Kiabi Magasin de vêtements

Venue pour plus de 100 euros d'achat. Je demande si remboursement et retour possible. On me confirme. Le lendemain je reviens en lisant bien les conditions de retour sur ticket. Tout est ok , ce n'est pas un produit hors conditions, l'étiquette est intacte et les produits non utilisés. Je reviens pour un échange on me dit que les boucles d'oreilles ne sont pas reprises? Ça serait bien de le signifier. J'explique la situation en plus une des boucles a un défaut d'ouverture. Le vendeur Alex ne veut rien savoir et ne me propose aucune solution. Il appelle une deuxième vendeuse on reprend pas on peut rien faire ce n'est pas Kiabi les bijoux et on le précise pas à chaque cliente sinon on ne s'en sortirait pas ah bon ? Ben c'est la moindre des choses au contraire. Aucun geste commercial. Aucune solution trouvée. Ils m'ont juste renvoyée. Je travaille dans la vente et c'est la première fois que j'assiste à une scène pareille. J'y remettrai pas un orteil. Vous avez perdu 4 clientes aujourd'hui.

Je suis allée à kiabi A Ibos65. Jeudi 15 mai , passée en caisse 1et 2 à 17h50 et avons eu affaire à 2 caissières très désagréable s . Ça fait plusieurs fois que je viens et je trouve certaines caissières impolies , pas souriante. Aujourd'hui j ai demandé à celle qui était en caisse 1 si le sourire était en option, elle me répond oui. Je sors de chez vous à plus de 130e d achats. Vous avez plutôt intérêt à recadrer ces jeunes avant de perdre la clientèle. Madame Carvalho

Pantalon de bonne qualité dommage que la notice pour enlever les anti vol sur les article acheté ne soit pas fourni en complément

très belle nouveauté vraiment très tendance et dans l'air du temps un renouveau chez KIABI cependant il n'y a pas de taille XS et S dommage!!!

Déçue, il y a quelques mois une vendeuse m'a gentiment proposé de retoucher un pantalon que j'essayais dans un style jogging très évasé, une semaine après je récupère mon pantalon avec l'ourlet pas de pb. Ce samedi je demande si il est possible de faire l'ourlet pour mes enfants sur le même style de pantalon, la vendeuse appelle la personne qui s'en occupe et là elles me disent que ce n'est pas possible, que jamais les ourlets sont autorisés sur ce genre de pantalon, je leur explique donc que récemment leur collègue me l'a proposé et fait... elles m'ont répondus que leur collègue l'avait fait mais que c'était interdit !!! Étonnant c'est pourtant une vendeuse présente depuis qqls années et la seule souriante au passage. Je cherche encore l'encart ou il est précisé cette interdiction ?

Les vendeurs en rayon sont très désagréable, pas envie de travailler, on envie de vite finir leur journée. Aucun bonjour ! La caissière très désagréable, pas souriante. Jeter les articles en les pliant!!

Des vendeuses qui ne disent pas bonjour lorsqu'elles croisent des clients ( 5 croisées : AUCUN BONJOUR !!!! ) des vendeuses qui ne sourient pas lorsqu'elles vous encaissent. Les vendeuses et vendeurs qui plient et disposent les vêtements sont fermés. Accueil : zéro. Visiblement vous ne misez pas un sou sur l'accueil. Vous ne dites bonjour que lorsqu'on passe à la caisse ? Quel manque de savoir vivre.

Ce jour 19 novembre 2024 11h30 deux personnes derrière le comptoir des caisses . Une jeune femme dit bonjour avec un grand sourire et accueille les clients devant moi . l’autre visage fermé à qui je demande si elle est ouverte répond sèchement non sans dire bonjour. Et veuillez m’excuser ou quoi que ce soit bref ce qu’elle demande à sa collaboratrice il faudrait qu’elle se l’applique à elle même . Et sinon changer de métier il y en a tellement d’autres qui vous irons mieux comme gardienne de portes de prison peut être . Je ne pense pas revenir avec elle dans le magasin.

Attendre patiemment aux cabines une commande internet … toujours personne 1/4h plus tard , je vais donc à la caisse … ayant des achats dans la main également ! Je patiente à la caisse , nous sommes 5 dans la file quand 1 employée discute tranquillement après avoir encaissé sa cliente et que l’autre employé à la caisse d’à côté , lui , ferme l’autre caisse ! Nous attendons .. elle continue de discuter. Je dis à mon conjoint que c’est long alors que la file s’agrandie .. et là, une dame qui mettait en place des bijoux à côté de nous à la caisse , l’oreille tendue visiblement .. me dit «  ah ben réduction de personnel donc attente «  je lui répond que j’ai encore le droit de dire ce que je souhaite et de plus est, à mon conjoint et pas elle . Elle me répond d’un rire ironique bien sûr nous sommes en démocratie on dit ce qu’on veut madame. Elle finie par sans que je lui demande , aller voir la caissière pour lui dire que je râlais .. Alors premièrement madame , merci de rester à votre place et de ne pas vous mêler des conversations qui ne vous regarde pas, j’étais à 2 doigts de laisser tous mes achats, Mr le directeur , merci d’apprendre à vos employées à garder leur place, c’est inadmissibles . ( je ne sais pas si les employés se rendent comptent que nous sommes clients , nous payons nos articles , un peu de respect !!! ) Et deuxièmement quand on a du monde à la caisse , on se raconte pas des histoires en laissant les gens attendre ! Sans parler de l’amabilité de la fameuse caissière qui est déjà nommée dans les commentaires .. ce n’est d’ailleurs pas la première fois que ça m’arrive qu’elle soit désagréable ! Heureusement la relève est arrivée et bien plus aimable! Sans parler du fait qu’on me demande un bon de retour d’une commande internet en me soutenant qu’il y en a un dedans sous peine de ne pas me rembourser et qui en fait quand j’ouvre le colis n’y est pas . Bref , expérience 1 étoile pour les 2 personnes qui se sont occupées de moi à la fin .

Étrange de demander à haute voix à la caisse, devant tout le monde si on a envie de faire un don et en plus de demander le montant.. Proposer un don sur le TPE ok, mais à la caisse à haute voix, cela peut provoquer une sorte d’inconfort pour les clients qui n’ont pas tous les mêmes moyens financiers. Sinon, un bon magasin dans l’ensemble.

Caissière qui ne dis bonjour, ni merci, ni au revoir. Super agréable quoi ! Merci Graziella !

J' ai demandé aujourd'hui à parler au leader il était occupé j' ai donc eu une jeune femme second du leader ..je lui ai exposé mon mécontentement face à la saleté des cabines d 'essayage ..des moutons sous les bancs de ma poussière.. il a deux mois c'était pareil. La réponse à été irrecevable à mon sens tout les jours l'9 aspirateur est passé c 'est le linge qui fait ça !. De plus pour accéder à certain rayon il faut faire du gymkana ( rayon femme)tellement ccest étroit et trop chargé en montant ..on me répond que c 'est la faute des clients.. !!! Encore irrecevable pour ma part .. Une vendeuse est particulièrement désagréable qd on vient pour le clik and collect.... C' est bien dommage...beaucoup de détérioration du service et de la tenue du magasin depuis quelques années.

Les rayons sont vides. Magasin dans un état déplorable. Nouvelle collection pas visible en magasin malheureusement (car déjà plus de stock). Les vêtements ne sont pas en place dans les rayons, c’est le bazar. Beaucoup de vêtements sont en boule. Très déçue de cet enseigne autrefois agréable.

Je remarque en lisant les commentaires le même retour que mon vécu. La personne d'un certain âge à la caisse très désagréable. Juste car cela prenait du temps de taper mon nom pour retrouver ma carte fidélité dans leur système. Première fois chez Kiabi que cela m'arrive. Les commerçants râlent car beaucoup d'achats vêtements sur internet mais vu l'accueil pas envie d'y retourner. Je comprends qu'il y ait du monde à la caisse mais un peu de respect au client de ne pas l'expédier. Une petite formation sur l'accueil serait bienvenue.

Caissière d'un certain âge, vraiment très désagréables et parles très mal aux clients en général, ce n'est pas la première fois, cela donne pas une bonne image du magasin. Heureusement que les articles sont bien.

J'adore aller à Kiabi mais je trouve qu'il n'y a pas assez de pantalon en grande taille chez les femmes...

Kiabi propose des grandes tailles c'est très bien mais pas assez varié en couleurs c'est limité.

Très bon magasin et bonne ambiance

Conseillé par Marion et Alexandre je recommande fortement … super visite comme d’habitude .

Cliente régulière du magasin d'ibos, vendeuses très agréables et de bons conseils, étant enceinte de 8 mois quelques chaises seraient appréciées

Très bien ranger , organisé très bonne communication avec les vendeuse et caissière

Aujourd'hui lors de mon achat, deux personnes âgées ne se sentaient pas bien et n'ont pas pu s'assoir car il n'y a rien dans le magasin pour pouvoir s'assoir. Etant maman et ayant eu une grossesse à risque, je n'ai jamais pu m'assoir pendant mes achats ou avant de sortir du magasin car il 'y avait rien .J'ai meme renoncé à certains achats par moments alors que dans d'autres magasins comme le leclerc je pouvais le faire. Par moments je préférais aller au leclerc pour acheter les vêtements à la fin de a grossesse. Pourriez-vous mettre des bancs ou chaises à l'entrée du magasin pour les femmes enceintes, les personnes handicapées ou les personnes âgées qui ont une mobilité reduite? Merci

Un kiabi comme les autres, le choix est limité pas trop de vêtements colorés, cela reste sobre, et pas assez de choix. Parking grand et accessibilité pour fauteuils roulants. Accueil poli.

Le magasin et les articles sont bien Magasin bien rangé. Par contre le personnel absolument pas agréable. Faut pas demandé quelque chose limite il nous saute à la gorge dommage pour l enseigne . Surtout qu il y a déjà beaucoup de messages identique au miens

Rangez mieux Mesdames....!!!!!!! Vetements pris rayon etiquettes rouge , le meme en plusieurs tailles mais etiquettes manquante 😵 on me dit sa fait pas partie du rayon . Dame tres desagreable . Franchement degouté .

Je ne recommande pas la vendeuse à forte corpulence, celle ci étais a priori très dépasser avec une seule cliente en caisse j’ai eu le malheur de demander gentiment si il ce vendais dès pull de Noël et la dame en caisse c’est mise à hurler « au fond de profil » sa gentille collègue elle même n’a pas eu l’air de comprendre en demandant plus précisant si ils ce trouvais sur une étagère , que celle ci a hurler « au fond de profil c’est pas assez clair ?! » très honnêtement j’ai préférer effectuer mon achat ailleurs … très dommage …

J'ai été très bien servi, j'ai acheté plusieurs articles et j'ai oublié de passer un coupon de remise. Deux personnes se sont débrouillées pour que je puisse bénéficier de ma remise de 10€. Elles ont été très commerçantes, agréables et ont réussi à trouver une solution. Merci

Je ne leur ferais certainement pas de publicité et je n'y retournerai plus jamais. C'est dommage car je suis une mamie de 5 petits-enfants et je vais souvent dans les Kiabi... La vendeuse s'est foutue de moi et quand je l'ai dit à l'hôtesse de caisse, elle m'a répondue qu'ils avaient des problèmes au travail... ce qui ne justifie en aucun cas son comportement ! Ce n'est pas une gamine qui peut se permettre de faire des réflexions à une personne de 60 ans qui a toujours été dans le commerce. Je déconseille ce magasin.

Merci pour votre accueil que ce soit en cabine ou à la caisse…. j’avais réservé 2 pulls exclu web un à 22 € et l’autre était à 50 % la taille ne convenait pas …j’ai refait une resa pour un échange …le service clientèle m’a répondu comme l’offre était passée je devrais régler 22 € chacun….échange sans problème chez KIABI a Tarbes Merci encore

Accueil médiocre, Vendeuses à la caisse pas aimable du tout agressive donneuse d'ordre pas de bonjour tres déçu j'ai fahit sortir sans rien acheter j'avais mes enfant je voulais pas faire de scandale .

Surtout ne pas y aller entre 12h et 13h30 1 Seule caisse ouverte, et surtout on se presse pas J'ai du poser tous mes articles car j'allais arriver en retard au travail. Je pense que ça me donne de moins en moins envie d'y aller . Dommage

Quel bonheur de trouver sa taille même si on est grandes tailles!! Juste une petite chose cette veste bleu pétrole me plaisait bien et si il y avait le pantalon je prenais l'ensemble ??? Pourquoi commander sur internet ?? Vous avez du choix ce qui est rare dans les magasins d'habillement. C'est plus facile d'essayer que de commander. Il y a tellement de gens qui cherchent des vêtements à leur taille sans être habillés comme des mémés. Bon sang profitez de ce créneau. 😉😉

Nous somme de passage ici , Nous avons l’habitude d’aller À Kiabi. Arrivé à la caisse là personnes à la caisse n’est pas très souriante, ce crois supérieure à tout le monde ! Très déçu de votre magasin je recommande pas !!!

J'ai acheter aujourd'hui un jean afficher à 15 euros , passer à la caisse 17 euros et on me dit que c'est le logiciel qui est le prix et pas celui de l'étiquette , la caissière (petite blonde ) hautaine pas aimable j'avais envie de tout reposer et partir . Je suis retourné au magasin le lendemain et je suis tombé sur une autre dame très gentille qui a réglé le problème merci à elle

Tutrice d'un adulte, venant faire sa véture 2 fois par ans depuis plusieurs années, ayant comme moyen de payement un chéquier, aujourd'hui refus d'achat de plus de 50€.😢

Je ne suis pas du tout satisfait car j arrive au magasin à 19h15 et la je vois le rideaux qui se ferme alors que normalement l heure de fermeture est de 19h30 . Je suis tres déçu .

Magasin nickel sauf que les rayons sont vides... je ressors à chaque fois avec aucun article car soit pas de choix ou pas de taille, dommage de devoir aller sur le site, ce qui est mentionné d'ailleurs dans chaque rayon

Suite à mon passage hier en magasin. Ce dernier est bien organisé et propre. J'ai trouvé les pièces que j'avais repérées. J'ai été très bien conseillée par une des vendeuse et la personne à la caisse était très agréable. Cela fait plaisir et donne envie de revenir !!

La collection est super et le magasin est propre mais les vendeuses pas terribles, la caissière qu’il y avait aujourd’hui (15/03/2023) à 14heures n’était pas professionnelle, elle discutait pendant l’encaissement et nous a donné les vêtements en boule…

Déçu de Kiabi. Achat de pantalon pour ma fille et voir un prix coller à 12 balles alors que le pantalon en vaut 9 de base c’est carrément scandaleux. Être discret au moins un minimum.. que de coller des prix sur les étiquettes de base! Je ne peux pas mettre de photo dommage car je m’en serai bien permise de la mettre cette photo !

Le Kiabi est une très bonne enseigne située dans la zone du Méridien, mais cependant légèrement a l'ecart du centre et permet donc un accès facile, le choix de vêtement est très large et a des prix abordables faisant de l'enseigne un très bon endroit pour toute la famille

Le magasin est propre et bien organisé cependant très déçu au niveau de l’encaissement. La personne n’a pas voulu me faire une réduction de 20% car c’était à partir de 16h et je suis passé à 15h59. Même si tout est informatisé, elle aurait pu quand même annuler mon article et attendre les 10 secondes qu’il restait..

J'aime beaucoup Kiabi Ibos et son équipe. Toutes les vendeuses sont charmantes et accueillantes .....toutes sauf une. Je me permets d'écrire ceci car pas une, pas deux, mais à trois reprises, une petite dame blonde, pas très grande au rayon enfants, a été plus que désagréable lors de demande de ma part, et malheureusement, je l'ai retrouvé en caisse pour payer. Autant mon amie que moi avons regretté de passer avec elle.Manque d'amabilité, façon plus qu'incorrecte de nous parler, et en plus cette petite dame est dans ce magasin depuis longtemps. Il serait bon de lui rappeler je pense quelques règles de bienséance..

Je tenais à préciser que je suis venu chez vous aujourd'hui vers 14h00 et une de vos vendeuses blonde pas très grande au rayon enfants se plaisait à raconter à qui voulait entendre des méchancetés sur ses collègues et était d'une forte agressivité envers les clients qui lui demandaient de l'aide. Honnêtement, je ne fais que rarement les courses et franchement je n'ai pas envie de les faire quand j'entends autant de médisances. C'était la première et dernière fois que je viendrais chez vous. Je sais que cela vous est égal mais je me devais de le dire.

Bonjour, nous sommes allés samedi chez Kiabi Tarbes, et nous avons eu l'agréable surprise dès l'entrée du magasin, de nous voir offrir toutes sortes de boissons et gâteaux. Bravo pour cette initiative !!!! Le personnel était très agréable. Certains magasins devraient prendre exemple.

2 étoiles pour le prix et options. - 3 étoile pour le personnel désagréable, je vu à une vendeuse demander à une personne âgée avec une canne de ne pas ce reposer dans un meublé pasque il était neuf. Oui je comprends le principe mais il a de manières de faire ou dire. La dame pleine de choses dans les mains, la vendeuse elle pouvait lui proposer peut-être de l'aider plutôt que de la réprimander devant tout le monde. Bon je continue mes achats un peu choque par la scène. Pour finir à la caisse avec un vendeur encore plus désagréable seulement pressé de partir comme si c'était était l'heure. Bon bref... j'avais envie de tout laisser sur place.

Ce magasin est top....il y a toujours des belles affaires a faire ! : en grandes tailles choix assez restreint dommage ! à développer ce rayon: grand merci...

Magasin très propre, bien ranger, prix correct employés assez sympa, dommage que la caissière se soit defoulée sur une clientèle à cause de la carte de fidélité ce qui a tout gâché. En caisse il faut gardé son zen attitude.

J aime beaucoup ce magasin en général on trouve toujours ce qu il nous faut ! Le personnel n hesite pas a nous conseiller ! Les rayons sont toujours très bien rangés et le magasin est très propre ! En général les prix sont très correctes ! Dommage pour cette année je trouve que les soldes font trop collections consues pour cette événement ! Et pas trop de choix !!

entree parking mal faite et trop d'attente pour recup un colis, sans parler du peu d’amabilité... c'est vraiment parce qu'il faut aller voir sur plus les decoupe ( et oui beaucoup de fausse taille ) sinon la prochaine fois je commande avec livraison a la maison je perdrais peut etre 5€ de livraison mais ça m'évitera de perdre du temps en km et sur place