Kiloutou Angers Agence de location de matériel

Je souhaitais partager mon expérience avec l'agence Kiloutou à Angers. J'ai demandé quelques conseils avant de procéder à la réservation d'une machine à l'agence d'Angers. Malheureusement, l'accueil a été très décevant. La personne qui m'a reçu, une femme, était extrêmement désagréable et n'a pas su me fournir les informations nécessaires. Heureusement, j'ai pu obtenir des conseils professionnels et des informations précieuses grâce à l'agence de Beaucouzé. Je recommande vivement de s'adresser à eux pour un service de qualité.

L'accueil est bon mais le service pas à la hauteur. Matériel inutilisable car défectueux, remise de 20% sur la loc d'une machine qu'on a pas pu utiliser c'est très limite, sans parler que les 8€ de réduc ne rembourse pas les fournitures utilisées malgré nous pour se rendre compte que la machine était défectueuse. Ne font pas non plus la loc 1/2 journée contrairement à tous les Kiloutou de Nantes par ex. Pas du tout la même politique client qu'à Nantes. Agence à éviter

J'ai fait 45km pour une scie alligator. Arriver sur place il m on sorti une scie sabre .. Cerise sur le gâteau pas de scie alligator disponible. Des Incompétents....

Forte caution pour une remorque. Points d'attaches pas toujours en bon état. Quand j'ai pris le matériel, un macho-bougon était au comptoir. Pour le retour, la personne était plus cool !

Très pro et sympa

Nous avons été reçu par 2 jeunes femme extra, professionnelles, humaine et incroyablement gentille !!! Si besoin j'y retournerai sans aucuns doutes !!!!!!

pas professionnel du tout

Personne compétente, serviable et à l'écoute. Merci

Très bien

Sympa et compétents

Personnel tres gentil et compétent

Personnel au top et efficace et les prix sont correct

Personnelles agréable et souriant !

Demandé un échafaudage le matin pour le jour même et réussir à l'avoir. Merci à Arnaud de kiloutou st Serge.

De bons conseils et il y a de la place pour prendre ce que l'on a loué, facile pour y accéder

Excellent accueil, rapide et bonne prise en charge avec explications (pour une location de ponçeuse parquet).Dommage que ce soit un peu cher par rapport aux concurrents.

Grand choix de matériel en location. Dommage qu'on ne puisse pas louer à la demi-journée. Sinon, rien à redire.

Materiel défectueux..à la charge du client. Geleuse incapable de suffisamment geler un tuyau. Le plombier a passé une journée en vain... On me dit qu'il faisait tres chaud apres coup.. Et on me fait une ristourne pour que la pilule passe mieux..lamentable. Au retour du matériel, la gérante a pourtant bien pu voir et tester que la geleuse était défectueuse et nous a rassuré sur la non facturation..tout ça pour debiter 85% de la somme au final alors que j'ai eu un préjudice du fait que j'ai dû payer en plus le plombier. Bref pas réglo, à fuir

J'ai loué un coupe carrelage pour grands carreaux, l'équerre de celui-ci n'était pas à angle droit donc beaucoup de temps de perdu pour régler parfaitement la coupe et puis 2 carreaux de cassés car la machine de soulevait lors de l'appui. Donc obligé d'utiliser autre chose, une disqueuse. Aucun geste commercial de proposé ni de fait. Je déconseille ! Contact rapidement après un commentaire mais depuis 3 semaines rien ! Depuis 5 mois toujours aucune prise en charge, aucun remboursement même avec des appels téléphoniques !!!

Réellement déçu par la prestation et également par le service client qui fait croire à une prise en charge rapide mais rien ne se passe depuis 1 mois. Je vous souhaite de ne pas avoir de problème avec votre matériel.

j'ai loué une ponceuse à parquet et sur le conseil du vendeur en lui indiquant ma surface, j'ai pris deux bidons de vernis. En fait, je n'ai eu besoin que d'un seul bidon. Lorsque j'ai ramené le deuxième neuf, le vendeur a refusé de me le reprendre (39 €) ! On s'est un peu fâché ! service vraiment insuffisant à mon sens. le bidon prend la poussière au grenier .... 2 mois plus tard : Suite à cet avis j'ai été contacté par le directeur commercial régional qui m'a proposé de régler l'affaire en reprenant le bidon et en m'assurant que ma mésaventure ne correspondait pas à la politique commerciale de l'enseigne. Un bon mois après cet échange cordial, et le retour du bidon en magasin , j'ai reçu un chèque aujourd'hui.... Je passe donc mon avis de 1 à 3 étoiles !

On vous dit que le magasin ferme a 18h30 mais pas qu'il faut ramener le matériel avant 18h du coup on se retrouve a payer une journée supplémentaire... vraiment pas commerçant, ne cherche qu'a faire le plus d'argent possible....