Kiloutou Coignières Agence de location de matériel

Agréable agence, merci à Suzanne pour l’accueil Et merci au responsable de zone ainsi qu’au responsable d’agence Raphaël Je recommande Cordialement Karim Messai

Jamais vu ça, accueil horrible par un certain Sebastien pour venir chercher un produit réservé en ligne. Lorsque je suis rentré et que je lui ai dit que je venais récupérer un produit, il m’a rétorqué « vous allez pas commencer à m’emmerder » je ne reviendrais pas.

Tout d'abord, si vous êtes une cliente femme, vous seriez abusée. Lorsque j'ai loué la ponceuse Bosch, le vendeur m'a conseillé de faire attention, de ne pas pousser trop fort en repartant avec la machine. J'aurais dû voir le signal d'alarme. Le peintre, qui a 18 ans d'expérience professionnelle, a utilisé la machine pendant 15 minutes et elle s'est cassée. Il est revenu pour l'échanger. Ils ont semblé considérer qu'il n'y avait pas de problème à l'échanger contre un autre appareil. Ils n'ont pas dit que vous ne paieriez pas la réparation et ils n'ont pas dit que vous le feriez. C'est une surprise qui vous attend. Cependant, la grande surprise vous attend lorsque vous retournez la deuxième machine. Outre le temps perdu à échanger la deuxième machine, ils vous facturent une réparation pour une machine manifestement usée et refusent de vous indiquer combien de réparations ont déjà été effectuées sur cette même machine. S'ils fournissaient ces informations et démontraient clairement que la machine était neuve, je paierais volontiers la réparation. Cependant, il s'agit d'informations cachées et secrètes. J'ai quand même payé pour pouvoir partir sans perdre plus de temps. Ils prétendent que leurs photos suffisent à prouver que c'est vous qui l'avez cassée, alors que statistiquement parlant, la probabilité que vous cassiez une machine en bon état de fonctionnement en 15 minutes est proche de zéro. Vous feriez mieux de vous acheter une machine toute neuve et de la revendre sur leboncoin. Je présente mes excuses au jeune homme pour l'avoir affublé d'un nom peu flatteur. Cependant, je suis convaincue qu'ils ont profité d'une femme pressée qui connaît mal ce milieu de la bâtiment. Je suis également convaincue que cela n'arriverait jamais à un HOMME. A ÉVITER A TOUT PRIX POUR LE PETIT MATERIEL. Mise a Jour: Alors que kiloutou semble s'intéresser à l'expérience du client, je peux honnêtement dire que le fait d'écrire à l'adresse électronique des relations avec la clientèle n'a rien changé. Ce qui est vraiment étrange, c'est que le « directeur des agences » m'a demandé de venir dans son bureau pour discuter de mon avis. J'ai demandé pourquoi nous ne pouvions pas en discuter au téléphone. Je trouve cette demande très curieuse. Ils m'ont accusé d'avoir cassé une machine qui a été réparée le 3 juillet et qui n'a jamais été utilisée avant que je ne la loue et qu'elle ne se casse dans les 15 premières minutes. Ils n'accordent pas le bénéfice du doute au client. Je pense que les lecteurs de ce commentaire peuvent tirer leurs propres conclusions. Je maintiens que, imaginez, si vous le voulez bien, que vous louez une voiture. La voiture tombe en panne. Vous l'échangez. Mais on vous facture la réparation au moment où vous rendez la voiture échangée. Il y a là quelque chose qui ne va pas et je sais que je ne suis pas le seul à raisonner ainsi.

Un grand merci à l'agence kiloutou de Coignières pour la réactivité et la qualité du service. Mes attentes ont été largement dépassées.

Bonne agence, camion tout neuf! C’est toujours sympa!

Équipe au top. Arrangeante et disponible. C’est assez rare pour le souligner! Cyril et Suzane surtout!

Qualité de l'accueil archi décevante. Sens de l'écoute et du conseil très limité.

Accueil déplorable N’est pas en mesure de répondre parce que c est samedi et il préférait être chez lui

Merci encore à cette équipe! Malgré mon retard, ils ont fait preuve de professionnalisme en m'attendant. Je recommande, à très bientôt !

Accueil super sympa le Personnel parfait je vous le recommande le Kiloutou de Coignières. Merci à eux et à très bientôt.

Merci à Mickaël pour son accueil... Au bout de 5 mins, il vous insulte et vous menace de violences physiques ! J’espère que cela ne fait pas partie de la charte d’accueil chez Kiloutou…

Location shampouineuse. Super efficace avec le détachant pour retirer tâches (animaux). Mention excellente au conseiller Younes pour les explications claires et le suivi client.

Bon accueil, matériel en bon état

Accueil et professionnalisme de la part de Younes pour le rendu du Camion Benne. Rapide et efficace, tout ce qu'on attend d'une prestation comme celle-ci. Merci, Julien Giraud (Lorenove Coignières)

Super équipe, tres belle agence! Mention particulière pour Mickael, merci pour son professionnalisme et sa réactivité! Je reviendrai!

Personnel sympa, rapide Place limitée lors de mon passage

Younès a été rapide et efficace, il donnes des explications claires. Je recommande

Le directeur et son équipe occupe un choix de première classe sur tous les plans : disponibilité, gentillesse, serviable et toujours à l'écoute puis de de bon conseils !

Agence de Coignières très compétente. Personnel top.

Une équipe sympathique.... merci à tous surtout à Mickael, Mathys, Nicolas et Raphaël. Si vous avez besoin de bons outils et bon conseil allez-y

Accueil agréable service rapide je vient régulièrement et je n'ai jamais été déçus je vous le conseil ! Service parfait avec drice au contour merci à lui et à son équipe

Arrivé à 11h50 , le responsable nous a dit nous étions chiant , d'arriver à-10 , inadmissible de parlé au clients comme sa , changé de responsable d'agence ou vous perdrait du clients 👍

Très pro

Très bien

Services incompétents, je réserve en ligne pour une journée de location, la livraison n’a jamais eu lieu. J’appelle l’agence qui se déresponsabilise complètement de cette réservation qui a étais annulé par leur soins sans prévenir le clients. Bon a rien! A fuir

Meilleur endroit pour se faire renverser par une voiture sur le chemin latéral, le trottoir servant principalement de parking à la clientèle.

Location d'une shampouineuse pour 24h, service rapide, prise du matériel en moins de 10min 👌🏽

Vraiment très médiocre comme service, même pas de masque, et locaux vraiment très vétuste. Même l'entrée dans la cour relève du défi

Très pro

5 étoiles c'est trop peu..numéro equipe a l'image de son directeur...sympathique, professionnelle et disponible. Merci vous me simplifier la vie!!!

Au top !!! Un vrai partenaire, des conseils et des prix détaillés et justifiés. De vrais professionnels !!

Personnel courtois et sympa

J'ai cherché une sixième étoile mais elle n'existe pas encore sur Google. Tout ça pour dire que je suis agréablement surpris par le professionnalisme de votre équipe. Equipe serviable et chaleureuse. Celle-ci n'hésite pas à vous conseiller et à vous aider pour le chargement et déchargement des charges lourdes. Les 2 petites choses que je pourrais reprocher, c'est d'une part, leur polyvalence entre le téléphone qui n'arrête pas de sonner et l'accueil physique clientèle magasin. Ils sont souvent dérangé avec le téléphone quand ils s'occupent des clients en magasin. Et la deuxième chose c'est de parking un peu petit Sinon pour ma part le reste est nickel. Merci à vous.

kiloutou zéro service

Bons conseils, personnels très réactifs, fiable et matériel de bonne qualité. Nous faisons souvent usage de leur matériel et jamais de souci. Je recommande.

Personne correct. Bonne ambiance

Location d une caméra thermique ce jour. L équipe a été très sympathique et la demonstration de l’utilisation au top. Comparé à la concurrence kiloutou respecte le tarif affiché sur le site et surtout accepte les chèques de caution :) Merci pour tout, si j ai encore besoin d un outil spécifique je reviendrais

Bon accueil et assez réactif ils ont envoyé quelqu'un mais changer une machine défectueuse en moins d'une heure.

Attention à vérifier avec attention les éléments avant d emmener le matériel. J ai malheureusement eu la malchance de tomber sur du matériel défectueux ( monte tuiles) avec un élément de sécurité cassé. J ai la mauvaise idée de le faire remarquer au retour , en indiquant que cela pourrait à l avenir pose problème au prochain locataire non averti et que kiloutou pouvait s exposer à un risque de blessure. La mauvaise foi de l équipe sur place était manifeste. Non seulement ils m ont certifié qu ils avaient contrôles mais ils ont en plus eu le culot de prendre sur ma caution un câble défectueux qui n était pas sur le matériel ramene. Bref , je suis furieux contre le personnel de cette agence.je déconseille fortement.

Tres pro et accueil sympa . Seul bémol l'attente. Arrivé 07h05 départ 07h25 et on était que 2 personnes

très déçu caution de 500 € débité avant avoir de voir la shampouineuse qui 15 ans auparavant je l'avais déjà louer. j'avais réservé ce produit on ma donné ce qu'il restait déçue je rend immédiatement le matériel voila maintenant 10 jour rien sur mon compte

Très bien

Personnel agréable et rapide ! Produits conformes, beaucoup de disponibilités. Merci à vous !

Une équipe sympa mais du matériel pas entretenu.. Plusieurs machines louées qui sont tombées en panne

Arriver a 12h01 se faire fermer le portail devant le nez pour restituer une Machine et devoir attendre 13h30 le coter commercial et humain n'existe pas...

Du matériel de qualité a un prix raisonnable, un très bon accueil, je recommande!

Bon service et produits de qualité

Equipe sympa et pas mal de choix et conseils

Magasin peut soigné mais personnelle efficace