King Jouet Sainte Genevieve des Bois Magasin de jouets

Ils m’ont sauvé la vie merci infiniment!!

Super bonne équipe personnel à l’écoute du client je recommande fortement

Je me suis plein du paquets cadeau quel à fait, elle m'a dit que c'était un service gratuit et que si j'étais pas content fallait j'aille ailleurs ! J'ai demandé à parlé à un responsable, et elle m'a répondu que c'était elle la responsable ! J'ai tout déposé ils y avait pour 464€ de cadeaux. À éviter ce magasin. 😡😡😡

Personnel super sympa répond à vos questions du mieux qu’ils peuvent je recommande

Très bon accueil, patience des conseillères de vente ! Ça fait plaisir !

Des voleurs !!! Un ordinateur acheté 164,99 euros, vu ailleurs à 149,99 euros, puis à 109,99 euros et même à 99,99 euros ! Qu'il y ait une petite différence OK, mais là c'est du racket ! Déçue de cette enseigne...

tres déçu pr commande de jouets dans le magasin à Sainte genevieves des bois pour une livraison ds cette meme localite .!!!...refus de prendre commande par tel ainsi que la livraison sur place ! en me dirigeant sur internet donc avec des délais.....allongés... #le destinataire des colis se trouvait au bout de la ruà !!! incompréhensible...

Une poupée à 54 euros est vendu 79 euros chez vous. Ceci est un exemple. Tout est beaucoup plus cher que la concurrence à 500 m de vous ( sauf les livres ou les prix sont déjà inscrits dessus).

Retrait d'un (gros) Lego, super expérience. La boîte est nickel, les personnes sont soigneuses avec et très aimable. Bravo au personnel pour ces attentions très appréciables.

A fuir si vous voulez commencer à vivre la magie de Noël. Ce magasin vient de refuser de me donner 3 catalogues pour mes 3 enfants. Ce serait limité à 2 catalogues. L'hypocrisie de ce magasin fait qu'on m'invite à revenir semaine prochaine. Mr King Jouet, connaissez vous les enfants ? Comment expliquer à mon 3ieme enfant qu'il ne peut pas découper pour faire sa liste au Père Noël? Merci à Smyths, Toy'S'Rus, non loin de King Jouet, qui a redonné le sourire à mes enfants. Mr King Jouet, soyez sur que vous ne nous reverrez pas (plus de 500e par an chez vous).

Super magasin accueil chaleureux. Je suis très satisfaite du personnel très professionnel surtout Marjorie serviable et charmante jusqu’au bout . Bravo et toutes mes félicitations pour votre implication. Cordialement M.Z

Prix 10 à 15 euros plus cher que le magasin Smith à 500 m !!! J'achète un aspirateur pour enfant, 45 euros chez king jouet, 30 euros chez Smith. Le pire dans tout ça, j'achète un jouet et reviens 1 min après pour demander le remboursement, mais aucun remboursement, simplement échange ou avoir !! De l'arnaque, sachant bien que plusieurs clients se rendront compte de leur prix bien plus cher que la concurrence et voudront un remboursement. Vous allez bientôt fermer, je ne m'en fais pas vu le nombre de personnes présentes dans votre magasin même en week-end et période de fête, vous êtes quasi-vide. Bref je déconseille.

Nous avons effectué une commande le dimanche qui a été annulé le mercredi. J'ai du attendre une semaine pour être remboursée en lettre chèque d'une somme conséquente car il ne rembourse pas directement sur carte bleue. J'ai du racheter ce cadeau dans une autre enseigne avant d'avoir été remboursée.

Merci au vendeur Kévin qui a été de bon conseil magasin magasin très propre et bien organisé personnel à l'écoute

Commande sur le site , retrait en 2h , erreur de ma part de modele je demande le remboursement ( j'ai quand meme fait 30min de route pour effectuer le remboursement en magasin ) et la remboursement impossible en magasin il faut demander au site directement alors que rien n'est indiqué dans ce sens lors de la commande . Ce sera notre première et dernière commande dans cette enseigne

Un grand merci au vendeur qui m’a renseignée aujourd’hui par téléphone. J’étais à la recherche d’un cadeau d’anniversaire assez urgent. Et il a pris le temps d’aller en rayon me donner la description qui pouvait correspondre à ma demande. Résultat : nous avons mis le produit de côté et mon conjoint est venu l’acheter dans la foulée. Voilà comment conclure une vente avec amabilité, patience et écoute. Nous reviendrons, c’est certain !

Je ne comprends pas les avis aussi négatifs ! Le directeur et les employés sont hyper à l'écoute, de bon conseils et attentionné..... après peut être que je suis traité avec respect parce que je les respecte ! Posez vous les bonnes questions, ne demandez pas à quelqu'un d'être aimable lorsque vous demandez des renseignements sans même un bonjour ! Ils sont là pour travailler, font des journées fatiguante comme tt le monde et ce sont des êtres humains (au cas où hein........) Bref ! C'est vrai que les prix sont un peu plus élevés que dans certains magasins, mais personne ne vous force à acheter chez eux, et n'hésitez (surtout) pas à comparer les prix sur internet avant....... ça sert à ça aussi internet, pas que à descendre les gens gratuitement ;-) Bonne journée

Magasin à fuir !!!!! Sans parler de la bienveillance et de l'amabilité inexistante , exceptée la personne tenant la caisse qui elle se distingue clairement, en période de fêtes particulièrement , cela dénote clairement. Niveau accueil, savoir vivre et sourire, une formation imposée à tous les employés serait peut être judicieuse! De plus, j'avais effectué ma commande et réserver en ligne ( car je cite le stock était disponible , ce n'est comme par magie pas le cas arrivée sur place); le vendeur (Maxime pour ne pas le citer, à noter la palme de l'amabilité) m'assure que ma commande est en cours et que dois patienter. J'attends alors 1H30, le temps pour mois de faire quelques achats dans la zone commerciale. A 19h et sans nouvelle de ma commande (cela faisait 1h45 que j'attendais), je me rends à nouveau dans le King Jouet . Et là, on me sort une théorie sortie du chapeau , pour me dire qu'en gros les articles ne sont plus disponibles. Quel intérêt? De plus, prendre les gens de haut comme ça a été le cas est tout sauf déontologique et honnête. Certains vendeurs devraient penser à se réorienter professionnellement, peut être penser à un emploi à exercer seul et sans contact avec un public, cela est certainement trop dangereux ... #rdvpolemploi

Beaucoup de choix et un vendeur très agréable qui m'a bien conseillée.

Le magasin est très bien rangé, accueil chaleureux, je dirais même excellent, les vendeurs sont à l'écoute, rien à dire, Bravo!

Très satisfaite, vendeur à l’écoute qui prend son temps pour répondre à nos besoins. Caissière très souriante et agréable. Le vendeur m’a même accompagné à ma voiture car j’avais les bras charger. Merci beaucoup 👍🏼

Magasin sensé être ouvert à 10h00, il est 10h25, le rideau de fer est toujours fermé. ..

Accueil chaleureux et grand choix de jouets. Mention spéciale à la responsable de ce magasin pour son écoute et son implication lorsque que vous avez besoin d'aide. Merci beaucoup !

5 étoiles bravo au vendeur Maxime qui as fait un très bon travail. Nous as proposé un article qui n'avait pas encore en rayon à compris nos attente et notre budget. Très bon vendeur. La direction peu le feliciter.

Grand magasin large choix , bien ranger il y'a de tout et parfois de belles promotions vendeuse hyper gentillle, patiente et agréable

Magasin de jouets classique. Rien de plus ou de moins par rapport aux autres magasin de la chaine

Assez déçu .. jeu plus cher que dans d’autre magasins 10€ de différence peu s’ajouter .. alors regarder bien les prix pour ne pas vous faire avoir .. magasin simple et sympa dans l’ensemble mais une promo mal expliquée aussi nous n’avons pas réussi à se faire rembourser comme dis dans la promo ..

Très beau magasin. Accueil sympathique. Notre fille très heureuse de ses jouets. Nous reviendrons.

Des voleurs!!! Je viens d'acheter un jeu de société chez eux que je trouve 10 euros moins cher dans un magasin juste à côté. Je leur demande un remboursement mais non ils ne peuvent que faire un échange ou un avoir... Comme si j'avais envie de revenir chez eux alors que tout est plus cher. J'ai beau leur dire que tous les Jeux sont 8 à 10 euros moins cher dans l'autre magasin rien à faire.Je suis scandalisée !! J'appelle ça du vol tout simplement

J’ai commandé un jouet chasse pirate et un playmobil pirate en ligne . Le jouet chasse pirate que j’ai reçu avait un élément qui marchais pas donc je me suis rendu dans ce magasin à 20 km de chez moi pour le changer . Il y en avait plus en magasin , du coup la responsable me propose un avoir au prix du jeux sans les frais de port je lui dit que je souhaite être remboursé des frais de port aussi car en plus de cela je me suis déplacé jusque là pour trouver une solution elle me dit qu’elle peux rien faire elle appelle son directeur qui lui dit de me dire d’appeler le service client . DONC KING JOUET C’EST TOUT CE PERSONNEL POUR ZÉRO AIDE AU CLIENT? Je suis déçue vraiment de cette expérience et je n’achèterais plus jamais chez king jouet .

Très bon accueil de la part de Hafsa la vendeuse en caisse très souriante et serviable je la remercie pour ses conseils et son aide pour les cadeaux de mes garçons!

Personnel hyper gentil et compétent !!! Magasin très propre mais quelques rayons étaient soit vides soit peu achalandés dommage.

Magasin très bien rangé, avec beaucoup de choix, vendeurs disponibles et accueillants dès l'entrée de king jouet, ça fait plaisir de rentrer dans un magasin où tout le monde dit bonjour.😊

Jérôme (le directeur ?) est très sérieux et veille à la sécurité de nos enfants avec ses produits. Il n’a pas hésité à reprendre une peluche abîmée car risque d’étouffement avec la garniture et m a également conseillée sur le type de peluche à ne pas prendre avec un bébé. Je me suis sentie respectée et en sécurité

Grand choix de jouets de toutes sortes,pour tous les budgets.... Accueil sympathique et chaleureux ! Je vous le conseille, vous sortirez les bras chargés.....

Magasin grand, propre et bien rangé, pas mal de choix et très propre 👍 Personnel sympathique et prix corrects rien à redire 😁👍

Je trouve qu'il n'y a pas assez de choix en playmobil ou lego mais c'est peut-être faute de place sinon personnel agréable et on trouve des jouets comme des activités manuelles

Enseigne très complète, propose régulièrement des promotions intéressantes. Personnel disponible et agréable. Un vrai magasin de jouet comme on aime en voir. Seul hic : l'énorme trou sur le parking devant le magasin.

Très bonne adresse, même en plein rush de Noel, le personnel est très disponible et professionnel.Très bien achalandé. Merci aux vendeurs.

Sur les 5 jeux souhaités, 5 sont en stock au magasin de Sainte Genevieve des Bois. Sauf que ça c'est selon le site internet King Jouet. Dans les faits, 3 ne sont pas en stock. Bref, un déplacement pour rien. J'ai mis 2 étoiles (au lieu d'une) car un vendeur m'a proposé de passer commande; pas vraiment intéressant car il aurait fallu que je me déplace une seconde fois. Préférez les autres magasins de jouet. Ce n'est peut-être pas mieux, je ne sais pas, mais je suis sûr que celui-ci n'a pas un stock fiable.

J'ai acheté un super jeu de famille du cp à 120 ans intitulé les incollables. À y jouer absolument ( culture générale, math,français,histoire etc... charade et défi) Top pour toute la famille

Équipe au top : efficace et très sympathique. Un grand choix de jouets pouvant satisfaire tout le monde. Je recommande vivement !

incompétence au possible. Retrait de commande zéro, je commande un jouet bleu, on me le fourni vert, j'ai du repartir sans rien, et après on se plain que les gens commande sur amazon, bravo

Je pensais que le magasin était ouvert mais il fonctionnant en click & collect Le charmant responsable du magasin (Kevin) des l'accueil a prit le temps d'écouté ce dont j'avais besoin ( ce qui est rare de nos jours) Il a même offert des bonbon et un petit sachet de lego à mon fils ! Dans des moments difficile comme en ce moment on a besoin d'humanité et ce nouveau magasin et top!!

Juste au top. J’ai pu avoir mes cartes à l’ouverture du magasin et la vendeuse ( responsable ? ) a juste été parfaite. J’avais pu passer un coup de fil la veille et ils ai aient pu me confirmer que les cartes seraient bien en stock au matin. Je recommande vivement.

Si j'aurai pu mettre 0 je l'aurai mis ! J'ai commander le 13 décembre mes cadeaux de Noël sur leur site pour une livraison prévu le 18 décembre. Aucune nouvelles avant cette date. J'appelle le service client et le magasin à Sainte Geneviève des bois qui est censé recevoir ma commande PERSONNE NE me répond au bout de 15 appels par jour. Arrivée au 23 décembre je me déplace dans ce magasin. Quand j'arrive ils sont 4 en caisse ! Ils me disent qu'ils ne répondent pas au téléphone par manque de temps MDR personne dans le mag et 4 en caisses à discuter mais bon ..... Je lui explique qu'on est là veille de Noël et pas de réponse pour la commande Aucune excuses et j'ai même eu le droit à une femme très autaine que j'avais l'air de soûler. .... Travaillant dans le commerce ce genre de soucis et de comportement c'est juste inacceptable Je recommande vraiment pas !!!

Très beau magasin !Superbe décoration ! Des jouets du sol au plafond et très bien présentés par univers.... Il y a du choix et la jeune femme qui m a reçu en caisse était très gentille et professionnelle. Mon seul bémol était concernant les prix...il y a des jouets plus chers que chez la concurrence MAIS le fait de trouver de très intéressantes promotions (notamment sur les poupées reine des neiges)a largement compensé celà. Possibilité de faire du clic and collect,carte de fidélité,bon d achat offert lors de l ouverture du compte fidélité...c est fort agréable. A noter que cette chaîne de magasins de jouets dispose aussi de produits exclusifs et de gammes à sa propre marque (superbes peluches à bas prix !). Au plaisir de revenir !!

Personnels très gentils, agréables, magasin petit mais bien agencé et propre. Je n’irai plus que là-bas si j’arrive a tout y trouver.

Ça vous arrive de répondre au téléphone? J’ai un article à retourner j’ai besoin d’infos avant de me déplacer mais personnes ne répond 10 minutes que le disque me répète de patienter qu’un conseiller va prendre mon appel, je veux bien être patiente mais j’ai des limites!

Accueil sympathique. Magasin agréable et bien achalande. Vendeur capable de vous renseigner. On y retournera.