Kiabi Magasin de vêtements

Il y a moins d’un an mon commentaire était positif. Je suis toujours venue dans ce Kiabi, bien rangé, ils ont en général tout ce que je cherche. Néanmoins c’est la 3e fois que je viens et que je tombe sur une vendeuse désagréable, ou pire qui m’ignore quand je lui parle. Une fois elle a mal parler à sa collègue en caisse devant les clients, je trouve ça pas terrible du tout ! Le vendeur qui était à la caisse avait l’air d’être soûlé. Bref j’irai dans un autre dorénavant !

Super prix personnel sympathique seul default il faudrait que le vigil face plutôt son boulot au lieu de faire des allusions a des femmes mariers bonne journée

horaires du magasin faux il est écrit 9h30-20h le magasin fermer belle et bien à 18h50 ! je déconseille personnels pas polis

Ce Kiabi est très grand, bien organisé et bien rangé. Le personnel est à l’écoute et de bons conseils. J’en ai fait l’expérience avec des questionnements pour des vêtements de bébé et ai été très bien conseillée par une employée. Mention spéciale pour la caisse avec un service fluide et un hôte de caisse très professionnel en plus d’être sympathique.

Je me suis rendue aujourd'hui dans le magasin pour un échange, je tenais à remercier le monsieur en caisse, il était super agréable et très professionnel en voulant me commander un produit pour lequel je n'avais plus la taille en rayon. Merci beaucoup pour cet accueil, et merci aux jeunes filles qui m'ont aidée en rayon ;) Ps : votre collection est superbe cette année ! Beaucoup de choix et à des prix très attractifs. 👌👌

Je suis passé dans ce Ki-Habi récemment et j’ai été assez surpris par l’ambiance. Aucun sourire, une équipe pas vraiment accueillante, et surtout une responsable avec des lunettes qui donnait une impression très condescendante, presque oppressante. C’est dommage, parce que l’accueil joue énormément dans l’expérience client. On n’attend pas un tapis rouge, juste un minimum de cordialité. Ce genre d’attitude peut vraiment refroidir et donner envie d’aller voir ailleurs. On ressent que les employés ont été sélectionnés pour être rabaissés ! L’employé aux cabines d’essayages a demandé à s’absenter 2 minutes à la dite « responsable à lunettes hautaine », laquelle lui a répliqué d’un ton condescendant et humiliant: POURQUOI FAIRE? TU VAS OÙ ? TU FAIS VITE! Alors qu’il avait un besoin urgent… (comme tout être humain normal!)

Je tiens à remercier chaleureusement Lola pour sa gentillesse, sa réactivité et son sourire lors de ma visite au magasin Kiabi de Torcy. Même si c'était la première fois que je me rendais là-bas, elle a su rendre l'expérience très agréable grâce à sa bonne humeur et son professionnalisme. Un grand merci à elle pour son accueil chaleureux.

Le manager à la caisse cet après-midi a été très antipathique, il prend les clients de haut et n'a pas du tout l'attitude commerciale. C'est une honte d'avoir pu promouvoir cette personne en tant que responsable de magasin. Le management et le recrutement sont à revoir. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir acheter ici. Je m'assurerai de faire passer le mot à tous ceux qui voudront s'y rendre.

Accueil top, que ce soit en magasin, en cabine ou en caisse ! Les conseillers et vendeurs sont adorables. Merci :)

Je préférerais les anciens membres du personnel. Maintenant ils ne sont plus sympathiques. En tant que cliente j'ai l'impression de déranger surtout quand ils se critique entre eux autour de deux pile de vêtements, aucune joie de vivre aucun sourire je vous conseille de trouver un emploi qui vous conviennent et surtout loin du contact humain bien-sûr une ou deux personnes sorte évidemment du lot.

Le temps d'un essayage ma fille a eu le malheur de s'appuyer sur du mobilier Vite rappeler a l'ordre par une dame préposé aux cabine apparemment prétextant qu'elle allait l'abîmer quand 5 mn après un autre membre du personnel vient faire ses lacets sur le même mobilier avec de belles chaussures propre !! Offrez lui sa retraite a cette personne ce sera mieux pour vos affaires !!

Je viens de sortir du magasin Vraiment trop déçu. Personnellement désagréable , et pas de stocks. J'ai demandé de collants chaudes, pour filles, la vendeuse trop malpoli m'a répondu: il n'y a rien il faut acheter pour l'été. Vraiment à éviter la.marque.

Quand je voulais essayer un article la personne qui s occupait des cabines m à dît que je pouvais essayer quand une vendeuse qui parle fort m a dit de prendre les petits cabines et de ne pas rentrer avec mon caddie dans le magasin c'est la manière de me dire les choses devant tout le monde en clair elle m'a afficher j' ai horreur de sa. et en sortant du magasin même pas un merci mauvais accueil.

Le magasin ferme à 20h et cabines fermées à 19h15 !!!! Le mieux serait d'indiquer que vous ne souhaitez pas vendre, cela serait plus clair, un magasin de vêtements sans cabine ne sert à rien !

J’ai toujours été très bien accueilli dans ce magasin, mais aujourd’hui malheureusement un mauvais accueil, peut-être les fêtes de fin d’année je sais pas déjà je vais passer une heure dans le magasin pour trouver ce qui me plaît. Après ça c’est le problème tellement y a du choix. Je ne savais pas où donner de la tête. J’arrive en caisse, ils ne sont que deux donc 30 minutes d’attente je précise que j’avais appelé au préalable pour savoir s’il prenait la carte Swile qui est une carte cadeau dans mon entreprise. passage en caisse je dis que je veux payer par carte Swile elle me dit que ça ne passe pas alors que j’ai appelé au préalable, elle appelle deux autres de ses collègues qui elles disent l’inverse que ça passe. La vendeuse qui m’a encaissé me soutenait que c’était une carte tickets restaurant donc je lui demande quand même d’essayer et bizarrement ma carte passe tout un pataquès pendant au moins 15 minutes pour au final que je puisse enfin acheter mon manteau mais pas d’excuse ni quoi que ce soit en me donnant mon ticket Justin. Bonne journée, franchement il faudrait se mettre à jour sur vos paiements

Très satisfait du personnel de Kiabi torcy plus particulièrement Alexandre, plusieurs fois que je viens dans ce magasin et il a toujours su nous accueillir et nous conseiller sur nos achats. Ornella aussi très bonne vendeuse qui a su m’aider a trouver ce qu’il me fallait pour ma fille.

Tres bel accueil. Magasin bien rangé dans l’ensemble

Très bel accueil. Magasin bien rangé. Personnel agréable. Je recommande

Magasin très lumineux et bien rangé ! Avec beaucoup de choix très sympa !

Je me rends dans ce kiabi assez régulièrement et j'en suis vraiment satisfaite. Beaucoup de choix, le personnel est toujours très agréable et poli. Je reviendrais avec plaisir 🙂

Belle accueil dans l ensemble du magasin avec vendeuses et caissier agréable et disponible dans l immédiat !!!

Equipe très accueillante toujours avec le sourire c'est mon magasin préféré je trouve mes repères facilement

Bonne expérience, les vendeurs sont à l’écoute. Dommage que la collection ado garçon ne soit pas plus achalandée.

L’équipe est toujours aussi accueillante. Que ce soit dans les rayons ou dans l’ensemble du magasin . On apprécie , continuez ainsi

Très bon magasin où j’ai l’habitude d’acheter. Très souvent bien rangé les vendeurs sont disponibles. Petit bémol sur les indications rayons qui ne sont pas vraiment respecté.. le rayon ado quasiment inexistant.

Très bonne accueil. Magasin toujours bien agencé !

Très bon accueil. Rayons bien fournis et bien rangés. Super équipe. Je recommande

Je suis satisfaite de ma visite chez kiabi de Torcy, ce magasin est propre et bien agencé contrairement à d'autres. Il est clair et très agréable.

Nous avons 2 Kiabi près de chez nous : Val d’Europe et celui de Torcy. Nous préférons largement celui ci. Il a été refait complètement à neuf, c’est propre, c’est bien rangé et il y a toujours ce que je cherche !

De passage hier dans ce magasin, très contente de mes achats (beaucoup de choix dans les rayons vêtements femme et bébé fille ) Conseillères disponibles et très accueillantes lors de mon passage en cabine ainsi qu'en caisse.

Magasin très propre et parfaitement rangé ça donne encore plus envie de se laisser tenter :) Le personnel est très agréable et au service du client. Le seul hic j'avais trouvé un nid d ange pour ma fille mais elle n'était fabriquée qu'en une seule taille 0-6 mois je l'aurais achetée ou commandée si elle avait existé en plus grande taille. (non fabrication confirmée auprès du vendeur auquel j'ai demandé la disponibilité du produit) Je reviendrais !

Magnifique accueil du vigile à la caisse beaucoup de choix même quand la taille il n'y a pas te propose la commande automatiquement l'échange et le remboursement facilité si je dois dire un point négatif c'est de trouver un vendeurs mais lorsque l'on voit une propriété dans chaque rayons sincèrement nous sommes nous même désolé de les déranger mais quand tu un choppe un vendeurs même de rayons différents elle ne te laisse pas en galère et la chose que j'ai vraiment aimé c'était lorsque je devais chercher un cadeau la vendeuse m'a proposé des gamme de prix différents et non la fameuse technique de vente que je déteste savoir le budjet et me plumer sur les articles que chère la vraiment top merciiii à vous l'équipe de torcy.

Je tiens à remercier Pauline, vendeuse chez Kiabi Torcy, pour son écoute exceptionnelle et sa gentillesse incroyable. Elle a été d'un professionnalisme rare, prenant le temps de vraiment comprendre mes besoins. C'est tellement appréciable de rencontrer quelqu'un qui place la satisfaction client au cœur de son travail, ce qui devient de plus en plus rare. Merci encore Pauline, vous avez fait de mon expérience un vrai plaisir !

Je trouve dommage, cliente depuis plus de 4 ans, j’ai acheté une petite veste pour mon petit fils avec une tache et sans étiquette. La dernière taille qui correspondait à l’âge que je chercher. Dans d’autre enseignes on nous dit sa part au lavage, chose que j’ai faite en rentrant. Malheureusement trop petit, on me dit ni repris ni échanger. Comment perdre des clients pour 10€. C est dommage j’espère pour l’enseigne que vous serez plus commerçants pour l'avenir. J'aurais pu vous attribuer 5 étoiles pour Fatou, pour sa bienveillance et sa gentillesse.

Super magasin, bien disposé, un personnel agréable. Merci à Alexandre en caisse pour sa patience et son amabilité. A l'heure où veut nous imposer des caisses automatiques, il est agréable d'avoir un humain souriant!

Magasin attrayant. Belle mise en avant des nouvelles collections. Rapport qualité prix très bien. Vaste choix pour enfants. Passage en cassie rapide et personnel très agréable et professionnel

Très bon magasin , le choix est vaste et la rénovation fait sont effet le magasin a l’air plus grand ..

Beau magasin depuis les travaux. On trouve beaucoup de jolies choses pour les enfants. Par contre, le personnel est désagréable. Les employés se plaignent dans les rayons devant les clients. Mal payés, planning, fatigue et j'en passe. Je viens assez souvent et c'est toujours pareil. Impression de deranger. Et gare à nous si on a le malheur de demander quelque chose à quelqu'un. Vraiment c'est bien beau de refaire les magasins mais une petite formation sur la conduite à tenir face aux clients ne serait pas du luxe. Ça gâche tout et je sors énervée à chaque visite. Et malheureusement les caisses libre services sont toujours hors service. Elle permettent au moins d'éviter les conversations négatives sur la direction en caisse.

Une horreur !! Le temps à la caisse c'est une honte .... Un seul hôte de caisse 4 personnes devant nous dont une avec soucis carte fidélité. Pourquoi ne pas appeler quelqu'un à la rescousse ? Nous faire attendre puis demander à une autre cliente de flasher afin de mettre un avis ça ne fonctionne pas !!! À nouveau attente !! Une cliente arrive pour un échange au moment où c'est notre tour et bien il la fait passer et appelle enfin une autre hôtesse de caisse !! Un sketch !!!!? J'ai laissé articles et je ne reviendrai pas ni ne recommenderai.

Beau magasin. Personnel en rayons disponible pour vous renseigner. Petit bémol qui m’a poussé a mettre une étoile de moins : un nouvel embauché (niveau caisses) qui est plus intéressé a demander à sa collègue s’il bénéficie des tickets restaurant, comment va être organisé son planning etc… Plutôt que d’être concentré sur ses clients. Ce genre de discussion est a faire en salle de pause. Je travaille dans le commerce et jamais je ne discute avec mes collègues devant les clients. Nous nous devons de les accueillir avec courtoisie et être à leur écoute.

Mention spéciale pour Alexandre,vendeur qui est très sympathique, aimable, serviable, vraiment très agréable ça fait plaisir d'avoir un vendeur qui aide les clients avec enthousiasme ! On entend le sourire dans ça voix!!! Rester comme ça changer pas c'est super agréable !ça donne envie de revenir au magasin ! 😉

Grand magasin, propre et très bien rangé. Beaucoup de choix et de beaux articles. Personnel très sympathique, agréable et bienveillant. Agent de sécurité serviable. Grand parking pour se garer et proche de la gare.

Nous sommes venus ce matin et il y avait une super ambiance ! J’ai même gagné un bon d’achat de 10€ et un petit selfie avec un mignon ;) Magasin refait et pas mal de choix… Un peu de désordre dans les vêtements et ce n’est pas la faute des employés (bon courage), le rangement est l’affaire de tous !!!

Vraiment bcp mieux depuis les travaux. Plus agréable ds les rayons

Venue au magasin après les travaux, bien refait mais je trouve moins de choix qu avant au rayon des filles pour les 8-10 ans. Il y avait 4 caisses auto mais elles étaient toutes en rouge en pleine journée dommage

Venu en ce jour férié de Juillet, je connaissais déjà le magasin, l'enseigne et les produits. Sans surprise, les prix sont en adéquation avec la qualité et le besoin des produits ! Surtout avec les soldes, ça fait du bien au portefeuille ! Pourquoi 2 étoiles ? Pour la qualité de service du caissier ! A peine un bonjour, pas d'au revoir et préfère discuter avec sa collègue que de s'occuper du client ! Déplorable ! On ne s'attends pas à la qualité de service d'une boutique de luxe mais un minimum serait la bienvenue ! Sûrement un cas à part ! Dommage que les caisses automatiques n'etait pas en service ce jour là !

Je reviens sur les 5 étoiles que je vous ai mis plus tôt dans la matinée. Le service très bien rien à dire, en revanche je trouve ca honteux de mettre des articles plus cher que ce qu’ils sont de base, j’ai acheté un pantalon 13e alors que le prix initial, est de 12e. Alors oui ce n’est peut être qu’un euros mais c’est le principe.

Un très bel accueil au Kiabi de Torcy ce jour. Une équipe à l'écoute et souriante. Et les fêtes se ressentent bien avec les jolis articles mis en valeur. Merci à l'équipe de Kiabi Torcy !

Grand magasin, bien rangé, on s'y retrouve rapidement dans les rayons. Personnels accueillants

Vêtement sympas, gammes renouvelées régulièrement et prix ultra compétitifs...La mode à petits prix, c'est bien ça ?? 😊 Un peu frustré quand même car je taille parfois 3XL, et à partir de 3XL (jusqu'à 6XL !), on bascule dans le monde des très grandes tailles, avec les prix qui montent aussi. Frustrant de payer un même pyjama le double juste en passant du 2XL au 3XL. Et il existe des vêtements qui n'existent qu'en grandes tailles (3XL jusqu'à 6XL) et d'autres qu'en petites tailles (<= 2XL), dommage.... 😉 surtout quand on oscille entre 2XL et 3XL et qu'on subit régulièrement la frustration de la taille inexistante... 😊 1 étoile en moins pour ça, 4 pour tout le reste... 😉