Kiloutou Agence de location de matériel

Nous avons traité avec le Responsable qui a été très arrangeant et qui nous a trouvé des solutions pour répondre au mieux à nos besoins avec un accueil chaleureux.

Très bons services.

Super accueil … équipe très sympa et compétente… à quand un Kiloutou entre Fumel et Villeneuve sur lot… pourquoi pas Penne d’Agenais l’un des plus beaux villages de France

Nous remercions notamment les professionnels, réactifs disponibles et très arrangeants Je recommande

Très bien. Personnel agréable et serviable, ils m'ont donné un coup de main à charger dans la remorque.

Très bon accueil par les techniciens sur place et bonnes explications et essais du matériel...

Merci à Camille qui est très accueillant et donne des conseils utiles.

Superbe relation client ! Ils ont été au petits soins concernant du matériel de location. Équipe humaine et de bons conseils !

Location motoculteur pour la journée. Bon accueil, matériel révisé et propre. Equipe commerçante et agréable. Parfait

Très bon accueil, personnel très professionnel et à l’écoute. Merci pour le geste commercial. La team Campa 👍

Personnel très professionnel et sympathique. Produit conforme à mes attentes.

Nous avons loué un engin de levage homologué pour rouler sur la route. L’engin était bloqué à 5 km/h. Lorsqu’on a signalé le dysfonctionnement la réponse a été : oui mais on s’en fou s’il marche pas sur la route il a le FAP HS c’est tout ça ne l’empêche pas de lever du poids ! Et quand on a dit au Monsieur qu’il aurait pu au moins nous le signaler pour la gestion de la sécurité sur la route il répond : oui j’aurais aussi pu ne pas vous le louer ! Quel sens du commerce ! Problème également avec le niveau de gasoil nous prenons l’engin avec l’aiguille qui n’est pas au max et on nous indique que l’aiguille ne monte pas plus. A la restitution de l’engin nous rendons l’engin avec l’aiguille au max (comme quoi quand elle veut elle y monte …) et on nous demande un surplus de 20€ car il manquait soit disant 8 litres. Fuyez ! Ce sont des escrocs malhonnêtes qui loue du matériel défectueux ! C’est dommage pour l’enseigne KILOUTOU mais l’agence d’Agen n’est vraiment pas à la hauteur de l’image de la marque.

Première et belle expérience. Un excellent accueil téléphonique et chaleureux de la part du responsable d’agence, Luigi et autres collègues. Professionnel, à l’écoute et sympathique. Je recommande à 200% avec du matériel de qualité et des prix abordables pour les particuliers. Ils prennent le temps de vous conseiller et de répondre à vos besoins contrairement à certains voisins concurrents plus chers et moins agréables. A bientôt.

Très bon accueil, bon conseil et bon prix.

Équipe très accueillante et très professionnel ! Je recommande de louer dans cette agence. Prix intéressant avec de belles promo sur les forfaits week-end.

Agence et équipes au top ! Très bons conseils sur la location de machines et ils sont toujours à la recherche de solutions pour satisfaire les clients. Toujours professionnels. Équipe sympa, rigolote et la bonne ambiance se fait sentir lorsqu’on rentre dans l’agence.

Personne serviable à l’écoute et très professionnel. Je recommande Je n’est eu aucun souci Très bon accueil de la part de l’équipe

A fuir absolument !! Allez surtout pas chez eux c’est des charlatans. Il vous annonces un prix par téléphone vous prennent le double au paiement et comme par hasard c’est un problème d’incompréhension du client c’est tellement plus facile il fond à la tête du client et le mec qui se fait des UV voulais me prendre 500 € de caution pour une simple shampouineuse alors que son collègue la contredit en lui disant qu’il prenait 130 à 200 € ils font leurs tarifs j’espère sincèrement que les gens vont lire les avis vraiment à fuir !!!!! Toi avec tes uv qui m’a dit par téléphone que je fasse pas ma belle derrière le téléphone que sinon ça allait mal se passer si tu veux me frapper ta mon nom et mon prénom y’a aucun problème !!!!

Mauvaise expérience avec cette agence. - Tarif très cher, aucun service lié à la location d’une auto laveuse, 75€/jour ! -Étant donné que la machine a un poids important, je leur ai demandé de nous livrer et retirer la machine, réponse impossible, impossible pour une distance de 4,5km. Après avoir insisté, ils m’ont dit qu’il il faudra payer un supplément de 80€ pour un service de livraison ( attention, c’est pas pour aller retour, juste un retour 80€) - Et l’histoire n’est pas finie, comme la machine était trop lourde, sans outil nécessaire de l’agence pour la descendre du camion, on a dû abîmer la manche, même si nous avons pris une assurance, ils nous font facturer des frais de réparation de 300€ ! Bref, nous avons payé 740€ pour une location de 5 jours ! Le prix d’une bonne machine de nettoyage ! A éviter cette agence absolument !

A l’écoute et bon conseil pour les pros

Professionalisme, écoute et solution.. un panaché qui rend le client content, avec l'envie de revenir. 😃👍

Accueil dans l'agence super, le technicien au top. Explication de la machine que j'ai loué pour le week-end très explicite de la part du commerce et du technicien. Contente de ma location, parfait. Je retournerai si j'ai besoin. Merci à vous.

Accessible, matériel varié, dispo et entretenu. Accueil impec. Le personnel est serviable et arrangeant.

Limite des escrocs, ne veulent pas faire les tarifs qui sont annoncés sur le site web !! On m’a répondu que sur internet les prix sont faux... dommage je ne travaille pas à la répression des fraudes sinon je me serais régaler

Personnelle incompétent ne louez rien chez eux !!

Mauvaise expérience On t annonce un prix en tant que particulier et quand tu payes c’est débité direct sur la caution et le montant débité est supérieur de 20% ! Tu t en rends compte quand le monsieur t amène la facture sur le parking ! Explication donnée « ah oui mais il vous a donné le prix HT » le monsieur tourne les talons et vous laisse dehors (organisation covid tu ne peux pas rentrer) C’est du n’importe quoi ! A proscrire !

Kiloutou Agen location d'une aiguille fibre de verre. Matériel ayant un défaut de fabrication (soudure mal faite). En premier lieu on me dit que c'est de ma faute et qu'il faut attendre l'avis d'un technicien pour confirmation, jusqu'à la rien d'anormal mais le problème pas de technicien sur place.. On me dit que l'on me recontactera Chose faite. Le lendemain dans leur bureau personne n'est au courant. Ils me font attendre 1h qui vienne s'ajouter à 1h de trajet pour aller à l'agence. Pour au final pas d'excuse.,pas de geste commercial. Donc si vous pouvez aller dans d'autre centre de location. Pour moi l'agence d'Agen m'a dégouté de Kiloutou