Kiloutou Le Mans (Nord) Agence de location de matériel

Location d'une shampouineuse, très efficace

Mauvaise expérience, j’ai loué une tronçonneuse pour le week-end, de retour lundi au magasin pour restituer le matériel. Je leur fais part que la chaîne ne coupe pas en réponse à leur question bien passé ou pas. Misère me voilà littéralement agressée par un technicien qui m’accuse de vouloir un geste commercial. Un second qui me dit que j’ai fais n’importe quoi avec la tronçonneuse. Qu’ils se rassurent ça n’est pas moi qui ai utilisé la tronçonneuse. Je pense qu’en présence d’un homme leur conduite aurait été différente, en particulier dans leurs paroles. Malgré le geste commercial effectué sur la facture.Je ne peux malheureusement pas oublier l’agressivité des ces techniciens à mon égard. A méditer sur leur conduite adoptée face à une femme.

Super prestation, du matériel en parfait état et un accueil sympathique.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. J'ai acheté un harnais de sécurité en mars 2024 qui n'était pas conforme : pas de vérification générale périodique réalisée alors que le harnais a été fabriqué en janvier 2023. La personne se présentant comme le responsable d'agence m'a fait miroiter un remboursement après que j'ai du me justifier longuement sur la réglementation en vigueur dont il n'avait pas connaissance. Il m'a invité à revenir pour me faire rembourser mais n'était jamais présent quand j'y suis allée. Il n'a pas non plus rendu autonome les salariées pour le remboursement, ce qui semble pourtant plutôt facile à gérer, c'est bien la moindre des choses. À ce jour je ne suis toujours pas remboursée après bientôt 2 mois. Et c'est silence radio sur son téléphone. Cette personne n'est vraiment pas respectueuse dans sa manière de s'adresser à moi. Lorsque l'on fait une faute en tant que vendeur on doit se remettre en question et se renseigner avant d'incendier son client. Je vais m'asseoir sur mon remboursement en mettant ce commentaire mais tant pis. Je n'ai jamais vu ça un traitement pareil en tant que cliente! Très mauvaise expérience, je ne leur louerai jamais rien et je ne recommande pas.

Location d’un HP, super matériel de qualité pro qui nous a permis de gagner beaucoup de temps. Rien à redire sur les tarifs la ponctualité et l’accueil.

Mauvaise expérience, location de matériels non contrôlé en panne au bout d’une heure, aucuns gestes commercial, personnes très désagréables!

Accueil top, formateur top

Très mauvaise expérience avec la location de deux shampouineuses à moquette. L’une crachait l’eau salle par derrière et était inutilisable et l’autre avait le câble électrique de dénudé et a dû être réparé par nos soins( perte d’une heure de travail). Deux machines en fin de vie que l’on fait payer au prix fort sans aucune remise de faite. Le personnel est à peine aimable. Très déçu

très moyens, pas du tt commerçant. on demande un paiement en plusieurs fois (2 fois exactement )suite à un imprévu et il rappel plus d'un mois après pour dire non... franchement je retournerai pas louer quoi que ce soit chez eux

tres bon accueil et tres professionnel

Sais cool comme principe et on peut passer le casses

Service, accueil, conseil, top !

Personnels sympathique prix abordable je recommande à 200%

Personnel très agréable et serviable pour la manutention. C'est clair rapide et précis. Je reviendrai la prochaine fois (location pulvérisateur de toiture).

Location d'un groupe électrogène de 2KW auto-régulé qui n'arrivait pas à alimenter deux petits frigos de faible puissance.. mauvaise foi et/ou mauvaise connaissance technique du loueur qui rejette catégoriquement la faute. A préciser aussi qu'une personne de ce magasin m'avait assurée que ça sera largement suffisant. Un geste commercial dérisoire comparé aux problèmes que cela à engendré (location d'un nouveau groupe élec, transports..etc.). Ce commentaire ne remet pas en cause l'ensemble du magasin mais très mauvaise première expérience..

Une seule location, pas de soucis Personnel sympathique

Ils n'écrivent pas les heures d'ouverture