Kinepolis Amnéville Cinéma

Le cinéma est sympa, il y’a tout ce qu’il faut et c’est propre. Mais niveau personnel c’est la catastrophe, en gros vous avez 1 chance sur 2 : soit vous tombez sur un petit jeune très sympa qui est là souvent, très souriant et agréable, soit sur un type pas du tout professionnel qui se prend pour je ne sais qui et qui gonfle le torse quand il s’adresse à vous. Dommage car sinon le cinéma est top.

Je trouve ça inadmissible, au prix de la place 4DX, d’avoir pendant tout le film une odeur nauséabonde qui gâche vraiment toute la séance ! Quand on interpelle quelqu’un en dehors de la salle pour ce désagrément, on nous dit « mettez du parfum » !!!

Parce que je ne peut pas mettre moins ! 1er expérience avec mon fils et la dernière ! Comment dire Kinépolis qui ouvre ces porte a 13h15 pour une séance qui est censé débuté a 13h40 un jour fériée de plus donc forcément forte affluence ! Comment est il possible de n'ouvrir les portes qu'a 13h15 quand il n'y a que 2 caisses est un monde fou pour prendre bonbon,popcorne etc un jour fériée... Bref passons, stand chocolat casi vide à l'ouverture pop corn pas grand chose et tout cela à l'ouverture je n'est jamais vue un stand aussi peu remplis pour une ouverture a 13h15 ! Il n'a que les boissons qui était remplis ! On va pour s'installé que 2 endroits pour les WC, et que 2 wc pour les femmes pas compréhensible du tout vu le nombre de personne qui attendent et la capacité a recevoir du monde en même temps a des séances différentes. Thionville/St-julien les Metz bien plus de WC... Ensuite en salle que dire rien de positif, clim qui souffle très froid ! Pas agréable du tout. Mais le pire que nous avons vécu c'est la séance, elle commence enfin a 14h02 et 15 a 20min après le début du FILM des groupes de personnes (une 50taines de personnes) sont arrivé foutant un bordel monstre ( je dit bien 15 a 20min après le début du FILM!!!!!!!!) flash dans les yeux a gueuler pour trouver leur place dans le noir, courir a droite a gauche, ba oui le film avait déjà bien commencé normal qu'on soit dans le noir !!!!! J'ai du me lever et leur dire de montrait du respect a ceux qui regarde le film depuis maintenant près de 20min.... UNE HORREUR je n'est jamais vue cela dans un kinépolis c'est la 1er fois !!! On paie une blinde une place de ciné pour être emmerdé par des gens sans respect qui se pointe après 15/20min de début de films et emmerde tout le monde ! Alors oui le kinépolis n'est pas responsable de la débilité des gens, mais si un jour fériée ils avait ouvert les portes bien plutôt, tous aurai pu passé a la caisse a temps et s'installé sans doute à temps !!!! Ensuite s'en viens le bruit infernale des gens qui manges leur chips, bonbons a faire un bordel en piochant dans leur paquet on a entendu que sa de toute la séance ce qui prouve donc que le son n'était pas adapté, pas suffisamment fort!!! A St-Julien les Metz et Thionville malgrès des salles 100% pleine comme j'ai pu faire, jamais on a entendu cela, jamais cela n'a était dérangeant car le son est adapté a ceux que l'on ne soit pas déranger par ce genre de bruit, ensuite nous entendions le 4D Imax immersive ou une autre salle je ne sait pas. Mais désagréable comme pas possible des gros booooum plusieurs fois durant la séance. Et la fin la sortie une cata c'était dégelasse de partout les gens aucun respect, est ensuite sortir par une porte de secours complètement à l'arrière du kinépolis, sans possibilité de passer aux toilettes pour les enfants en fin de séance et qui de surcroît n'est même pas conçu pour une personne à mobilité réduite la je ne comprend pas cela n'est absolument pas comme cela dans les autre kinépolis..... Bref nous n'avons clairement pas pu profité d'une séance avec mon fils tranquillement, Et nous n'avons jamais vécu cela dans le kinépolis de St-Julien-Les-Metz et Thionville. Donc une chose est sur nous n'y remettrons plus jamais les pieds et se sera pour toujours St julien ou Thionville qui sont bien plus professionnel, des Wc en nombres suffisant, stand bonbon, choco, popcorn très bien garnis là bas, et un respect des gens nettement supérieur à Amnéville !!!!

Personnel de caisse pas agréable. Prend de haut quand on lui dit quelque chose. Ne laisse pas le temp de parler qu'elle est déjà passé au client derrière. Depenser 70€ pour être accueillis comme ca , ca ne donne pas envie de revenir une 2 ème fois.

Je suis vraiment déçue et surprise du traitement réservé aux clients en fin de séance. Outre la clim activée malgré des températures basses (de quoi attraper froid pendant la séance). Je suis venue le 5 mai en famille et quelle ne fut pas ma surprise quand à la fin de la séance nous nous sommes retrouvés mis à la porte du cinéma par L'ISSUE DE SECOURS! Sans aucune raison, ni explication de la part du personnel, c'est la procédure qu'on nous a indiqué. Donc vous vous garez comme tout individu sur l'entrée principale devant et vous ressortez derrière par une porte de secours qui vous donne sur un parking sans éclairage, sans sécurité, sans possibilité de passer aux toilettes pour les enfants en fin de séance et qui de surcroît n'est même pas conçu pour une personne à mobilité réduite. Je m'interroge sérieusement qu'elle est le but de cette manœuvre ? Je ne reviendrais vraiment pas dans ce cinéma!

Vraiment pas confortable et il fait toujours froid même en été... C est fou

J'étais tellement enthousiaste à l'idée de revoir Star Wars 3 au cinéma que j'ai décidé de tenter l'expérience en 4DX. Quelle erreur ! J'ai mal partout, et c'était ma pire séance en 4DX. Les effets ont complètement ruiné l'expérience et l'immersion. De plus, le bouton pour désactiver l'eau ne fonctionnait pas, et les sièges étaient très inconfortables.

La Machine n’a pas voulu s’allumer . Trop beau sa ces mon charme lol . Mais le talkie-walkie été stylisé 😉

1er séance 4DX et c'était super les enfants ont adoré. Hôtesse de caisse petite blonde très sympathique et serviable .juste le prix des boissons abuser.

Deuxième visite et toujours aussi agréable. De quoi s'offrir une jolie pause dans la journée ou la soirée

Panne de voiture je n’ai pas pu me rendre à la séance réservée au préalable. J'ai donc tenté de contacter ce cinéma AVANT la séance sans succès pour demander à annuler ma réservation. Après 2 emails et en ayant tenté d’en discuter avec le personnel du cinéma directement (en y repassant plus tatd) j’en suis toujours au même point : absence totale de vraies réponses. On me dit par email (3 semaines plus tard) qu’il aurait fallu les contacter avant la sceance ... bref le serpent qui se mort la queue. Je suis déçue et agacée par l’inexistance du service client !

La clim qui souffle froid dans la salle pour voir le routard en salle 2 cet après midi...(Nous sommes restés avec manteaux et casquette pendant toute la séance.... très agréable et quel confort pour se faire plaisir à regarder un film dans ces conditions au Kinepolis refait à neuf !!!!) On va le signaler à la fin du film et on nous dit qu'il fallait le signaler plus tôt (est ce à nous de constater l état de la salle avant d y prendre place ??? ) et quand on dit à la responsable du jour de venir constater elle nous dit qu elle ne peut pas quitter son poste....on demande un geste commercial et on nous dit d essayer de faire un mail pour voir si une suite sera donnée à notre réclamation alors que nous étions devant cette responsable ....nous verrons bien si ce message est lu et si nous sommes contacter par de vrais personnes responsables ??? En attendant mauvaise expérience aujourd'hui Qu en sera t il la prochaine fois ???

Le personnel de l' accueil et de la caisse sont très sympathiques. Elles ont pris le temps de résoudre un problème de carte que nous avions malgré un dimanche matin suite au changement d'heure dans la nuit. Avis très positif, je recommande

Très bien placé et facile à trouver. Le parking est petit, il faut prendre c dispositions mais sinon rien à redire. Je recommande vivement ce cinéma.

La clim au mois de mars alors que la température extérieur était douce, je n'ai pas compris. 1h40 de film à grelotter dans le siège. En regardant autour de moi, j'ai vu que je n'étais pas seule à essayer de me couvrir avec mon gilet. Ceci dit, on est à l'aise dans les fauteuils et le son est parfait.

Depuis l'arrivée de Kinepolis à Amnéville, le style du cinéma est moins vieillot, moins années 80 (des efforts de restauration sont fait et c'est un vrai plus) le nettoyage, notamment sanitaire reste moyen (même si une partie est à mettre sur le dos de la clientèle parfois). Ceci dit le point noir reste le prix des produits .. tout bonnement très élevé (+/- 4.20€ la boisson, +/- 8.35€ un paquet de chocolat de format moyen) tout est très chère et on sent que la restauration est financé par la clientèle.. sans oublier les accessoires (ex : sceau,..) qui ne sont jamais dispo dans ce cinéma comparé aux autres Bref avis moyen pour une prestation moyenne mais onéreuse.

J'ai du mal à comprendre les avis négatifs, pour ma part mon expérience as toujours été optimale : les salles ne sont pas trop chauffer ce qui les rends moins étouffantes, en plus les sièges sont top, c'est propre et spacieux ... ✅️ Le personnel est agréable et attentif ce qui change de certains autres cinéma qu'on as pu faire mon conjoint et moi ou le STAFF était vraiment déplorable... 😬 Franchement au top, continuez comme ça ! 👍🏻✨️

Non seulement kinepolis n entretien pas le cinéma ni son parking mais en plus il fait de grosses affiches de promotions qui ne concerne qu'une minorité de personnes ! C'est vraiment honteux qu'il faille lire toutes la Fiche promotionnel avant d acheter à chaque fois ! Ils ons très fort pour arnaquer les clients !

J’adore ce cinéma , mais le seul truc c’est le parking et pourquoi la porte de derrière n’est pas ouverte pour qu’on puisse au moins couper le chemin ? Je déteste marcher tout le long dans le noir et sur la boue , c’est insupportable . Si non la salle et les sièges son propres .

Mieux depuis la reprise car Gaumont c'était pas top. Par contre, le chauffage c'est à revoir. Obligé de garder nos manteaux pendant la séance.

Au menu pour nous : Sonic 3 en technologie 4dx. Concernant le cinéma : séance à 13h45, on attend dehors dans le froid jusqu'à 13h25... Bien sûr aucun affichage concernant les horaires d'ouverture. Surpris, généralement les cinés restent ouverts permettant de prendre une collation en attendant...Ensuite en salle, bien trop froid !!! 2h c'est long... La technologie 4dx: soyez prévenu, ça secoue beaucoup, à tel point qu'il en devient parfois difficile de se concentrer sur ce qu'il se passe à l'ecran. Pour notre part, sympa 20mn, mais sur presque 2h qu'une envie: que le film se finisse. A essayer car surprenant, mais plus adapté pour du court métrage à mon avis.

Inadmissible d’avoir aussi froid dans une salle de cinéma en plein hiver. Il ne faisait pas frais, mais littéralement froid, au point que les clients dans la salle se couvraient avec leurs manteaux. Il semblait y avoir la climatisation (de l’air froid soufflait) ?! Nous avons dû garder notre manteau et notre écharpe tout au long de la séance et nous sommes rentrés en grelottant et avec un mal de tête. Impossible d’apprécier le film. De plus, le son était assez médiocre. Très décevant. Pour le prix de la séance, autant attendre que le film sorte sur les plateformes et le regarder au chaud chez soi… on ne reviendra pas.

Notre film commençait à 18 h. ce samedi. Etant arrivés un peu plus tôt nous avons eu le temps de remarquer la dégradation de ce cinéma, à savoir : - L'accueil manque de panneau indicateur. Exemple : les caisses ne sont même pas signalées. - la saleté des moquettes des couloirs menant aux salles (jonchées de pop corn écrasés) et ça ne choque pas du tout le personnel qui ne ramasse absolument rien. Marche dessus comme si de rien était. Nous avons même eu droit à l'oubli de l'ouverture de la salle. A 18 h on cherchait quelqu'un pour ouvrir les portes et lumières. Ce cinéma était tellement mieux avant !!!

Franchement c'est bien le cinéma le plus sale de la régions je crois..., a chaque fois la même choses, moquette pleine de pop corn partout et sous les siège sest carrément une réserve lol..., même à la première séance de la journée......

2 x au cinéma fin décembre 2024. Salle non nettoyée. Pas de lumière pour se placer. Heureusement portable avec lampe. Salle non chauffée. Et le son on ne comprenait rien . Trop bas. Du jamais vu au tant du Gaumont. J ai été le signaler à la caisse. C est bien que je ne dois pas la seule à me plaindre. J espère que la direction réagira.

Propreté du cinéma qui laisse fortement à désirer: salles qui ne sont pas nettoyées (photo du début de la séance), toilettes sales. Inadmissible vu le prix des tickets de cinéma!

Venu à 4 pour voir deux films différents un film d'horreur et Mufasa. En arrivant pour biper les places , le personnel nous dit qu'il y a un problème technique pour le film d'horreur et qu'il ne peuvent pas aller le voir , la fille d'accueil leur propose donc de choisir un autre film, pas très convaincu il finissent par choisir le même film que nous Mufasa. En arrivant dans la salle nous constatons que le personnel à donner plusieurs fois les mêmes places à différentes personnes... Étant des gens civilisés nous avons tous trouvé une solution. Deux d'entre nous se sont retrouvés sur des sièges cassés , ils s'enfonçaient... Le film commence , et là nous sommes obligés de remettre les manteaux tellement que la clim soufflée. Bien évidemment nous n'étions pas les seuls dans ce cas... Je trouve cela inadmissible au prix que nous payons les séances de ciné d'avoir tous ces désagréments !!!! Cela ne donne pas envie de réitérer l'expérience surtout dans ce cinéma !!!

Cinéma où il fait un froid polaire. Dehors il fait 1 degré, c'est à peine mieux à l'intérieur. Obligés de garder manteaux bonnets écharpes et gants. Pour 14 euros la place...c'est honteux... De plus la salle est dans le noir complet. Débrouillez vous sans lumière. Faudrait surtout pas que les gens puissent trouver leur place facilement et sans tomber ...et les séances commencent souvent avec 20-25 min de retard. Et même pas capable de proposer un geste commercial pour s'excuser du désagrément.

Tickets achetés sur site de kinepolis. Nous nous sommes présentés le jour J est là le personnel nous informe que la salle numéro 4 n'a pas de chauffage. On nous propose le remboursement où la séance a demi tarif mais dans le froid. Inadmissible car ce problème de chauffage est connu depuis plus de 1mois d'après la personne de l'accueil. A savoir que ma réservation a été faite la veille du film et que ce dysfonctionnement était connu mais malgré ce problème il vende des tickets. A fuir !!! Décevant et honteux pour un réveillon.

Dommage que quand on a acheté le ticket a la borne on soit obligé de faire la queue à la caisse même si on achète rien à la boutique, il y a une file spéciale normalement pour passer quand on a déjà son ticket mais pas manque de personnel il y a rarement quelqu'un, sinon tout est très bien

Cinéma sympathique ,! Propre 👌 On trouve de quoi grignoter pendant la séance ! Juste... Les goodies à l'entrée c'est une caméra cachée ??? Parce que les prix 😱😱 ils ne donnent vraiment pas envie d'acheter !!!!

Nous sommes allé au cinéma avec mon mari hier soir. La salle n'était pas chauffée, vu le prix que l'on paye les places, c'est une honte de ne pas avoir une salle chauffée !!

29 décembre 2024 séance de 16h. 4DX - film: Sonic 3. Le son nul jamais vue ça chez Kinepolis... ça sortait uniquement en frontal. Rien à droite ni à gauche pendant au moins jusqu’à la moitié du film. Dès que les ventilateurs se mettaient en marche pour la simulation de vent, ça couvrait le son du film!!! Abusé pour le prix qu’on paye !! Plus jamais la 4DX.

Ce samedi soir 1 borne sur 3 marche, 30 min pour récupérer les places ...les toilettes n'en parlons pas ... En bref à fuir ....

Pire cinéma. Plus de 30min d’attente en caisse alors que nous avions déjà des places. Une HONTE. Les gens faisaient la queue dehors et personne ne réagit. Il n’y a que 2 employés en caisse un samedi, à l’heure de pointe et en plus ils sont incompétent et excécrable.

Ce cinéma est particulièrement sale. Que ce soit les sanitaires, où l'intérieur des salles, c'est très loin d'être propre!! Et pourtant aujourd'hui il y a très peu de monde..... Qu'est-ce que ça doit être en période de forte affluence 🤢

On a fait pour la première une séance mais potes et la séance a était la pire je n’ai jamais vécu sa de toute ma vie la police est venue à cause de jeunes qui foutait de la merde ! C’est très grave ils yen ´a qui avait des taser c’est très grave je n’ai jamais vue sa de ma vie ils sont aussi criées ils étaient au moins une trentaine de gars et après 10 min on a du partir et ils les sont laissés partir j’ai jamais vue sa !

15.12 24 16h20 salle 4 Les 20mn de pub avaient un son beaucoup trop fort, au seuil de la douleur. La salle était un glacière. Ça faut beaucoup !

Sièges confortables mais il faisait froid dans la salle. La qualité sonore n'était pas idéale. De plus, la séance a commencé avec 25 minutes de retard (heureusement, les pubs et bandes annonce ont été annulées). Parking très grand.

Une catastrophe. Je n'ai pas l'habitude de laisser de tel commentaire mais un cinéma dans un état effarant. Dès l'entrée au niveau des pop corn et confiserie, un véritable bordel, le hall d'entrée est sale, un sol jonché de pop corn et autres... Arrivé aux toilettes : chez les hommes un urinoir sur trois en fonction et les WC HS, chez les femmes un toilette totalement bouché et l'autre dont la chasse reste bloquée. L'état des sanitaires est horrible, le sol crade et les laves mains un sur deux HS et pas de savon dans les distributeurs. La salle est me semble t il encore climatisée et il fait hyper froid. Bref pour le prix actuel des billets de ciné je suis choquée de l'état des lieux.

Cinéma agréable mais il faudrait plus de sécurité dans les salles avec des rondes et intervenir quand des personnes ont un comportement inadapté pendant la séance. La sortie des salles à l'arrière du Cinéma dans le noir n'est pas rassurante du tout la nuit!

Salle de cinéma super, surtout depuis le rachat très moderne siège très confortable refait à neuf cinéma remis au goût du jour Personnel très professionnel accueillant , souillant c'est un plaisir de venir voir un film La Boutique du cinéma est top il ya du choix les prix sont correct. Avantages carte kinepolis très bien . Le seul bémol c'est le parking au niveau de l'entretien, et il faudrais faire des marquages pour les places car les gens se garent comme des tâches. Surtout l'été.

Salle 10 aujourd'hui 16h00. Salle non chauffée Accueil prévenu. Pas d excuse, sauf proposition de changer de film... Même pas une proposition de café pour se réchauffer. Décevant , notamment vu le prix des places et le nombre de spectateurs (5). Décevant. Quel accueil !

Sinon c'est 2€ de plus pour l'éclairage en début de séance ? Vous attendez un accident pour allumer ?

Séance à 13h45 en 4dx. Très bon accueil. Cette technologie est très immersive. En revanche une fois dans la salle peu d'éclairage. Difficile de trouver son siège sans y voir quelque chose. La Salle n'est pas très propre ( cf photos) avec du pop corn par terre. Pourtant nous sommes en début d'après-midi. Côté WC idem sales et ils ne sentent pas bon. Dommage car au tarif de ce cinéma on espère mieux!

À part le nom il n’y a pas grand chose de nouveau dans ce cinéma. Nous étions en salle 2 hier soir, je vous laisse admirer l’état de la toile (avec des plis et des taches) qui rend l’expérience du film désastreuse et que dire du son qui était également extrêmement nul nous entendions le moindre bruit dans la salle le son était faible, immersion inexistante! Le film que nous sommes aller voir hier a souffert, malgré lui, de la piètre qualité du matériel. À prix égal nous préférerons les nouvelles installations Kinépolis du Waves ou Muse. Une fois pas 2.

Franchement scandaleux de ne pas prévoir une caisse spécialement pour ceux qui veulent juste prendre une boisson ou des friandises!! En réservant les billets d’avance sur internet, nous souhaitons gagner du temps et au final on se retrouve à patienter 20 min dans la même file d’attente que ceux qui achètent leurs billets 😡😡 A revoir!!!

Seul le nom a changé sur l’enseigne !! Les fauteuils dans les salles tombent en décrépitude. Juste une honte au prix des billets. Le hall ressemble au désert de Gobi. C’est le néant total. Même la déco est là même que celle de feu le cinéma Gaumont. Il n’y a même pas de bornes automatiques !!! Vivement le retour du personnel qui passe en salle pour vous proposer des bonbons et du popcorn. 😔 Je ne sais pas si je dois fuir ou pleurer !!

Je sors de la séance de Creed 3, 7 mars 2023. 3 choses qui m'ont choqué : - Une seule caisse pour payer sa place et sa consommation (pop corn bonbons etc). Obliger d'attendre qu'une caissière daigne nous ouvrir et/ou scanner nos billets reçu par mail. (Pas de prix affichés pour les menus : voir photo) - L'état du parking arrière et son accessibilité ! En sortant on a littéralement dû marcher dans la boue pour accéder à notre voiture... - Le pire arrive : LE NIVEAU SONORE DE LA SALLE (grande salle) ... franchement au 21eme siècle je n'avais jamais eu un son aussi pourri et étouffé, c'est vraiment honteux de faire payer plus de 13 euros la place avec ce niveau exécrable. L'état des sièges et la climatisation catastrophique ! Des rénovation sont à prévoir. Mais je pense que même après ceux-ci fait, nous n'y remettrons plus les pieds !

Complexe cinématographique agréable avec toujours un choix large de films récents. Salles propres. Endroit sympathique pour passer un bon moment de détente. Le cinéma multiplexe D'AMNEVILLE est le paradis pour les cinéphiles. Bel endroit bien situé au cœur du complexe de loisirs, et entouré de nombreuses grandes enseignes tant au niveau restauration que loisirs diverses. Les salles de projection sont bien entretenues et le lieu est propice à la tranquillité.