Kiloutou Troyes (La Chapelle-Saint-Luc) Agence de location de matériel

Service au top matériel au top

Merci à Florent et Clement pour leur professionnalisme et leur sens de l’humour.✨

Accueil sympathique le matin même si la personne en face de moi n’était pas bien réveillée(il est 9h…), je suis venu chercher un motoculteur pour la journée. Tout les consignes sont données et surtout bien refaire le plein d’essence dans un réservoir sans jauge., mais pas trop sinon ça coule quand on déplace la machine. Au retour sa collègue affalée sur le comptoir (mince je l’ai réveillée…) elle me demande de me garer sur une place de parking (c’était prévu je suis en train de décharger le matériel…) je décharge je me gare …l’air blasé ou mal réveillé (encore) Elle me dit qu’il faut rajouter de l’essence Je lui dis que j’en avais rajouté mais pas assez à leurs goûts , elle a appelé sa collègue pour me confirmer qu’il en manquait…alors l’a jauge de Kiloutou c’est à l’œil ! J’ai ouvert un bidon à 32€ pour rajouter un litre et passer pour un voleur… L’air toujours 'aussi enthousiaste elle me vous savez si tous les clients oublie 1litre à la fin de l’année ça fait beaucoup !… Que dire de mon expérience , je suis déçu je connais l’enseigne depuis longtemps mais maintenant j’irai chez leurs collègues en rouge. Je met 3 étoiles pour la réservation internet (un peu compliqué) mais ça fonctionne, le matériel propre et fonctionnel….. et le parking gratuit 😉

Superbe expérience ! Personnel sympathique, efficace et arrangeant !

Merci à Lisa pour ses renseignements, personne agréable

Toujours sympathiques. A ecoute. Près à rendre service. Si vous pouvaïs demandé Lisa, elle vous écouterai avec plaisir.

Merci Mildred pour ces conseils et votre accueil. Je reviendrai

Lisa est au top !

Août 2022. Très bon accueil. A l'écoute. Parfait Retour juillet 2023. Envoyé presque Chi.. On passe de 224ht à 301ttc. Retour chez France cars. Même tarif et surtout avec l'accueil qui va bien. Tchao

Louer un plateau pour déplacer une auto, impossible, il est a Auxerre.Parcontre il y a un camion plateau, le dépanneur c est moitier prix ....

Malheureusement n'est jamais ouvert aux heures dites sur internet. Impossible de les joindre par téléphone. Faire 64km allée retour pour se retrouver face à une barrière fermée.. quel temps perdu.

Personnel au pti soins pour les clients. Très professionnel. Je recommande.

Ça pourrait etre pas mal si les réservations n'étaient pas annulée par surprise

Scandaleux ! J'ai loué une shampooineuse pro pour nettoyer un fauteuil et une moquette. A l'essai, l'appareil détrempe mon fauteuil mais n'aspire rien (aucune force d'aspiration sur l'embout). Le tuyau qui amène le produit à la brosse se détache, et après l'avoir remis en place je constate que l'appareil fuit ! J'essaie donc de l'éteindre en pressant le bouton... et je prend un choc électrique ! Je vide donc l'appareil (18 euros de shampoing à la poubelle ! ) Je rapporte donc l'appareil, et explique le problème. Non seulement je n'ai eu aucune excuse, mais en plus le responsable se montre odieux, irrespectueux, et ce avant même que je lui explique mon problème ( Bon vous voulez quoi ? en guise de bonjour, le regard méprisant...) J'ai donc eu le droit à C'est pas mon problème , ça fonctionne très bien, de toute façon vous l'avez sorti donc vous payez, De toute façon vous n'aviez qu'à venir plus tôt ce matin... et j'en passe ! Je n'avais jamais vu une telle mauvaise foi et un tel mépris du client. Kiloutou, plus jamais !

Très bon accueil. Des conseils de connaisseurs pour utiliser les outils loués. Pour le parquet , le vitrificateur à l eau satiné nous a convaincu aussi.

Une sacré bande de cons

J'ai loué un broyeur a végétaux pour des branches de sapins. A l'usage le broyeur cale toutes les cinq minutes, bien que les branches soient bien plus petites que le maximum autorisé. Renseignements pris à l'agence Kiloutou, c'est possible car il s'agit de résineux et que le temps est humide. Personne ne m'a parlé de telles conditions lors de la réservation. Je rends le matériel au bout de trois heures parce que de toutes façons c'était impossible de travailler avec ce matériel. Résultat des courses une demie journée de location (60 euros ) pour 3 heures d'utilisation dont une demie heure de redémarrages successifs. D'après la personne à l'accueil ce tarif est demandé parce que la révision au retour du matériel est la même quelque soit la durée de location. La révision s'est résumée à une mise en marche de la machine soit une bonne minute...

Organsé et savoir gérer les problématiques. Bon site pour les matériaux nécessaires.

Disponible et sympathique ! Matériel en bon état de fonctionnement.

De bon produit !

Je ne peux que confirmer les avis négatifs, il faut changer de métier, l'accueil et le service client ne sont pas fait pour vous

Accueil froid aucun professionnalisme éviter ce loueur

Accueil très froid pour ne pas dire déplaisant !! Et de plus par la seule femme de l agence !!