Kiabi Magasin de vêtements

Ils seraient temps de changer de vigile dans ce magasin comme le montre le reste des commentaires. Il y a surveillé un magasin et surveiller en gênant les clients, j’ai des commerces sur saint brieuc une dizaine mon parler de ce monsieur qui regarde comme si tout le monde allait voler dans le magasin. On passe à la casse il vient regarder les écran à tout le monde. Plus personne va aller dans ce magasin. Regarder bien vos chiffres d’affaire en fin d’année.

Nous somme venu avec ma sœur nous avions ‘des poussette l’agent de sécurité est venu nous voir pour qu’on pause les sac de nos enfants vers les caisse hors il y a avais un petit sac à dos et un sac à langer il la dis d’un ton très froid même pas de formule de politesse et nous voyons quoi dans le magasin d’autre personne avec également des poussettes et leur sac à langer je ne reviendrais plus

Il est dommage que l'on ne puisse plus rentrer dans le magasin à 19h15, Alors que la fermeture est notée à 19h30.

Accueil chaleureux, personnel agréable, grand magasin avec un large choix!!

Je venais régulièrement avant pour ma fille on adoré et maintenant plus beaucoup de choix a chaque fois qu on vient on ne trouve plus rien c'est dommage

Je suis une grande habituée de ce magasin que j’adore. Mais alors pour la première fois je fais une livraison et oh mais quelle surprise quand je fais la queue à la caisse pour qu’on me réponde que « c’est direct en cabine » et que quand j’arrive en cabine et que j’interpelle gentiment la dame qui passe l’aspirateur, pensant qu’elle ne pouvait légitimement pas me voir et qu’elle me répond « oui j’arrive » d’un ton… et qu’elle continue à passer l’aspirateur… Je suis quelque peu refroidie. Les journées peuvent être difficiles mais le commerce, c’est le commerce.

Accueil. Tres aimable et professionnelle. C est rare aujourd'hui. Je suis très satisfait et remercie la jeune dame qui m a renseigné au téléphone et que j ai retrouve au magasin

Je viens acheter un jean et un petit sac bandoulière . J’utilise les caisse automatique car payé en carte bleue et je ne vais pas faire la queue pendant 25 minutes (j’ai mieux à faire). Le VIGILE M’A SCRUTÉ pendant tout le long de la transaction, à un point où j’étais tellement mal à l’aise. Non mais c’est n’importe quoi sérieux, depuis quand on est épié, espionné, surveillé et pris en filature dans un kiabi. Je n’y mettrai plus jamais les pied, vous êtes complément dérangé.

Expérience très désagréable chez KIABI, le vigile m’interpelle simplement parce que j’avais des vêtements en main avec un ticket de caisse d’une e-resa alors que je faisais un tour dans le magasin. Et aujourd’hui, en revenant pour un retour, il me demande directement ce que j’ai dans mon sac, sans raison apparente. Cette attitude est très gênante et donne l’impression d’être suspecté à tort. Ce n’est pas normal d’être traité de cette façon en tant que cliente. Peut-être par ce que j’étais en jogging ? Je vais pas venir sur mon 31 pour me rendre dans votre magasin.

Vous avez dû choix dans les différents articles que vous proposez en magasin. J'ai pû profiter des soldes avec la carte cadeau que l'on m'a offert pour Noël... C'était super de pouvoir me faire plaisir.

Pas commerçant. En 2025, avec des logiciels de caisses modernes, il est possible de faire un retour d article 24h après l achat en regardant son rapport des ventes de la veille.... mais quand on veut bien s en donner la peine .... C'est nul !

J’ai passé hier après-midi vers 19h15 la caissière elle était trop froide. Elle parle avec la gueule un petit peu sourire gratuit merci

Pire kiabi que j’ai vue, jamais achalandés, mal agencé. On cherche toujours quelque chose. Ils seraient bon de mettre un grand coup de propre !

Suite à ma visite ce jour a mon départ j'ai mis trois quarts d'heure pour sortir du parking passons sur les incivilités mais avec une seule entrée,/sortie situé au même endroit c'est prévisible mon conseil serait d'effectuer des travaux afin que cette situation ne se reproduise plus pour ma part je ne me rendrais plus dans ce magasin.

Bonsoir Comme à son habitude le magasin est toujours fermé avant l'heure. Aujourd'hui 19h20 et c'est déjà fermé L'autre fois jour férié fermeture à 18h00 j'arrive à 17h30 et on me refuse l'entrée car ils vont fermer... Je trouve cela très peu commerçant

Récemment, j’ai visité votre magasin pour regarder des vêtements, mais au lieu de profiter d’un moment agréable, j’ai été confronté à un comportement irrespectueux de la part de vos employés. Ni à l’entrée, ni ailleurs dans le magasin, il n’y avait d’information indiquant que les sacs devaient être laissés à la caisse. Pourtant, un agent de sécurité est venu vers moi avec un ton arrogant, exigeant que je laisse MON sac à la caisse. Évidemment, j’ai refusé. Suite à cela, cet agent de sécurité a commencé à me suivre de près dans tout le magasin, comme si j’étais un malfaiteur. Je tiens à rappeler qu’il y a des caméras dans votre magasin, et si cet agent n’a rien d’autre à faire, il pourrait s’asseoir et les surveiller au lieu de créer une ambiance désagréable pour les clients. Un peu plus tard, cet agent est revenu accompagné d’une employée, qui m’a également demandé de laisser mon sac à la caisse. Quand j’ai demandé à voir le règlement du magasin, elle a été incapable de me le montrer. Au lieu de cela, l’agent de sécurité a commencé à me menacer d’appeler la police. Ma réponse a été simple : « Appelez-la, nous rirons ensemble, et vous pourrez aussi leur montrer votre règlement. » Finalement, cette employée a proposé que je montre simplement mon sac au moment de quitter le magasin. C’était une solution raisonnable qui aurait pu être proposée dès le départ, au lieu d’organiser ce cirque avec des menaces et un suivi constant. Cependant, pourquoi se référer à des règles inexistantes si vous n’êtes pas en mesure de les présenter ? De plus, je tiens à souligner l’absence totale d’orientation client dans votre magasin. Si vous continuez à traiter vos clients de cette manière, vous finirez par ne plus avoir ni visiteurs ni profits. Si cet avis reste sans réponse, cela prouvera clairement que vous ne tenez pas à vos clients. Je vous conseille de revoir votre politique de relation avec les clients et de former vos employés aux bases du respect.

Cliente plus que fidèle, même avec certains employées nous avions pour habitude de nous saluer. Limite a hauteur de 200e/mois si ce n'est plus parfois ! Et aujourd'hui on me refuse de reprendre un lot de 3 bodies acheté le jour même ( erreur manche courte / longue) et j'aurai dû rajouter en plus ! Refus car boîte déchirée sur le dessus et soit disant invendable ! Quand on voit certaines boîtes en rayon . Vous avez perdue une bonne cliente ! Honteux!

Je suis venue le mois dernier avec ma fille ado. On est passée au caisse automatique car beaucoup de monde en caisse classique. Pour moi ça a été mais pour ma fille ça n'a pas été la même chose. La vendeuse c'est trompée en comptant les articles et à voulu faire payer deux fois la même veste car la dénomination ne correspondait pas à la couleur. Elle n'a pas cherchée à comprendre pour elle ma fille voulait voler ! Il a fallu que je montre à la vendeuse entre l'écran et ce qu'il y avait dans le panier en suivant ligne par ligne qu'elle se trompait. A la sortie des caisses après 25 min à faire comprendre à la vendeuse son erreur le vigile à stoppé ma fille et lui a fait la réflexion qu'il y a des caméras et qu'il fallait qu'elle fasse attention. J'ai du élever la voix en lui expliquant que c'est la vendeuse qui est incapable de faire correctement son travail et que ma fille est honnête et surtout que j'avais la preuve d'achat des vêtements que ma fille portait ce jour là ( vêtement kiabi encore en vente) Je suis d'accord qu'il fasse son travail mais il y a des limites surtout a nous suivre jusqu'à ma voiture et noter ma plaque !!

Dommage qu'un samedi certaines caisses soient fermées alors qu'il y a affluence. De plus l'accueil est plus que limite. Des robots seraient tout aussi agréable. On ne reviendra pas.

Kiabi fonctionnant au délit de faciès puisque qu'on nous a demandé uniquement à nous, 2 jeunes, de déposer nos sacs à dos alors que d'autres personnes surment considérés comme adulte en avaient eux aussi ou bien de grand sacs à main bien plus gros que nos sac à dos. Il me semble que le règlement fonctionne pour tout le monde, jeunes, vieux ou autre. Bref, nous sommes ressorti sans rien, et sans rien voler évidemment, comparer à d'autre personne, qui eux, nan n'ont pas eu la gêne (mais ils ont pas de sac à dos donc tout vas bien).

Le vigile se prend pour qui?? Il nous suit des l entrée du magasin, il epie , observe lourdement dans chaque rayon, chaque essayage jusqu'aux caisses , son attitude nous a mis extrêmement mal a l'aise !....regard malsain et l'affût des moindres faits et gestes ! Il fait son taf ok mais ça ne justifie pas tout , son regard désobligeant, hautain et soupçonneux envers moi et mes enfants c est inadmissible ! Je ne reviendrai jamais !!!! Au vu des commentaires je ne suis pas la seule, ce vigile ferait mieux de changer de boulot !!!! La réponse qui me sera donner de la part de kiabi sera : nous sommes navré d'apprendre que....que nous allons prendre les mesures ....etc A quand de vrai actions ?

Passage en magasin aujourd'hui étiquetage des soldes déjà effectué mais pas forcément indiqué partout dans le magasin, n'accepte pas la remarque quand on signale que la remise n'est pas passé à la caisse.

Bazar total dans le rayon grandes tailles !! Vêtements à terre, mal classés ! Ce n'est déjà pas toujours évident de s'habiller élégamment quand on est de forte corpulence, mais ce rayon m'a paru désespérant !!

Très déçue de ma visite. Le personnel n’était pas accueillant, aucun bonjour ni sourire, sauf le jeune homme au niveau des cabines qui a été très courtois. Une jeune employée brune aux cheveux longs et plaqués m’a très très mal parlé et s’est montrée plus que nonchalante, c’était de la méchanceté pure. De plus, le vigile avait une attitude malsaine. Je me suis sentie observée tout au long de mes achats, ce qui a rendu l’expérience plus que désagréable. Étant une cliente fidèle, je ne reviendrai pas avant un moment! ( établissement visité le 20/06)

J’aime beaucoup ce magasin, caissière très souriante et à l’écoute, cependant certaine vendeuses incapable de dire bonjour et de répondre à un bonjour. Très désagréable !

Naïma, vendeuse souriante, rapide et très professionnel. Longtemps que je n'avais pas vu une personne aussi agréable dans ce magasin. Un jolie rayon de soleil sous ce mauvais temps.

personelle tres agreable , en revanche le vigile qui a entre 40 et 50ans une honte , j'ai fais 2 comptes un pour payer en cb et un en liquide jai donc passer le premier compte payer ranger mes affaires dans la poussette et jai demander a un jeune du magasin de me sortir mon ticket car ce netais pas sortie , le vigile arrive et insinue que je vais voler les 2 autres articles quelle honte de sa part. donc méfiez vous si vous faites deux compte car il es sans scrupule . je ne r comprend pas pourquoi kiabi a employer quelquun de si incompétent. on es le 24 mai 2024 sa cest passer vers 14h

Très mauvaise expérience. Aujourd’hui je me rends au magasin acheter des vêtements pour ma fille. Je passe à la caisse automatique à la sortie. Le vigile contrôle mon ticket de caisse et mes articles qui sont en règle et me demande si je me rappelle de lui je lui dis que non, il insiste, et il me Que je suis venu récemment et que je n’ai pas payé une jupe alors que cette personne n’est pas moi. Je lui propose même de lui montrer ma carte d’identité pour prouver ma bonne foi. Il appelle un autre collègue qui contrôle une deuxième fois mes articles Le vigile me montre une vidéo de surveillance avec la fameuse personne qui n’a pas payé la jupe et qui a les mêmes baskets que moi. Je lui réponds donc que les baskets ont été acheté au magasin d’à côté des Personne avec les mêmes baskets. Il y en a plein, mais ne veut rien savoir et persuadé que c’est moi. Une honte

En général quand je viens dans le magasin c’est pour passer un bon moment , flâner , trouver des nouveaux produits mais depuis qu’il y a l’agent de sécurité ce n’est plus du tout la même chose . Il a un regard au pressant , je n’aime pas du tout son attitude. À chaque visite c’est la même chose . Je suis une cliente très régulière mais là je n’ai plus trop envie de venir . Et ce n’est pas la peine de dire qu’il fait son travail car cela n’a rien à voir . Dans un magasin de vêtements féminin il y a une attitude à avoir , son regard semble vicieux je n’ose même plus aller voir la lingerie .

Il y a un gros souci avec le vigile là-bas Mais dévisage les gens, j’achète pas mal de choses là-bas, mais quand je vois ça j’ai plus envie d’y retourner. De plus je vois que ce n’est pas la première fois que c’est signalé, il serait temps que la direction prenne des décisions.

Généralement j’achète en ligne, cependant cette fois-ci j’ai souhaité me rendre sur place… Pour commencer certains articles sont bien trop haut (et pourtant je mesure 170cm), donc pour les personnes à mobilité réduite, ce n’est pas une configuration optimale, d’autant plus que je n’ai croisé dans les rayons Aucun vendeur. Arrivé aux cabines d’essayage, le vigile était en train de papoter avec la vendeuse, en notre direction. Puis, on me dit que c’est 7 articles en cabine, jusqu’ici pas de souci. Cependant la personne passant juste après moi n’a pas eu à montrer le nombres de vêtements que son panier comporter, pourquoi? Pour finir, arriver en caisse, la vendeuse nous regarder de façon nonchalante. Le fameux vigile était assis sur les caisses rapides. J'étais accompagné d’une amie (vendeuse dans la zone commerciale) et elle a été désagréablement surprise par les attitudes des vendeurs et du vigile présent. En tout cas, vous savez montrer à vos clients à quels points ils vous importunent.

Je viens et achete très régulièrement chez kiabi, je passe normalement aux caisses automatiques comme nous le conseille les vendeuses. Aujourd'hui à mon passage à la caisse non automatique j'ai trouvé l'attitude de la jeune caissière irrespectueuse. En effet celle ci s'adressait via son oreillette à une de ses collègues et elles rigolaient entres elles. Elle m'a remis mes achats sans un mot ni un regard...... Si je reviens j'éviterai d'avoir affaire à elle puisque apparemment on dérange

Personnel très désagréable. Une jeune femme qu on semble déranger en faisant des essayages à 19 h alors qu il n y a pas un chat et que le magasin ferme à 19 h 30. Une responsable de magasin et un vigile qui nous regardent mal, rigolent des paroles de ma fille et nous suspectent de ne pas être passés à la caisse parce qu on regarde dans les rayons en sortant avec nos achats. C est l agencement du magasin qui le veut...J irais dépenser mon argent ailleurs la prochaine fois.

Ce jour je viens faire des achat spontanément dans votre magasin, lorsque je me balade dans les rayon et met de côté mes achats on me fait la remarque que mes achats dérangent. Ensuite je vais en caisse mais il y a du monde je me dirige vers les caisses automatiques j achètes un sac à 5€ et range proprement mes achats à ce moment la caisse demande un vendeur, la vendeuse intervient sans me regarder sort mes achats et met tout en vrac sans me dire un mot et s en va je dois réclamer pour savoir si je peux poursuivre mon encaissement. Pendant tout ce temps l agent de sécurité est devant les caisses avec une tête d enterrement. Bref bilan des course pas un vendeur ne m a adresser la parole gentiment je regrette mes achat, et après on s étonne des achat en ligne. En tous les cas 105€ de dépenser je les ai dépenser à regret il y a orchestra juste en face la prochaine fois j irais la bas !!!!

L'accueil aux caisses était très bon mais quelle attente .... normal à force de supprimer les humains pour des machines !!!! Plus que 3 caissières... Si vous ne venons en magasin c'est pour avoir des humains face à nous. Mais la rentabilité avant tout ... Autant commander sur internet

Toujours satisfaite des produits que je prends. C'est le meilleur rayon grandes tailles que j'ai pu tester. Le personnel est toujours agréable et je trouve que le rangement dans le magasin s'est beaucoup amélioré depuis ces derniers mois. 😊

Très déçu de notre passage le 26 janvier, dès notre entrée les vendeuses nous ont très mal regardées et par la suite le vigile nous a bien suivi dans le magasin ! Mais attendez !!! Nous payons nos articles à hauteur de 113€ et à la sorti le vigile qui était bien devant les portes en attendant patiemment que nous bipions a la sortie ! Nous a très mal regardé en sortant et après est rentré tout tranquillement quand nous sommes enfin sorti avec NOS ARTICLES PAYÉS Nous ne remettrons pas les pieds la bas ! Être traitées comme des voleuses avec le prix payés en caisse la blague

Ça fait longtemps que je viens dans ce magasin et toujours satisfaite. Merci beaucoup a l'hôtesse qui nous a reçu et qui a pu constaté qu'il y a un soucis avec mon compte fidélité en prenant soin de régler ce soucis. Très aimable, tout s'est bien passé.

Je n'ai jamais vu ça!!! Aucune considération pour le client, j'ai croisé 5 vendeuses, pas un bonjour, pas un regard!!! Je passe aux caisses automatiques car personne en caisse, une responsable sans doute, toujours pas de bonjour, Veuillez passer sur la Caisse à côté vous voyez bien que celle-ci est fermée 😱😱😱 Je sors, les portiques bippent, j'attends, une vendeuse me regarde bêtement, aucune réaction... Je travaille dans le commerce... je n'ai jamais vu ça!!!

Très bien servi, j'ai demandé un papier cadeau qui m'a été fait de manière exceptionnelle et surtout avec le sourire. J'ai tellement apprécié le geste de la vendeuse que j'ai demandé son prénom pour pouvoir lui laisser une appréciation. Merci Nina ! 🥰

Bon magasin, hormis une fois arrivée pour payer en caisse automatique , si vous êtes jeunes on vous vérifiera 4fois vos articles et votre ticket de caisse pour voir si vous n’avez pas volé . Il s’agirait de ne pas mettre de caisses automatiques si nous ne faites pas confiance à vos clients. De plus, il serait bien d’avoir des affichages pour identifier que les sacs sont payants… on ne peut pas deviner si ce n’est pas écrit.

Le magasin est plutôt bien rangé, dommage qu il y ait si peu de taille 3/4 ans en fille. Et quel désastre arrivée en caisse, si besoin de passer un bon d achat, queue interminable avec la caissière qui est seule et qui discute avec ses copines. Impossible de passer aux caisses automatiques. Pourtant il y avait du personnel dans les rayons !

Très déçu dans le choix homme. Pas de XS pas de longueur 30 comme indiqué sur les tableaux. Les tailles S sont démesurés. Et quand on demande pourquoi il n'y a pas ses tailles on nous dit d'un aire dédaigneux Allez au rayon ado... Merci...j ai 40ans et je ne me vois pas m'habiller en sweat manga...dsl d avoir une morphologie de sportif et de ne pas mesuré taille mannequin....

Magasin propre et bien rangée, EN REVANCHE LES CABINES SONT DEGUEULASSES, poussière à souhait, tas de poussière où des étiquettes de vêtements se mélange… il serait GRAND TEMPS de nettoyer cela, parce qu’on le voit sans même entrer dans une cabine. Hors de question d’enlever mes chaussures 🤮 Point positif : hôtesse d’accueil agréable

Première visite dans ce magasin hier en fin d'après midi. 1e impression, magasin vraiment désordonné ! Je travaille moi même dans un magasin de vêtements (2nde main) et je comprends que le samedi c'est le rush... Mais là quel bazar... Cintres cassés au sol, vêtements tous mélangés et par terre... Impossible de trouver un portant bien rangé. Vêtements peu chers mais vraiment très basiques. Cependant on peut avoir besoin de basiques parfois. Je prends 3 pantalons à essayer, je vais en cabine. La vendeuse aux cabines n'est vraiment pas aimable mais pas grave, je le serai pour deux ! Les pantalons ne vont pas, je ressors en les laissant sur le portant et je vais regarder la lingerie : pas terrible, aucun soutien gorge push up, rien d'un peu raffiné. Je repars en trouvant enfin ce qui aurait pu m'intéresser : des robes de soirée (autre interpellation, aucune logique de rangement des vêtements, ya de tout partout, pas bien indiqué) mais j'ai la flemme de retourner essayer donc je me dis que je reviendrais possiblement, je sors du magasin et là j'entends qu'on m'interpelle alors que j'étais dehors, un peu pressée. Un vigile fouille entièrement mon caddy ! Poches y compris et mon sac à main. Je me dis qu'ils luttent contre le vol c'est bien mais l'expérience est désagréable. Ce monsieur va trouver dans mon caddy deux robes achetées le jour même à la boîte à fringues avec ENCORE LES ÉTIQUETTES DESSUS ! Et il ose prendre les articles et les embarquer avec lui pour faire une vérification parce qu'il ne voulait pas croire malgré les étiquettes, que ces articles venaient d'un autre magasin ! Je suis ulcérée. Quelle perte de temps ! Et un vigile qui se prend pour un shérif, calmez vous s'il vous plaît, on n'est pas chez Prada.

Eux aussi sont passés aux caisses automatiques anti emploi. Alors ils obligent à les utiliser lorsqu'on paye par carte, bon OK, sauf que je passe (trop ?) rapidement mes articles je paye et là un monsieur me dit froidement que je n'en ai pas passé un. Je suis étonnée je lui dit non tout est bon en lui montrant mon tiquet, il insiste absolument compte et re compte mes articles puis il me sort un ah oui mais toujours insatisfait / suspicieux ! J'ai été vexée. Si ce magasin est parano du vol quitte à être déplacé avec la clientèle POURQUOI avoir rendues ce genre de caisses imperatives si cela les stresse tant... Pour ma part je ne souhaite pas être considérée de cette façon, d'autant plus que l'on m'a obligée a passer sur ces machines. C'était la dernière fois que je mettrais les pieds dans ce magasin bas de gamme, il m'est insupportable d'être considérée comme cela... (PS : en lisant les commentaires on dirait que je ne suis pas la seule qui trouve cette perception du client désagréable)

Visite du 16/06/2023 à 18h50. Presque 20 minutes d'attente, des vendeuses qui passent aux caisses, voient qu'il y a de l'attente et que la file s'allonge, mais n'ont pas l'idée d'ouvrir une deuxième caisse. Quand notre tour vient enfin, caissière (tresses blonde et lunettes) extrêmement désagréable, pas un bonjour, pas un regard, blasée, qui lève les yeux au ciel, et très sèche quand elle daigne enfin parler. Il a presque fallu se fâcher pour récupérer notre ticket de caisse d'origine (qui aurait fini à la poubelle autrement). Inutile de préciser qu'il n'y a pas eu un regard ni un au revoir lorsqu'on est parties. Si cela vous gonfle tant de travailler très chère, laissez votre place à des gens qui ont réellement envie de bosser et qui ont un peu plus le sens du commerce et du respect du client que vous !

Je suis tombé sur du personnel très sympa, la jeune femme au niveau des cabine d'essayage ma bien aidé et conseiller , ayant très peu confiance en moi je suis reparti grace à elle en robe ce qui est un exploit pour moi . Juste petit problème les collections vétements grandes tailles sont de moins en moins jolie avec le temps, des motifs vieillissant et t-shirt à message asbine ou license pour gamin.

Des caissières avec un minimum de politesse c'est à dire un bonjour et un minimum d'engouement ne serait pas de refus ! À notre passage la caissière était avachie sur son écran et ne voulait pas en jouer... Quand on appelle, on vous coupe la parole, on pose le téléphone et on vous reprends jamais... Revoyez vos méthodes de recrutement..??

30 minutes pour juste retirer une commande... Donc une efficacité qui vaut celle de la préfecture. C'est dommage de donner des arguments à la vente en ligne. Notez que les retraits se font aux cabines, ce n'est pas franchement bien indiqué. Le personnel est souriant