Kiloutou Nice Agence de location de matériel

Personnel de bon conseil

Si vous êtes pro, ne perdez pas votre temps à aller chez eux. Faite un tri dans votre équipe !

Bonne accueil! Bon conseil

Matériel vétusté et employés sans relationelle

Matériel en fin de vie et personnel incompétent surtout à l'accueil

Super équipe au top

À éviter si vous espérez une relation client humaine et compréhensive: les gérants sont pieds et poings liés par des process destinés à maximiser les profits. Me concernant cette stratégie ne profitera pas à Kiloutou sur le long terme : j’éviterais dorénavant tant que possible d’avoir à faire à eux. Pour la petite histoire, on vous loue à un prix exorbitant un matériel vétuste et défectueux, et on ne peut pas faire de geste commercial car le système informatique ne le permet pas… « à bon entendeur, salut »

L'accueil et les conseils étaient très professionnels. Le jeune homme était très sympathique et a su expliquer les choses. Il maîtrise son métier et était très agréable.

On est dans une administration! Fermeture annoncée à 12h00, tu arrives à 11h54, portes fermées. Impossible de rendre le matériel. Tu repars pour 24h de plus...facturée bien sûr! Update (24h après): Le matériel à été rendu, la facturation à été effectuée: 1 journée de location au total) malgré les 24h supplémentaires. La politique Kiloutou, c'est des consignes (trop) strictes, mais des personnes compréhensives.

Personnel super commercial, très arrangeant je recommande

Personnel très compétent, à l'écoute, de bon conseils lors d'un appel téléphonique. Je recommande fortement, merci pour cette prise en charge. Je renouvelerai l'expérience avec plaisir.

accueil et conseil client lamentables. infos eronnées sur les produits. résultats catastrophiques à l'utilisation. mépris total du client. équipe totalement incompétente.à fuir absolument

Excellente équipe

Merci d avoir été notre partenaire pour le telethon et votre gentillesse

Très bien réservation par tél sans versé d acompte matériel disponible comme convenu parking cours intérieur. Formalités rapidement faites

Bon accueil, très aimable.

Super sympa comme équipe et surtout très dévoué à leurs client je recommande fortement

Équipe dispo et sympa, que dire de plus ?!

Une équipe pro, très bon conseil, l'agence a été rénovée l'espace est agréable !!! Bravo à toute l'équipe

Personnel compétent avec bcp de petit électroportatif en location

Personnel antipathique.

1ere expérience avec eux et satisfait.

A cause du covid déplacement impossible. L accueil au téléphone a été très professionnel et très agréable. Réponses à mes questions très précises 👍

Très bon fournisseur de matériel de tout type

super accueil, service, professionnalisme et j'en passe... Merci beaucoup AXELLE pour ton aide aujourd'hui.

👍

Très bon conseils et personnel serviable et a l´écoute.

Personnels au top

Prix correct Commerciale en formation tres souriante En revanche le vehicule loué est sale et tres abîmé ...c est un peu dommage a ce niveau de louer du materiel saccagé

Shampouineuse louée dans la journée 👍👍 alors qu'introuvable chez Leroy Merlin et autre (stock pas disponible et surtout on ne sait quand la personne la rendra, génial 😑). Accueil chaleureux et très serviable, équipe au top 👍

Équipe au top !

Acceuil 👍, service👍. Entreprise sérieuse qui répond à vos questions et vos demandes.

Peu serviable et arrangeant.. Si vous avez de la chance qu’une personne décroche au téléphone c’est un bon début. Le temps d’attente est anormalement long... Je me déplace à chaque fois. L’accueil est toujours égal, froid et expéditif. L’impression de déranger. Pas ou peu de conseil si vous avez des doutes, et, en cas de problème concret, ne comptez pas sur le manager d’équipe, qui ne peut rien faire pour vous et vous enverra vers les services supports, sans prendre le temps d’écouter et d’essayer de comprendre. Pas d’empathie ni d’aide pour le client et qu’importe qu´il soit important ou non...Regrettable. Pas de personne multilingues. Comme les commentaires précédents : Après 2 années de location chez eux, je déconseille cette agence, pourtant proche de chez moi ce qui me rendait bien service. A éviter.

Bien

Pas très accueillant

Très bon accueil

Agence très lente et très peu coopérative, je déconseille fortement

Service rapide et professionnel, mais la garantie, qui n'est pas petite, n'a été restituée sur la carte qu'au bout de 2 semaines !

Rapide efficace et très disponible.

FUIYEZ SES VOLEURS

Louer une pelle personnelle rapide explications rapide vite fait parti pour travailler

Cette agence est franchement nul car ils louent des appareils non contrôlés qui ne fonctionnent pas et donc perte de temps car aller et retour de plus le personnel est carrément désagréable voir pour certains incompétent avec un sens aigus des horaires de travail on sent la conscience professionnelle. Enfin si vous avez envie de perdre votre temps. ......

j'ai loué un motoculteur, mais il ne fonctionnait pas, il était cassé. Ensuite j'ai trouvé un accord avec le gérant pour en relouer un, mais le personnel a ferlé les portes devant moi (il était 18h25) et m'a dit de dégager. Je ne crois pas avoir été reçu aussi désagréablement. C'est une honte

J'ai loué des goulottes pour évacuer des gravats. Ils ses sont mis à 3 pour essayer de comprendre comment ça fonctionnait et au final, malgré le schéma, le support était monté à l'envers. Résultats : 3 heures de perdu à comprendre pourquoi ça ne fonctionnait pas. Tout aurait pu basculer par la fenêtre et provoquer un accident. Quand je leur ai expliqué celà lorsque j'ai rendu les goulottes, pas un mot, pas un geste commercial, juste ca fera 80€ monsieur ! Lamentable. N'y allez pas, ils ne connaissent pas leurs produits