Kiabi Magasin de vêtements

Magasin à fuir impérativement. Les vendeuses ne sont jamais à leur poste, sont hautement désagréable voir insultante et vous manque de respect. La responsable du magasin (une femme blonde) défend le manque de respect et n'est pas du tout à l'écoute des doléances des clients. Le siège de kiabi doit changer son staff urgament notamment la responsable ci-dessous et les jeunes vendeuses totalement irrespectueuse. Si vous ne voulez pas vous énerver avec les gens, ne mettez jamais les pieds là-bas. Le coin livraison de collis, caisse où tout bêtement pour se renseigner auprès d'une vendeuse sont tous bonnement catastrophique. A fuir sans vous retourner. Mon argent sera dépensé auprès de la concurrence.

Accueil plus que médiocre. J’ai passé une commande en clic and collect avec un code promotion. Je récupère ma commande une feuille avec le prix remisé Était clairement inscrit dessus. arrivée en caisse on me refuse de m’encaisser avec le prix que je répète était inscrit .. me disant de passer commande sur Internet. Si je me déplace en magasin, c’est pour avoir des articles rapidement surtout que j’avais déjà attendu 3 jours pour recevoir la commande et que j’en avais besoin ce week-end! La vendeuse me dit cela ne passe pas il faut donc payer le prix fort. Le prix remisé aurait pu être modifié directement manuellement en caisse, mais c’était surment trop demandé. Dommage parce que le magasin est bien tenu.

À fuir absolument. Le personnel est tout simplement exécrable. Hautain, désagréable, et visiblement pas fait pour ce métier. Si cette caissière en a déjà marre de bosser un samedi, qu’elle laisse sa place à quelqu’un de motivé. Jour d’affluence, une seule personne en caisse. Et quand j’ai voulu utiliser mes points, elle a soufflé ouvertement, comme si je la dérangeais. Inacceptable. Elle a eu de la chance que je ne connaisse pas son nom, sinon je l’aurais cité. Je recommande mille fois le Kiabi de Saint-Maximin : à l’opposé total de ce fiasco.

Il serait peut-être temps que Kiabi l'Isle Adam revoie sa politique de recrutement… Apparemment, dire bonjour ou au revoir aux clients est devenu une option payante, et l'amabilité est clairement en rupture de stock. Dommage, car un sourire ne coûte rien mais change tout.

Caissière désagréable ! Je suis venue faire quelques achats, la dame de la caisse était en train de ranger les rayons en caisse. Je me suis mise à la caisse du milieu et elle a ouvert une caisse plus loin. Elle ne m'a ni regardé, ni dit bonjour ! Je lui ai donc donc dit : Bonjour! Et je me suis donc dirigé vers sa caisse. Elle me répond sans me regarder, le nez dans sa caisse ! Pas un sourire, ne pas proposer de sac. M'a demandé le montant toujours le nez en bas ! Elle aurait dû rester chez elle !

Je suis passé dans le magasin aujourd’hui vers 17h50 pour échange une paire de chaussures pour m’as fille il y avait personne à la caisse à part une cliente qui était en main à la caisse 1 avec une hôtesse je demande la caissière pour échanger sa c’est passé comment elle m’as répondu j’y vais vous donne un numéro du coup je me suis positionné derrière la cliente qui était en main à l’alignement de la caisse 1 avec les logo femme enceinte et handicap vu que je suis enceinte de 8 mois, j’attends j’attends au but de 5mn elle me fait déplacé au bout alors je lui est demandé pourquoi cela fallait me faire déplacé de que je suis arrivé pas après 5 mn en plus je suis enceinte de 8 mois c’est pas pour rien je me suis mis la, au lieu de s’excuse en me disant désolé j’avais pas vu chose qui peut arrive elle regarde sa collègue qui est venue en renfort elle rigole avec elle pendant que je la parle je la demande vous savez c’est un manque de respect ce que vous faite je vous parle vous foute de moi , elle continue tout en m’ignorant , je lui dit j’y vais faire une réclamation de votre comportement inadmissible elle monte sur ces chevaux Tout suite après il y as une autre collègue qui arrive qui la fait déplacé parce que elle s’énerve et qui me répond sur le coup j’explique à sa collègue de loin elle répond encore et encore et elle m’accuse que c’est moi qui lui manque de respect alors je lui demande dit moi en quoi je vous ai manque de respect? Elle n’as pas su répondre, Je lui est dit c’est vous qui m’avez manqué de respect, rigoler d’une cliente en pleine face pendant qu’elle parle c’est pas un manque de respect ? Pour moi c’est une faute grave que sa soit dans le milieu du travail ou dehors sa m’as mis en colère surtout avec ma grossesse heureusement que la responsable et une autre collègue on su géré sa qui m’as aider à se calmer et gérer ma colère heureusement il y as de hôtesse qui savent gérer ce genre de soucis contrairement à cette gamine la , j’espère vraiment qu’elle aura une leçon disciplinaire c’est pas des choses à faire aux être humain et surtout envers les personne vulnérable . Je vous prie de m’excuser je suis pas du genre à laisser de avis négatif mais je le mal vaincu cette expérience aujourd’hui. C’est dommage,

Magasin très bien pensé et équipe sympa.

Venue pour déposer des anciens vêtements avec Beebs (consignes pas très claires), vendeuse avec les cheveux gris pas aimable et pas du tout coopérative face à la situation

Très bon magasin 🙂Ophélic est très gentille et très à l'écoute elle m'a aidé à accéder à mon compte (auquel je ne me suis pas connectée depuis longtemps) et à débloqué la réduction que j'avais sur ce dernier . Merci Ophélic.

Aujourd'hui une vendeuse assez autoritaire cheveux longs grisonnants odieuse . Ne voyant pas de vendeur j ai voulu prendre un debardeur sur un mannequin et en remettre d ailleurs un autre . Seule taille disponible . Elle a surgit en arrachant le debardeur du mannequin . Elle est completement dingue il n y a pas d autre mot . Elle n a pas voulu me vendre le top et est partie en laissant ainsi l article voir photo . La semaine passee une autre vendeuse m avait dit de me servir et avait d ailleurs ensuite revêtu le mannequin . Elle a eu de la chance que je sois bien lunée . Bien entendu je n y retournerai plus jamais

Très bonne évènement j'ai été accompagner du début jusqu'à la fin dans mon achat mon style vestimentaire a bien été respecter

Nous sortons à l'instant du magasin ou à 17h45 on nous demande sur un ton assez désagréable d'aller en caisse la maintenant tout de suite parce que le magasin ferme. Nous indiquons que nous savons bien que le magasin fermé à 18h et la elle nous réponds non 17h45 ce qui est faux c'est écrit 18h sur internet 17h50 elles éteignent même les lumières du magasin..... Si elles ne veulent pas travailler le dimanche qu'elles le disent mais les clients n'ont rien à voir la dedans. À réfléchir si nous y remettrons les pieds....

Aujourd’hui j’avais rdv chez Kian pour déposer une collecte de vêtements J ai toujours été reçu par des personnes charmantes mais pas aujourd’hui ! Donc je suis reçu par une vendeuse pas très agréable au 1 er abord je sors mes 10 vêtements de mon sac que j’avais pris la peine d enregistré sur votre application au préalable ensuite prise de rdv par tel une semaine plus tard et cette personne me dit que rien ne serait repris car pas repassé ! La blague mes vêtement sont sortis de mon armoire il y a une semaine et mis ds un sac donc forcément ….. le temps perdu à faire tout ce cinéma pour des vêtement qui sont repris entre 1€ et 2,50€!!!! Nous ne sommes pas chez Chanel non plus! Tout ça pour un bon de 25€!! Vêtements pourtant de bonne qualité et pas abîmés du tout et sûrement de meilleure qualité que ce qui est en vente! Excusez moi mais j’ai vraiment l’impression d’un foutage de gueu….. et quel mépris de cette vendeuse! Quelle perte de temps pour rien !

Très bon magasin, du choix pour TOUTES les tailles, très bonne accueil et grosse mention pour Sarah meilleur caissière que j’ai rencontré en 2024! Le ereserve aussi je recommande c’est parfait !

Vendeurs plutôt aimables. Cependant, il est dommage de ne pas prendre le temps de faire profiter vos clients des offres reçus . Je viens de m’apercevoir qu après un achat de plus de 30 euros, la caissière ne m’a pas fait profiter de ma remise de 5 euros reçu par mail!

J’ai apprécié la discussion et l’échange avec le jeune kais très bon renseignement bravo ce jeune mérite plus dans cet entreprise

Excusez-Moi de l’avis sur votre kiabi je me suis trompé de kiabi j’ai pas eu l’occasion de testez le vôtre mais il a l’air fort sympathique

De base je suis venu pour récupérer une commande et j ai craqué pour des articles supplémentaires. La personne qui ma remis mon colis était charmante et de bon conseil. Un coup de cœur pour l hôtesse de caisse que j ai trouvé très souriante et d une profonde gentillesse avec de belles valeurs. Je vous souhaite de très belles fêtes et remercie l hôtesse de caisse pour ce formidable échange et bonne continuation.

Personnel toujours agréable . Mais selon les périodes le magasin est plus ou moins rangée

Je suis toujours ravie de mes visites chez Kiabi ! Le magasin est bien agencé, les rayons sont bien organisés, et on trouve facilement ce que l’on cherche. Le choix de vêtements est varié, avec des collections pour tous les âges et toutes les tailles, le tout à des prix très raisonnables. Le personnel est chaleureux, accueillant et toujours prêt à aider si on a besoin de conseils. C’est un vrai plaisir de faire mon shopping chez Kiabi, et je repars toujours satisfaite de mes achats ! Je recommande vivement !

magasin très accueillant, le personnel est au top, je trouve mon bonheur là-bas, prix raisonnable.

Super magasin bien rangé ont nous accueille très bien la bas je recommande.

Super expérience au Kiabi de L’Isle-Adam ! Le personnel est accueillant et très serviable. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de vêtements pour toute la famille à des prix imbattables. Les cabines d'essayage sont propres et agréables. Je recommande sans hésiter !

Ce magasin est super , accueil chaleureux , ils sont à l’écoute franchement rien à dire.

Je ne recommande pas du tout cette boutique !! Les vendeuses sont désagréable au possible et envoie promener les clients ! Une des vendeuses à même crier a une autre qui était dans un autre rayons que les clientes n’ont le respect de rien, je veux bien que les vendeuses parlent en privée de ses choses la mais pas devant les clients !!! Et de plus, je cherchais un article et je demande donc a une vendeuse qui me répond d’un air non chalant que c’est là bas et que je n’ai qu’a regardé, ce n’est vraiment très commercial ce genre d’attitude ! De plus certains rayons du magasin sont très mal ranger !! J’arrive dans un rayon et je vois plein de vêtements étalés sur le sol ! Je préfère largement faire plus route pour aller dans un magasin ou serai bien accueillit au moins !

Personnel très à l’écoute et prenant en compte toutes nos demandes. Les attachés de clientèle étaient très serviables. Je recommande !

Equipe accueillante ,disponible et a l'écoute . Passage en caisse fluide , magasin bien rangé et agencé. Je reviendrais avec plaisir.

Magasin bien rangé et propre , membres du personnel agréables et très réactifs lorsqu’on les interpelle pour nous aider lors de nos recherche dans le magasin . Magasin petit, mais très agréable on sent que l’esprit de famille règne au sein de l’équipe et du management .

Bonjour, je suis allez chez Kiabi, j'ai trouvé deux superbes ensembles, prix abordable, personnelles agréables, et à l écoute de votre demande. Rayons bien rangée.

Aucun service client Personnel très désagréable En cabine le pompom je pose les vêtements que j’ai essayer cintré proprement sur un portant on me dit c’est pas la madame c’est l’enfant . Serieusement 😡 Et bonjour non , merci de n’a pas tout laisser en boule …. Ce n’est pas la première fois que je suis déçue Je ne viendrai plus

Magasin bien ranger. Personnel accueillant. J'ai vite fait le tour. Reste sympa. Mais je préfère les autres magasins d'île France qui eux ont des choix et des pépites. Parking pmr qui n'est pas en face du magasin. Une faute !!!! À rectifier.

Je vais dans ce magasin très souvent mais aujourd’hui c’était le pompon ! Pas une seule vendeuse aimable !! On dirait qu’on dérange

C'est souvent une mauvaise expérience de venir dans ce kiabi car c'est rare de tomber sur quelqu'un de sympathique mais comme c'est le plus proche de chez moi... cependant ma dernière visite, c'était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. La vendeuse en rayon à qui je demande un renseignement et qui me répond juste allez voir de l'autre côté, c'est pas mon rayon, à la limite de m'envoyer promener. La personne a la caisse était fort désagréable, presque méprisante, j'ai tenté de lui expliquer un problème que j'ai rencontré avec un article lors de ma dernière venue, elle ne faisait que lever les yeux au ciel, j'avais vraiment le sentiment de l'importuner. Et surtout rien n'a été fait pour régler le problème. Vous avez une drôle de manière de vouloir fidéliser le client. Pourtant être désagréable ne va pas avec service client. Ils négligent vraiment le parcours et la satisfaction client alors que c'est nous qui faisons leur chiffre.

Attention aux articles défectueux. Aucun geste commercial juste une reprise qui est légitime. Une caissière désagréable et désinvolte qui rit au nez des clients. Je ne vous recommande pas du tout ce kiabi qui néglige les clients

Mercredi 22/ 05 vets 14h je suis venue acheter des vêtements pour mon fils dont 1 pantatalon Adidas. A la caisse le vendeur n a pu activer ma carte pour cause de panne informatique . Il a également oublié de retirer l antivol du pantalon Adidas. Je suis revenue ce lundi 27/ 05 pour faire retirer l antivol . Bien évidemment, mon achat n apparaissait pas sur ma carte et le personnel est parti dans l arrière boutique avec le pantalon. La responsable s est montrée hautaine et désagréable alors que j expliquais tant bien que mal ma bonne foi. Le temps passait, la responsable avait pris le pantalon et j ai demandé à plusieurs reprises qu on me le rende car je devais reprendre mon fils à l école. J ai du insister lourdement et faire face à l attitude froide et désagréable de la je présume responsable qui ne voulait pas me rendre mon pantalon et remettait en cause le fait que j ai acheté ce pantalon kiabi dans ce magasin.....peut-être me prenait elle pour une voleuse.... qui sait. J ai tenté de me connecter à ma banque pour prouver mon achat....en vain pas de réseau même du parking. Le responsable s est moquée de moi avec une cliente. J ai du lever le ton pour récupérer le pantalon et partir à temps à l école de mon fils. La responsable m a reproché de ne pas être patiente, j ai répète 1000 fois que mon fils allait se retrouver seul à la sortie de l école et que je repasserais après.. .en vain. On m a enfin rendu le pantalon. En résumé, je ne viendrai plus chez Kiabi l Iske adam .

Honnêtement c'est vraiment du grand n'importe quoi ici vaux mieux que ce magasin ferme! Il y a peu de choix la directrice parle super mal et également la tenue du magasin est critique ! Et la cerise sur le gâteau il vire les intérimaires mais également salariés comme des chaussettes ! Question d'humain mai surtout pour votre bien et éviter de gaspiller de l'argent n'importe où pour n'importe quoi allez ailleurs !

Si vous avez la possibilité d'aller autre part allez-y rayon mal ranger avec des linges aux sols partout ! Mais surtout la directrice méprise les employés, en particulier les intérimaires j'ai eu la mal chance d'être tombé ici et plus jamais de ma vie! Et par dessus tout il vire les employés a tout de champ!!

Je suis allée il y a 2 jours dans ce magasin et mon dieu l’état! Tout est mélangé, les vêtements par terre ou en boule! C’est une honte et un manque de respect pour les client. On aurait cru primark un samedi apres midi! De plus j’ai voulu essayé un article et il était tout taché de nourriture! À fuir !!

Si je pourrais mettre 0 étoile j'aurais mis 0 , déjà pour une question d'éthique par rapport a un de mes meilleurs amis qui a été littéralement maltraité au sein de ce magasin, et en second par rapport au mépris de la directrice sans passer par l'entretien du magasin ! Si vous avez l'occasion d'aller ailleur je vous encourage vivement !

J'ai rarement vu un magasin aussi mal rangé et désorganisé. Je prends d habitude plaisir à trouver des articles pour ma fille ou moi, ici rien que de passer entre les rayons me donne envie de sortir. Et je persiste quand même à revenir ...mais je ne trouve jamais rien. Dommage j aime bien cette enseigne.

Je viens régulièrement dans ce magasin et surtout globalement j'achète chez Kiabi 3 fois par mois je pense. Ce matin avant 10h ce fut la pire expérience que j'ai eu dans le magasin de l'Isle Adam. Ayant effectué 3 réservations donc 3 trois papiers différents je me dirige en caisse. La vendeuse m'a mal regarder car j'avais un décolleté très prononcé. ( Une autre vendeuse m'a conseillé en cabine et n'a pas eu le même regard, au contraire elle a été bienveillante et elle m'a conseillé). De plus, c'est à moi de mettre dans le sac car je cite la vendeuse vous pouvez le faire, je passe les articles!. Étant dans la vente, je ne fais même pas ça a mes clients. Cette vendeuse doit peut-être avoir une formation sur la fidélisation du client Merci.

En règle générale, j’aime ce magasin, car il est toujours organisé et le personnel est souriant. Mais depuis que je suis enceinte… le rayon pour femme enceinte est tout tout petit, il n’y a quasiment pas de choix.. je dois donc passer par internet c’est dommage. Il faudrait penser un peu plus à nous 😅 Sinon c’est un très chouette magasin!

Je suis passé par hasard et j’ai eu besoin d’une conseillère, Dalila est adorable, elle a été très bienveillante dans ses conseils. Le magasin est propre et bien rangé. C’est top !

Le 23 décembre 2024, fermeture des cabines d'essayage à 19h00, fermeture des portes pour la clientèle à 19h15, alors que sur le magasin il est inscrit une fermeture à 19h30!!!!! Une responsable sur place n'a rien voulu savoir quand j'ai voulu essayer plusieurs vêtements à 19h00!!! Elle m'a répondu que 19h30 était l'heure où le personnel était dehors!!! Juste honteux !!!

Déçu par les nouvelles collections, le personnel est souriant avec le bonjour, le magasin est très bien agencé, les prix sont abordables sauf quelques articles dommage sinon pour les équipes un bon travail

C’est dommage les vendeurs pas très souriant… sans parler de la queue.. elles étaient à 2 sur une seule cliente à la caisse, qui avait prix tout le magasin, donc la file s’allongeait j’ai failli tout reposer. Sinon bon prix, magasin bien rangé .

Un peu déçu. Ce matin je découvre des étiquettes rouges donc des promotions rayon bébé. Arrivé en caisse la vendeuse me dit « ah non il y a pas de promotions sur ces articles et j’ai pas de retours par rapport à ça ». Alors que je suis certaine que demain ça sera en promo. Je trouve pas ça normal. Ça trompe le client et c’est pas loyale.

Le magasin est censé fermer à 19h30 mais j'ai voulu y entrer à 19h12, le jeudi 22 décembre, la vendeuse fermait déjà le rideau et a refusé que j'entre alors que je lui ai expliqué que j'en avais pour 2min, il me fallait juste un article pour ma fille déjà repéré dans le magasin.. et tout cela avec une nonchalance incroyable ! C'est juste pas normal d'agir ainsi avec la clientèle...

Vendeuse très désagréable en caisse, ne prend pas la peine de me regarder et me méprise quand je lui annonce que je souhaite un retour sur un article. Je vous rappelle que les retours font parti de vos conditions générales. Refuse de me rembourser car l’article avait été acheté il y a plus de 30 jours, or, on m’avais 45 jours 10 minutes avant à une autre caisse. Mettez vous d’accord !!!

Je voulais me faire plaisir et je n'avais pas envie de me prendre la tête à chercher. J'ai interpellé une employée pour qu'elle m'aide, me conseille, m'accompagne dans la recherche de mon besoin, j'ai apprécié qu'elle m'indique n'avoir jamais fait cela, (trouver une tenue complète) Nous avons trouvé une petite robe mais pas ma taille donc direction passage de commande et là rupture de stock, une de ses collègues nous a rejoint afin de voir dans quel magasin elle serait disponible et par chance un retour sur ce produit venait d'être fait. Elles ont été toutes les deux dans l'écoute du besoin de la clientèle, ce qui permet de véhiculé une bonne image de leurs professionnalismes ainsi qu'une bonne image du magasin. Merci mesdames