Kiloutou Lille Agence de location de matériel

Personnel super désagréable, hautain, pour sortir il faut un code, bien sûr personne nous le précise, et quand on y retourne pour demander encore une fois d’un ton très hautain « bah oui faut faire le code » je dis au revoir, pas de réponse. Si c’est pour être aigris comme ça merci de ne pas vous mettre au service d’une clientèle.

Appel ce jour à 17h55 , on me répond « ne quittez pas », on me laisse patienter 5 minutes au téléphone puis agence fermée. Très pro! A l’occasion si vous ne voulez pas travailler la dernière demie heure il serait judicieux de mettre que c’est fermé vous serez tranquille .

L’équipe est formidable et le matériel très bien entretenu et de qualité - Quand je dis formidable, je veux dire avec un vrai sens du service client comme il est bon et devenu rare de le souligner. L’accueil est soigné, tous sont professionnels et attentifs. Ils ne sont pas avares de conseils pour une bonne prise en main du matériel et un usage en toute sécurité. Ils sont ponctuels et serviables. J’ai été cliente à plusieurs reprises cet été et le service a toujours été au rdv. Encore aujourd’hui j’appelle pour un conseil pour ma prochaine location, je décris ma situation particulière et mon besoin du moment : j’ai été magnifiquement bien conseillée. N’hésitez pas à vous tourner vers cette agence 👌🏻

Excellent personnel, bon service. Parfois, mais pas toujours, il répond au téléphone pour des raisons professionnelles. Mais expérience fluide sur place.

Tres bon acceuil et de tres bon conseil

Excellente expérience avec une équipe compréhensive. J'ai dû louer un aspirateur à particule fine en urgence, peu de temps avant la fermeture et le jour d'avant un jour férié. L'équipe a été très arrangeante pour que nous puissions nous sortir de notre situation épineuse, avec un très bon contact humain. Merci tout particulier à la vendeuse qui nous a loué l'aspirateur !

Personnel très accueillant et compréhensif !

Bien préciser dès le départ le nom du destinataire de la facture de location sinon impossible à modifier par la suite ....

Horaires bien pratique Responsable d’agence super sympa

Magasin au top ! Mention spéciale à victor vendeur comme il en existe plus ☺️

Le vendeur Victor est de très bon conseils, connait bien son métier et très aimable.

Je recommande. Personne très professionnel. Très aimable et réactif à notre demande. Nous avions réservé, et le matériel était prêt en arrivant. Au top.

Merci à l’équipe de Kiloutou à Lille. Merci à Amel pour son professionnalisme et merci Victor pour l’accueil super agréable et le côté professionnel. Agence équipe super chaleureuse.

Merci à l’équipe , trop sympa et bien reçu , arrangeant, bonnes explications, suis déjà satisfait avant d’avoir utilisé ma location, prenez soin de vous et ne changez pas. Antonin

Bonjour, franchement les cinq étoiles ça les vaut largement. Le matériel nickel. Un grand merci à Victor pour ses conseils, sa bonne humeur et son professionnalisme. Allez y sans hésiter. Merci encore Victor.

Service de qualité

Équipe super sympathique, et de bon conseil. Matériel adapté à mon besoin et en très bon état

L'équipe est très accueillante, le matériel est correct et a répondu a mes attentes (location de shampouineuse avec l'offre we). Tout s'est très bien passé, merci à Victor et Antoine pour l'accueil pro et chaleureux, je recommande!

Super accueil, équipe compétente et arrangeante !

Super accueil chaleureux je recommande ! Matériel de location de qualité Merci Victor !

A fuir !!!

Service parfait! Très bon accueil, les explications ont été fournies, et le matériel fonctionne correctement. Merci Victor!

1er expérience chez eux et malheureusement un échec pour ma part. Je commande une ponceuse électrique murale avec aspirateur pour être plus tranquille. Pendant son utilisation le flexible se détache toute les 30 secondes, c'est contraignant, embêtant, bref, je passe plus de temps à remettre le flexible sur la ponceuse que de poncer... J'ai même pas fini un mur que je pars le rendre tellement, il m'énerve et me fait perdre du temps... Je le rends, ils me font payer l'abrasif et le sac d'aspiration, jusqu'ici, c'est juste mais il voulait me faire 50% de remise alors que l'appareil est défectueux, c'est confirmé par leur technicien. Quant j'avais téléphoner, on me dit que Si l'appareil est reconnu défectueux, je paierai rien... Et après retour, on veut me faire payer 50%... J'inciste, ils font un geste a 80 % alors qu'il devait être Gratuit... Je reste déçu... Les vendeurs et le technicien que j'ai pu rencontrer sont sympas mais sa ne suffit pas a compenser la mauvaise expérience... Malheureusement, je déconseille ce magasin... 😕😔

Accueil déplorable avec une personne non concernée par son travail Aspirateur loué dans un état médiocre que j aurai du refusé de prendre De retour le lendemain les pièces déjà abîmées à la réception m ont été facturées Service de piètre qualité - argumentaire mensonger pour justifier l escroquerie A fuir si vous ne voulez pas vous faire voler

A fuir

Service haut de gamme

J'ai rendu ce matin un extracteur pour tapis loué la veille à Capinghem. Les 2 magasins sont à égalité cad personnel très accueillant, très professionnel et sachant rendre service car appareil très lourd. Pas de problème, l'employé l'a déchargé lui-même. Magasin très propre, parking à l'extérieur très apprécié surtout en ville, amplitude des horaires d'ouverture suffisante. Je recommande +++

Une très belle agence avec des personnes très compétentes en son sein.

Location d’une ponceuse à parquet et bordureuse efficaces. Avantage: tous les produits de traitement associés sont disponibles. En plus de la location satisfaisante, le personnel donne de très bons conseils.

Excellente accueille des personnes au comptoir je recommande fortement

Toujours fermé

Ce n' Est pas Kiloutou c est Bricorama sympa les vendeurs ou vendeuses,

Accueil très cordial mais on m'a loué un aspirateur pas forcément bon marché et ce dernier était inutilisable, aucune aspiration. Je suis un peu déçu de cette expérience

Service très arrangeant et agréable, j’y reviendrais la prochaine fois sans hésiter

Une échelle louée pour la journée et rendue avant midi,et nous avons eu droit à une remise appréciable sans l’avoir demandé !Bravo.

Très bon accueil, très bonne humeur et très bonnes explications !

Bonne expérience

Acceuil très agreable. Bons conseils sur l'utilisation du matériel qui était conforme aux attentes. Très bon rapport service/prix.

Bien