Kiloutou Melun-Sénart (Savigny-le-Temple) Agence de location de matériel

Très Déçu par Kiloutou lors de ma location de sableuse. Allez chez LOXAM On m'avait clairement indiqué que des gants seraient fournis avec le matériel, mais à ma grande surprise, ce n'était pas le cas. Raccord d'air défectueux. Cela a rendu l'utilisation de la sableuse difficile et peu sécurisée. Perte de temps de sablage non remboursé (environ 1000€ de perdu) Personnel Incompétent pour traiter une réclamation. Ne pas aller chez Kiloutou --> vous gagnerez votre temps et votre argent !!!

Première location d’une shampouineuse. Absolument pas convaincue autant par la machine que par le produit proposé avec. J’ai déjà un injecteur extracteur bissel avec lequel je nettoie régulièrement mon tapis et mon canapé mais j’ai naïvement pensé que leur machine serait plus efficace … j’ai fini par utiliser mes propres produits. Quand nous avons eu la machine il y avait des poils sur la brosse au bout du manche. L’embout qui se prend à la main ne pulvérise pas de manière homogène mais envoie plutôt de grosses goutes et paraît défectueux. Le seul point positif est le manche permettant de nettoyer debout sans se casser le dos. À la restitution du matériel, l’employé arrive en soufflant. Il demande à mon conjoint si toutes nos taches sont parties, ce à quoi il répond que non et lui fait part du soucis rencontré avec la pulverisation de l’embout « manuel ». L’employé demande comment ça se fait que nos taches ne sont pas totalement parties (bah, à toi de nous le dire ?) et lui indique que le pulvérisateur a été fait comme ça, sous entendu qu’il n’est pas défectueux. Or, après vérification sur la vidéo explicative du site, la pulverisation est différente et bien homogène et diffuse.

À ne pas recommander. Il louer des machines non fonctionnelles et arrivent à vous le facturer. À fouir.

Un personnel au top, à l'écoute et respectueux.

venu pour louer une ponceuse portatif . Je suis venu avec mon disque .... le tech me dit qu'il n'est pas adapté sans faire l'effort de l'essayer . il se permet de me dire que seuls les disques Flex sont adapté à la ponceuse.. Voyons ! Je vais vais chez Loxam qui loue le même équipement .. aucun soucis pour y adapter mon disque . Résultat 2 heures de perdu et risque que je ne mette plus les pieds dans cette boutique s

Personnel très accueillant et professionnel

Équipe sympathique. Personnel arrangeant.

Annulé les réservations

Accueil au top et toujours disponible pour prendre en charges les clients 👍

Location effectuée facilement Attention à être plus précis lors de la remise du matériel, ça évite des discussions au retour

accueil très sympathique je recommande très fortement si vous devez louer du matériel

Ne répondent jamais au téléphone. A toutes heure les lignes sont occupés. A se demander si vraiment il y a du personnel pour répondre au téléphone.

Conseillé et servi par Nicolas à 2 reprises. Merci d'avoir été à l'écoute de mes besoins. Une question technique, un conseil, demandez Nicolas !!!

Nous avons été reçu par monsieur Luc Martin une fois ma femme par téléphone et une fois par moi en magasin et je le remercie pour son amabilité et son professionnalisme !! Merci encore !!

Des professionnels, réactif qu'on peut compter sur eux ! Bravo l'équipe

Service rapide

Personnel sympa et agréable.

Accueil client à améliorer

J'ai loué une scie sabre, sans problème. Bon matériel. Personnel efficace.

Location d'une échelle d'échelle de 6m. Une équipe toujours à l'écoute et très pro.

Pratique, bien situé, équipe jeune, au service et à l'écoute des clients. De vrais humains qui vous servent tout en étant conscients que l'informatique est là pour seconder et non pour commander à leur place, ça c'est très rare et très appréciable.

J'ai eu une très bonne expérience avec cette enseigne le matériel et de qualité et les employés sont très serviable je recommande 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Nul vs réservé un camion aillons 15 jours avant a partir de 7h du matin le camion arrive à 10h30 et ont vs répons j'y peux

Professionnel...

Leur Karcher est lourd, compliqué, inefficace,... Ma terrasse est un tout petit peu plus claire... Kiloutou, il faut investir dans du matériel plus compétent.... Dommage les deux braves gars à l'accueil sont très sympas

Attentes et prix élevés

Les techniciens au comptoir sont sympathiques et accueillant, il est vrai. Mais A F U I R ! ! ! Incapable de louer du matériel correct... Respect du client inexistant, vous souhaitez être pris pour une vache à lait allez-y les yeux fermés le responsable d'agence s'en chargera. Deux mois de litige avec eux enfin surtout avec le responsable d'agence, il vous défalque la caution sans aucune explication alors que le matériel à été ramené en temps et en heure et surement en meilleur état que lorsqu'il a été loué (près de deux heures de remise en état après 1/2 heure d'utilisation) ! Après plusieurs déplacements chez eux... Ah il n'est pas là , il est en formation etc.... Mais il doit rappeler ! A ce jour toujours rien Même après avoir pris contact avec le service clientèle de KILOUTOU France qui ne s'explique pas son silence, il n'est toujouors pas capable de prendre contact avec moi. Bien comme respect du client, vous ne trouvez pas ?!

Très bonne accueil je vous le recommande à bientôt kiloutou