Kiloutou Créteil Agence de location de matériel

J'ai malheureusement été très déçu par les services de l'agence Kilout. Lors de notre dernière location de remorque, plusieurs problèmes sont survenus : La remorque n'était pas prête à l'heure convenue, ce qui nous a causé des retards et des pénalités de la part de nos partenaires. Le manque de professionnalisme de l'agence a été flagrant, avec des réponses inadaptées de leur part. Malgré nos relances, le service client est resté injoignable, ne permettant pas de résoudre rapidement ces désagréments.

Magnifique

Le disneyland de l'outillage professionnel. Ne Changez rien !

Ça va accueil sympa et beaucoup de choix

Kiloutou Créteil à éviter comme de la peste, pas d'accueil personel mal polie arrogant c'est une très mauvaise expérience

J'ai été reçu par Stéphane, j'ai dépassé de 1 heure ma Location j'ai été débité 24 heures de plus Sur Location En expliquant la situation à Monsieur Stéphane soi-disant et le responsable Du magasin n'a pas pu faire grand-chose, à part me dire que je suis forcé de vous encaisser une journée en plus j'ai été très déçu de ce magasin et de la manière où j'ai été reçu D'où pourquoi je ne reviendrai plus dans ce magasin je partirai revoir la concurrence à fuir

Très bien reçu avec sourire et professionnalisme

très bon accueil merci 💯💯

Agence a éviter clairement mini pelle qui ne fonctionne pas aucun suivi Censé être prioritaire en attente d'une mini pelle depuis cinq jours Technicien qui doit venir pour voir qu'es qui ne va pas sur le mini pelle.....technicien qui n'es jamais venu Mensonge tout les jour de la part du personnels éviter clairement.....

Accès au parking compliqué.

Deux personnes sur dix présentes qui bossent!!! Les huits autres papotes et boivent des cafés! 40 minutes pour un retour d'outils... Et quand tu leurs demandes de t'occuper de toi ils te répondent on est occupé! Bravo!!! Éviter cette agence si vous etes professionnel et que le temps est précieux pour vous...

Kiloutou Créteil ! Première location chez eux et je suis encore impressionné par la qualité de service...quel professionnalisme et dévouement du client. Ils ont tout fait pour m'aider dans mes différentes galères pour me soulager au maximum. J'ai loué 7 barrières pour un événement associatif. Je souhaiterais vraiment les remercier surtout pour l'équipe qui a travaillé samedi 2 décembre 23. Le lundi pour la restitution pareil TOUT LE TEMPS À L'ÉCOUTE. Encore MERCIIIII KILOUTOU Créteil

SAV inexistant, j'ai réservé 2 climatiseurs pour l'organisation d'un événement, 1 seul fonctionnait j'ai appelé durant 2h le service de kiloutou pour avoir un technicien. Il était soi-disant en route mais n'est jamais arrivé à destination. Cet événement a eu lieu le 18 juillet, depuis j'ai eu 4 personnes différentes en contact depuis pour aujourd'hui le 30 octobre, n'avoir toujours pas reçu le remboursement du climatiseur. Le but est sans doute de faire l'autruche pour ne jamais rembourser les clients qui ont eu un défaut de marchandise, c'est inadmissible.

Des vrais pro, merci Mathieu !

Personnel sympa mais prix exagérés

Trop cher leur location de machine n y aller surtout pas des escro

Super service et également très bel accueil de Matthieu qui fut de très bon conseil. Service professionnel et efficace. Je recommande pour tous vos travaux

Accueil très sympathique et excellents produits

J'ai tel jeudi pour reserver une remorque bagagère pour aujoud'hui lundi 10 avril. Le monsieur a pris ma réservation en me precisant de bien arriver avant 18h30. Nous nous sommes presentés un peu avant 16h30 et c'etait fermé. Je n'habite pas a côté je suis en seine et marne a 34km. Donc ça m'a fait 68km pour rien. Donc nous y allons demain a l'ouverture mais tout mon programme est décalé. Car j'ai presque 900km a faire. J'espère qu'ils feront au moins un geste commercial

Très bon service

Pas content du tout du service

Très bien personnels sympathique.. Pour ma part.

8 comptoirs, 1 vendeurs.. 10 mnt , 20 mnt ..

Personnel sympa, mais facturation abusive d’un élément non visible en panne avant ma location!

Bonjour Je suis un professionnel de bâtiment . Je vous conseille d’éviter Kiloutou , c’est de l’arnaque ils ont que des machines pourri ,et en plus ils interviennent jamais pour remplacer ou réparer leur machine J’ai loué une nacelle chez eux et j’ai tombé en panne avec heureusement que j’ai fait appel au pompiers

Les machines en location c'est rentable

Service parfait. Je recommande chaudement

Tres decu du comportement du responsable d'agence qui a annulé ma remise habituelle sur une location de camionette sans aucune raison !!

Experience très mitigée car: -livraison et récupération du matériel ( prévues dans la location , pour un méchoui) non faites dans les délais annoncés ; on rappelle plusieurs fois pour savoir où ça en est ==> on vous balade entre Créteil / Le Perreux / Thiais …. : « ce n est plus moi , c est l autre à qui la mission a été confiée …. » ! Sans pouvoir en savoir plus sur un délai ; pendant ce temps là, on est bloqué chez soi à les attendre ( plus de 48 h pour la récupération ! , annoncée le lundi mais faite le mercredi 🤥). -matériel défectueux , notamment le moteur électrique qui fonctionne par à-coups , et n assure pas une rotation régulière du mouton ( d où des inégalités de cuisson … ) Si c était à refaire , j essaierais ailleurs 🤔🤔🤔

Excellent bon accueil Les gens son à l écoute très satisfait

Accueil parfait Sav téléphonique nickel Juste un petit défaut lors de la prise en main de mauvaise indications mon été conseillé

Bon accueil servis très vite Assistance téléphonique efficace

Personnel correct. Mes véhicules étaient déjà près pour le chargement. Très bonne équipe. Passez de bonnes fêtes. Bonne et heureuse année à tous😉👍👍👍

Tres bon acceuil .amabilité disponibilité. je recommande .

Magasin propre ranger personnel agréable

Bonne équipe à l'écoute un peu de vente forcée pour les consommables

J'ai loué une bétonnière électrique avec lequel je me suis servi deux minutes la courroie était cracker matériel pas du tout entretenu lors des retours clients je déconseille ce Kiloutou

Très bonne expérience je cherchais un remorque plateau pas en stock sur Créteil et le jeune homme en a trouvé une sur thiais et la même réserver pour moi ...vraiment a l écoute et la disponibilité du client bravo

Tarifs un peu élevé il faut dire mais bonne équipe à l'écoute. J'ai eu un problème de panne/casse pendant ma location et on m'a gentiment et immédiatement remplacé le matériel ! Merci à vous, je reviendrai sans hésité

Je suis nouveau client j’ouvre un compte chez Kiloutou je loue du matériel à 16h et je précise que le lendemain je le restituerai Avant 18h30 heure de la fermeture bien évidemment on me dit que le matériel ne sera loué que 24 heures du moment que je le ramène le lendemain avant la fermeture Donc quand je ramène le matériel on me dit que c’est bon sauf que sur mon relevé de compte j’ai bien payé pour 48 heures je me dis tout simplement que c’est une erreur informatique sauf que quand je les appelle le lendemain et le surlendemain tout le monde se rejette la faute les uns aux autres pour au final tombé sur un conseiller qui décide de faire le sourd d’oreille une incompétence totale du personnel. je déconseille vivement de louer du matériel chez eux aller chez d’autres Plus compétent une honte

Par téléphone, je loue un camion de 6m3 au prix de 53,3€ h.t. pour 50 km pour le samedi(au téléphone, la jeune fille me dit que la tva est à 10% maison n'est pas sûr). Le camion sera prêt à partir de 8h me confirme t'elle. Le samedi, on arrive à 11h mais le camion n'est pas prêt ! Le commercial nous dit texto : allez vous balader et revenez dans 20 min. Pas un mot d'excuse et il trouve ça normal ! Par contre, il nous a bien dit qu'il fallait le rendre avant 18h, que l'agence fermait à 18h30 et qu'il n'attendrait pas une minute de plus. A notre retour (à 16h), on m'annonce un prix de 125€ ! Là, je m'insurge et on m'explique que le prix qu'on m'a dit par téléphone, c'était le prix en semaine (le prix en semaine est de 58€ et je ne comprends pas les 53,3€ qu'on m'a annoncé par téléphone). Plus la TVA, plus une taxe environnementale, plus une assurance obligatoire ! Bilan 78€ ttc. On est loin de ce que l'on m'a annoncé. Peu sympathiquement, on m'explique que je n'avais qu'à lire les cg derrière le contrat qui m'a été remis avec le camion et que j'avais eu une apprentie au téléphone. Si on m'avait annoncé le prix tout compris au téléphone, je serais passée par un autre loueur. Mauvais prix, mauvais accueil.. J'ajoute un complément à mon commentaire. Le gérant m'a appelé pour s'excuser ce que j'ai apprécié et un geste commercial. C'est très appréciable et je tenais à le signaler. Aussi je retournerai dans ce kiloutou.

Parfaitement accueillis et conseillé par Rayane, un vrai plaisir de louer ici. Nous avons pu louer un camion a plusieurs reprises, toujours de bonne humeur et professionnel je recommande de passer par lui !

Cela fait plus de cinq ans que je loue dans la plus part des agences IDF et dans l'ensemble je suis satisfait,mais cette agence c'est une catastrophe mauvais accueil,perte de temps au comptoir, matériel au départ incomplet et non vérifier aucun relationnel client . c'est décide je préfère faire quelque km de plus c'est fini je reviens plus à cette agence

Le directeur de l'agence chauve la je ne sais vraiment pas ce qu'il fou ici, insulter son employer de gros con, t'es aveugle ou quoi fils de p*** devant une 10ène de clients juste parcequ'il a fait tomber la souris du PC... franchement c'est à vomir

je me permet de laisser un avis car je vois que je ne suis pas le seul a avoir constaté le mauvais comportement de ce gérant : mauvais accueille avec des regard non chaland et la façon dont il parle a ses employer devant la clientèle m’écœure cela ma juste donné envie de repartir.

Personnel peu compétant, mauvaise gestion entre la central d'appel à Thiais et les vendeurs à Créteil. A éviter, trop cher.

On trouve de tout pour une location pas trop chère

Aimable et serviable loue et fait son job

Le directeur d'agence est très irrespectueux et prend les gens de haut.

Beaucoup de choix sympathique avec les clients