Kiabi Magasin de vêtements

Personnelles très sympathiques par contre ménage des cabines à revoir . Gros moutons de poussières de partout .

Sandrine Clarin super vendeuse à Kiabi L'Isle-d'Abeau accueillante souriante

Je vais souvent dans ce magasin pour les vêtements pour enfant. Mais également pour moi ou ma mère je demande conseil à Sandrine qui connaît très bien son métier et qui arrive à me dire si une tenue me convient plus qu'une autre par rapport à ma morphologie, elle c'est ce qui convient le mieux pour chaque personne. De plus cela fait un moment que je la vois dans le magasin elle a vue passer de nombreuses mode et elle est toujours au courant de ce qui convient le mieux pour chacun. Qu'elle garde son sourire 😃

Un service d’excellence, j’ai été accompagnée par Sandrine au rayon adulte, qui a su me guider et me conseiller comme il le fallait! Si toutes les vendeuses pourrait être comme ça ! Je recommande !

Je cherchais un article , je suis tombée sur une conseillère très gentille et à l’écoute , c’est agréable ! Merci à Tatyana

Je suis contente Avec la vendus justine

Très bon accueil Équipe au top

Magasin Propre et rangé staff agreable

J'ai trouvé facilement ce qu'il me fallait et le conseiller à la caisse était très agréable.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant mon expérience d'achat récemment. J'ai été assisté par Cassandra vendeuse en rayon enfant qui a vraiment pris le temps de m'aider à trouver les produits dont j'avais besoin. Elle a fait preuve de patience, de professionnalisme et de connaissance des articles disponibles. Grâce à ses conseils, j'ai pu faire des choix éclairés. Je recommande vivement. Merci encore à Cassandra pour son aide précieuse.

Super magasin, propre et bien rangé. Merci à Clémence de m'avoir conseillé sur le choix de ma tenue ! Je reviendrais

Beaucoup de choix pour femme homme enfant à des prix très raisonnable je recommande ++±++×

Agréablement surpris Magasin au top, ranger parfaitement, conseillé parfaitement, j’ai été encaissé par Jeune fille Cassandra, très douce gentille elle m’a renseigne super bien sur mes questions J’ai été surprise de la gentillesse de cette employée merciii au magasin et à tout l’équipe je suis habillé pour tout l’été 😉😉😉😁

La caissière Oceane est agréable professionnelle et souriante. C est un plaisir

Vêtements magnifiques, tout les taille pas cher juste parfait.

L’équipe est agréable et souriante. Le personnel est aux petits soins, j’ai été encaissé par Ernestine qui est solaire et Mailys m’a bien conseillé pour les remises fêtes des mères.

Très agréable, de bon conseils, et à l'écoute et ma tout de suite aide à ma demande .

Aujourd'hui je suis allée à Kiabi la collection est vraiment surprenante c était vraiment très beau et de belles matières avec des prix très abordables et beaucoup de choix. L accueille a la caisse était très vraisemblablement agréable avec des informations claires sur la nouvelle carte de fidélité. Je recommande a 200% ce magasin

Je vien depuis des annees pour habiller mes enfants je trouve toujours ce dont ils on besoin Aujourd'hui jai eu la vendeuse Ernestine en caisse très gentille, agréable et souriante 😊

encore un bon moment avec la complicité d'Elise après réception des produits et essayages, plus achat complémentaire. Encore un grand merci a Elise et au collègues que j' ai croisé souriante et agréable

Magasin propre et personnel tres sympathique merci a élise qui a pu commander l article que je voulais !

Merci à Maryline pour ses conseils et sa gentillesse !!!

Tatyana est une excellente conseillère, elle a su nous guider du début à la fin de notre passage en caisse automatique. Elle est souriante, et très très aimable !!

Bonne expérience. Guidé par la vendeuse Marie-Line. Tres souriante. Nous reviendrons.

Tatyana a été absolument formidable ! Souriante, chaleureuse et plus que serviable, elle a vraiment pris le temps de nous aider avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Une vendeuse comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Merci encore pour cet excellent service !

Super accueil, tout particulièrement par Clémence qui s’est rendu très disponible et de bon conseil !

Cet avis car j’ai été très agréablement surpris lors de ma visite dans le magasin de L’Isle d’Abeau : le choix est très intéressant et j’ai trouvé tout ce que je cherchais !!!! Les couleurs, les styles tout est là. De plus la conseillère de vente Honorine pour ne pas la nommer est juste extra. Les conseils, les avis sont à la hauteur de mon attente. Grace à cette personne j’ai pu obtenir ma taille via la e-commande en direct du magasin et ce en quelques jours.

Je viens à chaque changement de saison pour mon bébé depuis qu’elle est née et cette fois j’avais un bon promo -10€ pour 40€ d’achat sur tout la collection Kiabi, une bonne affaire ! J’achète donc pour 40€ pour bénéficier de la remise malheureusement une fois en caisse je remarque que la robe est défectueuse le petites fleurs brodés s’enlève, tans pis vu l’attente et le manque de choix dans sa taille ce jour là je la prend, malheureusement arrivé chez moi la robe est trop grande en plus d’être défectueuse (pourtant les autres articles de sa taille habituelle lui vont très bien) . Je me rend en magasin pour échanger par la taille en dessous mais elle n’est pas dispo en rayon et de toute manière les autres robes du même modèle on le même problème, très peu d’articles étaient dispo ce jour là dans sa taille , je commande donc en ligne et m’y rend une troisième fois pour faire l’échange j’ai évidement intentionnellement choisi une robe au même prix de base et Kiabi également, la caissière était très sympathique mais elle m’informe que je dois payer la différence je lui indique que les robes étaient au même prix de base mais elle m’indique ce n’est pas le même model donc je dois payer la différence , un peu lassé avec les allers retours et le temps passé pour cet échange je paie, mais je ne comprend pas pourquoi j’ai du payer la différence vu que j’ai respecté les conditions concernant la promotion initiale qui s’appliquait sur la valeur globale du ticket et pas sur des articles en particulier d’autant plus que ce n’est pas ma faute si l’article taille beaucoup plus grand que les autres de la même marque et si ce modèle présente un défaut, j’ai écrit au services client un petit mail pour leurs expliquer mais apparemment il ne s’occupe pas de ça et ne peuvent pas faire suivre mon mail au magasin car il n’en a pas ???? Bref j’ai travaillé 5 ans dans le prêt à porter et je n’arrive pas à comprendre la politique de retour il faudrait préciser que les promotions s’annule si un article ne convient pas ou présente un problème ça éviterai des déceptions. A l’avenir j’irai au magasin pour enfant situé à 300 m de ce Kiabi avec eux je n’ai jamais eu de problème de SAV …

Un grand merci à Tatyana pour sa gentillesse et sa disponibilité 🫶🏼✨

Le monsieur de la sécurité est très désagréable, mal polis et qui prend de haut Il nous interpelle de façon hautaine pour regarder les sacs sans bonjours ni au revoir alors qu’on lui souhaite une bonne journée aucune réponse de sa part.

Je tiens à vous remercier pour votre accueil téléphonique et vos retours suite demande de renseignements sur un produit. Merci pour votre professionnalisme.

Je souhaitais remercier l'équipe de Kiabi l'isle d'Abeau et surtout Tatyana pour sa patience et Cindy la responsable pour avoir pris le temps de gérer ma grande commande. Equipe au top ! disponibilité ! réactivité ! sourire et dynamisme ! Un grand merci

Plein de choses très sympas en revanche très compliqué de trouver la taille que l'on souhaite par exemple je cherchais du XL pour mon mari J'ai trouvé au moins 10 choses qui me plaisaient à chaque fois il y avait de XL à chaque fois il y avait du s du M mais à chaque fois aucun XL Je trouve vraiment dommage que le stock ne soit pas renouvelé correctement Sinon j'aurais largement trouvé mon bonheur

Bien rangé, beaucoup de choix, caissière sympa

Je trouve Les vêtements que je désire. L'accueil est agréable , renseignements, sourire sont des atouts que les clients aiment

1 étoile et si je pouvais mettre 0 pour le vigile à lunettes en date du samedi 14 septembre 2024 je l'aurai fais.Donc déjà il faisait fixette sur moi je savais pas pourquoi il me regardait comme ça avant meme que j'arrive vers les caisses.J'étais seule il s'est donc permis, une fois en caisse de venir m'embêter et s'en prendre à moi gratuitement car selon lui il fallait faire la queue hors yavai 2 queues:1 pour les caisses avec hôtesses et l'autre pour caisses automatiques.J'allais à la caisse automatique donc logique j'attends pas derrière ceux qui attendent pour les caisses classiques,j'ai doublée personne et tous le monde faisait ca. Mais moi il me lâchait pas, me menaçait si vous faites pas la queue vous passez pas en caisse une grosse blague! Il m'a humiliée devant tous le monde,je me suis pas laissée .Le gars pas capable d'arrêter les voleurs alors que c son boulot mais venir casser les pieds aux gens alors que c meme pas son travail. C'est honteux. J'allais jeter les vêtements sur lui et partir mais il aurait gagner, donc heureusement une vendeuse était calme et m'a fais passer tranquillement et un homme est aller calmer le vigile qui s'arretait pas de brailler. Il aurait jamais fais le malin si j'aurai été avec un homme. Trop facile de s'en prendre à une femme la honte mais il est tombée sur la mauvaise personne. Merci au monsieur d'avoir été la. Je viens ici depuis longtemps jamais eu de problèmes mais à cause de ce vigile j'ai plus envie ! Un conseil virez-le il fait fuire vos clients et je vais en parler à tous le monde autour de moi de ce qu'il a fait !

Mais quelle honte de mettre des hotesses de caisse comme ça !!!! Au caisses automatiques elle nous agresse quand nous sommes dans la queue pour avoir une caissière elle nous obligé d aller aux caisses automatiques est d un désagréable monumental aucune bienveillance envers les clients et nous agresse limite pour récupérer ces cintres. Changer de métier madame aller dans une prison vous y trouverez votre bonheur. Je ne recommande pas ce magasin et changer vite d employé du moin celle d hier au caisses automatiques elle vous fait du tord

Je suis venu(e) chercher un pantalon que j'avais commandé en ligne, mais la personne en charge des cabines, après avoir pris mon nom, m'a affirmé qu'il n'y avait rien à mon nom. Malgré mes explications, elle n'a fait aucun effort pour vérifier davantage, alors que, plus tard, mon pantalon était bel et bien présent.une fois en caisse, j'ai été servi(e) par un jeune homme blond dont l'attitude était particulièrement déplaisante. Il s'est montré très peu professionnel, me parlant de manière familière et peu respectueuse, et a même balancé ma monnaie au lieu de me la remettre correctement. Il semble qu'il y ait soit un problème de management, soit un manque de formation pour certains employés. Dans tous les cas, cela nuit à l'expérience client. Sinon l'article répondait à mes attentes

Super magasin avec de magnifiques collections et des vêtements très accessibles, les vendeuses de ce magasin sont agréablement à l'écoute et extrêmements gentilles. Merci beaucoup à vous (pour le short😉)

Faudrait revoir la politesse ,la gentillesse et le sourire de vos hôtesses de caisse . Comme celle d'aujourd'hui samedi 1 mai à 13h40 qui ce prend d'ailleurs pas pour n'importe qui . En revanche la fille au cheveux long très gentil et souriante.

Rayon maternité pas top. Ce magasin refuse les toilettes aux femmes enceintes !! Première fois en trois grossesses que ça m'arrive... Réaction très étonnante surtout venant d'une femme ! Dommage car le reste du personnel est souriant et aimable.

Vraiment pas commerçant … On nous offre pour la naissance de notre fils une tenue malheureusement trop petite. Pas de chance pas de ticket de caisse conservé, on se rend en magasin afin de demander un échange (100% des étiquettes étaient intactes). La permanent du magasin me répond que ce n’est pas envisageable car nous aurions pu très bien voler les articles que l’on souhaite échanger… au delà de la maladresse de communication, argument complètement délirant puisqu’on repart avec les vêtements dont la taille n’est pas bonne. Pour avoir travaillé dans le commerce, je pense qu’il est urgent de penser à la satisfaction client au lieu de traiter ces derniers de voleur. Dommage car les produits sont plutôt sympa.

Je suis allée chez vous la semaine dernière prendre des chemises de nuit grande taille j en 'ai trouvé 2 seulement en 2XL . Dans le rayon grande taille il y avait de tout S . M . L . Mais aucune grande taille pratiquement C'est un bazar pas possible Je suis rentrée chez moi et là surprise , difficile à enfiler pour ne pas dire impossible ( je devais être hospitalisée) taille à mi -cuisse pas chères certes tissu fin on en a même pas pour le prix De là sommes allés à C et A et là Euréka même taille tissu identique mais 3 fois plus épais longueur aux genoux Soit disant vous êtes moins chers mais la qualité zéro Je fais réponse à votre réponse je sais lire je suis ronde et le rayon grande taille je connais

Magasin bien, mais très mauvais passage samedi dernier. Je me fais agresser devant les caisses par une femme. Les caissières n'ont pas bronché, et l'agent de sécurité n'est même pas intervenu. Une HONTE

Un large choix de vêtements mais des tarifs assez élevés pour certaines choses. En revanche beaucoup d attente avec peu de caisses ouvertes et ne pouvant pas passer en caisse automatique à cause d'un échange, se fut long avec mes 9 mois de grossesse.

Mauvaise expérience à Kiabi L’Isle d’Abeau, vous avez des nouveau rayons seconde main c’est super, belle initiative. Du coup je prends un pull, je passe en caisse, l’hôte de caisse me dit de bien garder le ticket si besoin d’un retour, très bien. Je reviens quelques jours après pour faire un retour avec le pull et l’étiquette neuve mais plus attaché au pull. Je vais en caisse, une personne cheveux court et lunette me répond, et refuse le retour, la cause : « l’étiquette n’est pas attaché au pull, et comme les produits seconde main ne sont pas référencé, on est pas sûr que ce soit ce pull » mais madame sur l’étiquette il y le nom du produit, marque et taille, : « non ça ne suffit pas ». Bon ok 8€ qui sert à rien, par ces temps dur c’est quand même 8€. Voilà mon expérience, je pense que votre procédure et à revoir ainsi que le profil en terme de savoir être de certaine hôtesse. Je suis assez déçu malgré que j’aime beaucoup l’enseigne. Je continuerai dorénavant d’acheter sur votre site et non en magasin. Bonne journée

Bonjour, Vraiment déçu et un peu énerver de ne pas pouvoir accéder au magasin jusqu'à 19h30 qui est pourtant bien l'heure de fermeture inscrite sur le devant du magasin. Je suis arrivé à 19h20 pour récupérer des retouches et faire un simple échange rapide sur une taille d'article. On s'organise pour arriver à l'heure et ne pas déborder sur la fermeture et on se retrouve dehors avec une personne qui fait un simple signe de la tête pour dire que c'est loupé pour toi... Désolé on a pas tous des métiers ou des quotidiens pour venir en semaine facilement ou le Samedi... Je crois ne pas être le seul d'après certains commentaires, dans ce cas n'hésitez pas à modifier les horaires du magasins en conséquence pour que l'on ne soit pas surpris en arrivant. Heureusement que je ne fais pas ça a mes propres clients... Deuxième essai le lendemain, loupé...

Bonjour. Très déçu de notre visite ce jour. A 19h10 mon fils finissait d'essayer un pull de Noël dans le rayon. Une vendeuse vient et nous dit Très sèchement de regagner la sortie car le magasin ferme. Il reste quand même 20 minutes avant l'heure de fermeture et personne en caisse alors ok peut-être que ce soir c'est match et qu’elle voulait rentrer chez elle pour le voir mais pour nous c'est carton rouge. Du coup on est sorti sans rien car on a pas pu essayer la taille au dessus. Bref on est pas prêt de revenir.

J'ai trouvé mon bonheur concernant les vêtements mais concernant l'accueil, l'équipe de ce jour est très décevante! En effet, dans les rayons une vendeuse qui discute avec une autre à la limite du hurlement et qui appelle tout le monde ma biche. Je n'ai rien contre le fait qu'elle discute avec sa collègue mais il ne me semble pas que cette conversation doit m'être aussi audible. A l'accueil des cabines, la vendeuse répond à peine à mon bonjour sans même relever la tête et très visiblement à contre-coeur. Sans surprise je n'ai pas eu d'au revoir. Pour finir à la caisse avec une vendeuse blasée, désagréable qu'on a l'impression de déranger au plus haut point. Très mauvaise expérience, dommage.

Un énorme merci à une super conseillère de vente. Je tenais à vous remercier Gihane, vous avez été de très bon conseils. Et franchement avoir 2 gars qui n’aiment pas venir dans les magasins de vêtements, et la maman en visioconférence, vous avez été incroyable. J’aimerai tant que toutes les conseillères de ventes soit comme vous, très patiente, motivée par votre métier, qui sait voler au secours de clients ‘bizarres’, qui fait preuve d’énormément de tact. Bref vous êtes parfaite. Quand au magasin, comme je l’ai dit, je n’aime pas ce genre de magasin, car il y en a de partout, et bien le magasin Kiabi de L’isle d’abeau m’a réconcilié avec ce type de magasin. Enfin je reviendrai chez vous, si le besoin est là. Ce magasin n’est pas comme les autres. Il est bien rangé, et il est facile de trouvé ce que l’on cherche, surtout si l’on a une super aide ;). Je reviendrai chez vous avec grand plaisir. Merci de votre accueil et de l’extrême gentillesse et professionnalisme de vos conseillères de vente. Merci