Kiabi Magasin de vêtements pour femmes

Très déçu ! Nous sommes passés en magasin lundi pour réserver un article disponible, veste tailleur col mao beige, uniquement en ligne. La vendeuse nous propose une solution : elle prend nos coordonnées et procède à la réservation. Livraison prévue mercredi, parfait, car nous partons jeudi matin. Aujourd’hui, sans nouvelles, je décide d’appeler… et là, surprise : la commande n’a jamais été passée. Résultat ? Pas de veste pour le départ, impossible de recommander à temps, nous partons demain. Un vrai manque de sérieux et de professionnalisme !

Passage au magasin ce jour. Caissière très désagréable, on a l impression de la déranger !!! Personnel à revoir si vous voulez conserver la clientèle.....

Petit tour chez Kiabi en plein week end de rush, énormément de monde. Je suis enceinte, et merci à Lucie du magasin d’Englos d’avoir été bienveillante avec moi en me permettant un passage éclair aux caisses. Je suis allée ce mois-ci à plusieurs reprises chez Kiabi, et personne n’a eu la bonté de me laisser passer avec mon bidou de 9 mois. De plus, ce fût la seule à me proposer l’ouverture du livret bébé (dont personne ne m’a jamais parlé) et à m’informer sur les réductions en cours (fin de collection, 2 étiquettes pour en bénéficier). Donc un grand merci Lucie !!

Le magasin est grand et il y a beaucoup de choix mais une chose, une employée du magasin, Frédérique m’a aider et donner de bons conseils de plus elle est super simpa merci beaucoup a elle !!

Vous m'avez très bien arrangé en rapport a la retouche du pantalon de mon cousin en situation de handicap un grand merci a votre équipe très commerciale

Les temps d’attente sont toujours extrêmement longs en caisse….. Alors qu’elles sont indispensables pour certains achats notamment en cas de e réservation

J'aime beaucoup ce magasin ! Tjr très bien organisé je trouve toujours mon bonheur pour moi et mon bébé je recommande

Les collections sont sympa, les prix abordable mais l'hygiène des cabines d'essayage laisse clairement à désirer !!! Les lampes pleines de toiles, des minou pleins le sol .... c'est répugnant !

Aucune place pour ce garer car des gitans ce sont installés sur leur parking , le vigile nous gueule dessus car on ce gare sur une place ou c soi-disant pour les pompiers alors qu’aucun panneaux n’es indiqué ! Apprenez a votre personnel à être polie ! Et venez pas vous plaindre si on préfère acheter sur internet que venir en magasin !

Je demande des toilettes en urgence pour un bébé de 2 ans et demi on me dit non que pour les PMR et femmes enceintes ???? Dame d’un certain âge aigrie au possible. Nous avons demandé à un Monsieur qui a été lui plus humain ! Honteux

Je suis venue pour effectuer un échange et j’ai été très bien accueillie. Majory, la responsable, a été particulièrement agréable, à l’écoute et très professionnelle. Un grand merci pour la qualité de son service !

Je trouve toujours ce que je recherche. A part dans le rayon costume pas assez de choix. Très bonne équipe et soucieux de vous aider. Exemple service rapide pour ourlet en moins de 30 mn

Personnel agréable, particulièrement le jeune homme à la caisse ce samedi soir

Magasin propre bien rangé du choix, le personnel en caisse gentil a l écoute, en surface personne de dit bonjour, c' est dommage, et pourtant j achete beaucoup chez vous, la seule personne qui mérite 5 étoiles pour son grand cœur et sa gentillesse c'est virginie encore merci pour ma retouche et chaque fois qu elle est la , elle est top adorable, meilleur vendeuse de la boutique

Kiabi engos lomme.merci et félicitations à Virginie la dame des cabines,je suis venue hier.le 11 mars et celle ci m a super bien conseillé, alors qu elle avait beaucoup de travail,, entre les gens qui demandent des conseils etc..celle ci gère très bien,très souriante, et près de la clientèle,à la base je devais n acheter qu un ensemble,et celle ci m'a tellement bien conseiller et me trouver un haut adapter au bas etc..(chose que certaines en rayon ont pas su faire!)énotre merci à Virginie. Dommage qu on ne peux pas la cloner pour la mettre à tous les rayons.et caisse. Je reviendrais à kiabi,et reverrais avec elle volontiers pour son aide et conseil vestimentaire et choix. Bravo virginie

Des vendeuses très agréables un magasin bien entretenu et des vêtements au top!

S il vous plaît arrêter de mettre ce parfum ou produit dans vos magasins c est insupportable ça me pique la langue et maux de têtes en même pas 5 minutes j en ai déjà parlé avec plusieurs clientes qui ne viennent plus à cause de cela c est vraiment dommage car tout le reste est top

Vu plusieurs personnes du magasin, pas un bonjour !!!! Dommage après on s'étonne que les gens fuient les magasins. De plus, je ne suis pas pour les suppressions d'emplois, car j'ai travaillé dans le commerce, donc nous avons pris une caisse avec une caissière. D'autres on optait pour une caisse automatique mais elles savaient bien qu'elles passaient à ces caisses avec carte cadeaux et que ça ne passerait pas, du coup le monsieur qui était en train de cintrer les vêtements derrière la caisse, a ouvert une caisse pour elles, elles sont passées devant tout le monde et étaient contentes, je ne trouve pas ça normal, moi elles auraient refait la queue.

Très grand magasin avec beaucoup de choix à prix raisonnable

Vendredi 14/02 vers 17h, vendeuse brune en cabine très désagréable, après on se plaint que les clients n’achètent plus et que les magasins ferment. Par contre l’hôtesse de caisse était très souriante

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 , INADMISSIBLE je suis passée en caisse le 20 pour plusieurs articles pour un montant de 72€ la caissière n’a apparement pas comptée un des articles sans le savoir je me suis donc rendu en magasin ce jour pour procéder à un échange en caisse on m’annonce que l’article n’apparaît pas sur le ticket et qu’il reprenne l’article ou si je veux le garder je le paie c’est INADMISSIBLE c’est pas de ma faute je passe en caisse la vendeuse se trompe et c’est moi qui doit payer l’erreur ??? Revoyez votre politique car je suis vendeuse également et dans le magasin où je travaillais si on faisais l’erreur c’était à l’avantage du client vous êtes ignoble je ne mettrais plus jamais un pieds là bas

Ayant perdue le ticket Frédérique nous a quand même remboursé les articles que nous avant rendue. Elle était très sympathique, aimable et souriante

Bonjour, je me suis rendu à Kiabi Englos pour une réservation et ça c’est super bien passé. La vendeuse Marjory a été très sympathique, souriante bref très accueillante. Elle m’a remise l’article en me proposant, si je le souhaitais de l’essayer. Heureusement d’ailleurs, parcecqu’elle ne m’allait pas et ça m’a éviter de refaire un aller venue pour un retour. Je recommande fortement ce magasin. Vous y trouverez tous les vêtements que vous voulez pour votre famille dans un même magasin. Merci et à bientôt!

Le magasin est propre et bien achalandé. Lucie, en caisse, nous a bien indiqué la nouvelle procédure pour le compte fidélité.

Très bien accueillie a Kiabi englos Jennifer ma aidée ds toute ma commande ainsi que ses collègues très polie et très professionnel merci a tous se personnel très agreablle

Je tenais à remercier Lucie pour son professionnalisme, sa gentillesse, son dynamisme et sa bonne humeur, sans oublier les Tips sur la ''e-réservation ! Vous êtes un atout pour le magasin !

Magasin très bien rangé et beaucoup de choix ! Très bon service client, merci à Marjorie qui nous a conseillé. Je recommande sans hésiter !

Magasin grand et agréable, le personnel est à l’écoute et très accueillant.😃 Je recommande !!!

Très beau magasin, propre , bien rangé, j’apprécie particulièrement le rayon enfant/bebe. Le personnel est charmant et accueillant. Je recommande ce magasin!

Merci Lucie pour votre accueil, vos conseils. Le personnel de ce magasin est d'un professionnalisme qui se fait rare.

Bonjours, je viens de me rendre au magasin Kiabi Englos nous nous sommes fait suivre par la sécurité tout le long du magasin. Et nous avons était suspecté d'avoir de l'alcool sur nous ! C'est inadmissible !

Très bon accompagnement du vendeur en caisse libre, très agréable. J'ai été très bien renseignée et conseillée pour bénéficier d'une réduction que je n'avais pas vu. Merci

Accueil vraiment catastrophique en caisse . Si le contact client est compliqué pour certaine pourquoi travailler dans le commerce ? Un sourire c'est tellement plus agréable pour tous :-) ( déçue )

Super magasin, surtout Léa qui nous a aidés à activer nos cartes cadeaux et a été très patiente et très agréable !!!

Très bonne accueil Lucie à très bien su me renseigner sur le choix de mes tenues c est une personne très très gentille agréable et souriante j y reviendrai

Je suis venu aujourd'hui ( mercredi 20 novembre), je suis passé à la caisse libre et j'ai eu un souci avec le compte fidélité alors une vendeuse blonde est venu nous aider et en repartant elle a dit bien haut pour qu'on l'entende c'est la journée des COTOREPS ou quoi. Je lui ai dit qu'elle n'avait pas à me parlais comme ça, ce à quoi elle m'a répondu à non se n'est pas pour vous mais comme je remplace ma collègue... C'est une honte de parler ainsi, cette femme n'a rien à faire au contacte de la clientèle si c'est pour nous considéré comme des COTOREPS.

J’ai été accueillie par Lucie qui est une vendeuse au top, elle est si douce et rayonnante je vous la recommande ! Des années que je viens faire mon shopping chez Kiabi et je n’ai jamais été déçue

Magasin très beau propre,et j adore quand on rentre il y a une bonne odeur de parfum,bien rangé rien à dire de plus

Fidèle cliente j'ai telephoné aujourd hui pour une reservation a distance sur un produit en fin de stock et la conseillere s'appelant Virginie a magnifiquement realisé cette demande, non seulement par sa gentillesse mais son efficacité soucieuse de faire tout son possible pour satisfaire le client. 10/10 ce jour pour le service Kiabi. Merci

Je me suis rendue ce jour dans ce magasin je ne trouve pas les vendeurs assez poli et souriant ! Le sourire fait toujours plaisir au client … ;)

Au top !!! A la recherche d'une tenue pour un mariage en octobre, j'ai été super bien conseillé, merci Virginie, Fanny et Marjorie pour vos précieux conseils et votre gentillesse exceptionnelle ! Je penserais très fort à vous le jour J ❤️

Lors de quelques achats en période de solde, nous souhaitons payer avec une carte cadeau reçue d'un employeur. N'y connaissant rien dans toutes les démarche préalable à effectuer avant l'utilisation de la carte Guillaume, le vendeur à qui nous avons eu à faire avec patience, expérience et gentillesse à effectué pour nous les démarches nécessaires à l'activation de la carte. Merci à lui pour sa patience et son dévouement

Magasin au top de base je n’ai jamais été déçu hormis ce jour ,à cause d’une de vos vendeuse . où je viens juste venue enlever un antivol d’un achat d’il y a deux jour et déjà ce jour là, cette personne préférait parler à sa sœur, que de me conseiller , Et aujourd’hui je me suis fait envoyer balader par cette même vendeuse d’une treintaine d'année ( une blonde ) , Je pense qu’il serait bien de revoir avec certaines de vos employés, les valeurs du magasin , Et le sens du service . Car c’est bien un truc qui me freine, et je n’ai plus envie de revenir à cause de ces personnes là . En tout cas, merci à l’agent de sécurité qui m’a aidé .

J'ai été accueillie en caisse par une employée très gentille et douce du nom de leila il me semble. Elle a été très sympathique malgré le monde et la chaleur et m'a même conseillé sur des vêtements qui pourraient me plaire. Par contre le reste du magasin et les autres employés ça laisse à desirer...

Dommage que des huiles essentielles soient diffusées dans le magasin. C’est extrêmement dangereux pour les personnes épileptiques ! Pensez à l’ensemble de votre clientèle ! Je ne prends pas le risque d’y retourner…

On a acheté pantalon et chemise à Kiabi il y a 3 semaines. Pour un samedi, beaucoup de monde donc un peu de temps d’attente pour les essayer. Mais à la fin, tout c’est bien passé. Rapport qualité prix est excellent. Paiement au caisse était rapide et la vendeuse était très gentille. On est contente et on va revenir ici sans doute

Le magasin est agréable et toujours bien rangé, un vaste choix à des tarifs très intéressants... Mention spéciale au personnel qui met en rayon et renseigne la clientèle, toujours disponible et souriant, c'est appréciable !

Accès aux cabines refusé car nous avons plus de 10 articles, on demande à la vendeuse si on peut lui laisser les articles qui ne sont pas essayés mais apparemment l'amabilité et le sens du commerce n'étaient pas sa priorité. Dommage de se priver de 100€ de chiffre d'affaires par manque de bon sens...

Je rejoinds plusieurs commentaires affligants ! J’ai constaté aussi des prix augmentés, sur des produits soldés. L’inflation a bon dos.. c’est juste honteux. Les soldes sont pratiqués sur des produits d’anciennes collections ? Donc des produits achetés il y a un moment AVANT l’inflation ect. Comme le dit Guillaume (quelques commentaires plus loin) l’inflation doit impacter les produits achetés APRÈS la hausse des coûts de prod ect. Déçu de vos pratiques, je ne manquerai pas de le faire savoir….

C'est un magasin propres les vendeuses sont sympas rayon femme surtout Isabelle , elle m'a bien conseillé. Il y a tout dans le magasin !