Kiabi Magasin de vêtements

19h10 nous sommes dans le magasin 2 etv3 vendeuses nous stressent en nous disant nous allons fermer, vous pouvez pas aller en cabine du coup nous sommes reparti pas prêts de revenir dans ce magasin, moi où je travaille la porte est fermée à l'heure de fermeture et non avant en aillant de la caisse et compta à faire 😤😤😤😤

Expérience très désagréable Les responsables mettent tout le monde dehors à 19h10 alors que le magasin ferme à 19h30. 3 vendeurs tapent la discute et nous voient chercher des vêtements de grossesse pour madame (collection sympa au passage !) mais ne nous informent pas de la fermeture imminente des cabines. Je ne pense pas que 5 articles à essayer prennent 20mn ! J’avais déjà du revenir 3 fois pour une commande effectuée lors d’une visite Kiabi dans un Ehpad parce que les responsables n’étaient jamais là... Vraiment aucune sympathie pour cette équipe et ce management 🤬

Vigile juge au faciès et parle mal au personne.

Super avec l'agent et le nouveau mode de paiement merci kiabi

Personnel très sympathique et agréable, magasin bien rangé!

Magasin d’Houdemont très bien rangé et employés agréables.

Très satisfait de mon passage chez Kiabi ! L’accueil en magasin est toujours chaleureux, avec une équipe souriante et disponible. Les vendeurs sont à l’écoute, donnent de bons conseils sans être envahissants. C’est agréable de pouvoir faire ses achats dans une ambiance détendue et bienveillante. Les prix sont vraiment intéressants pour la qualité proposée, il y a souvent de bonnes affaires à faire. Un excellent rapport qualité-prix dans l’ensemble. Je reviendrai sans hésiter ! 👏😀

Je suis très déçu de mon expérience chez Kiabi Houdemont (16/05/2025). Lors de mon passage, plusieurs vendeurs formaient un nouveau salarié en caisse, et au lieu de l’encourager, ils se moquaient de lui, lui parlaient mal et riaient à ses dépens. C’était vraiment gênant à voir. Ils étaient plusieurs à discuter derrière la caisse sans rien faire, alors qu’une seule caisse était ouverte et qu’une file de clients attendait. À la sortie du magasin, mon sac a déclenché l’alarme. Un vendeur est venu nous voir avec un ton hautain, presque accusateur, comme si on avait volé quelque chose. Après vérification de notre ticket, il n’y avait absolument rien à signaler. Aucune excuse, rien. Je pense qu’au lieu de se moquer de leurs collègues, ces vendeurs devraient plutôt être formés à mieux parler aux clients ainsi qu’aux nouveaux employés. Et ce n’est pas un cas isolé : j’ai su que d’autres personnes ont vécu des situations similaires. Je trouve ce manque de professionnalisme inadmissible, tant dans le respect des employés que dans celui des clients. J’espère que la direction prendra ce genre de comportement au sérieux.

Magasin très bien agencé. Personnel au top. Très accueillant.

J’adore ce magasin, mais les rayons sont jamais bien rangé ça donne pas envie de regarder … y’a souvent le bazar malheureusement

J’adore ce magasin ! Seul problème rencontré hier.. je suis venue avec une amie qui est enceinte de 7 mois. Elle a eu besoin d’aller aux wc et l’accès lui a été refusé.. je ne comprend toujours pas pourquoi et je trouve cela dommage … Le bon sens voudrait que l’accès soit autorisé à minima pour les enfants, personnes à mobilité réduites et femmes enceintes :/

Un grand merci à Ibrahim pour sa sympathie et son accompagnement lors de la finalisation de mes achats. Kiabi bien rangé au vu de la superficie.

A revoir l’humeur de certaine vendeuse étant du commerce je peux comprendre la dureté du travail Mais là vraiment c’était limite

La vendeuse qui s’occupe des e réservations le 19/04 est particulièrement désagréable. Elle ne montre aucune amabilité On n’ose même pas lui demander une taille, de peur de se faire répondre sèchement.

Grand large choix de produit mais en ce qui concerne une employer qui ce nome Pauline très désagréable nous avons fait tombé des produit que nous allions ramassé après avoir vue ce qu’on cherchais , quand je lui est dit qu’on allais ramassé elle m’a répondue sur un ton hautain et sèchement que ça m'étonnerais

Très satisfaite du magasin, des collections qui varient régulièrement, petit inconvénient il manque parfois des tailles. Cependant personnel très accueillant nous avons été en caisse rapide et accompagné par un jeune homme très agréable.

Toujours beaucoup de choix et les dernières collection dans ce magasin. Le monsieur au caisse automatique était vraiment très gentil.

Je suis venu ce jour en boutique, le magasin s'est nettement amélioré comparé à il y a quelques mois. Il était ranger di choix dans les tailles et dans la collection. Passage en boutique sans encombre la vendeuse était accueillante. Passage en caisse rapide via les caisses automatiques ou j'ai ete rediriger par un jeune homme, mention speciale a ce jeune homme qui ma proposé de laisser un avis il fut agréable poli et serviable cela change d'autres vendeur que jai pu voir auparavant. Continuez sur cette lancée

Passage en boutique ce jour, Je trouve que le magasin Est un peu améliorer comparé à il y a quelques mois il y avait du choix dans la collection et surtout des tailles, passage en cabine sans encombre la vendeuse était polie cela change des mes précédents passage. Lors du passage en caisse un jeune homme m'a rediriger vers les caisses automatique installé je pense récemment le vendeur était très sympathique poli et serviable Continuez de vous améliorer dans ce sens.

Je suis allée faire quelques achats à midi. J’ai rarement eu à faire à quelqu’un d’aussi gentil que le jeune homme en caisse. Ça c’est du service !

Super accueil, le vendeur Ibrahim a été très professionnel en voyant les anti vols sur nos articles (oui nous aurions été capable de repartir avec lol). Il a été de très bon conseils également sur le programme fidélité Merci beaucoup

Très bien, personnel plus que sympathique, je recommande !

Venue le 13/01/25. Arrivée en caisse, la vendeuse retrouve ma carte de fidélité à l’aide de mon numéro de portable. Au moment de payer, le paiement n’aboutit pas. Caisse bloquée. Elle doit redémarrer la caisse. Voyant que l’attente sera longue, elle me propose d’aller aux caisses libre service ( qui étaient fermées lorsque je me suis présenté aux caisses ). N’ayant pas la carte de fidélité sur moi et pour faire vite, je ne rentre pas ma carte de fidélité sur les caisses automatiques. Le paiement est accepté. Quelques jours plus tard, débit de 2x36€ sur mon compte bancaire. J’appelle le magasin, une dame me dit qu’elle va se renseigner et qu’elle me recontacte d’ici quelques minutes. Lors de son appel, et après vérification elle me dit qu’il faut revenir au magasin pour qu’on puisse se faire rembourser. ( j’habite dans les Vosges … ) Ce lundi 20/01, j’appelle le magasin ( Pauline me répond ), je lui dit que ma maman va venir chez eux pour recevoir le remboursement. Elle me répond très agréablement qu’il n’y a aucun souci, il faudra juste qu’elle présente MA pièce d’identité mais peu importe la carte bancaire le remboursement se fera. Ma mère m’appelle une fois sur place, le monsieur qui a été appelé en caisse pour effectué le remboursement ( je ne connais pas son prénom mais il a les cheveux bruns et il est très désagréable ), il me demande au téléphone qu’il faut la preuve bancaire que le paiement a été débité deux fois. En attendant d’avoir mon retour par photo, il se permet «  d’aller boire un coup ». Le débit sur le compte c’est écrit : kiabi houdemont Malgré ça, il me dit que c’est trop simple et il faut le ticket de caisse car avec mon programme fidélité, mon dernier achat est de novembre. Donc je passe pour une menteuse qui veut se faire rembourser une somme dont l’achat n’existe pas EN GROS. J’apprécie moyennement l’air hautain alors que le magasin est en faute et le ton accusateur employé. Je lui ré ré ré explique la situation, que j’ai appelé deux fois, et que l’on m’a répondu de venir sur place pour le remboursement, je le répète mais nous habitons les Vosges soit 2h de route aller/retour ! Bizarrement au bout de quelques minutes, le remboursement est possible. Aucune excuse, aucun sourire simplement un employé/vendeur/remplacement ou que sais-je extrêmement désagréable qui ferait bien de laisser sa place pour aller bosser dans une prison. Faites attention à vos comptes, et armez vous de patience face à de telles situations.

La caissière très très désagréable..même pas un bonjour et tres sec..franchement qu elle change de boulot!!! Pour info elle se prénomme Sylvie.

Super service, même en service libre, de bon conseil, respectueux et serviable, parfait !

Personnel très agréable mais il manque beaucoup de taille et les rayons sont en bazar.

Magasin pas très bien rangé et peu de choix Personnel sympathique

Un magasin agréable avec un personnel aimable et fort compétant. Des produit de qualité et des tarifs abordables.

Je me rends en cabine pour essayer un vêtement. J’entends que le magasin va bientôt fermer. Je me dépêche donc de me rhabiller, quand soudain UN employé ouvre ma cabine et y passe son bras, probablement pour vérifier si quelqu’un s’y trouvait. Pourtant, avec le rideau fermé, cela semblait évident… surtout que l’on m’a vu y rentrer Aucune excuse n’a suivi cet acte, ce qui le rend d’autant plus volontaire et déplacé (le but? Sachant qu’une femme se trouve en cabine…). Vous pouvez imaginer ma surprise et le malaise que cela a provoqué ! Je comprends la nécessité de faire vite en fin de journée, mais il aurait suffi de demander, plutôt que de s’introduire dans la cabine.

Bonjour , Sa fait des années que je fait mes achat au magasin Kiabi j’adore on trouve de tous et les personnels super agréable

Arrivée en caisse, la vendeuse Sylvie se permet de répondre à un message sur son téléphone tranquillement sans même dire bonjour comme si de rien n'était. La politesse est à revoir pour certain(e)s vendeur(se)s, dommage car c'est une bonne enseigne, mais malheureusement le personnel peut faire fuir les clients.

Un samedi 17h à quelques jours de Noël le personnel fait grève....du coup notre argent ira chez les commerçants d'à côté.

Magasin très chaleureux, personnel au top et à l’écoute du client, je recommande.

Je tiens à saluer le professionnalisme du monsieur à l’accueil des caisses (Ibrahim, si je ne me trompe), qui a été aimable et serviable. Malheureusement, cette expérience positive a été ternie par l'attitude du reste du personnel. Un groupe de vendeuses discutait ouvertement de sujets inappropriés, y compris des détails personnels et insultants sur une connaissance, tout cela dans le rayon enfant, ce qui est inadmissible. D’autres se moquaient ouvertement de leurs collègues devant les clients, donnant une image très peu professionnelle de l’équipe. Je pense qu’un effort significatif pourrait être fait en matière de savoir-vivre et de respect, tant envers les collègues qu’envers les clients.

J’ai fais deux visites dans ce magasin, il était particulièrement en désordre (deux samedi) suite à la forte affluence. Mais il y a une grande part de responsabilité des clients qui ne range rien. Cependant j’y suis retourné un jeudi et le magasin était clean, et le monsieur des caisses rapides au top. Il y a un grand espace cabine. J’adore les produits kiabi, je recommande.

Mon mari m à acheter un manteau d hiver y a 3 semaines comme cadeau je les laisser dans mon armoire et comme il commence à faire froid j ai voulue le mettre mais surprise il y avait l antivol encore dessus mais malheureusement il n à pas garder le ticket de caisse alors nous avons été au magasin et on sait fait refouler comme des voleurs il faudrait faire confiance de temps en temps aux clients nous venons assez souvent et bah maintenant on ne viendra plus on c est fait avoir de 50 euros tout ça à cause d une caissière qui à mal fait son boulot

Dans un état pitoyable, rien n' est rangé, aucun habit n est au bon endroit, et la propreté....

Je suis venue en magasin pour récupérer une commande (au vu de l'état du magasin lors de mes dernières visites je préfère faire mes achats en ligne).A ma grande surprise un magasin très bien rangé, des vendeurs présents sur toute la surface de vente et pour finir une vendeuse très souriante et sympathique en caisse .

Accueil déplorable, magasin complètement sans dessus dessous ! Caissière qui n’a rien à faire dans le commerce « oh putain sa soule la. J’ai pas envie de faire d’effort ! Très pro devant la clientèle !!! Sac qui bip en sortant…retour en caisse avec le sac… on nous averti que ça peu encore sonner à causer des étiquettes…. Au déballage du sac, tout les antivols sont sur le vêtements bravo à cette équipe de bras cassé ! Je n’y retournerai pas !!

Il y autant d'articles par terre que sur les portants, c'est très mal rangé Et les cabines d'essayage sont très sales Réponse après le retour de la marque : Je veux bien croire que l'incivilité en pleine croissance donne plus de travail à vos équipes, mais un magasin dans un tel bazar à 11h du matin n'est pas que du fait des clients. Et la poussière dans les cabines non plus. Ce n'est pas la première fois que je me fais la réflexion dans ce magasin et au vu des avis, c'est un problème de longue date. Il semble plutôt y avoir un soucis indépendant des clients. J'y reviendrais quand je saurais que cela a changé et qu'il devient agréable de flâner dans les rayons. Bien à vous

Ce matin, j’ai regardé les horaires d’ouverture du magasin et suis tombé sur les avis concernant le « non » rangement des vêtements… Et bien je confirme… une honte !! Ça traîne dans tous les coins !! Quasi plus une étagère ou un portant qui ne se soit pas en bordel… C’est triste, et à la fois, c’est quand même fois que rien ne sois fait une bonne fois!! Les avis ne datent pas tous d’hier en plus !!

Magasin qui a bien changer, je m’y suis rendu un lundi matin à 10h les rayons pas ranger aucune taille, pratiquement dans tous les rayons les habilles sont par terre. Pourtant ce n’était pas on période de solde n’y en fin de journée il n’était que 10h un lundi. Je n’y mettrais plus les pieds pour ma part, je trouve cela lamentable.

Visité ce jour et il y a quelques mois. C'est un vrai foutoir. On se croirait dans une friperie ! Vêtements parterre et quand ils sont sur les étagères c'est en boule et mal rangé. Certes certains clients doivent mettre le bazar mais personne ne range visiblement. Où est passé le magasin ordonné que c'était avant ?

Je me suis rendu dans ce magasin ce jour vers 10h autant dire a l' ouverture et j ai été choquée par l' état du côté femme... Un ouragan a du passé pendant la nuit, des vêtements au sol partout, des rayons absolument pas rangé où l on pouvais trouver pleins de produits différents et des meubles jeans où tout est en boule sur le dessus. C est un magasin où je me rendais régulièrement et la impossible de trouver mon bonheur tant le bazar régnait. En cabines la même chose personne pour vous accueillir et vous conseiller, des cabines sales rempli de poussière. Decu vraiment peu être un manque de personnel je ne sais pas mais je ne reviendrai pas de si tôt.

Personnel sympathique (merci à Ibrahim pour son écoute !) J'y suis allé à 16h30 donc magasin un peu en bazar mais rien de bien important ! :) Les cabines ont de la poussière au sol mais rien d'étonnant en fin de journée :) Bravo à l'équipe :)

Une enseigne au top pour bébé et ado. Qualité prix au rendez vouS. Mais le personnel une catastrophe. Pas souriante pas disponible et lorsqu'on pose une question sur une disponibilité produit: je sais pas si vous n'avez pas trouvé en rayon on en a plus. Dommage d avoir une équipe avec des personnes si aigri alors que le flux client était très calme au moment de notre passage.

Je suis très surprise de lire des avis où on dit que le magasin est bien rangé ! (Proches des gérants ? 🤔) Lors de mes 3 dernières visites (bien avant /pendant /après soldes … )non seulement j’ai eu l’impression de passer derrière un ouragan à chaque fois … (rayons vides ou avec 2 ou 3 cintres qui se perdaient … vêtements au sol poussière … )mais en plus pour les quelques rayons à peu près rangés, pas de tailles dispos à part du 36 ou 38 en masse … Je me demande bien ce qui est arrivé à ce magasin qui était pourtant bien avant … J’y allais régulièrement mais après ces visites j’avoue que je vais arrêter de perdre mon temps …

Grand magasin très bien rangé avec beaucoup de choix. Le personnel en cabine d’essayage accueillant avec le sourire et très aimable. Merci aussi à Ibrahim pour son accueil, son sourire et son amabilité. Il nous a dirigé vers les caisses automatiques qui étaient très efficace. Aucune attente pourtant magasin plein.

Femme très mal aimable en caisse brune il y a 10 min. Mon fils avait envie d’aller aux toilettes, il était livide, elle n’a jamais voulu le laisser y aller. J’avais un panier que j’allais encore remplir… au delà de perdre 200€ il faudrait avoir une intelligence, non pas commerciale, mais juste humaine… être si inflexible devant un enfant transparent de douleur… vos collègues de Luneville sont bien plus corrects et visiblement bien plus humains et intelligents!

Je suis venue hier faire les soldes, le magasin était vraiment en bazar avec des vêtements par terre, des cintres dans tous les sens... j'ai entendu beaucoup de gens râler à ce sujet y compris des enfants... Je n'avais jamais vu un magasin aussi mal rangé. Sans compter que certains rayons sont minuscules et que lorsqu'il y a un peu de monde c'est vraiment étouffant. Les rayons sont également trop remplis, quelle galère parfois pour trouver sa taille !! Je mets quand même deux étoiles car la caissière était sympathique et il y a des grandes tailles, mais je n'ai pas forcément passé un bon moment dans ce magasin. Dommage.