Kiabi Magasin de vêtements

Bienvenu au cirque encore mieux que celui de Zavatta. Je me permets de vous écrire suite à un incident survenu ce samedi 31 mai à 12h40, lors de la récupération de pantalons déposés pour retouche. La semaine dernière, au moment du dépôt de mes articles, un contrôle qualité a été effectué par votre conseillère de vente, et aucun défaut (tâches, etc.) n'avait été signalé. Cependant, à ma grande surprise, lors de la restitution de mes pantalons, j'ai constaté que l'un d'entre eux était visiblement sale et tâché d'encre ou de chocolat. J'ai immédiatement demandé qu'une solution soit apportée. Malheureusement, la responsable présente s'est montrée de mauvaise foi et m'a invectivé, adoptant une attitude inacceptable. Je tiens à vous rappeler vos engagements envers votre clientèle, qui incluent l'écoute active, l'apport de solutions concrètes, la courtoisie et le professionnalisme. Ces principes fondamentaux n'ont manifestement pas été respectés lors de cette interaction. J'attends de votre part une solution rapide et satisfaisante concernant ce préjudice. Ps : Suite à ce commentaire, j'ai été contactée par la Directrice du magasin qui ne m’a apporté aucune solution... Sachez, dans le domaine du prêt-à-porter, qu'un client non satisfait est un client qui part chez la concurrence.

Super accueil... Rentrer 45min avant fermeture et se faire toiser du regard par une employée qui regarde sa montre ça le fait plus que moyen. Par contre le bonjour fait oublier. Oû sont les base du commerce ?

très bien

Une vendeuse Adorable en cabine 💜

Bonjour j ai acheté des vêtements pour moi et mes enfants a des prix très abordable

Très déçue après mon passage du jour. Mais où est le rayon femme ? Rayon très mal rangé, il y en a partout. Où est la nouvelle collection présentée via les réseaux ? J'adorais ce magasin mais je ne comprends pas la stratégie, ni le merchandising. Remettez les vêtements femmes au cœur de vos ventes. Pourquoi reserver 1/4 de l'entrée au taille S à L ? Depuis l'agrandissement, le magasin est très mal rangé, idem pour le rayon enfant. Rayon déjà vide sur le t-shirt, les tailles 12 ans pratiquement inexistantes. C'est dommage!

C'est bien beau de faire le briefing du matin en bout de caisse au moment de l'ouverture mr le responsable mais quand les clients disent bonjour et au revoir le minimum serait de répondre... mais heureusement vous êtes deuxième de région . Avant de parler chiffre faudrait revoir la base de la relation client.

Rayon vêtements de grossesse pas assez développé

Suite à notre visite aujourd'hui à Kiabi Poitiers reçu très bon accueil et bon conseil des deux personnes qui étaient en cabine. Je recommande ce magasin

J’ai étais servie par Myriam, j’ai été très satisfaite. Personne efficace et très aimable.

J'aime ce magasin ,propre, bien rangé et surtout les prix qui sont adaptés aux gens de revenus moyens.

Super expérience et la dame de cabine est solaire et extrêmement serviable. Un vrai plaisir.

Les vendeuses sont de très bon conseils, accueillantes et vous oriente parfaitement selon vos besoins, je recommande ce magasin.

Super accueil vendeuses compétente qui m’a même arrangée concernant un article

Je recommande ! Un des seul magasins où les vêtement taille bien ( même pour une femme ronde )

Personel très accueillant et magasin agréable

Parfait, hôtesses de caisse agréable, idem pour la personne qui nous a accueilli au niveau des cabines. Le magasin a été rénové récemment et tout est propre et bien indiqué. Concernant les articles, ils sont très variés et il y en a pour tous les goûts. Je suis parfois un peu repousser par les prix qui ne cessent d'augmenter, mais bon, il faut dire que les temps sont comme ça et que Kiabi n'y est pour rien en soit et c'est toujours moins cher que les geandes marques. Donc très bon magasin tout est parfait, et m'habillant chez Kiabi depuis mon plus jeune âge, je conseille vivement !

Vendeuse très agréable et qui donne des conseils pertinents. De manière générale, le magasin propose une large gamme de vêtements adaptés à toutes les tailles et tous les besoins.

Le magasin est plus ouvert très jolie bien séparé on distingue tout correctement

Très beau magasin, équipe au top

Magasin accueillant. J’y ai trouvé tout ce que je voulais. Une vendeuse m’a commandé un pull qui n’était pas en stock, merci à elle.

Bien accueilli par l’équipe, J’ai passé un agréable moment dans ce magasin Je recommande

Magasin avec quelques changement et beaucoup mieux qu’avant

Beau magasin , très claire , personnel au top

Personne très peu aimable aux caisses automatiques. Magasin agréable.

Employé agréable, très bon accueil

superbe expérience très bien accueilli. Très contente.

Le nouvel aménagement est beaucoup mieux, et paraît plus spacieux. Je tiens à souligner la gentillesse de l'une des employées, très agréable de profiter de sa joie de vivre ! Rien à dire tout est parfait !

Magasin nouvellement refait, Plus clair, plus d'espace, mieux agencé

Très bon accueil, très bien rangé et vendeuse adorable

Pour avoir connu l'ancien Kiabi, l'aménagement et les travaux effectués sont top ! Le personnel n'a pas changé toujours au top !

Équipe très accueillante et qui conseille Petit bémols ils était en train de refaire les rayons

Supers conseils d'Evann pour les vêtements et un super accueil de Soheila en cabine. Rien a dire malgré les travaux on est toujours bien reçu et conseillé.

La Conseillère Kiabi Poitiers nous a reçu en cabine chaleureusement et très professionnellement.je recommande vivement ce magasin à tout le monde. On a avait besoin en urgence un costume pour un enterrement et on s'est occupé de nous rapidement et efficacement. Merci à toute l'équipe.

Très bien conseillée comme d’habitude par une gentille dame aux lunettes qui est aux cabines d’essayage pendant les travaux à kiabi Poitiers sud , toujours souriante toujours agréable, merci bcp Je découvre un très beau chemisier chez kiabi qui se ferme avec des aimants, l’idée est géniale et c’est grâce à ce critère que j’achète , faites nous en plus s’il vous plaît 🙏 surtout au rayon grossesse et allaitement

Personnel très accueillant. Toujours de jolies vêtements proposés nous venons souvent avec ma conjointe car le rapport qualité prix est plus que parfait.

J'ai vraiment adoré cet endroit, j'y suis allée avec ma maman, ET C'EST SUPERR !! Ma mère a vraiment aimé ! Les chaussures sont de très bonne qualité pour 20 €, c'est très bon marché pour de telles chaussures, et les vêtements eux-mêmes sont très bons. Aussi une assistante très gentille !! Elle a aidé et a répondu très gentiment. J'y irai beaucoup plus souvent !!!

Très mauvaise expérience dans ce Kiabi. Les vendeuse sont hautaines, et réponds brièvement aux questions qu’on leur pose… Ne parlons pas de celle qui est au cabine d’essayage… je n’y remettrai plus les pieds, pas étonnant qu’il n’y ait pas grands monde. À fuir

Accueil très sympathique et professionnel. La vendeuse qui s'occupe des caisses automatiques est adorable ...un vrai ☀️

Je suis absolument ravi de mon expérience chez Kiabi ce samedi ! Merci à Yasmine ! Malgré l’affluence incroyable ce jour-là, elle est restée souriante à chaque client et incroyablement professionnelle. Elle a pris le temps de me créer une carte fidélité et m’expliquer le fonctionnement du livret bébé. Sa rapidité et son efficacité étaient remarquables, ce qui a rendu mon passage en caisse très agréable. Merci Yasmine pour votre excellent service, Merci Kiabi ! À très bientôt

Très bonne expérience dans ce magasin. J'avais un gros retour de commande internet à faire, la caissière Lisa a été d'une efficacité redoutable pour tout remettre sur ceintre et me faire attendre le moins possible. Une difficulté de remboursement est apparue mais l'équipe a fait en sorte de trouver une solution. Je recommande pour le dynamisme et le professionnalisme.

Petit bémol du jour : on vient d'acheter une veste de costume homme . A la caisse , on demande si c'est possible de garder le cintre pour ne pas froisser la veste dans l'auto , mais le vendeur de la caisse automatique nous dit non , que c'est interdit. C'est malheureux qu'une grande enseigne comme Kiabi soit à un contre près. Alors que dans le magasin à Lens , dans le Pas de Calais, c'est autorisé.

Gros problème lors du passage en caisse. L’incompétence et la mauvaise fois du responsable Thomas qui n’a pas valider notre carte illicado Vraiment très déçu 😞 de ce comportement inacceptable. Magasin à éviter ! Je tiens à préciser que votre employée, après avoir validé la carte , l’a détérioré et nous a dit qu’elle n’était pas passée. La détérioration de la carte n’était pas de notre fait. Il y avait de quoi se mettre en colère ! Et votre solution : c’était à nous de résoudre le problème avec Illicado .

C'est quand même incroyable qu'en 2024 une femme enceinte de 7 mois doive se battre pour ses droits. Je demande les toilettes on me répond que y'en a pas (j'ai moi même travaillé dans la grande distri et on ouvrait les toilettes du personnel aux femmes enceinte et enfant, il s'agit de BON SENS) BREF, arrivé à la caise, un malaise me prend. Je m'appuie sur ce que je peux, c'est à dire le meuble de la caisse. Une vendeuse fortement agréable me demande de me pousser. Je lui demande alors une chaise. Réponse On a pas de chaise DONC dans ce magasin il n'y a ni chaise ni toilettes. On m'a miraculeusement trouvé un tabouret quand j'ai dis à mon compagnon de laisser les articles et de partir. Lamentable.

Visite le 23/12/23 Vendeuse caisse auto pas du tout aimable et irrespectueuse ! La caisse avez certainement des bugs Une remarque que la vendeuse pouvait bien se garder ! «  Eh bien vous avez des têtes de voleurs » Nous dit-elle ! Inadmissible de dire ça à des clients. Surtout que nous avions pris pas mal d’article pour une certaine sommes. Je ne recommande pas ce n’est pas la première fois que ça arrive dans ce magasin avec plusieurs vendeuses. À fuir.

Je suis passé samedi quand il y a eu le bug de carte bancaire, il y avait malheureusement beaucoup de queue mais le jeune homme à bouclettes et à lunettes était très sympa et nous a bien guidé ! Grand choix dans le magasin, et les vendeuses sont vraiment gentilles

Rien à redire sur l'équipe et le magasin en lui-même mais sur une pratique qui me choque. Pour payer en carte bleue il est obligatoire de passer par les caisses automatique, on m'a refusé l'accès aux caisses, ce qui dans la mesure où je n'y consent pas est un travail dissimulé, il me semble que c'est au magasin de faire ce travail et que l'utilisation de la caisse automatique doit être une démarche venant des clients.

Magasin agréable et bien fourni. Petit bémol : les caisses. Elles sont mal faites et mal réparties, pas du tout pratique. Quant on sort des caisses normales, vous sortez en passant par la file d'attente des caisses minutes. De plus, aucune indication n'est faite pour les retraits de commande en ligne, du coup 20 minutes d'attente en caisses pour s'entendre dire que ca se passe en cabine.

Bonjour, Habituellement très contente de ce magasin j'ai été extrêmement déçu de mon passage d'aujourd'hui, étant enceinte j'ai demandé gentiment à la vendeuse qui gère les cabines si je pouvais aller dans la cabine handicapé ( bien sur une personne handicapé serait arrivée je lui aurais volontiers céder ma place je ne suis pas mal élevé) étant donné que les autres cabines n'ont pas de sièges et qu'étant en fin de grossesse il m'est compliqué d'enfiler les pantalons debout, elle a répondu Vous avez une carte handicapé ? La grossesse n'est pas un handicap à ce que je sache ? j'ai préféré ne pas répondre car j'ai trouvé ça très déplacé !! Non la grossesse n'est pas un handicap effectivement mais elle peut devenir handicapante arrivée à terme !! Je laisse quand même 2 étoiles car la vendeuse croisé aux caisses automatiques a été très agréable.

Bonjour Toujours beaucoup d attente aux caisses le samedi malgré les caisses automatique s 1 seule personne en caisse. Le rayon grandes tailles a une allée tellement étroite que l on peut a peine se croise a deux personnes (bien sûr fortes) dommage...alors que les autres rayons sont plus larges Certains articles aussi sont très haut et difficiles à attraper Moi j ai eu un gentil accueil a la caisse par rapport à ma dernière visite. Continuez...