plaisir

Alison est une très bonne vendeuse. Toujours agréable avec le sourire

Alison est une vendeuse très souriante et bienveillante à l’écoute et de très bon conseil ❤️❤️

Magasin accueillant et caisse rapide, peu d’attente

Je suis venue chercher une doudoune et j'ai été très bien accueillie et conseiller par Alison merci encore

De très bon conseil, super gentille et souriante. Merci pour votre accueil Conseillé par Alison

Va falloir arrêter de dire la mode à petit prix, cela est faux dorénavant vous n êtes plus les moins chère vos prix on exploser.

Magasin bien rangé, accueil au top et accompagnement en caisse très chaleureux merci beaucoup

Très déçu 😞 j'ai acheté un pull à ma fille au moment de le mettre en machine je m'aperçois que le pull est troué mais pas à l'endroit des étiquettes. J'habite à 30 km de Vannes et je travaille je n'ai pu me déplacer à Vannes que 10 jours après et on me refuse un échange ou un remboursement !!! Ce n'ai pas pour le prix mais tout de même.... J'irai ailleurs

Très mauvaise expérience dans ce magasin, les caissiers préfèrent discuter à plusieurs plutôt que d’encaisser les clients et donc créer des queues monstrueuses pour acheter nos articles, c’est très décevant de devoir demander aux employés qu’on nous encaisse, beaucoup de chose à revoir au niveau management et savoir être car ça en devient contreproductif

Nous avons été déçu de notre venue en magasin de kiabi ce samedi 7 septembre 2024, surtout lors de notre passage en caisse automatique un Jeune Vendeur blond portant des lunettes de vue nous interrompe dans notre conversation privée en famille et s'en mêle à vouloir nous donner des leçons de moral a été désagréable avec des réflexions lunaires et un manque de respect total à notre égard .

avant d'acheter votre produit chez Kiabi, regardez bien si l'étiquette blanche cousue à l'intérieure est bien présente car en cas de besoin vous ne pourrez pas l'échanger même si l'article est sur votre compte fidélité (il est vrai que j'avais enlevé les étiquettes prix en carton mais pas l'étiquette blanche cousue et il n'y a aucune trace de l'étiquette blanche même si coupée, ils n'ont même pas voulu chercher sur le produit, mais la Responsable m'a même dit que j'aurai pu la découdre... incroyable les arguments)...aucune compréhension de l'accueil, ni de la responsable car chez Kiabi tous les produits sont avec les étiquettes cousues....il n'y a jamais de produits défectueux selon eux !!...quel grand groupe peut être aussi affirmatif !! les erreurs de conception d'un produit arrivent souvent mais chez eux jamais la blague !!!

Je confirme le mauvais accueil d une personne de ce magasin qui nous demande d être aimable ! Alors que nous attendions depuis 1 bon moment a l entrée des cabines d essayage que le problème de la cliente précédente soit réglé par 2 vendeuses,alors que donner la plaquette d entrée aurait 3 secondes.L organisation et l amabilité ne sont pas là priorité de ce magasin.

Très déçue de mon passage ce jour en magasin Kiabi Vannes. Une personne qui refuse de me prendre en charge en caisse (sachant que je suis la seule cliente dans la file d’attente) et qui me demande de passer en caisse automatique. Je passe en cassie automatique, on me demande d’enlever les ceintures, je le fais. Puis cette personne me demande « euh la cliente à côté de vous elle est partie? ». Je me retourne en lui disant que « je ne sais pas, mais c’est son métier de regarder ça » ! Puis elle me dit « ah bah si on peut pas poser de questions » en prenant un client qui vient d’arriver à partie ! Le relation client ne semble pas être au cœur des priorités de cette jeune femme. Très déçue alors que je suis une cliente régulière qui était très contente jusque là !

Du jamais vu .. Seulement le droit à 7 articles par personne pour essayage en cabine. Une grosses galères avec 3 enfants, qui bien sur on + de 7 articles chacun. Devoir retourné à chaque fois voir la vendeuse à l'accueil des cabines pour pouvoir essayer les autres vêtements. Qui en + mélange tout , au final on ce retrouve avec des vêtements manquants. Arrivé en caisse , un samedi de soldes avec seulement 1 caisse ouverte 😮‍💨

A cette personne très désagréable envers une femme enceinte de 7 MOIS aujourd'hui à Kiabi Vannes, Plus de 9 ans que je fréquente ce magasin.Mes enfants et moi achetons dans ce magasin, j,ai une carte fidélité. Me voila arrivée en caisse ce matin avec mon ventre Un couple sympa me laisse sa place afin de passer aux caisses automatiques. Je scanne les articles . Mais ca sonne Un vendeur sympa procède à un control, Jusque la toUt est normal . Très poliment il n'ya rien de volé et d'anormal. Je reprends mes articles que je traine lourdement. A la porte de sortie ca sonne, une femme , je dirait un commando ou plutôt sur un ton de vigile ou l'armée. Parce que niveau relation client elle a raté sa vocation je crois; Madame vous sonnez on va contrôler je revient poliment . Mais son collègue à coté lui fait savoir qu'il avait déjà tout vérifié. Bien évidemment elle ne l'écoute pas ; Je plains les employés qui travaillent avec elle . un control , puis 2, je suis toujours debout avec le poids de mon ventre de 7 mois; A la fin je lui dit juste Vous m'avez contrôlé fois madame A elle de me répondre sans aucune excuse, il n' ya jamais 2 sans 3 Madame sachez que les clients mystères existe, vous ne savez jamais à qui vous parlez entant que client. Heureusement que j'ai gardé mon sang froid face à des personnes mal dans leur peau comme vous. J'ai l'habitude. J'apprécie ce magasin depuis plus plus de 9 ans Vous êtes la première personne désagréable que j'ai rencontré. Manque de confiance en vous ,en votre employé et aux clients, je plains vos employés. Soignez vous

À quoi ça sert de faire un rayon grande taille si c’est pour en mettre dans tout le magasin!! Impossible pour moi de trouver mayo de bain ou bien teeshirt à ma taille (s)!! Vraiment déçu😡

Vêtements à prix correct mais pour l'accueil c'est à revoir. Je demande l'accès aux WC mais n'étant pas enceinte ni un enfant juste une jeune maman, cela m'a été refusé. Arrivée à la caisse, ma carte de fidélité était bloquée pour je ne sais quelle raison... à chaque passage, il y a toujours un bémol malheureusement...

Personnel sympathique, magasin propre, et bien ranger.

Accueil de l'hôtesse au caisse automatique agréable, pour le paiement en espèces à éviter,la discussion entre hôtesses est plus important que de servir le client qui attends plus d'1/4 d'heures pour être servi... Sans gêne ni excuse

Nous sommes passé en caisse automatiques (caisse qui ne sert pas à réduire le personnel au contraire puisque ça leur donne plus de temps en déchargement) Je remercie la vendeuse de me l'avoir expliqué ! Grâce à ses caisse automatiques, ils embauche même du personnel car trop de travail en déchargement !

accueil génial et des conseils au top d’un certain Dylan ont rendu mes achats très agréables. Lorsque j'ai atteint la caisse automatique, Dylan a fait preuve d'une rapidité impressionnante et d'un professionnalisme exemplaire. Il mérite définitivement d'être applaudi pour son excellent travail.

Pour ce qui est des habits, nous n’avons pas grand chose à dire. Par contre, lorsque le magasin ferme à 19h30, partez du principe qu’à 19h, il est fermé. Et oui, il n’est plus possible d’essayer des vêtements à partir de cet horaire. Nous venions faire beaucoup d’achat et bien nous sommes repartis sans rien acheter. Moralité: venez avant 19h.

Très bien. Bon rapport qualité prix. Personnel humain et sympathique. Petit bémol , les allées sont très serrées et le coin grande taille pour femmes est trop petit en terme d'espace. Ça me rend difficile de choisir mes vêtements. L' avantage est que l'on peut rendre certains vêtements et être remboursés sur ces achats sans avoir à utiliser un avoir. Pas assez de choix de maillots de bain grande taille. Jolis vêtements de bonne qualité. Merci à ce magasin. Cordialement Mme Dacquet 🌸

J'ai achetée une robe via le site internet en e-réservation jusque là tout va bien, je passe donc en caisse automatique, j'ai oublié de mettre la robe dans le bac pour démagnétiser l'article et pour éviter de sonner à la sortie, je payes et je vais pour sortir et je sonne je retourne donc à la caisse pour dire à une vendeuse présente à la caisse Quand j'ai payé l'article j'ai oublié de le démagnétiser, alors déjà aucun mot de sa part, et me dit sur un ton agressive votre ticket s'il vous plaît je lui donnes mon ticket pour lui prouver que j'ai bien payer parce que vu sa tête j'avais volé l'article j'apprécie moyennement ! Et en partant même pas un merci ni quoi que ce soit limite si c'est pas elle m'a jeté la robe dans mes mains... A revoir l'aimabilité de certaines et l'accueil des clients, c'est clair je ne reviendrais pas dans votre boutique !

Nous sommes venus acheter des vêtements Samedi 21 janvier 2023 au début j'ai été surpris de voir des caisses automatiques et j'ai ensuite compris pourquoi quand j'ai vu l'accueil aussi chaleureux qu une porte de prison de la seule hôtesse de caisse présente. Pas un sourire à peine un bonjour sans lever les yeux. La caisse automatique avait l'air plus accueillante.

Une très bonne équipe. Un très bon accueil. Une vendeuse dans les rayons du magasin qui dit bonjour et demande si elle peut aider. Une autre vendeuse qui cesse sa mise en rayon pour répondre poliment et orienter dans le magasin. Un caissier très poli qui prend le temps d'échanger quelques mots tout en faisant son travail correctement. C'est très agréable de se sentir considéré. Merci.