Kiabi Magasin de vêtements

Quand tu demande les leggins et qu'on te regarde en disant alors les grandes tailles sont là bas ..... C'est toujours sympas surtout que je mets du l en leggins ...

Hôtesses très sympathique avec de bon conseil .

1ère fois que je venais dans votre magasin. J'ai été reçu par Nancy qui m'a tout de suite bien conseillé pour mes jean's et pantalons... Merci beaucoup pour sa bienveillance et son professionnalisme. Dominique

Le rayon grande taille est une vulgaire blague

Je suis passée la semaine dernière et j’ai craqué sur pas mal d’articles, de plus que le vendeur Ghislain a été adorable et plein d’énergie, je reviendrai avec plaisir !

Bonjour, merci pour l'accueil du nouveau vendeur. Beaucoup de gentillesse et bonne humeur, un peu de douceur dans ce monde de brutes. Merci à vous monsieur !

Quel bazar !!! Le rayon garçon était un véritable chantier !

Accueil très agréable au sein de KIABI Essey Vêtements de qualité La nouvelle collection printemps/été est magnifique ! Très bons conseils de la part de l’équipe de vente. Je recommande !

J ai eu la mauvaise surprise de constater à mon passage en caisse que ma carte fidélité avait été supprimée ou annulée pour je ne sais quelle raison... Alors que mes derniers achats dataient de juillet 2024 ! J avais 279 points sur cette carte que je souhaiterais bien récupérer... Le vendeur qui m a reçu en caisse m a créé 1 nouvelle carte ! Alors lors de ma prochaine visite au magasin je vais demander si c'est possible de récupérer ces points avec carte et ticket de caisse à l appuis ! Cela fait de nombreuses années que je viens dans ce magasin kiabi... Cordialement ! Mme Perrin

Merci à Peter pan pour sa gentillesse et son professionnalisme

Accueil déplorable dans ce kiabi. Le vigile et la responsable m’ont sauté dessus parce que j’étais accompagnée de mon chien… guide d’aveugle ! J’ai du faire un rappel à la loi pour pouvoir faire mon shopping tranquillement. La responsable m’a alors autorisé à rester comme si elle me faisait une faveur ! C’est scandaleux. Elle m’a également demandé si je pensais rester longtemps : a priori je n’ai pas le droits de prendre le temps que je souhaite ! Les règles du magasin ne sont pas au dessus des lois. Votre ignorance ne doit pas dépasser votre impolitesse. Je ne reviendrai jamais dans ce magasin : zéro pointé pour l’expérience clients Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins !

Bonjour, Le magasin est aussi bien rangé que chez Noz... Je ne pensais pas qu'on puisse avoir autant de mal pour obtenir un bonjour ou même un renseignement d'une conseillère. Seul point positif à la caisse, Aurelie à été très aimable et polie ! Quel dommage..

Fermer les cabines d'essayage à 18h30 alors que le magasin ferme à 19h, c'est honteux.

Après avoir fait le tour du magasin et croisé plusieurs vendeuses. Arrivé au niveau de la caisse, je me fais littéralement sauter dessus par une employée qui arrête d’encaisser ses clients pour me dire mot pour mot : les chiens, c’est dans les bras ou dehors ! Je n’ai absolument aucun problème avec la politique de l’enseigne s’ils ne veulent pas d’animaux (même si cela est totalement ridicule, surtout quand il s’agit de l’habillement notamment plus quand le mien, ne fait que 3 kg…) je déplore simplement le manque de politesse de cette personne, un bonjour avant cette interpellation était au moins le minimum…

Il n'y a pas de choix ! Pas de politesse non plus ..

Venue ce dimanche 1 décembre. D’après vos horaires le magasin ferme à 18h, je suis arrivée à 17h20 les portes d’entrées closes et le rideau de fer à moitié fermé. J’y suis allée au culot en essayant d’appeler le magasin, et en composant le « 1 » pour contacter l’accueil ça raccroche directement. On voit bien que vous n’avez pas envie de client !!!! C’est honteux !! N’hésitez pas à me répondre à ce commentaire je serai curieuse de connaître vos retours.

Magasin propre et bien organisé, très bonne conseillère et je recommande ce magasin.

J’aime beaucoup cette enseigne et particulièrement ce magasin. Beaucoup de références et peu d’attente en caisse. Je recommande

Un grand merci à Léokadi pour son accueil en caisse samedi 8/11/24. je suis passée avec mon mari et elle nous a très bien pris en charge pour un retour ou il y'avait un défaut. Vraiment très pro et souriante. Nous avons vraiment apprécié le passage en caisse.

Choix intéressant, prix très corrects mais que d'attente en caisse ! Deux visites en un mois dans ce magasin, 1 seule caisse ouverte à chaque fois, alors que la file d'attente s'allonge.... Dommage

Magasin bien situé avec un grand parking. Propre. J'ai toujours été bien accueilli et bien renseignée. Merci au vendeur de la dernière fois pour son aide.

Très bonne acceuil les vendeurs sont très serviable je conseil 😊

Magasin agréable passage en caisse rapide et personnel très professionnel et souriant

J ai rencontré une équipe formidable, merci beaucoup à Sabine, elle ne m à pas lâché et trouvé tout ce que je voulais. Un grand merci à elles.

Vendeuses très agréable et disponible pour le client le magasin est plus agréable et le conseiller de vente à la caisse très sympa Continue comme ça

Je suis venu le mardi 10/09 à 14h30 Caissier super sympathique et accueillant nouvelle collection magnifique

Equipe et accueil au top ! Beaucoup de choix et prix raisonnable. J'adore venir dans cette boutique !

Ça fait 11 minutes que nous attendons en caisse. 1 caissière. 11 clients qui attendent dans la file et au rayon bébé 3 employées accoudées sur les portants. Faudrait vraiment réfléchir à comment organiser votre main d’œuvre. Maj : ce n’est pas un cas unique. C’est malheureusement récurrent dans ce Kiabi et c’est dommage. Ça m’est déjà arrivé de laisser les articles et partir car je n’avais pas 20 minutes à patienter en caisse. Et je ne suis pas la seule au vu de la discussion avec d’autres clientes dans la file aujourd’hui.

Personnel très sympathique, magasin bien rangé Rien a voir avec celui d'houdemont!

Une vraie galère pour trouver un jean's tellement c'était en bordel. Le passage en caisse ,une vendeuse arrive avec des clients qu'elle a conseillé dans le magasin et paf elle l'ai fait passer devant tout le monde .

Première fois pour moi que j'allais chez Kiabi, j'avais une demande un peu particulière en choix de vêtements pour participer à une émission de télé la semaine prochaine, j'ai tout de suite été conseillé pour mes achats par Ghennoodja, très sympathique vendeuse du magasin qui a fait le maximum pour le client, merci pour cette bienveillance

Vendeuse Marine je crois au top !! Agréable et souriante avec une autre collègue !! Voici pourquoi toute les étoiles. Sauf deux autres ( un homme ) pas un bonjour et la femme qui faisait l'étiquetage dans le rayon c'est à peine si elle nous poussez désagreable dommage j'ai pas pus regarder correctement !!!!!

Beaucoup trop d’attente pour tout, personnel désagréable (aucun sourire, se permet de souffler plusieurs fois sans discrétion et les formules de politesse sont presque absentes) Ça donne vraiment pas envie Houdemont en comparaison est plus réactif, plus aimable. Il y a du perso en caisse, en rayon, en cabine et ils sont sympas

J'ai été plusieurs fois ces derniers jours ans ce magasin et malgré le manque de personnel , la présence de beaucoup de clients les agents sont toujours souriants agréables et essayent de répondre au mieux à nos demandes même par téléphone !! Merci à elles

Très mauvaise expérience, et je suis pourtant cliente depuis des années mais dorénavant c'est devenu un magasin avec une équipe désagréable que l'on semble déranger. Venue à 18:20 après le travail, je souhaite aller essayer certains vêtements que j'avais trouvé, mais quelle ne fut pas ma surprise quand la vendeuse, d'un ton assez froid, m'a expliqué que les cabines fermaient car le magasin allait fermer (précisons que le magasin ferme à 19h, soit 40 minutes plus tard!??) me disant on a pas le choix, c'est comme ca. S'en est suivi le règlement en caisse avec une femme aux cheveux courts et lunettes, dont j'attends toujours le bonjour d'ailleurs, qui n'a absolument pas été agréable et très expéditive. Pour appuyer mes propos, je suis allée me rendre le lendemain au Kiabi d'Houdemont, avec une équipe largement plus agréable et accueillante, je leur ai rapporté mon expérience de la veille à Essey et m'ont confirmé qu'eux fermaient les cabines environ 10min avant la fermeture, mais 40 minutes avant??? Bref, je ne reviendrai plus à Essey, dommage car c'est plus près de chez moi, mais le personnel est tout sauf accueillant, cela ne donne aucune envie d'y retourner.

Catastrophique ! Une expérience très décevante. La personne à la caisse du magasin cet après midi (cheveux court, lunettes, âge mûr) littéralement agressé et humilié devant tout le monde. Je ne reviendrai jamais. Dommage, j’habille ma fille depuis sa naissance chez vous. J’en ai parlé au directeur adjoint lors de mon passage en caisse, qui m’a dit « ah oui elle, on le sait » . C’est vraiment dommage, agissez !

Ce magasin est incroyable !!! Peu importe le jour ou l heure, caissières lentes et toujours seule.... A chaque fois, nous passons plus de temps en caisse que dans les rayons... A fuir !!! Celui d houdemont est 100 fois mieux

Moins de choix que dans d'autres Kiabi plus grand, et attente parfois très longue à la caisse. Personnel aimable et magasin agréable. Prix intéressants. Merci d'indiquer que le click and collect est à récupérer aux cabines d'essayage.

Vraiment je n'avais jamais vu ça !!!! Lors de mes achats du jour j'ai pu avoir à faire à ce que je crois la personne qui est à la direction du magasin. Une dame plus âgée que les autres personnes présente avec des cheveux cours châtains. Lors de ma première rencontre avec c'est quand elle est venue voir son équipe en leur criant dessus su niveau des cabines d'essayage. Je peux comprendre qu'elle veut qu'il fasse leur travail mais je pense pas que le fait de s'échanger deux trois mots soit une tragédie et qu'il y a des manières de le dire surtout que son équipe est très à l'écoute et accueillante et ce n'est pas non plus en criant le prénom de la seule jeune de l'équipe que la situation à s'avancer. Surtout que son équipe est très à l'écoute et accueillante et je remercie surtout cette petite jeune qui a su nous aider Mais l'histoire ne s'arrête pas là cette même petite jeune alors quelle nous reconseillés a était appelé en caisse d'une des pires manières et a même par une minute d'intervalle je pense que cette directrice devrait certainement se remettre en question parce que des personnes qui prennent le temps de conseiller les clients il n'y en a plus beaucoup et vous devriez les traiter d'une autre façon et pas en les appelant comme vous appellerez votre chien. Je félicite juste cette conseillère pour son calme est sa patience et qui a su nous aider mon mari et moi à lui trouver le pantalon qu’il lui fallait Merci beaucoup.

J’ai redécouvert le magasin suite à une discussion avec un jeune papa qui achetait des vêtements pour sa fille. J’y suis donc allée ayant appris que j’allais être grand mère au printemps 2024. J’y ai trouvé beaucoup de jolies choses et j’y retournerai sans aucun doute.

Très bien accueillie par Ghislaine en cabine, personne à l’écoute des clients . Elle est très professionnelle et conseille magnifiquement bien. Elle n’hésite pas à aller chercher d’autres tailles en magasin, j’ai vraiment apprécié. Merci

Samedi 9 décembre, j'ai été très satisfaite d'une conseillère qui porte le joli prénom de Talnina! Je tenais vivement à la remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle est restée au téléphone plus de 45 minutes avec kiabi d'houdemont pour me trouver la taille d'une doudoune pour ma fille. Malheureusement leur stock était faux et une attente au bout du fil interminable pour rien 🤔. Pour me satisfaire, elle m'a gentiment proposé la sienne qu'elle s'était mise de côté ! Je ne voulais pas accepter mais elle a insisté. Ma fille était ravie de cet achat. Un grand merci. Bravo à cette conseillère au top et à l'écoute du client.

Très sympa , l'accueil est cool.

Bonjour De pire en pire jamais rien en petites tailles que se soit pour enfants 18 mois et adultes en 34/36 De plus, Un monde pas possible en caisse Et une seule caisse ouverte lamentable. Donc je ne vois pas l intérêt d avoir 4 caisses Pourtant il y a le personnel en rayon Faite comme à Houdemont Des caisses automatiques Je comprends que les gens râlent Je redis lamentable Donc internet

De pire en pire. De moins en moins de vêtements. Une chaleur pas possible. Une attente interminable à la caisse, nous avons fait demi tour. Un samedi à 15h, une seule caisse ouverte, une file d'attente jusqu'en rayon enfants. Ne pas s'étonner que nous n'allons plus en magasin quand internet livre à domicile en 2 jours.. dommage nous y allions souvent...

Magasins très bien ranger , cependant arriver en caisse plein de monde , étant enceinte très difficile de rester debout pendant 20 min , et bien sur personne ne laisse passer et que 2 caisse d’ouverte c’est pas normal . Pas prête d’y retourner . Accueil agréable

Samedi matin, 1 caisse ouverte sur 5 Avec 10 clients dans la fil d’attente

Pas très sympathique la réponse de la caissière ! Ou la responsable je ne sais pas.... nous voulions acheter une casquette et un chapeau. Nous n'avons pas vu de miroir, on va au cabine s'était blindé de monde. La charmante vendeuse nous dit gentiment qu'il y a un miroir au rayon femme. On a fait le tour de tout le magasin, pas un seul miroir. On demande à une caissière, réponse il y en a un peu partout dans le magasin, là je peux pas être partout! Très occupé.... et réponse désagréable devant tout le monde....nous avons laissé nos achats sur la première table et avons quitté le magasin comme notre visite avez l'air de déranger Permettez mois d'insister, je viens de lire votre réponse, je vous remercie pour ce retour rapide. Néanmoins, je tenais à vous informer que si j'ai donné mon avis mal noté, c'est bien que cette personne nous a bien manqué de respect devant tous les clients! Donc nous avons posés nos achats pour partir! il suffit de lire les autres avis déposés par d'autres clients concernant votre magasin, il semble que ce comportement inadapté se soit déjà produit plusieurs fois au seins de votre établissement.

Il y a toujours de bonnes affaires à faire que ce soit pour les bébés, enfants ou meme adultes, les prix sont corrects.

Je viens assez souvent , enfin venez.. je suis enceinte malgré tout je dois patienté toute une files d’attente de 30 min car il y a qu’une seule caissière, et la caisse prioritaire c’est la caisse principal donc bon .. les gens ne sont pas tous aimable à nous laisser passé, bien au contraire !! Manque cruellement de personnel pour pouvoir allé plus vite en caisse ! Et se soucier des gens qui attendent.